2026年矛盾糾紛調解實務試題集含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在調解農村土地承包糾紛時，調解員應優(yōu)先考慮的法律依據(jù)是？A.地方性法規(guī)B.村規(guī)民約C.國家法律法規(guī)D.當事人協(xié)商結果2.以下哪種情形不屬于婚姻家庭糾紛調解的范疇？A.離婚財產分割B.孩子撫養(yǎng)權爭議C.兄弟間繼承房產糾紛D.鄰里因噪音產生的矛盾3.調解勞動爭議時，若雙方對工資標準存在爭議，調解員應首先參考什么材料？A.當事人提供的工資單B.企業(yè)內部規(guī)章制度C.勞動合同約定D.行業(yè)平均工資水平4.在處理環(huán)境污染糾紛時，調解員應重點核實哪些證據(jù)？A.當事人證言B.環(huán)境監(jiān)測報告C.社交媒體評論D.媒體報道內容5.當事人一方拒絕調解時，調解員應如何處理？A.強制調解B.建議其通過訴訟解決C.做好解釋工作，爭取其配合D.立即終止調解程序6.調解合同糾紛時，若涉及標的額較大，調解員應重點審查什么？A.合同簽訂過程B.履行情況及違約責任C.當事人身份信息D.合同附件內容7.在調解鄰里糾紛時，若雙方情緒激動，調解員應采取哪種方式先穩(wěn)定局勢？A.直接評判是非B.分開談話，分別疏導C.立即記錄雙方訴求D.要求雙方提交書面材料8.調解繼承糾紛時，若涉及多份遺囑，調解員應優(yōu)先依據(jù)什么？A.時間在先的遺囑B.符合法律規(guī)定的遺囑C.當事人協(xié)商結果D.遺囑公證情況9.在調解交通事故損害賠償糾紛時，調解員應重點核對什么信息？A.事故責任認定書B.當事人賠償能力C.醫(yī)療費用清單D.保險理賠政策10.調解過程中，若出現(xiàn)一方當事人偽造證據(jù)，調解員應如何處理？A.直接認定其行為無效B.建議其承擔法律責任C.暫停調解，核實證據(jù)真?zhèn)蜠.忽略該證據(jù)，繼續(xù)調解二、多選題（每題3分，共10題）1.調解離婚糾紛時，調解員應關注哪些法律問題？A.離婚條件是否滿足B.子女撫養(yǎng)權歸屬C.財產分割方案D.夫妻共同債務承擔2.處理征地拆遷糾紛時，調解員需審查哪些材料？A.征地補償方案B.拆遷安置協(xié)議C.被征地戶的戶口本D.土地使用權證3.勞動爭議調解中，以下哪些屬于調解員應重點核實的內容？A.勞動合同約定B.工資發(fā)放記錄C.社會保險繳納情況D.企業(yè)規(guī)章制度4.調解醫(yī)療糾紛時，調解員應重點審查哪些證據(jù)？A.病歷資料B.醫(yī)療費用清單C.當事人陳述D.第三方鑒定報告5.在調解環(huán)境污染糾紛時，若涉及第三方責任，調解員應如何處理？A.調查污染源頭B.確定責任主體C.促成與第三方協(xié)商D.忽略第三方因素，直接調解原糾紛雙方6.調解合同糾紛時，若存在違約行為，調解員應如何處理？A.審查違約情形及后果B.促成雙方協(xié)商賠償方案C.建議通過訴訟解決D.忽略違約事實，僅調解其他爭議7.調解鄰里糾紛時，若涉及公共區(qū)域使用爭議，調解員應如何處理？A.核實相關法律法規(guī)B.調查歷史使用情況C.促成當事人協(xié)商D.直接判定使用權歸屬8.調解繼承糾紛時，若涉及遺產分割爭議，調解員應重點審查什么？A.遺囑效力B.遺產具體清單C.當事人親屬關系D.遺產債務情況9.調解交通事故損害賠償糾紛時，若涉及保險理賠，調解員應如何處理？A.解釋保險條款B.促成與保險公司協(xié)商C.調查事故責任D.忽略保險因素，直接調解賠償金額10.調解過程中，若出現(xiàn)當事人反悔或新增訴求，調解員應如何應對？A.重新核對爭議焦點B.做好解釋疏導工作C.暫停調解，整理新訴求D.直接拒絕其合理訴求三、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：甲村村民張某與李某因土地界限產生糾紛，雙方均聲稱土地歸自己所有，并各執(zhí)一份村委會出具的證明。調解員到場后，發(fā)現(xiàn)兩份證明內容矛盾，且無其他有效證據(jù)。問題：調解員應如何處理該糾紛？2.案例：某工廠工人王某與雇主因工資支付問題發(fā)生爭議，王某聲稱工廠拖欠其6個月工資，雇主則稱已按時發(fā)放。雙方均提供部分工資單作為證據(jù)，但內容存在出入。問題：調解員應如何核實事實，促成調解？3.案例：李某與鄰居陳某因小區(qū)公共綠地使用權產生糾紛，李某認為綠地應歸全體業(yè)主共享，陳某則主張該部分綠地屬于自己的房屋附屬區(qū)域。問題：調解員應如何審查相關法律法規(guī)，并促成雙方協(xié)商？4.案例：農民趙某因自家果園被鄰村污水污染，要求鄰村賠償損失。鄰村表示污染并非其所致，但雙方均未提供有效證據(jù)。問題：調解員應如何調查污染源頭，并促成雙方達成調解協(xié)議？5.案例：夫妻雙方因財產分割產生糾紛，其中一方聲稱有隱匿財產行為，另一方則否認。調解員在調解過程中發(fā)現(xiàn)雙方情緒對立，矛盾激化。問題：調解員應如何緩解雙方情緒，并推動調解進程？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：調解農村土地承包糾紛時，應以國家法律法規(guī)為依據(jù)，結合地方性法規(guī)和村規(guī)民約，確保調解結果合法有效。2.D解析：鄰里因噪音產生的矛盾屬于相鄰權糾紛，不屬于婚姻家庭糾紛范疇。3.C解析：勞動合同約定是確定工資標準的直接依據(jù)，調解時應優(yōu)先參考。4.B解析：環(huán)境污染糾紛需以環(huán)境監(jiān)測報告等科學證據(jù)為基礎，調解員應重點核實。5.C解析：當事人拒絕調解時，調解員應耐心解釋，爭取其配合，不能強制調解。6.B解析：標的額較大的合同糾紛，調解員應重點審查履行情況及違約責任，以確定賠償方案。7.B解析：調解鄰里糾紛時，應先分開談話，分別疏導情緒，避免矛盾升級。8.B解析：調解繼承糾紛時，應以符合法律規(guī)定的遺囑為準，不能僅以時間先后或當事人協(xié)商結果為準。9.A解析：交通事故損害賠償糾紛需以事故責任認定書為基礎，調解員應重點核對。10.C解析：若出現(xiàn)偽造證據(jù)，調解員應暫停調解，核實證據(jù)真?zhèn)危_保調解結果公正。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：離婚糾紛涉及法律問題較多，包括離婚條件、子女撫養(yǎng)、財產分割及債務承擔等。2.A、B、C、D解析：征地拆遷糾紛需審查補償方案、安置協(xié)議、戶口本及土地使用權證等材料。3.A、B、C、D解析：勞動爭議調解需核實勞動合同、工資記錄、社保繳納情況及企業(yè)規(guī)章制度。4.A、B、C、D解析：醫(yī)療糾紛調解需審查病歷、費用清單、當事人陳述及第三方鑒定報告。5.A、B、C解析：環(huán)境污染糾紛涉及第三方責任時，需調查污染源頭、確定責任主體、促成協(xié)商。6.A、B解析：合同糾紛中存在違約時，調解員應審查違約情形，促成賠償協(xié)商，不建議直接訴訟或忽略違約。7.A、B、C解析：公共區(qū)域使用爭議需核實法律法規(guī)、調查歷史使用情況，并促成協(xié)商。8.A、B、C、D解析：繼承糾紛調解需審查遺囑效力、遺產清單、親屬關系及債務情況。9.A、B、C解析：交通事故涉及保險理賠時，調解員應解釋條款、促成協(xié)商、調查責任。10.A、B、C解析：當事人反悔或新增訴求時，調解員應重新核對爭議焦點、做好疏導工作、整理新訴求。三、案例分析題答案與解析1.答案：調解員應首先核對雙方提供的證明材料，若無法認定土地歸屬，可建議雙方申請自然資源部門勘測，或參照歷史使用情況及村規(guī)民約協(xié)商解決。調解過程中應保持中立，避免偏袒任何一方。2.答案：調解員應要求雙方提供全部工資發(fā)放記錄，并核對銀行流水或工資表，若仍有爭議，可建議申請勞動仲裁或法院判決。調解時需關注雙方訴求的合理性，并促成協(xié)商賠償方案。3.答案：調解員應查閱《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，明確公共綠地歸屬權，若法律無明確規(guī)定，可參照小區(qū)業(yè)主公約或歷史使用情況，促成雙方協(xié)商。4.答案：調解員應調查污水來