軟件系統(tǒng)開發(fā)及技術服務協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]注冊地址/實際經(jīng)營地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務方）：[乙方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]注冊地址/實際經(jīng)營地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方因業(yè)務運營及數(shù)字化升級需要，委托乙方開發(fā)專屬軟件系統(tǒng)，并要求乙方提供配套技術服務以保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行；乙方擁有專業(yè)的軟件系統(tǒng)研發(fā)團隊、成熟的技術服務體系及豐富的行業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗，具備承接本項目所需的技術能力、資源儲備及合規(guī)資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國著作權法》《計算機軟件保護條例》等相關法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、權責對等、公平誠信、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商一致，就乙方為甲方提供軟件系統(tǒng)開發(fā)及配套技術服務事宜，訂立本協(xié)議，以資共同恪守履行。第一條服務內(nèi)容及核心標準1.1軟件系統(tǒng)開發(fā)服務甲方委托乙方開發(fā)[軟件系統(tǒng)全稱]（以下簡稱“目標系統(tǒng)”），乙方需按照甲方確認的需求，完成從需求調(diào)研、方案設計、系統(tǒng)開發(fā)、模塊集成、測試調(diào)試至部署交付的全流程工作，具體內(nèi)容如下：（1）需求調(diào)研與方案設計：乙方組建專項調(diào)研團隊，深入對接甲方業(yè)務部門，全面梳理甲方業(yè)務流程、核心需求及個性化訴求，形成《需求調(diào)研紀要》，并基于該紀要出具《軟件系統(tǒng)開發(fā)方案》，明確系統(tǒng)架構、功能模塊、技術選型、開發(fā)周期、資源配置及交付標準，經(jīng)甲方書面確認后作為開發(fā)工作的唯一依據(jù)。（2）系統(tǒng)開發(fā)實施：乙方按照確認的開發(fā)方案，開展代碼編寫、功能模塊開發(fā)、數(shù)據(jù)庫搭建、接口開發(fā)及系統(tǒng)集成工作，確保各模塊功能精準匹配甲方業(yè)務需求，模塊間兼容順暢，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)準確無誤，滿足甲方日常運營及管理邏輯。（3）全維度測試調(diào)試：乙方開展單元測試、集成測試、功能測試、性能測試、安全測試、兼容性測試及甲方場景化模擬測試，建立完整測試臺賬及問題整改閉環(huán)機制，全面排查并修復技術漏洞、邏輯缺陷及運行故障，確保目標系統(tǒng)質(zhì)量達標、運行穩(wěn)定。（4）部署交付及數(shù)據(jù)遷移：乙方協(xié)助甲方完成生產(chǎn)環(huán)境的搭建、配置及優(yōu)化，將開發(fā)完成的目標系統(tǒng)部署上線；如需遷移甲方原有業(yè)務數(shù)據(jù)，乙方需制定安全遷移方案，確保數(shù)據(jù)遷移過程中無丟失、無泄露、無錯亂，實現(xiàn)目標系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有軟硬件系統(tǒng)的無縫對接。1.2配套技術服務目標系統(tǒng)驗收交付后，乙方為甲方提供約定期限內(nèi)的配套技術服務，具體范圍如下：（1）日常技術咨詢：提供[工作日8:30-18:00/7×24小時]技術咨詢支持，通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式，及時解答甲方在系統(tǒng)使用、日常維護過程中的疑問，提供專業(yè)解決方案，保障系統(tǒng)正常運營。（2）故障排查與修復：接收甲方故障報修后，按約定時效分級處理系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各類技術故障、程序漏洞，最大限度縮短故障持續(xù)時間，降低對甲方業(yè)務的影響，建立故障處理臺賬并定期向甲方反饋。（3）技術培訓服務：為甲方操作人員、維護人員提供分層級技術培訓，包括系統(tǒng)操作流程、權限管理、數(shù)據(jù)維護、基礎故障排查等內(nèi)容，培訓形式采用線下授課+實操演練+線上答疑結合，確保甲方人員能獨立完成日常操作及基礎維護工作，同步提供培訓課件、操作手冊及維護指南。（4）系統(tǒng)優(yōu)化及補丁升級：根據(jù)甲方合理業(yè)務調(diào)整需求及技術安全更新需要，提供小版本功能優(yōu)化、bug修復及安全補丁升級服務；重大版本迭代需經(jīng)甲方書面確認，雙方另行簽訂補充協(xié)議約定相關事宜。1.3核心服務標準（1）開發(fā)質(zhì)量標準：采用[具體技術棧/技術標準]開發(fā)，系統(tǒng)架構設計合理、代碼規(guī)范可追溯，無重大技術漏洞及邏輯缺陷；在甲方指定并發(fā)量（[X]人同時在線/[X]筆業(yè)務同時處理）下運行流暢，核心功能響應時間不超過[X]秒，月度無故障運行時長不低于[X]小時，故障率低于[X]%；適配甲方指定操作系統(tǒng)（如WindowsServer[版本]、Linux[版本]）及數(shù)據(jù)庫（如MySQL[版本]、Oracle[版本]），符合國家數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法等相關法律法規(guī)及行業(yè)合規(guī)要求。（2）技術服務標準：建立專項技術服務團隊，明確負責人及核心技術人員，核心人員未經(jīng)甲方書面同意不得擅自更換；故障響應時效按級別劃分，一般故障[X]個工作小時內(nèi)響應、[X]個工作日內(nèi)解決，緊急故障（影響核心業(yè)務運行）[X]小時內(nèi)響應、[X]個工作小時內(nèi)抵達現(xiàn)場（異地另行約定）、[X]個工作日內(nèi)解決；技術咨詢響應率達100%，培訓后甲方人員操作合格率達100%，系統(tǒng)優(yōu)化及補丁升級需提前[X]個工作日書面通知甲方。具體開發(fā)功能清單、技術參數(shù)、交付成果及技術服務細則、驗收標準等核心內(nèi)容，詳見本協(xié)議附件一《軟件系統(tǒng)開發(fā)及技術服務需求確認書》，該附件經(jīng)雙方簽字蓋章確認后，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條服務周期及進度安排2.1開發(fā)周期軟件系統(tǒng)開發(fā)周期自本協(xié)議生效、甲方足額支付首期開發(fā)費用且提供全部必要需求資料及配合條件之日起算，共計[X]個日歷日，乙方需在該周期內(nèi)完成目標系統(tǒng)的全部開發(fā)工作并通過甲方最終驗收。2.2技術服務周期配套技術服務周期自目標系統(tǒng)最終驗收合格、雙方簽署《驗收交付確認單》之日起算，共計[X]個月/年；周期屆滿前[30]個工作日，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，另行簽訂技術服務協(xié)議。2.3開發(fā)階段性進度節(jié)點甲乙雙方確認以下開發(fā)進度節(jié)點，乙方按節(jié)點推進工作并提交階段性成果，甲方配合審核確認、提供必要協(xié)助，各節(jié)點成果經(jīng)甲方書面確認后方可進入下一階段開發(fā)：（1）需求調(diào)研及方案確認階段（第1-[X1]日歷日）：乙方完成需求全面調(diào)研，出具《需求調(diào)研紀要》及《軟件系統(tǒng)開發(fā)方案》，提交甲方審核；甲方應在收到后[X]個工作日內(nèi)出具書面審核意見，逾期未提出異議的，視為審核通過。（2）核心模塊開發(fā)及單元測試階段（第[X1+1]-[X2]日歷日）：乙方完成核心功能模塊開發(fā)、單元測試及模塊集成調(diào)試，出具《單元測試報告》及階段性演示版本，提交甲方核查；甲方核查無異議的，簽署《階段成果確認單》。（3）系統(tǒng)整體測試及優(yōu)化階段（第[X2+1]-[X3]日歷日）：乙方完成全系統(tǒng)開發(fā)、整體集成測試、性能測試、安全測試，出具《系統(tǒng)整體測試報告》及優(yōu)化方案，提交甲方初步驗收；初步驗收不合格的，乙方需在[X]個工作日內(nèi)完成問題整改，重新提交測試。（4）部署交付及最終驗收階段（第[X3+1]-[X]日歷日）：乙方完成生產(chǎn)環(huán)境部署、數(shù)據(jù)遷移（如需）及基礎操作指導，提交完整開發(fā)成果及驗收資料；甲方組織最終驗收，驗收合格的，雙方簽署《驗收交付確認單》，正式進入技術服務階段。2.4周期調(diào)整及需求變更處理因甲方原因（含需求變更、資料提供延遲、審核拖延、配合不力等）導致開發(fā)周期延誤的，總周期相應順延，乙方不承擔違約責任，且有權向甲方主張由此產(chǎn)生的額外開發(fā)費用、人工成本及其他損失；因乙方自身原因（技術失誤、人員調(diào)配不當、效率低下等）導致開發(fā)周期延誤的，按本協(xié)議第七條約定承擔違約責任。甲方確需變更開發(fā)或技術服務需求的，應向乙方出具書面《需求變更申請》，明確變更內(nèi)容、范圍及預期目標；乙方在[X]個工作日內(nèi)評估需求變更對服務周期、費用及現(xiàn)有開發(fā)成果的影響，出具《需求變更評估報告》，經(jīng)甲方書面確認后，雙方簽訂補充協(xié)議方可執(zhí)行；因需求變更產(chǎn)生的額外費用，甲方需在補充協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)支付，否則乙方有權暫停變更相關工作，周期相應順延。第三條服務費用及支付方式3.1協(xié)議總費用本協(xié)議項下軟件系統(tǒng)開發(fā)及配套技術服務總費用為人民幣[總金額大寫]元整（￥[總金額小寫]），其中軟件系統(tǒng)開發(fā)費用[金額大寫]元、配套技術服務費用[金額大寫]元。該費用為固定總價，包含需求調(diào)研費、方案設計費、技術開發(fā)費、測試調(diào)試費、部署交付費、技術培訓費、技術服務費、稅費及服務期內(nèi)基礎耗材費用，除補充協(xié)議約定的需求變更費用、額外服務費用外，甲方無需向乙方支付其他任何費用。3.2支付方式甲方按以下進度分期支付，支付方式為銀行對公轉(zhuǎn)賬，乙方開具合法有效發(fā)票后，甲方履行付款義務，發(fā)票作為甲方付款的必要憑證。（1）首期款：本協(xié)議生效后[X]個工作日內(nèi)，甲方支付總費用的[X]%，即人民幣[首期款金額大寫]元整；乙方收到款項后[X]個工作日內(nèi)啟動需求調(diào)研及方案設計工作。（2）進度款：核心模塊開發(fā)及單元測試階段完成，甲方簽署《階段成果確認單》后[X]個工作日內(nèi)，支付總費用的[X]%，即人民幣[進度款金額大寫]元整；乙方收到款項后推進系統(tǒng)整體測試及優(yōu)化工作。（3）驗收款：目標系統(tǒng)最終驗收合格，雙方簽署《驗收交付確認單》后[X]個工作日內(nèi)，支付總費用的[X]%，即人民幣[驗收款金額大寫]元整；乙方收到款項后正式啟動配套技術服務，并向甲方交付完整技術資料。（4）技術服務尾款：技術服務周期屆滿前[15]個工作日內(nèi)，甲方確認乙方技術服務達標后，支付總費用的[X]%，即人民幣[技術服務尾款金額大寫]元整。3.3乙方收款信息開戶名稱：[乙方對公賬戶全稱]開戶銀行：[乙方對公開戶銀行及支行]銀行賬號：[乙方對公銀行賬號]3.4發(fā)票要求乙方收到每筆款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法、有效的增值稅[專用/普通]發(fā)票，發(fā)票項目分別為“軟件系統(tǒng)開發(fā)服務費”“技術服務費”，發(fā)票信息需與甲方提供的開票信息一致，確保甲方可正常入賬；若發(fā)票存在開具錯誤、瑕疵、遺漏等問題，乙方需在甲方提出異議后[X]個工作日內(nèi)重新開具，由此產(chǎn)生的一切費用、損失及稅務風險均由乙方承擔。第四條知識產(chǎn)權及成果歸屬4.1知識產(chǎn)權歸屬（1）目標系統(tǒng)（含源代碼、目標代碼、設計文檔、測試報告、操作手冊、技術方案、數(shù)據(jù)庫文件等全部開發(fā)成果）的著作權及全部相關知識產(chǎn)權，歸[甲方/乙方/雙方共有]所有（明確歸屬方）；若歸雙方共有，需另行約定各自使用范圍、授權方式及收益分配比例。（2）乙方在開發(fā)過程中使用的自有基礎框架、通用組件、開源技術及已擁有的知識產(chǎn)權，仍歸乙方獨立所有；乙方保證該等知識產(chǎn)權的使用合法合規(guī)，不侵犯任何第三方權利，且有權用于本協(xié)議項下軟件系統(tǒng)開發(fā)工作。4.2權利授權與限制（1）若知識產(chǎn)權歸甲方所有：乙方享有基于自身技術積累的署名權，可在不泄露甲方商業(yè)秘密、目標系統(tǒng)核心技術及個性化功能、不用于與甲方競爭業(yè)務的前提下，將開發(fā)過程中形成的通用技術、算法用于其他非涉密項目；甲方擁有目標系統(tǒng)的全部處分權，可自行使用、修改、升級、復制、授權第三方使用（僅限甲方自身業(yè)務相關），但不得侵犯乙方署名權，不得將系統(tǒng)核心技術泄露給第三方用于競爭業(yè)務。（2）若知識產(chǎn)權歸乙方所有：乙方授予甲方在本協(xié)議項下永久、非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權，僅限甲方自身業(yè)務場景使用，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借、授權第三方使用，不得擅自修改核心代碼、進行反向工程、拆解或衍生開發(fā)；乙方不得向甲方競爭對手提供與本目標系統(tǒng)功能相近的軟件系統(tǒng)開發(fā)服務，不得擅自將甲方個性化需求、業(yè)務邏輯及核心數(shù)據(jù)用于其他項目。4.3成果交付目標系統(tǒng)最終驗收合格且甲方支付驗收款后，乙方需向甲方交付以下完整成果（紙質(zhì)版[X]份+加密U盤電子版1份，電子版需做雙重備份）：（1）開發(fā)成果：源代碼及詳細注釋文檔、目標代碼、部署包、安裝配置說明、數(shù)據(jù)庫腳本及備份工具；（2）技術資料：需求調(diào)研紀要、軟件系統(tǒng)開發(fā)方案、數(shù)據(jù)庫設計文檔、接口說明文檔、系統(tǒng)架構圖、各類測試報告、操作手冊、維護手冊；（3）培訓及服務資料：培訓課件、演示視頻、技術服務細則、故障應急處理方案、服務聯(lián)系清單；（4）其他相關資料、工具及配件（如有）。第五條雙方權利與義務5.1甲方權利與義務（1）有權對乙方軟件系統(tǒng)開發(fā)及技術服務工作的進度、質(zhì)量進行全程監(jiān)督，定期核查成果，要求乙方按節(jié)點提交工作進展報告，對不符合協(xié)議約定的內(nèi)容有權要求乙方限期整改，整改不合格的可按本協(xié)議約定追究違約責任。（2）按協(xié)議約定及時提供乙方所需的全部資料（含業(yè)務流程說明、數(shù)據(jù)標準、權限配置要求、合規(guī)文件等），對資料的真實性、完整性、合法性、有效性負責；指定專項對接人員配合乙方開展需求調(diào)研、測試驗收、部署交付、技術培訓等工作，及時解答乙方疑問，提供必要的工作條件及場地支持。按時支付各項服務費用，及時審核乙方提交的方案、階段性成果、驗收資料等文件，在約定期限內(nèi)出具書面審核意見，逾期未確認且無書面異議的，視為認可乙方提交的成果。（4）負責目標系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境的搭建、日常管理及網(wǎng)絡基礎安全，規(guī)范操作系統(tǒng)，承擔因自身操作不當、環(huán)境故障、擅自修改代碼、未按要求備份數(shù)據(jù)等導致的系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失、運行異常及故障擴大的責任。（5）未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自將乙方提供的服務方案、技術資料、源代碼、開發(fā)成果等轉(zhuǎn)讓、泄露、出租給第三方，不得用于本協(xié)議約定以外的用途；對乙方提供的保密信息承擔嚴格保密義務。（6）按約定組織目標系統(tǒng)驗收工作，及時反饋驗收意見，配合乙方完成整改優(yōu)化；技術服務期間，及時向乙方反饋系統(tǒng)運行問題，配合乙方開展故障排查、維護優(yōu)化等工作，提供必要的現(xiàn)場協(xié)助。5.2乙方權利與義務（1）有權要求甲方按時提供所需資料、配合工作及驗收、支付服務費用；對甲方超出協(xié)議約定的需求、服務范圍，有權拒絕或要求另行簽訂補充協(xié)議并收取相應費用。（2）組建專項服務團隊，明確項目負責人及核心開發(fā)、技術服務人員，提供團隊成員資質(zhì)證明供甲方審核，核心人員未經(jīng)甲方書面同意不得擅自更換；若因人員變動影響工作進度或質(zhì)量，需提前[X]個工作日書面通知甲方，并承擔相應責任。嚴格按協(xié)議及附件約定的需求、技術標準、進度節(jié)點開展軟件系統(tǒng)開發(fā)及技術服務工作，確保開發(fā)成果達標、按期交付，技術服務持續(xù)穩(wěn)定；主動向甲方同步工作進展，每月提交工作進展報告，對工作中出現(xiàn)的問題主動整改，及時規(guī)避服務風險。（4）負責目標系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署全流程的技術保障，對工作中出現(xiàn)的技術問題、漏洞、故障及時處理，全程保障系統(tǒng)功能正常、性能穩(wěn)定、運行安全；提供約定的技術培訓及咨詢支持，確保甲方人員掌握系統(tǒng)使用及基礎維護技能。（5）保證目標系統(tǒng)開發(fā)成果及工作過程中使用的技術、組件、軟件等不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權、肖像權、隱私權等合法權益，若引發(fā)第三方投訴、仲裁、訴訟等糾紛，由乙方全權處理，承擔全部費用、賠償責任及行政處罰，給甲方造成損失的，乙方需全額賠償。（6）對工作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密（財務數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、客戶信息等）、技術信息（業(yè)務數(shù)據(jù)、需求方案、系統(tǒng)參數(shù)等）及本協(xié)議內(nèi)容承擔嚴格保密義務，建立保密制度，約束內(nèi)部人員及合作方遵守保密規(guī)定，保密義務不受本協(xié)議終止影響。（7）技術服務期間，未經(jīng)甲方書面同意不得擅自對目標系統(tǒng)進行重大修改、版本迭代，不得泄露甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)及業(yè)務信息；協(xié)議終止后，配合甲方完成工作交接，移交全部開發(fā)成果、技術資料及服務記錄，不得留存甲方核心數(shù)據(jù)及系統(tǒng)源代碼（經(jīng)甲方書面同意除外）。第六條驗收標準及流程6.1驗收范圍及標準驗收范圍包括軟件系統(tǒng)開發(fā)成果及配套技術服務（技術服務按階段及周期屆滿后分別驗收），核心驗收標準如下：（1）開發(fā)成果驗收：以本協(xié)議及附件一為依據(jù)，目標系統(tǒng)功能完全實現(xiàn)且符合甲方需求，無邏輯錯誤、操作異常；性能達標，運行穩(wěn)定無卡頓、崩潰，滿足約定并發(fā)量及響應時效要求；安全合規(guī)，無安全漏洞，數(shù)據(jù)遷移準確無誤（如需）；兼容甲方現(xiàn)有系統(tǒng)及設備；技術資料齊全、規(guī)范、可追溯；甲方人員經(jīng)培訓后可獨立操作。（2）技術服務驗收：按本協(xié)議約定的技術服務標準，乙方故障處理及時、技術咨詢響應到位、系統(tǒng)優(yōu)化及補丁升級合規(guī)；系統(tǒng)可用率、故障解決率、培訓考核通過率等指標達標；定期提交技術服務報告，服務記錄完整、可核查；甲方對技術服務質(zhì)量無異議。6.2驗收流程（1）開發(fā)成果驗收：乙方完成部署交付后，向甲方提交書面驗收申請及完整驗收資料（含開發(fā)成果、測試報告、技術資料等）；甲方收到申請后[X]個工作日內(nèi)組織驗收，可自行驗收或委托第三方專業(yè)機構驗收（第三方驗收費用由甲方承擔）；驗收合格的，雙方簽署《驗收交付確認單》；驗收不合格的，甲方需書面列明具體問題及整改要求，乙方在[X]個工作日內(nèi)完成整改，整改完畢后重新提交驗收，直至驗收合格。（2）技術服務驗收：技術服務每[X]個月進行一次階段性驗收，周期屆滿后進行最終驗收；乙方提交階段性/最終技術服務報告、服務記錄、故障處理臺賬等資料，甲方在[X]個工作日內(nèi)審核確認，驗收達標的簽署《技術服務驗收確認單》，不達標則要求乙方限期整改，整改后重新驗收。（3）驗收爭議處理：雙方對驗收結果有爭議的，優(yōu)先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，共同委托第三方專業(yè)機構進行技術評估，評估結果作為最終驗收依據(jù)，評估費用由責任方承擔；若因乙方原因?qū)е买炇詹缓细瘢u估費用由乙方承擔，反之則由甲方承擔。6.3驗收逾期處理甲方逾期未組織開發(fā)成果驗收且無書面異議的，視為驗收合格，目標系統(tǒng)自動交付，正式進入技術服務階段，甲方需按協(xié)議約定支付驗收款；甲方逾期未審核技術服務驗收資料且無書面異議的，視為技術服務驗收達標，需按約定支付技術服務尾款，逾期支付的按本協(xié)議第七條約定承擔違約責任。第七條違約責任7.1甲方違約責任（1）甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，按逾期支付金額的[萬分之五]向乙方支付違約金；逾期超過[30]日的，乙方有權暫停開發(fā)或技術服務工作，由此造成的周期延誤、系統(tǒng)停運及乙方損失由甲方自行承擔；逾期超過[60]日的，乙方有權解除本協(xié)議，已收取的款項不予退還，甲方需向乙方支付已發(fā)生服務費用及協(xié)議總費用[20%]的違約金，若違約金不足以彌補乙方損失的，甲方需另行補足。（2）因甲方提供資料不實、延遲提供、反復變更或未按約定配合工作，導致周期延誤、服務質(zhì)量受影響、額外費用產(chǎn)生的，甲方自行承擔全部責任，仍需按協(xié)議約定支付全部服務費用，不得要求乙方減免費用或追究違約責任；給乙方造成損失的，甲方需另行賠償。（3）甲方違反知識產(chǎn)權約定、保密義務，擅自泄露、使用、轉(zhuǎn)讓乙方技術成果、源代碼等，或擅自授權第三方使用目標系統(tǒng)，需向乙方支付協(xié)議總費用[20%]的違約金，給乙方造成損失的（包括但不限于直接損失、間接損失、維權費用等），甲方需全額賠償；引發(fā)第三方糾紛的，由甲方承擔全部責任。（4）甲方無正當理由拒絕驗收、阻撓乙方開展工作或無故單方解除協(xié)議的，視為驗收合格，需按協(xié)議約定支付全部服務費用，同時向乙方支付協(xié)議總費用[20%]的違約金，賠償乙方損失。7.2乙方違約責任（1）乙方未按約定進度完成軟件系統(tǒng)開發(fā)、交付成果的，每逾期一日，按協(xié)議總費用的[萬分之五]向甲方支付違約金；逾期超過[30]日的，甲方有權解除本協(xié)議，乙方需退還已收取的全部款項，向甲方支付協(xié)議總費用[20%]的違約金，給甲方造成損失的（包括但不限于業(yè)務損失、替代服務費用、維權費用等），乙方需全額賠償。（2）目標系統(tǒng)開發(fā)成果質(zhì)量不達標，經(jīng)兩次整改仍無法滿足驗收標準的，甲方有權解除本協(xié)議，乙方需退還已收取的全部款項，支付協(xié)議總費用[20%]的違約金，賠償甲方損失；若甲方同意繼續(xù)履行協(xié)議，乙方需無償整改優(yōu)化，順延周期，承擔整改產(chǎn)生的全部費用，同時按逾期天數(shù)支付違約金。（3）乙方未按技術服務標準提供服務，存在故障處理超時、技術咨詢響應不及時、優(yōu)化不到位，或因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)安全事故、數(shù)據(jù)丟失的，需根據(jù)情節(jié)嚴重程度向甲方支付協(xié)議總費用[10%-20%]的違約金，賠償甲方全部損失；累計出現(xiàn)[3]次服務不達標情況的，甲方有權解除本協(xié)議，乙方需退還未履行部分的技術服務費用，支付協(xié)議總費用[15%]的違約金，賠償甲方損失。（4）乙方違反知識產(chǎn)權約定、保密義務，擅自泄露甲方商業(yè)秘密、業(yè)務數(shù)據(jù)、需求信息，或濫用開發(fā)成果、向第三方泄露核心技術的，需向甲方支付協(xié)議總費用[20%]的違約金，給甲方造成損失的全額賠償；引發(fā)第三方糾紛的，由乙方全權處理并承擔全部責任，若導致甲方遭受行政處罰或名譽損失，乙方需另行賠償。（5）乙方擅自縮減工作范圍、降低技術標準、更換核心工作人員且未按要求整改的，需在[3]個工作日內(nèi)完成整改，向甲方支付協(xié)議總費用[10%]的違約金，給甲方造成損失的另行賠償；整改后仍無法滿足協(xié)議要求的，甲方有權解除協(xié)議，乙方承擔相應賠償責任。（6）乙方交付的技術資料不完整、不規(guī)范，導致甲方無法正常維護目標系統(tǒng)的，需在[5]個工作日內(nèi)補齊、完善，向甲方支付協(xié)議總費用[5%]的違約金，給甲方造成損失的另行賠償。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1協(xié)議變更雙方協(xié)商一致后，可對本協(xié)議內(nèi)容進行變更，變更需以書面補充協(xié)議形式確認，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；補充協(xié)議與本協(xié)議約定不一致的，以補充協(xié)議為準。8.2協(xié)議解除（1）雙方協(xié)商一致，可書面解除本協(xié)議，解除后雙方按實際履行情況結算費用，互不追究違約責任（已構成違約的除外）。（2）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[15]日內(nèi)未整改到位的，另一方有權單方解除本協(xié)議，解除通知送達對方之日起生效，守約方有權追究違約方的違約責任。（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，或履行已無實際意義的，雙方均可解除本協(xié)議，互不追究違約責任，已發(fā)生的服務費用按乙方實際完成工作量結算，甲方需向乙方支付相應費用。（4）符合本協(xié)議第七條約定的單方解除情形的，守約方有權解除本協(xié)議，追究違約方的違約責任。8.3協(xié)議終止本協(xié)議履行完畢、雙方義務全部結清，或協(xié)議解除后清算完畢的，本協(xié)議自動終止。協(xié)議終止后，雙方仍需履行知識產(chǎn)權歸屬、保密義務、成果交接、數(shù)據(jù)安全、后續(xù)技術支持（如需）等持續(xù)性條款，直至相關義務履行完畢。第九條保密條款9.1甲乙雙方均應對本協(xié)議內(nèi)容、合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術信息、項目相關資料及對方明確標注保密的信息承擔嚴格保密義務，該義務不受本協(xié)議效力、履行情況影響。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、傳播、轉(zhuǎn)讓、出租、出借上述保密信息，不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的用途；雙方需對內(nèi)部人員、合作方進行保密培訓，建立保密管理制度，采取必要的保密措施保障信息安全。9.3保密期限自本協(xié)議生效之日起至保密信息公開、失效，或雙方書面確認解除保密義務之日止；即使本協(xié)議終止，保密義務仍持續(xù)有效，乙方對甲方核心數(shù)據(jù)及技術信息的保密義務期限為協(xié)議終止后[3]年。9.4一方違反本保密條款約定的，按本協(xié)議第七條違約責任條款承擔責任，全額賠償對方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費、保全費等維權費用）。第十條不可抗力10.1不可抗力指雙方在簽訂本協(xié)議時無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災、臺風等自然災害，戰(zhàn)爭、動亂、政策調(diào)整、法律法