第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書7篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)對公眾健康權(quán)益的重要性，為規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)安全，承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方將嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)法律法規(guī)，保證服務(wù)活動的合法性、合規(guī)性。承諾方將主動公開服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私政策等，接受社會公眾的監(jiān)督。2.承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范服務(wù)流程，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。承諾方將定期組織服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。3.承諾方將采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性和用戶隱私保護(hù)。承諾方將采取必要的技術(shù)措施，防止服務(wù)過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、信息篡改等問題。4.承諾方將尊重服務(wù)對象的知情權(quán)和選擇權(quán)，保證服務(wù)對象在充分知曉服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿選擇服務(wù)。承諾方將如實(shí)告知服務(wù)對象可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示和防范措施。5.承諾方將建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理服務(wù)對象的投訴，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益。承諾方將對投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)反饋處理結(jié)果，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方將按照國家及地方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。承諾方將保證服務(wù)過程符合標(biāo)準(zhǔn)要求，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。2.承諾方將采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)備和設(shè)施，保證服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行和服務(wù)的安全性。承諾方將定期對服務(wù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)更換老舊設(shè)備，保證服務(wù)設(shè)備的先進(jìn)性和可靠性。3.承諾方將建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證服務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。承諾方將采取必要的技術(shù)和管理措施，防止服務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤、丟失或被篡改等問題。4.承諾方將定期對服務(wù)過程進(jìn)行質(zhì)量評估，及時(shí)發(fā)覺和解決服務(wù)過程中存在的問題。承諾方將根據(jù)評估結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。三、檢查機(jī)制1.承諾方將建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位，負(fù)責(zé)對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督部門或崗位將定期對服務(wù)過程進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)覺和糾正服務(wù)過程中存在的問題。2.承諾方將接受上級主管部門和社會監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況說明。承諾方將對檢查中發(fā)覺的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，保證服務(wù)過程符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。3.承諾方將定期開展服務(wù)質(zhì)量評估，評估內(nèi)容包括服務(wù)規(guī)范性、服務(wù)安全性、服務(wù)滿意度等方面。承諾方將對評估結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，找出服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。4.承諾方將建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，將服務(wù)質(zhì)量作為考核的重要內(nèi)容。承諾方將定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為服務(wù)人員晉升、獎懲的重要依據(jù)。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。四、變更管理1.承諾方將根據(jù)國家及地方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和操作規(guī)程，保證服務(wù)活動始終符合法律法規(guī)的要求。2.承諾方將根據(jù)行業(yè)規(guī)范和技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。承諾方將定期對服務(wù)流程進(jìn)行評估，及時(shí)引入新的技術(shù)和方法，提高服務(wù)的效率和效果。3.承諾方將根據(jù)服務(wù)對象的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。承諾方將建立服務(wù)對象反饋機(jī)制，定期收集服務(wù)對象的意見和建議，對服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改。4.承諾方將根據(jù)內(nèi)部管理制度的變化，及時(shí)更新相關(guān)文件和資料。承諾方將定期對內(nèi)部管理制度進(jìn)行評估，及時(shí)修訂和完善相關(guān)制度，保證內(nèi)部管理制度的科學(xué)性和有效性。承諾人簽名：___________________簽訂日期：___________________互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書第（2）篇承諾書編號：__________。1.術(shù)語與定義1.1本承諾書所指的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、健康管理等服務(wù)。1.2本承諾書所指的服務(wù)質(zhì)量，是指互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)在安全性、有效性、及時(shí)性、便捷性、舒適性等方面的綜合表現(xiàn)。1.3本承諾書所指的__________，指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.4本承諾書所指的__________，指醫(yī)療服務(wù)提供者按照國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對患者提供的醫(yī)療服務(wù)。1.5本承諾書所指的__________，指醫(yī)療服務(wù)接受者通過互聯(lián)網(wǎng)方式獲得的醫(yī)療服務(wù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1本承諾書由__________（以下簡稱“承諾人”）簽署并遵守。2.1.2承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的合法合規(guī)。2.2實(shí)施對象2.2.1本承諾書適用于承諾人向__________（以下簡稱“服務(wù)對象”）提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。2.2.2服務(wù)對象應(yīng)年滿__________周歲，具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立作出醫(yī)療決策。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾人承諾按照國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，提供服務(wù)。2.3.2承諾人承諾提供的服務(wù)符合__________（具體標(biāo)準(zhǔn)名稱）標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3.3承諾人承諾對服務(wù)對象個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向任何第三方泄露。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人承諾設(shè)立專項(xiàng)資金，用于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)營、維護(hù)、升級等。3.1.2承諾人承諾按照國家相關(guān)規(guī)定，足額繳納醫(yī)療服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。3.2人員保障3.2.1承諾人承諾配備專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，包括__________等，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.2承諾人承諾對醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人承諾采用先進(jìn)的信息技術(shù)，保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3.2承諾人承諾定期對技術(shù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，保證技術(shù)安全可靠。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，但未對服務(wù)對象造成重大損失的。4.1.2承諾人提供的服務(wù)未完全符合約定標(biāo)準(zhǔn)，但未對服務(wù)對象健康造成嚴(yán)重影響的。4.2重大違約4.2.1承諾人未按照國家相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，對服務(wù)對象健康造成嚴(yán)重影響的。4.2.2承諾人泄露服務(wù)對象個(gè)人信息，對服務(wù)對象造成重大損失的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1若雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商不成的，可提交__________（協(xié)商機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行調(diào)解。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商調(diào)解不成的，可提交__________（仲裁委員會名稱）進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.3訴訟5.3.1若仲裁不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟適用法律為_________法律。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書第（3）篇承諾方：__________互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)接收方：__________衛(wèi)生健康主管部門及社會公眾1.承諾依據(jù)為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全，保障患者合法權(quán)益，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，承諾方結(jié)合自身實(shí)際情況，就互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。2.承諾目標(biāo)承諾方致力于通過專業(yè)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化流程與精細(xì)化管理，保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合法合規(guī)、安全有效，滿足患者多層次、多樣化的醫(yī)療需求，提升醫(yī)療服務(wù)可及性與滿意度。3.承諾內(nèi)容3.1服務(wù)范圍與資質(zhì)承諾方依法開展互聯(lián)網(wǎng)診療、健康咨詢、復(fù)診續(xù)方等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格、服務(wù)范圍及定價(jià)政策的規(guī)定，保證所有服務(wù)提供者具備合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（1）診療規(guī)范：遵循臨床路徑與診療指南，建立電子病歷管理制度，保證診療信息真實(shí)、完整、可追溯。（2）信息安全：采用加密傳輸、分級授權(quán)等技術(shù)手段，保護(hù)患者隱私及醫(yī)療數(shù)據(jù)安全，定期開展安全風(fēng)險(xiǎn)評估。（3）服務(wù)流程：優(yōu)化預(yù)約掛號、在線咨詢、處方流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)效與操作便捷性。3.3患者權(quán)益保障（1）知情同意：在服務(wù)前充分告知服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用，患者有權(quán)自主選擇是否接受服務(wù)。（2）投訴處理：建立7×24小時(shí)投訴渠道，30日內(nèi)響應(yīng)并解決患者反饋問題。（3）費(fèi)用透明：公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支持多種支付方式，杜絕不明碼標(biāo)價(jià)行為。4.實(shí)施計(jì)劃4.1第一階段：至2024年12月31日完成服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化改造，覆蓋核心診療場景，實(shí)現(xiàn)電子病歷系統(tǒng)與醫(yī)保系統(tǒng)對接。4.2第二階段：至2025年12月31日拓展服務(wù)范圍至慢性病管理、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)等領(lǐng)域，開發(fā)智能輔助診斷工具，提升服務(wù)智能化水平。4.3第三階段：至2026年12月31日構(gòu)建區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)聯(lián)盟，推動分級診療體系落地，摸索輔助診療應(yīng)用場景。5.保障措施5.1人員保障配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，包括但不限于醫(yī)療質(zhì)量專員、信息安全工程師及客服人員。5.2技術(shù)保障投入__________萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，升級服務(wù)終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性與兼容性。5.3監(jiān)管協(xié)同主動接受衛(wèi)生健康主管部門監(jiān)督檢查，定期公開服務(wù)報(bào)告，接受社會監(jiān)督。5.4第三方評估由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，評估內(nèi)容涵蓋服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度及合規(guī)性，評估結(jié)果向社會公示。6.違約責(zé)任6.1承諾方未按本承諾書履行義務(wù)的，接收方可責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法暫停服務(wù)資質(zhì)。6.2因承諾方過錯導(dǎo)致患者權(quán)益受損的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受行業(yè)信用懲戒。7.附則本承諾書自簽訂之日起生效，有效期三年，期滿前一個(gè)月雙方協(xié)商續(xù)簽或終止。承諾內(nèi)容與國家法律法規(guī)沖突時(shí)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書第（4）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并遵循《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)要求。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)涵蓋在線咨詢、復(fù)診、開藥、健康管理等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守實(shí)名認(rèn)證、知情同意、處方權(quán)管理等制度，保障患者權(quán)益。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)規(guī)范服務(wù)流程，包括但不限于服務(wù)協(xié)議簽訂、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、信息安全保護(hù)等。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)配備專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，保證醫(yī)師資質(zhì)、服務(wù)能力符合行業(yè)要求。三、違約責(zé)任3.1本單位承諾__________事項(xiàng)若違反本承諾書約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.2本單位承諾__________事項(xiàng)若因服務(wù)問題導(dǎo)致患者損害，將主動配合調(diào)查并承擔(dān)賠償責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書第（5）篇為規(guī)范__________部門互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)行為，特制定本質(zhì)量承諾書，以明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展。一、行為準(zhǔn)則1.1堅(jiān)持患者至上原則，以患者需求為核心，提供專業(yè)、安全、便捷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。1.2嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)過程合法合規(guī)。1.3倡導(dǎo)誠信服務(wù)理念，杜絕虛假宣傳、過度醫(yī)療等行為，維護(hù)醫(yī)療市場秩序。1.4建立完善的內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，保證服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。1.5積極參與行業(yè)自律，主動接受社會監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量與社會公信力。二、服務(wù)承諾2.1提供權(quán)威的醫(yī)療信息，保證信息來源可靠、內(nèi)容科學(xué)，避免誤導(dǎo)患者。2.2嚴(yán)格遵循診療規(guī)范，合理用藥、規(guī)范檢查，杜絕不必要的醫(yī)療行為。2.3加強(qiáng)醫(yī)師資質(zhì)管理，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備合法執(zhí)業(yè)資格，提升服務(wù)專業(yè)性。2.4建立患者隱私保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格保密患者個(gè)人信息，防止信息泄露。2.5完善售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)患者反饋，妥善處理醫(yī)療糾紛。2.6優(yōu)化服務(wù)渠道，提供多元化服務(wù)模式，滿足不同患者的需求。2.7加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，保證設(shè)備運(yùn)行正常，保障診療安全。2.8定期開展服務(wù)質(zhì)量評估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提升患者滿意度。2.9建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺并處理服務(wù)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。三、監(jiān)督機(jī)制3.1設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，由__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，定期檢查服務(wù)執(zhí)行情況。3.2建立患者投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴渠道，及時(shí)響應(yīng)并解決患者訴求。3.3定期開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與責(zé)任意識。3.4接受上級主管部門及社會監(jiān)督，主動公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督電話。3.5對違反承諾的行為，制定相應(yīng)的整改措施，保證問題得到及時(shí)解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書第（6）篇承諾方：[互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[注冊地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。接收方：[患者或受益人姓名]，證件號碼號碼：[證件號碼號碼]，地址：[聯(lián)系地址]。鑒于承諾方為提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的企業(yè)，接收方為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的接受者，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為接收方提供安全、有效、便捷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于在線問診、復(fù)診、電子處方、藥品配送、健康咨詢等。承諾方將采用先進(jìn)的信息技術(shù)平臺，保證服務(wù)流程的規(guī)范化和高效化。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求，包括但不限于醫(yī)療信息的安全性、服務(wù)的及時(shí)性、醫(yī)療行為的規(guī)范性等。第二條權(quán)利與義務(wù)1.承諾方的權(quán)利與義務(wù)：承諾方有權(quán)要求接收方提供真實(shí)、完整的個(gè)人健康信息，以便于提供精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。承諾方應(yīng)保證服務(wù)平臺的穩(wěn)定性，保障服務(wù)過程的連續(xù)性。承諾方應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，保證醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和安全性。承諾方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和專業(yè)能力。承諾方應(yīng)遵守國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的法律法規(guī)，保證服務(wù)的合法性。2.接收方的權(quán)利與義務(wù)：接收方有權(quán)享受承諾方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于在線問診、復(fù)診、電子處方、藥品配送、健康咨詢等服務(wù)。接收方應(yīng)提供真實(shí)、完整的個(gè)人健康信息，配合承諾方進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。接收方應(yīng)遵守服務(wù)平臺的操作規(guī)則，不得從事任何違法活動。接收方對服務(wù)過程中產(chǎn)生的醫(yī)療信息享有知情權(quán)和隱私保護(hù)權(quán)。承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。第三條違約責(zé)任1.承諾方的違約責(zé)任：若承諾方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償接收方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任等。2.接收方的違約責(zé)任：若接收方未按照協(xié)議約定提供真實(shí)、完整的個(gè)人健康信息，或從事任何違法活動，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任、賠償承諾方因此遭受的損失等。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽名）：簽訂日期：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量承諾書第（7）篇承諾方：[承諾方全稱][統(tǒng)一社會信用代碼][法定代表人姓名及職務(wù)][注冊地址][聯(lián)系方式]一、基本依據(jù)為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)行為，保障患者合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療市場秩序，根據(jù)《_________民法典》《_________基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家衛(wèi)生健康委員會關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的指導(dǎo)原則，承諾方結(jié)合自身實(shí)際情況，就互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。二、核心承諾1.服務(wù)資質(zhì)承諾承諾方嚴(yán)格遵守國家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)要求，具備開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的合法資質(zhì)，并按照相關(guān)審批權(quán)限取得必要的執(zhí)業(yè)許可。承諾方所有醫(yī)務(wù)人員均持有有效執(zhí)業(yè)證書，且與服務(wù)平臺備案信息一致，保證服務(wù)人員的專業(yè)性與合規(guī)性。2.診療規(guī)范承諾承諾方