2025年高職公共關系學（公關策劃）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案填涂在答題卡相應位置。1.公共關系策劃的核心是A.目標設定B.創(chuàng)意設計C.方案制定D.效果評估2.公關策劃中確定目標受眾的關鍵在于A.人口統(tǒng)計學特征B.行為習慣C.需求和興趣D.地理位置3.公關策劃方案的可行性分析不包括A.經(jīng)濟可行性B.技術可行性C.人員可行性D.時間可行性4.以下哪種傳播渠道在公關策劃中傳播速度快且范圍廣A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.群體傳播5.公關策劃中塑造組織形象的關鍵是A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務水平C.傳播策略D.員工素質(zhì)6.公關策劃方案的實施步驟首先是A.組建團隊B.資源配置C.宣傳推廣D.溝通協(xié)調(diào)7.評估公關策劃效果的首要標準是A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.傳播效果D.目標達成度8.公關策劃中危機公關的首要原則是A.快速反應B.坦誠溝通C.承擔責任D.系統(tǒng)運行9.以下哪項不屬于公關策劃的基本原則A.真實性原則B.創(chuàng)新性原則C.保密性原則D.針對性原則10.公關策劃中活動策劃的重點是A.主題設計B.流程安排C.人員組織D.場地布置11.公關策劃中傳播內(nèi)容的設計要注重A.趣味性B.專業(yè)性C.針對性D.娛樂性12.公關策劃中社交媒體平臺的選擇依據(jù)主要是A.平臺知名度B.目標受眾分布C.平臺功能D.平臺活躍度13.公關策劃中品牌形象塑造的長期策略是A.廣告宣傳B.公益活動C.口碑營銷D.事件營銷14.公關策劃中市場調(diào)研的主要目的是A.了解競爭對手B.分析市場趨勢C.掌握目標受眾需求D.制定營銷策略15.公關策劃中新聞發(fā)布會的關鍵環(huán)節(jié)是A.發(fā)言人準備B.媒體邀請C.現(xiàn)場布置D.問答環(huán)節(jié)16.公關策劃中公關廣告的特點不包括A.商業(yè)性B.藝術性C.新聞性D.真實性17.公關策劃中公共關系專題活動的類型不包括A.慶典活動B.促銷活動C.展覽活動D.學術活動18.公關策劃中危機公關的傳播策略不包括A.封鎖消息B.及時發(fā)布信息C.統(tǒng)一口徑D.借助權威渠道19.公關策劃中公共關系文書的撰寫要求不包括A.格式規(guī)范B.語言生動C.內(nèi)容真實D.邏輯嚴密20.公關策劃中公關禮儀的作用不包括A.塑造良好形象B.促進溝通交流C.提升業(yè)務能力D.維護組織聲譽第II卷（非選擇題共60分）21.（共10分）簡述公關策劃的流程。22.（共10分）分析公關策劃中目標設定的重要性及原則。23.（共10分）舉例說明公關策劃中如何運用傳播策略提升組織形象。24.（共15分）閱讀材料：某企業(yè)新產(chǎn)品上市，希望通過公關策劃提高產(chǎn)品知名度和美譽度。請你為其制定一份公關策劃方案。25.（共15分）閱讀材料：某知名品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)輿論危機。請分析其危機公關應采取的措施及公關策劃要點。答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.A7.D8.A9.C10.A11.C12.B13.C14.C15.A16.C17.B18.A19.B20.C21.公關策劃流程包括：首先進行調(diào)查分析，了解組織自身、目標受眾、競爭對手及市場環(huán)境等；接著確定目標，明確公關活動要達成的具體成果；然后進行創(chuàng)意設計，構(gòu)思獨特新穎的公關主題與方式；再制定方案，規(guī)劃詳細的實施步驟、傳播渠道、人員分工等；隨后組織實施，按方案開展各項活動；最后進行效果評估，總結(jié)經(jīng)驗不足，為后續(xù)公關策劃提供參考。22.目標設定在公關策劃中至關重要。它為整個策劃活動指明方向，是后續(xù)工作開展的依據(jù)。重要性在于使公關活動有的放矢，合理分配資源。原則有：具體明確，不能模糊籠統(tǒng)；可衡量，能清晰判斷目標是否達成；可實現(xiàn)，基于組織實際情況；有時限，規(guī)定完成目標的時間節(jié)點；與組織整體目標一致，服務于組織發(fā)展戰(zhàn)略。23.比如某企業(yè)通過舉辦新品發(fā)布會，邀請各大媒體參加，精心準備發(fā)言人的精彩介紹和演示，突出產(chǎn)品優(yōu)勢。同時利用社交媒體平臺進行直播，擴大傳播范圍。還發(fā)布新聞稿，詳細闡述產(chǎn)品特點和創(chuàng)新之處，借助媒體的廣泛傳播提升組織形象。通過多種傳播渠道協(xié)同發(fā)力，吸引目標受眾關注，樹立良好的品牌形象。24.公關策劃方案：活動主題可設為“新品閃耀，開啟美好新體驗”。邀請行業(yè)專家、媒體記者等參加新品發(fā)布會，展示產(chǎn)品獨特功能。在社交媒體上發(fā)起話題討論，鼓勵用戶參與互動。舉辦線上抽獎活動，吸引更多人關注。安排產(chǎn)品體驗活動，讓消費者親身感受產(chǎn)品魅力。與相關領域意見領袖合作，進行產(chǎn)品推薦。25.危機公關措施：迅速成立危機處理小組，全面調(diào)查問題根源。及時通過官方渠道發(fā)布道歉聲明，表明解決問題的決心