綠化養(yǎng)護人員管理制度及崗位責任制一、總則為了規(guī)范綠化養(yǎng)護人員的工作行為，提高綠化養(yǎng)護工作的質量和效率，確保綠化植物的健康生長和園林景觀的美觀，特制定本管理制度及崗位責任制。本制度適用于所有從事綠化養(yǎng)護工作的人員。二、人員招聘與培訓（一）招聘要求1.具備一定的綠化養(yǎng)護知識和技能，熟悉常見園林植物的生長習性和養(yǎng)護方法。2.身體健康，能承受戶外作業(yè)的勞動強度。3.具有良好的責任心和團隊合作精神，服從工作安排。4.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息，通過多種渠道吸引符合要求的人員應聘。2.對應聘人員進行初步篩選，查看簡歷和相關證書，了解其工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。3.組織面試，對應聘人員進行實際操作考核和專業(yè)知識問答，評估其是否具備崗位所需的能力。4.對面試合格的人員進行背景調(diào)查，確保其品行端正，無不良記錄。5.確定錄用人員，簽訂勞動合同。（三）培訓內(nèi)容1.綠化養(yǎng)護基礎知識：包括園林植物的分類、生長習性、生態(tài)環(huán)境要求等。2.養(yǎng)護技能培訓：如澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等操作技能。3.安全知識培訓：包括戶外作業(yè)安全、農(nóng)藥使用安全等。4.職業(yè)道德培訓：培養(yǎng)員工的責任心、敬業(yè)精神和團隊合作意識。（四）培訓方式1.集中授課：組織員工參加定期的培訓課程，由專業(yè)人員進行講解和示范。2.現(xiàn)場指導：在實際工作中，由經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行現(xiàn)場指導，傳授實際操作技巧。3.案例分析：通過分析實際案例，讓員工了解綠化養(yǎng)護工作中常見的問題和解決方法。4.在線學習：提供相關的學習資料和視頻，讓員工可以自主學習。（五）培訓考核1.理論考核：通過筆試的方式，考查員工對綠化養(yǎng)護基礎知識和安全知識的掌握程度。2.實際操作考核：在實際工作中，對員工的養(yǎng)護技能進行考核，評估其操作的規(guī)范性和熟練程度。3.考核結果與員工的績效掛鉤，對于考核不合格的員工，進行補考或再次培訓，直至考核合格。三、工作紀律與考勤管理（一）工作紀律1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的工作安排，不得擅自離崗、串崗。2.愛護綠化養(yǎng)護工具和設備，定期進行保養(yǎng)和維護，不得隨意損壞或丟失。3.保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時清理修剪下來的枝葉和雜物，做到工完場清。4.嚴禁在工作時間內(nèi)吸煙、酗酒、玩手機等與工作無關的行為。5.不得私自將綠化植物或養(yǎng)護工具帶出工作區(qū)域，如有特殊需要，需經(jīng)上級領導批準。6.保守公司的商業(yè)秘密，不得泄露公司的綠化養(yǎng)護方案、客戶信息等重要資料。（二）考勤管理1.實行打卡考勤制度，員工必須按時上下班，不得遲到、早退。2.員工如有特殊情況需要請假，必須提前向上級領導提出申請，經(jīng)批準后方可請假。請假需填寫請假申請表，注明請假原因、請假時間等信息。3.病假需提供醫(yī)院開具的病假證明，事假需提前安排好工作，確保工作不受影響。4.遲到、早退或曠工按照公司的相關規(guī)定進行處罰。遲到或早退一次，扣除一定的績效工資；曠工一天，扣除當天的工資，并給予警告處分；曠工累計達到一定天數(shù)，公司有權解除勞動合同。5.員工在工作期間如需外出辦事，必須向主管領導說明外出原因和返回時間，并在外出登記本上進行登記。四、崗位職責（一）綠化養(yǎng)護主管崗位職責1.負責制定綠化養(yǎng)護工作計劃和方案，根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點，合理安排養(yǎng)護工作。2.組織和管理綠化養(yǎng)護團隊，分配工作任務，明確各崗位的職責和工作標準。3.監(jiān)督和檢查綠化養(yǎng)護工作的質量，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改措施，確保養(yǎng)護工作符合要求。4.定期對綠化植物進行檢查和評估，根據(jù)植物的生長狀況和病蟲害發(fā)生情況，制定相應的養(yǎng)護措施。5.負責綠化養(yǎng)護工具和設備的采購、管理和維護，確保工具和設備的正常使用。6.與其他部門進行溝通和協(xié)調(diào)，共同做好園區(qū)的綠化美化工作。7.組織員工進行培訓和學習，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質。8.負責綠化養(yǎng)護工作的成本控制，合理安排資金，降低養(yǎng)護成本。9.及時向上級領導匯報綠化養(yǎng)護工作的進展情況和存在的問題，提出改進建議。（二）綠化養(yǎng)護工人崗位職責1.按照綠化養(yǎng)護主管的安排，完成各項綠化養(yǎng)護工作任務，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.嚴格按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程進行作業(yè)，確保養(yǎng)護工作的質量和安全。3.定期對綠化植物進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)植物的生長異常和病蟲害情況，并向主管領導報告。4.負責綠化養(yǎng)護工具和設備的日常保養(yǎng)和維護，保持工具和設備的整潔和完好。5.協(xié)助主管領導做好綠化養(yǎng)護工作的記錄和統(tǒng)計工作，如澆水記錄、施肥記錄、病蟲害防治記錄等。6.積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷提高自身的業(yè)務水平和技能。7.完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。（三）綠化植保員崗位職責1.負責制定綠化植物病蟲害防治方案，根據(jù)不同季節(jié)和病蟲害發(fā)生規(guī)律，合理安排防治工作。2.定期對綠化植物進行病蟲害監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)病蟲害的發(fā)生情況，并進行準確的診斷和鑒定。3.選擇合適的農(nóng)藥和防治方法，按照安全操作規(guī)程進行病蟲害防治工作，確保防治效果和人員安全。4.負責農(nóng)藥的采購、儲存和管理，嚴格控制農(nóng)藥的使用量和使用范圍，避免農(nóng)藥污染環(huán)境。5.對綠化養(yǎng)護工人進行病蟲害防治知識和技能培訓，提高他們的防治意識和能力。6.建立病蟲害防治檔案，記錄病蟲害的發(fā)生情況、防治措施和防治效果，為今后的防治工作提供參考。7.及時向主管領導匯報病蟲害防治工作的進展情況和存在的問題，提出改進建議。（四）綠化修剪工崗位職責1.負責制定綠化植物修剪方案，根據(jù)植物的生長特點和景觀要求，合理確定修剪的時間、方法和強度。2.按照修剪方案對綠化植物進行修剪，確保修剪后的植物形態(tài)美觀、生長健康。3.掌握不同植物的修剪技巧，如喬木的修剪、灌木的修剪、草坪的修剪等，做到修剪規(guī)范、整齊。4.及時清理修剪下來的枝葉和雜物，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。5.對修剪工具進行定期保養(yǎng)和維護，確保工具的鋒利和安全。6.協(xié)助主管領導做好綠化植物的造型設計和景觀布置工作。7.完成上級領導交辦的其他臨時性修剪任務。五、綠化養(yǎng)護工作標準與質量要求（一）草坪養(yǎng)護標準1.草坪生長旺盛，色澤均勻，無明顯斑禿和病蟲害。2.草坪高度保持在規(guī)定范圍內(nèi)，一般為3-5厘米，定期進行修剪，修剪后草坪表面平整。3.及時清除草坪內(nèi)的雜草，雜草率控制在5%以內(nèi)。4.定期對草坪進行澆水、施肥，保持土壤濕潤和肥力充足。5.做好草坪的病蟲害防治工作，預防為主，綜合防治。（二）喬木養(yǎng)護標準1.喬木生長健壯，樹形優(yōu)美，無明顯枯枝、病枝和蟲害。2.定期對喬木進行修剪，保持樹冠的通風透光和美觀。3.及時清理喬木周圍的雜物和垃圾，保持樹穴的整潔。4.對喬木進行支撐和加固，防止倒伏。5.定期對喬木進行澆水、施肥，根據(jù)喬木的生長情況和季節(jié)變化，合理調(diào)整澆水和施肥的量和頻率。（三）灌木養(yǎng)護標準1.灌木生長繁茂，枝葉密實，無明顯缺株和病蟲害。2.定期對灌木進行修剪，保持灌木的造型美觀和整齊。3.及時清除灌木內(nèi)的雜草和枯枝，保持灌木的通風透光。4.對灌木進行施肥和澆水，根據(jù)灌木的生長情況和季節(jié)變化，合理調(diào)整施肥和澆水的量和頻率。5.做好灌木的病蟲害防治工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理病蟲害問題。（四）花卉養(yǎng)護標準1.花卉生長良好，花色鮮艷，花期正常，無明顯病蟲害。2.及時清除花卉內(nèi)的雜草和殘花，保持花卉的整潔美觀。3.對花卉進行施肥和澆水，根據(jù)花卉的生長習性和季節(jié)變化，合理調(diào)整施肥和澆水的量和頻率。4.做好花卉的整形和修剪工作，保持花卉的造型美觀。5.對花卉進行病蟲害防治，采用生物防治、物理防治和化學防治相結合的方法，確保花卉的健康生長。（五）病蟲害防治標準1.建立病蟲害監(jiān)測制度，定期對綠化植物進行病蟲害檢查，及時發(fā)現(xiàn)病蟲害的發(fā)生情況。2.采用綜合防治措施，優(yōu)先使用生物防治和物理防治方法，減少化學農(nóng)藥的使用量。3.合理選擇農(nóng)藥，嚴格按照農(nóng)藥的使用說明進行操作，確保防治效果和人員安全。4.控制病蟲害的危害程度，將病蟲害的發(fā)生率控制在規(guī)定范圍內(nèi)，一般不超過5%。5.做好病蟲害防治記錄，包括病蟲害的發(fā)生時間、地點、種類、防治方法和防治效果等。六、績效考核與獎懲制度（一）績效考核指標1.工作任務完成情況：根據(jù)綠化養(yǎng)護工作計劃和任務分配，考核員工是否按時、按質、按量完成工作任務。2.工作質量：考核員工的綠化養(yǎng)護工作是否符合工作標準和質量要求，如草坪的平整度、喬木的修剪效果、病蟲害的防治效果等。3.工作紀律：考核員工是否遵守公司的工作紀律和考勤制度，有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。4.團隊合作：考核員工在工作中是否具有團隊合作精神，能否與同事密切配合，共同完成工作任務。5.學習能力：考核員工是否積極參加公司組織的培訓和學習活動，不斷提高自身的業(yè)務水平和技能。（二）績效考核方法1.定期考核：每月或每季度對員工進行一次績效考核，考核結果作為員工績效工資發(fā)放的依據(jù)。2.日常檢查：綠化養(yǎng)護主管定期對員工的工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正。3.客戶評價：通過客戶反饋和滿意度調(diào)查，了解員工的工作表現(xiàn)和服務質量。（三）獎懲制度1.獎勵（1）對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。（2）對在綠化養(yǎng)護工作中提出創(chuàng)新性建議和方法，取得顯著經(jīng)濟效益和社會效益的員工，給予特別獎勵。（3）對及時發(fā)現(xiàn)和處理重大病蟲害問題，避免綠化植物遭受嚴重損失的員工，給予獎勵。2.懲罰（1）對工作不認真、敷衍了事，未完成工作任務或工作質量不符合要求的員工，給予批評教育和警告處分，并扣除相應的績效工資。（2）對違反工作紀律和公司規(guī)章制度的員工，按照公司的相關規(guī)定進行處罰，如罰款、停職、辭退等。（3）對因工作失誤或失職，導致綠化植物遭受嚴重損失的員工，追究其經(jīng)濟責任。七、安全管理（一）安全培訓1.定期組織員工進行安全培訓，包括戶外作業(yè)安全、農(nóng)藥使用安全、工具設備使用安全等方面的知識。2.新員工入職時，必須進行崗前安全培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.針對不同季節(jié)和工作任務，開展專項安全培訓，如夏季防暑降溫、冬季防寒保暖等。（二）安全防護1.為員工配備必要的安全防護用品，如安全帽、手套、口罩、防護服等，并要求員工正確佩戴和使用。2.在使用農(nóng)藥和其他有毒有害物質時，必須嚴格按照操作規(guī)程進行，做好防護措施，避免中毒事故的發(fā)生。3.在使用綠化養(yǎng)護工具和設備時，必須檢查設備的安全性，確保設備正常運行，避免發(fā)生機械傷害事故。（三）安全檢查1.定期對工作區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，如檢查電線是否老化、工具設備是否損壞等。2.在進行高空作業(yè)、電氣作業(yè)等危險作業(yè)時，必須進行嚴格的安全檢查和審批，確保作業(yè)安全。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，要及時進行整改，明確整改責任人、整改期限和整改措施。（四）應急預案1.制定綠化養(yǎng)護工作安全應急預案，包括火災、地震、臺風、暴雨等自然災害和中毒、觸電、機械傷害等事故的應急處理措施。2.定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處置能力和自我保護意識。3.在發(fā)生安全事故時，要立即啟動應急預案，及時進行救援和處理，并向上級領導報告。八、檔案管理（一）綠化養(yǎng)護檔案內(nèi)容1.綠化植物檔案：包括植物的種類、數(shù)量、種植時間、生長狀況等信息。2.養(yǎng)護工作記錄：包括澆水記錄、施肥記錄、修剪記錄、病蟲害防治記錄等。3.工具設備檔案：包括工具設備的名稱、型號、購置時間、使用情況、維修記錄等。4.員工檔案：包括員