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酒店客房清潔服務(wù)續(xù)簽協(xié)議甲方(酒店方):[酒店全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]職務(wù):[職務(wù)]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:[號碼]地址:[地址]乙方(清潔服務(wù)提供商):[清潔公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]職務(wù):[職務(wù)]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:[號碼]地址:[地址]鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于[地址]的酒店,需要專業(yè)的客房清潔服務(wù)以保障酒店的正常運(yùn)營和客戶滿意度;乙方擁有專業(yè)的清潔團(tuán)隊、設(shè)備和技術(shù),能夠提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的酒店客房清潔服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就續(xù)展乙方為甲方提供酒店客房清潔服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi),按照甲方要求,在甲方酒店內(nèi)提供以下客房清潔服務(wù):1.1日常清潔服務(wù):a.每日對客房內(nèi)床單、被套、枕套、毛巾、浴巾等床上用品進(jìn)行清洗、消毒和更換;b.對客房地面進(jìn)行吸塵清潔;c.對衛(wèi)生間地面、墻面、馬桶、洗手池、淋浴間、浴缸進(jìn)行清潔、消毒;d.對客房內(nèi)家具表面、臺面、門窗、燈具等進(jìn)行擦拭清潔;e.每日對特定區(qū)域(如走廊、大堂公共區(qū)域)進(jìn)行必要的清潔維護(hù);2.1定期深度清潔服務(wù):a.每月或每季度對客房進(jìn)行一次深度清潔,包括但不限于窗簾清洗、地毯清洗(如合同約定)、冰箱內(nèi)部清潔、燈具清潔等;b.每月對衛(wèi)生間進(jìn)行一次額外的深度消毒;3.1專項清潔服務(wù):a.在客人入住前或退房后,提供快速的客房清潔服務(wù);b.對大件物品或特殊污漬進(jìn)行必要的清潔處理;c.根據(jù)甲方需求,對會議場地、宴會廳等公共區(qū)域提供輔助清潔服務(wù);4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):a.所有清潔服務(wù)均應(yīng)符合國家及地方關(guān)于住宿業(yè)衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);b.清潔后的客房應(yīng)達(dá)到干凈、整潔、無異味、物品擺放整齊的標(biāo)準(zhǔn);c.乙方應(yīng)制定并遵守詳細(xì)的服務(wù)操作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;d.乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)、對環(huán)境友好且對客房物品無損害的清潔劑和消毒劑;5.1服務(wù)地點:甲方位于[地址]的酒店,包括但不限于所有客房、相關(guān)公共區(qū)域及甲方另行書面指明的區(qū)域。第二條服務(wù)時間與地點1.1日常清潔服務(wù)時間:主要安排在每日清晨[具體時間段]至上午[具體時間段]以及下午[具體時間段]至晚上[具體時間段],具體以不干擾客人正常休息為原則,具體房間清潔時間由甲方客房部根據(jù)預(yù)訂情況與乙方協(xié)調(diào)安排。1.2特殊清潔時間:對于客人退房后的客房清潔,乙方應(yīng)在甲方通知后[具體小時數(shù)]內(nèi)完成;對于客人入住前的客房清潔,乙方應(yīng)在甲方通知后[具體小時數(shù)]內(nèi)完成。1.3響應(yīng)時間:對于甲方提出的緊急清潔需求(如客人臨時要求更換床品等),乙方應(yīng)在接到通知后[具體小時數(shù)]內(nèi)響應(yīng)并安排人員進(jìn)行處理。1.4服務(wù)地點:如第一條所述甲方酒店范圍。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方的權(quán)利與義務(wù):a.有權(quán)對乙方的服務(wù)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并可提出合理化建議;b.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù);c.有權(quán)要求乙方對其提供的清潔人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理,確保其行為規(guī)范,佩戴工牌,著裝整齊,遵守甲方的規(guī)章制度;d.應(yīng)按時足額向乙方支付本協(xié)議項下的服務(wù)費(fèi)用;e.應(yīng)為乙方清潔人員提供必要的清潔通道、水源、電源、清潔工具及耗材的存放空間;f.應(yīng)及時向乙方提供需要更換的清潔物品(如布草等);g.應(yīng)在需要乙方配合進(jìn)行清潔工作時,提前與乙方協(xié)調(diào)安排時間;h.應(yīng)對清潔過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞(非正常損耗)及時通知乙方,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償;2.1乙方的權(quán)利與義務(wù):a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用;b.有權(quán)要求甲方提供必要的清潔條件和支持;c.應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時間,配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)和健康證明的清潔人員提供服務(wù);d.應(yīng)保證所使用的清潔工具和清潔劑符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并安全環(huán)保;e.應(yīng)確保清潔人員在工作期間遵守甲方的管理規(guī)定,維護(hù)酒店形象;f.清潔人員在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)甲方的設(shè)施設(shè)備損壞(非正常磨損或使用痕跡),應(yīng)立即停止工作并書面報告甲方相關(guān)部門,由甲方負(fù)責(zé)鑒定并確定賠償責(zé)任;g.應(yīng)建立內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量檢查和改進(jìn)機(jī)制,定期對服務(wù)進(jìn)行檢查和評估,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;h.應(yīng)對在服務(wù)過程中了解到的甲方的商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露;i.應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)事故(如清潔人員操作不當(dāng)造成客房或客人物品損壞)或第三方索賠的全部責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):本協(xié)議項下的客房清潔服務(wù)費(fèi)用采用[選擇:按客房數(shù)收費(fèi)/按面積收費(fèi)/按服務(wù)次數(shù)收費(fèi)/固定總價]方式計算。具體費(fèi)用為人民幣[金額]元/月(或[其他周期]),該費(fèi)用[包含/不包含]增值稅。如采用固定總價,則包含[列出主要包含的服務(wù)項目,如日常清潔、深度清潔頻率等]。1.2費(fèi)用明細(xì):[如果采用固定總價且費(fèi)用較高,或按項目收費(fèi),可在此處或附件中列明主要費(fèi)用構(gòu)成,如人工費(fèi)、耗材費(fèi)、管理費(fèi)等]。1.3支付周期:甲方應(yīng)于每月[具體日期]前,向乙方支付上一周期(或雙方約定的結(jié)算周期)的服務(wù)費(fèi)用。1.4支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶:開戶行:[銀行名稱及支行]賬戶名稱:[乙方公司全稱]賬號:[銀行賬號]1.5發(fā)票:乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)]內(nèi),向甲方開具合法有效的[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。1.6價格調(diào)整機(jī)制:在本協(xié)議有效期內(nèi),如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)發(fā)生變動,雙方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如遇市場行情(如主要原材料成本、人工成本)發(fā)生重大不利變動,雙方可在本協(xié)議期滿前[具體月數(shù)]個月書面協(xié)商調(diào)整下一周期服務(wù)費(fèi)用。若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)提出解除本協(xié)議。第五條合同期限1.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為[年數(shù)]年,自[起始年月日]起至[終止年月日]止。1.2若協(xié)議期滿前[具體月數(shù)]日內(nèi),雙方均未提出書面異議,且乙方服務(wù)質(zhì)量符合要求,本協(xié)議自動續(xù)展[年數(shù)]年,續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。每次續(xù)展前的[具體月數(shù)]個月為續(xù)簽協(xié)商期。第六條保密條款1.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于財務(wù)信息、客戶資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)、價格政策、技術(shù)信息等)以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。1.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。1.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[年數(shù)]年內(nèi)持續(xù)有效。第七條違約責(zé)任1.1若甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方立即付清全部款項及違約金,甲方逾期付款情節(jié)嚴(yán)重的,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議并要求甲方賠償損失。1.2若乙方未按本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、范圍或時間提供服務(wù),導(dǎo)致甲方或客人投訴,或造成客房設(shè)施、客人物品損壞,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或賠償。甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方進(jìn)行整改,并有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度,要求乙方支付[金額范圍]元的違約金。若乙方服務(wù)嚴(yán)重不符合約定,經(jīng)甲方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)仍未整改到位,甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用,并賠償由此給甲方造成的損失。1.3若因乙方原因?qū)е缕涔ぷ魅藛T違反甲方管理規(guī)定,給甲方造成聲譽(yù)損害或其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1.4任何一方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰金額]元的違約金,并承擔(dān)由此給對方造成的一切損失。1.5因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第八條不可抗力1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、嚴(yán)重的傳染病疫情等。1.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方,說明不可抗力的情況及其影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇:甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的生效、變更與解除1.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效。1.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何一方無權(quán)單方面修改本協(xié)議。1.3除本協(xié)議另有約定外,任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面解除本協(xié)議。若發(fā)生嚴(yán)重違約行為,守約方有權(quán)書面通知違約方,要求其在收到通知后[天數(shù)]日內(nèi)糾正違約行為。違約方在收到通知后仍未糾正,或違約行為已構(gòu)成根本違約的,守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求違約方賠償損失。解除本協(xié)議后,雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用,乙方應(yīng)將甲方的物品(如有)返還給甲方。第十一條其他1.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。1.2本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。1.3本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)
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