第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函（9篇）推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于誠(chéng)信為本、質(zhì)量為先之原則，為規(guī)范自身行為，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)市場(chǎng)秩序，構(gòu)建和諧健康的商業(yè)環(huán)境，承諾方在此根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下鄭重承諾：一、承諾內(nèi)容承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假宣傳，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。承諾方將建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量控制流程，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)過程中，尊重消費(fèi)者權(quán)益，妥善處理消費(fèi)者投訴，積極履行售后服務(wù)責(zé)任，不斷提升消費(fèi)者滿意度。二、執(zhí)行準(zhǔn)則承諾方承諾將遵循以下執(zhí)行準(zhǔn)則：（一）嚴(yán)格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有產(chǎn)品或服務(wù)均符合法定要求。（二）建立健全質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量責(zé)任，設(shè)立專職質(zhì)量管理人員，定期開展質(zhì)量培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識(shí)和技能。（三）加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，保證原材料、零部件等物資的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升產(chǎn)品質(zhì)量。（四）采用先進(jìn)的質(zhì)量控制技術(shù)和方法，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全過程監(jiān)控，實(shí)施首件檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。（五）定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，及時(shí)發(fā)覺和糾正質(zhì)量問題，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量管理水平。（六）積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供質(zhì)量信息和資料，接受社會(huì)監(jiān)督，主動(dòng)整改存在的問題。三、檢查機(jī)制承諾方承諾將建立完善的檢查機(jī)制，保證承諾內(nèi)容得到有效落實(shí)：（一）設(shè)立內(nèi)部檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)承諾內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行定期和不定期的檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。（二）制定檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法和檢查頻率，保證檢查工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性。（三）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和分析，形成檢查報(bào)告，及時(shí)向管理層匯報(bào)，并采取有效措施防止問題再次發(fā)生。（四）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的員工或部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反承諾內(nèi)容的行為進(jìn)行處罰，保證檢查機(jī)制的有效執(zhí)行。（五）定期向社會(huì)公布質(zhì)量檢查結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督，提升透明度，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。四、評(píng)估調(diào)整承諾方承諾將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)承諾內(nèi)容進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整，保證承諾的持續(xù)性和有效性：（一）每年對(duì)承諾內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行全面評(píng)估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。（二）根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的變化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新以及市場(chǎng)需求的調(diào)整，及時(shí)修改和完善承諾內(nèi)容，保證承諾與實(shí)際情況相符。（三）建立評(píng)估結(jié)果反饋機(jī)制，將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，保證評(píng)估結(jié)果得到有效利用。（四）將評(píng)估結(jié)果作為績(jī)效考核的重要依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工或部門進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升整體績(jī)效水平。（五）定期向相關(guān)部門報(bào)送評(píng)估報(bào)告，接受相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證評(píng)估工作的科學(xué)性和合理性。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本原則1.1宗旨為規(guī)范企業(yè)質(zhì)量行為，強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。1.2適用對(duì)象本承諾書適用于__________企業(yè)及其所有分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)單位及參與質(zhì)量活動(dòng)的員工。涉及的產(chǎn)品或服務(wù)范圍包括但不限于__________（具體產(chǎn)品或服務(wù)類別）。2.核心規(guī)范2.1禁止行為（1）嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）嚴(yán)禁偽造、變?cè)熨|(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、檢驗(yàn)報(bào)告、合格證明等文件；（3）嚴(yán)禁以次充好、以假亂真，欺騙消費(fèi)者；（4）嚴(yán)禁虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能或服務(wù)效果；（5）嚴(yán)禁惡意拖欠供應(yīng)商貨款或損害員工合法權(quán)益；（6）嚴(yán)禁參與任何形式的商業(yè)賄賂或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。2.2必須遵守的要求（1）建立健全質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)范；（2）保證產(chǎn)品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確，明示生產(chǎn)日期、有效期、成分說明等必要信息；（3）設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督崗位，定期開展內(nèi)部質(zhì)量自查，及時(shí)發(fā)覺并整改問題；（4）建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)響應(yīng)并解決消費(fèi)者合理訴求；（5）按時(shí)提交質(zhì)量報(bào)告，接受行業(yè)主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督；（6）對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量誠(chéng)信教育，保證全員知曉并遵守本承諾書規(guī)定。3.監(jiān)督與執(zhí)行3.1監(jiān)督單位__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查制度（1）監(jiān)督單位每季度至少開展一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)核查產(chǎn)品質(zhì)量、文件記錄、消費(fèi)者投訴處理情況；（2）企業(yè)應(yīng)積極配合檢查，提供真實(shí)完整的資料，不得隱瞞或干擾監(jiān)督工作；（3）對(duì)檢查發(fā)覺的問題，企業(yè)應(yīng)在15日內(nèi)提交整改方案并落實(shí)，監(jiān)督單位將跟蹤復(fù)核。4.違約責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為任意一項(xiàng)；（2）未按期整改監(jiān)督單位提出的問題；（3）偽造或隱瞞質(zhì)量、消費(fèi)者投訴；（4）未履行消費(fèi)者賠償義務(wù)。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法暫停業(yè)務(wù)、吊銷相關(guān)資質(zhì)，并記入企業(yè)信用檔案。5.其他事項(xiàng)本承諾書自簽訂之日起生效，企業(yè)應(yīng)將承諾內(nèi)容傳達(dá)至所有員工，保證人人知曉、人人遵守。本承諾書內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)沖突的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（3）篇1.總則為推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，本企業(yè)自愿作出如下承諾。本承諾書依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，具有法律約束力。2.承諾事項(xiàng)本企業(yè)承諾遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，建立健全質(zhì)量管理體系，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)；（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說明書等符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定；（4）無虛假宣傳、無以次充好、無摻雜使假等行為；（5）積極配合質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。本企業(yè)承諾有效期自__________至__________。3.雙方責(zé)任（1）本企業(yè)對(duì)承諾內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因違反承諾產(chǎn)生的全部法律責(zé)任；（2）本企業(yè)將定期開展內(nèi)部質(zhì)量自查，保證持續(xù)符合承諾要求；（3）本企業(yè)承諾主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)消費(fèi)者投訴依法處理，無隱瞞、拖延等行為。4.附則本承諾書一式兩份，本企業(yè)存檔一份，送交相關(guān)主管部門備案一份。本承諾書自簽訂之日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（4）篇合同編號(hào)：__________一、引言尊敬的_（承諾書接收方名稱）_：為深入實(shí)施國(guó)家關(guān)于推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)的戰(zhàn)略部署，牢固樹立質(zhì)量第一、信譽(yù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)履行企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的質(zhì)量主體責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，本企業(yè)經(jīng)慎重考慮，鄭重作出如下信譽(yù)承諾：二、承諾事項(xiàng)（一）質(zhì)量管理體系建設(shè)與運(yùn)行1.本企業(yè)承諾，已按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立健全完善的質(zhì)量管理體系，并保證其有效運(yùn)行。體系范圍覆蓋本企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)檢測(cè)、售后服務(wù)等全過程質(zhì)量管理。2.本企業(yè)承諾，將持續(xù)投入資源，不斷完善質(zhì)量管理體系文件，優(yōu)化管理流程，加強(qiáng)內(nèi)部審核與管理評(píng)審，保證質(zhì)量管理體系符合最新標(biāo)準(zhǔn)要求，并能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。3.本企業(yè)承諾，將嚴(yán)格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________標(biāo)準(zhǔn)化法》、《_________計(jì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)主管部門發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度的強(qiáng)制性要求，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。（二）產(chǎn)品質(zhì)量保證1.本企業(yè)承諾，所生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)，以及本企業(yè)明示的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或合同約定。對(duì)于涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)鍵產(chǎn)品，本企業(yè)承諾嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全認(rèn)證制度，保證產(chǎn)品通過必要的認(rèn)證。2.本企業(yè)承諾，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)階段，將充分考慮產(chǎn)品的安全性、可靠性、適用性和環(huán)境友好性，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并建立完善的產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審和變更控制程序。3.本企業(yè)承諾，在原材料采購環(huán)節(jié)，將建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選、評(píng)價(jià)和管理，保證采購的原材料、零部件符合規(guī)定的質(zhì)量要求。所有采購物料均需經(jīng)過檢驗(yàn)或驗(yàn)證，不合格的嚴(yán)禁使用。4.本企業(yè)承諾，在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中，將嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，對(duì)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵質(zhì)量特性實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，保證生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。5.本企業(yè)承諾，在產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)節(jié)，將配備符合要求的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和設(shè)施，配備具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的檢驗(yàn)檢測(cè)人員，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，保證檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。所有出廠產(chǎn)品均需經(jīng)過檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可出廠銷售。6.本企業(yè)承諾，將建立產(chǎn)品追溯體系，保證產(chǎn)品具備可追溯性，以便在發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地追溯問題產(chǎn)品，采取有效措施進(jìn)行處理。（三）質(zhì)量信息公示與溝通1.本企業(yè)承諾，將在企業(yè)官方網(wǎng)站、產(chǎn)品包裝、宣傳資料等適當(dāng)位置，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地公示本企業(yè)的名稱、地址、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量許可證號(hào)、認(rèn)證標(biāo)志等信息。2.本企業(yè)承諾，將建立暢通的質(zhì)量信息溝通渠道，包括但不限于設(shè)立質(zhì)量咨詢、電子郵箱、在線客服等，及時(shí)受理消費(fèi)者和用戶的咨詢、投訴和建議，并認(rèn)真對(duì)待每一條質(zhì)量信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。3.本企業(yè)承諾，對(duì)于消費(fèi)者和用戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題，將建立完善的投訴處理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并采取有效措施予以解決。對(duì)于涉及產(chǎn)品安全的重大質(zhì)量問題，將第一時(shí)間向有關(guān)部門報(bào)告，并積極配合調(diào)查處理。（四）售后服務(wù)與質(zhì)量承諾1.本企業(yè)承諾，將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)售后服務(wù)的規(guī)定，建立完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者和用戶提供及時(shí)、有效、便捷的售后服務(wù)。2.對(duì)于在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，本企業(yè)承諾將按照國(guó)家“三包”規(guī)定和本企業(yè)制定的保修政策，為消費(fèi)者免費(fèi)修理、更換或退貨。對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品，本企業(yè)承諾將提供有償維修服務(wù)，并合理收費(fèi)。3.本企業(yè)承諾，將建立產(chǎn)品質(zhì)量問題召回制度，對(duì)于發(fā)覺存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)的產(chǎn)品，或者存在缺陷的產(chǎn)品，本企業(yè)承諾將按照國(guó)家有關(guān)召回的規(guī)定，主動(dòng)、及時(shí)地向消費(fèi)者公告召回信息，并采取有效措施將產(chǎn)品從市場(chǎng)撤回。4.本企業(yè)承諾，將建立客戶滿意度調(diào)查制度，定期對(duì)消費(fèi)者和用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，知曉用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。（五）質(zhì)量誠(chéng)信自律與監(jiān)督1.本企業(yè)承諾，將嚴(yán)格遵守《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與質(zhì)量信用評(píng)價(jià)活動(dòng)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。2.本企業(yè)承諾，將建立健全內(nèi)部質(zhì)量誠(chéng)信管理制度，加強(qiáng)員工質(zhì)量誠(chéng)信教育，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化氛圍。3.本企業(yè)承諾，將積極配合質(zhì)量監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并認(rèn)真接受監(jiān)督檢查意見，及時(shí)整改存在的問題。4.本企業(yè)承諾，對(duì)于任何形式的弄虛作假、欺詐消費(fèi)者等違反質(zhì)量誠(chéng)信的行為，本企業(yè)承諾將堅(jiān)決予以制止，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。三、違約責(zé)任本企業(yè)承諾，將嚴(yán)格遵守本信譽(yù)承諾書各項(xiàng)條款。若本企業(yè)未能履行承諾，或存在任何違反質(zhì)量誠(chéng)信的行為，一經(jīng)查實(shí)，本企業(yè)愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任，包括但不限于：1.接受相關(guān)部門的經(jīng)濟(jì)處罰、行政處罰；2.被列入質(zhì)量失信名單，并向社會(huì)公開曝光；3.被媒體曝光，造成不良社會(huì)影響；4.喪失消費(fèi)者和用戶的信任，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降；5.承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給消費(fèi)者和用戶造成的全部損失。四、承諾期限本信譽(yù)承諾書自簽訂之日起生效，有效期為_（_年_）_。期滿后，本企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，續(xù)簽本信譽(yù)承諾書或重新提交新的信譽(yù)承諾書。五、其他本信譽(yù)承諾書是本企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)的重要體現(xiàn)，本企業(yè)將恪守承諾，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。承諾人（企業(yè)名稱）：__________承諾人（法定代表人或授權(quán)代表簽字）：__________簽訂日期：__________推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（5）篇承諾書框架第一條基本原則甲方作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，基于對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的深刻認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，本著公開、公平、公正的原則，就質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)及信譽(yù)維護(hù)事宜，向乙方及相關(guān)社會(huì)公眾作出鄭重承諾。甲方承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)制度要求，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，積極構(gòu)建質(zhì)量誠(chéng)信體系，提升企業(yè)社會(huì)信譽(yù)。第二條承諾事項(xiàng)1.質(zhì)量管理甲方承諾建立健全質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合約定要求。甲方保證在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程中，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)源頭管控，防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。甲方承諾產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率不低于__________%，重大質(zhì)量發(fā)生率為零。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)甲方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中恪守商業(yè)道德，杜絕虛假宣傳、欺詐銷售等失信行為。甲方保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)信息，主動(dòng)披露可能影響消費(fèi)者權(quán)益的重要事項(xiàng)。3.社會(huì)責(zé)任甲方承諾依法納稅，積極履行環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等社會(huì)責(zé)任。甲方保證在生產(chǎn)過程中采用環(huán)保材料，減少污染排放，保證員工權(quán)益得到有效保障。4.信用監(jiān)督甲方承諾主動(dòng)接受部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的監(jiān)督，建立信用信息披露機(jī)制，定期公示質(zhì)量誠(chéng)信相關(guān)信息。甲方保證對(duì)質(zhì)量投訴、舉報(bào)等問題，在收到之日起__________日內(nèi)作出響應(yīng)并妥善處理。第三條實(shí)施細(xì)則1.制度保障甲方承諾制定并完善質(zhì)量誠(chéng)信管理制度，明確各部門質(zhì)量責(zé)任，定期組織質(zhì)量培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識(shí)。2.技術(shù)保障甲方承諾加大研發(fā)投入，采用先進(jìn)技術(shù)手段提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。甲方保證每年投入不低于企業(yè)年?duì)I業(yè)額的__________%用于技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)。3.協(xié)作保障甲方承諾與上下游企業(yè)、供應(yīng)商等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信環(huán)境。甲方保證優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的合作伙伴，杜絕與失信主體合作。第四條違約責(zé)任1.若甲方違反本承諾書約定，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取約談、公示等措施。2.甲方若發(fā)生質(zhì)量違法或失信行為，除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，承諾自愿公開道歉，并賠償因此造成的社會(huì)影響損失。第五條爭(zhēng)議解決凡因本承諾書引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六條其他1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。2.甲方承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容承擔(dān)全部法律責(zé)任，并保證持續(xù)履行。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（6）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須于本承諾生效前完成以下工作：1.必須成立專項(xiàng)工作組，明確質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)責(zé)任人與聯(lián)絡(luò)人；2.必須制定詳細(xì)的質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)方案，包括目標(biāo)、措施及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；3.必須對(duì)全體參與人員進(jìn)行質(zhì)量誠(chéng)信教育，保證相關(guān)要求入腦入心；4.嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期階段出現(xiàn)任何質(zhì)量失信行為或虛假承諾。二、實(shí)施過程承諾人在項(xiàng)目實(shí)施過程中必須做到以下方面：1.必須嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及合同約定開展各項(xiàng)工作；2.必須建立全過程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)受控；3.必須及時(shí)披露項(xiàng)目進(jìn)展及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，接受社會(huì)監(jiān)督；4.嚴(yán)禁以任何形式偽造數(shù)據(jù)、隱瞞問題或規(guī)避質(zhì)量責(zé)任。三、后期評(píng)估承諾人在項(xiàng)目結(jié)束后必須完成以下工作：1.必須對(duì)照承諾方案開展質(zhì)量誠(chéng)信自評(píng)，形成書面報(bào)告；2.必須配合相關(guān)方開展項(xiàng)目驗(yàn)收及信譽(yù)評(píng)估；3.必須將評(píng)估結(jié)果及整改措施向所有利益相關(guān)方公開；4.嚴(yán)禁編造虛假評(píng)估結(jié)論或阻撓第三方監(jiān)督評(píng)估。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（7）篇承諾方：[承諾方全稱]地址：[承諾方注冊(cè)地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]接收方：[接收方全稱]地址：[接收方注冊(cè)地址]鑒于承諾方為提升企業(yè)質(zhì)量管理水平、維護(hù)市場(chǎng)誠(chéng)信秩序，自愿向接收方作出如下承諾，并接受接收方的監(jiān)督與核查，特制定本承諾書。第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理體系，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求。1.2承諾方承諾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得夸大宣傳、虛假代言或誤導(dǎo)消費(fèi)者。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說明書等內(nèi)容須符合法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，保證無虛假陳述或夸大成分。1.3承諾方承諾加強(qiáng)原材料采購、生產(chǎn)加工、倉儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控，建立完善的缺陷產(chǎn)品召回制度，并在發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。1.4承諾方承諾積極配合接收方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等資料，并按要求配合開展質(zhì)量評(píng)估、信用評(píng)價(jià)等工作。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。接收方應(yīng)依法保障承諾方的合法權(quán)益，在開展質(zhì)量監(jiān)督、信用評(píng)價(jià)時(shí)，遵循客觀、公正、透明的原則，不得濫用監(jiān)管權(quán)力或泄露承諾方商業(yè)秘密。2.2承諾方有義務(wù)定期開展內(nèi)部質(zhì)量自查，每半年向接收方提交一次質(zhì)量自查報(bào)告，并針對(duì)發(fā)覺的問題制定整改方案，保證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。2.3承諾方有義務(wù)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量誠(chéng)信教育，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，保證員工知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理制度。2.4承諾方有義務(wù)在發(fā)生質(zhì)量或消費(fèi)者投訴時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，妥善處理糾紛，并及時(shí)向接收方報(bào)告事件進(jìn)展及處置情況。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方違反本承諾書第一條約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信息披露要求或召回制度，接收方有權(quán)暫?；蚪K止與承諾方的合作，并通報(bào)相關(guān)行業(yè)主管部門或公開曝光失信行為。3.2承諾方因質(zhì)量違法行為受到行政處罰或法律制裁的，除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，須在規(guī)定期限內(nèi)提交整改報(bào)告，并支付違約金人民幣[具體金額]元。違約金專項(xiàng)用于支持質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目。3.3承諾方在提供虛假信息、逃避監(jiān)管或阻礙核查時(shí)，接收方有權(quán)將其列入信用黑名單，并限制其參與采購、行業(yè)認(rèn)證等事項(xiàng)。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________接收方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（8）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________________（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”）根據(jù)《__________協(xié)議合同》（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）的相關(guān)要求制定，旨在明確企業(yè)在質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)方面的責(zé)任與義務(wù)。1.2企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)保障及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范及協(xié)議約定。1.3本承諾書所稱“質(zhì)量誠(chéng)信”是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息為基礎(chǔ)，履行對(duì)消費(fèi)者、合作伙伴及社會(huì)的承諾，維護(hù)市場(chǎng)秩序及行業(yè)聲譽(yù)的綜合性行為標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾事項(xiàng)2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1.1企業(yè)保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合協(xié)議約定的技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量要求，且不得含有虛假宣傳或誤導(dǎo)性信息。2.1.2企業(yè)承諾建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)過程進(jìn)行全流程監(jiān)控，保證“__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”的執(zhí)行。2.1.3如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，企業(yè)將按照協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任，包括但不限于維修、更換或退貨。2.2服務(wù)誠(chéng)信承諾2.2.1企業(yè)承諾在服務(wù)過程中，向客戶提供的所有信息必須真實(shí)、可靠，不得隱瞞或歪曲事實(shí)。2.2.2企業(yè)將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的服務(wù)期限及標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)交付的及時(shí)性與有效性。對(duì)于因企業(yè)原因?qū)е碌姆?wù)延誤或瑕疵，企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2.3企業(yè)承諾建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴與建議，并定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。2.3信息披露責(zé)任2.3.1企業(yè)承諾在協(xié)議履行過程中，向相關(guān)方披露的所有數(shù)據(jù)、報(bào)告及證明文件必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造或篡改。2.3.2企業(yè)將定期向協(xié)議相關(guān)方提供經(jīng)營(yíng)狀況及質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)進(jìn)展報(bào)告，接受監(jiān)督與核查。3.執(zhí)行條件3.1本承諾書自企業(yè)簽署之日起生效，且持續(xù)有效直至協(xié)議終止或雙方另行約定。3.2企業(yè)承諾將本承諾書的內(nèi)容納入內(nèi)部管理制度，保證所有參與協(xié)議履行的員工均知曉并遵守相關(guān)要求。3.3如企業(yè)發(fā)生合并、分立等重大變更，不影響本承諾書的效力，變更后的主體將繼續(xù)履行協(xié)議約定的質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任。4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議處理4.1若企業(yè)違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失及承擔(dān)協(xié)議約定的其他責(zé)任。4.2對(duì)于因質(zhì)量誠(chéng)信問題引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.3企業(yè)承諾在爭(zhēng)議解決過程中，積極配合相關(guān)方的調(diào)查與取證工作，保證爭(zhēng)議得到公正、及時(shí)的處理。推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)信譽(yù)承諾函第（9）篇承諾方：[填寫承諾方全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[填寫注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[填寫聯(lián)系方式]一、事由概述為深入實(shí)施國(guó)家關(guān)于推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)