物業(yè)管理合同范本集錦物業(yè)管理合同作為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）權(quán)利義務(wù)關(guān)系的核心文件，其條款嚴(yán)謹(jǐn)性、內(nèi)容完整性直接影響物業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)主權(quán)益保障。本文結(jié)合不同物業(yè)業(yè)態(tài)特點(diǎn)，整理住宅、商業(yè)、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等典型場(chǎng)景的物業(yè)管理合同范本框架及核心條款解析，為物業(yè)方與委托方提供實(shí)操性參考。一、住宅物業(yè)管理合同范本（適用于小區(qū)、公寓類物業(yè)）（一）業(yè)態(tài)特點(diǎn)與合同核心訴求住宅物業(yè)以“居住舒適性、社區(qū)安全性、公共區(qū)域維護(hù)”為核心訴求，合同需平衡物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化（如保潔、安保、設(shè)施維護(hù)）與業(yè)主個(gè)性化需求（如增值服務(wù)約定）。（二）核心條款示例1.委托管理事項(xiàng)明確涵蓋公共區(qū)域（樓道、電梯、園林）的清潔養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)施（水電管網(wǎng)、消防設(shè)備）的維修維護(hù)、秩序維護(hù)（門禁管理、車輛停放）、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等基礎(chǔ)服務(wù)；可約定“增值服務(wù)選項(xiàng)”（如代收快遞、家政服務(wù)）的收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采用量化指標(biāo)約定服務(wù)頻次：如電梯每月維?！?次、公共區(qū)域每日保潔≥1次、垃圾日產(chǎn)日清、安防巡邏每2小時(shí)1次等；明確設(shè)施故障響應(yīng)時(shí)間（如水電故障≤2小時(shí)到場(chǎng)，重大故障≤24小時(shí)出具解決方案）。3.費(fèi)用與支付區(qū)分物業(yè)費(fèi)（按建筑面積/戶收取）、專項(xiàng)維修資金（按法規(guī)或業(yè)主大會(huì)決議使用）、代收代繳費(fèi)用（水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等）；約定繳費(fèi)周期（月/季/年）、逾期繳費(fèi)的違約金計(jì)算方式（建議不超過(guò)LPR的1.5倍，避免過(guò)高違約金條款無(wú)效）。4.雙方權(quán)利義務(wù)業(yè)主方：按時(shí)繳費(fèi)、配合物業(yè)施工/檢查、遵守管理規(guī)約；物業(yè)方：公示服務(wù)計(jì)劃與收支、接受業(yè)主監(jiān)督、履行保密義務(wù)（業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)）。（三）合同范本框架（精簡(jiǎn)版）>XX小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同>甲方（委托方）：XX小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（或建設(shè)單位）>乙方（受托方）：XX物業(yè)服務(wù)有限公司>第一條委托管理事項(xiàng)：……（參照核心條款1）>第二條服務(wù)期限：自202X年X月X日至202X年X月X日，期滿前3個(gè)月雙方協(xié)商續(xù)約。>第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核：……（參照核心條款2，可附《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》作為附件）>第四條費(fèi)用及支付：……（參照核心條款3）>第五條違約責(zé)任：若乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)扣除對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)（需明確扣減比例，如單次未達(dá)標(biāo)扣減當(dāng)月物業(yè)費(fèi)的5%）；若甲方逾期繳費(fèi)，按日支付萬(wàn)分之X的違約金……>第六條爭(zhēng)議解決：協(xié)商不成，提交物業(yè)所在地人民法院訴訟解決。二、商業(yè)物業(yè)管理合同范本（適用于商場(chǎng)、商業(yè)街、綜合體）（一）業(yè)態(tài)特點(diǎn)與合同核心訴求商業(yè)物業(yè)以“商業(yè)運(yùn)營(yíng)支持、客流導(dǎo)入、商戶服務(wù)”為核心，合同需兼顧整體商業(yè)形象維護(hù)（如外立面管理、廣告位規(guī)劃）與商戶個(gè)性化需求（如營(yíng)業(yè)時(shí)間適配、貨梯使用），同時(shí)明確租金、物業(yè)費(fèi)、推廣費(fèi)等費(fèi)用的權(quán)責(zé)。（二）核心條款示例1.商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)約定物業(yè)方需配合商戶開(kāi)業(yè)籌備（如裝修管理、臨時(shí)水電支持）、日常運(yùn)營(yíng)（如公共區(qū)域促銷活動(dòng)審批、停車管理優(yōu)化）、應(yīng)急處理（如客訴協(xié)調(diào)、突發(fā)停電/漏水響應(yīng)）；明確“商業(yè)推廣基金”的籌集（通常按商戶營(yíng)業(yè)額比例或固定金額）與使用方式（需經(jīng)商戶代表大會(huì)審議）。2.裝修管理與業(yè)態(tài)管控制定統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)（如消防改造要求、招牌尺寸規(guī)范），物業(yè)方需審核裝修方案并監(jiān)督施工；約定“業(yè)態(tài)保護(hù)條款”（如同一樓層餐飲商戶占比≤30%，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)），違規(guī)引入同類業(yè)態(tài)的違約責(zé)任（如賠償商戶損失、調(diào)整租金）。3.費(fèi)用結(jié)構(gòu)與分?jǐn)偽飿I(yè)費(fèi)包含基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)（保潔、安保、設(shè)施維護(hù)）與商業(yè)服務(wù)費(fèi)（推廣、運(yùn)營(yíng)支持）；公共能耗費(fèi)（空調(diào)、電梯、公共照明）按商戶營(yíng)業(yè)面積/營(yíng)業(yè)額比例分?jǐn)偅ㄐ杳鞔_計(jì)量方式與公示周期，建議每月公示）；租金與物業(yè)費(fèi)可約定“聯(lián)動(dòng)調(diào)整機(jī)制”（如營(yíng)業(yè)額超閾值后上浮物業(yè)費(fèi)）。（三）合同范本框架（精簡(jiǎn)版）>XX商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)合同>甲方（委托方）：XX商業(yè)管理有限公司（或業(yè)主方）>乙方（受托方）：XX物業(yè)服務(wù)有限公司>第一條服務(wù)范圍：商業(yè)公共區(qū)域管理、商戶服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)支持、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等（可附《商業(yè)服務(wù)清單》）。>第二條業(yè)態(tài)管理：乙方需協(xié)助甲方審核商戶業(yè)態(tài)，確保符合商業(yè)規(guī)劃；禁止在XX區(qū)域引入同類競(jìng)品商戶……>第三條費(fèi)用與支付：物業(yè)費(fèi)為XX元/㎡/月（含基礎(chǔ)服務(wù)），商業(yè)服務(wù)費(fèi)為營(yíng)業(yè)額的X%（或固定XX元/月）；公共能耗費(fèi)按季度分?jǐn)?，乙方需于每季度首?日前公示上季度能耗數(shù)據(jù)……>第四條違約責(zé)任：若乙方未按約定提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)支持導(dǎo)致商戶投訴率超X%，甲方有權(quán)扣減商業(yè)服務(wù)費(fèi)的X%；若商戶逾期繳費(fèi)，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)（需提前書面通知，且不得影響公共區(qū)域運(yùn)營(yíng)）……三、寫字樓物業(yè)管理合同范本（適用于甲級(jí)寫字樓、商務(wù)中心）（一）業(yè)態(tài)特點(diǎn)與合同核心訴求寫字樓以“商務(wù)形象塑造、高效辦公支持、高端服務(wù)配套”為核心，合同需突出設(shè)施智能化維護(hù)（如中央空調(diào)、智能安防系統(tǒng)）、會(huì)務(wù)/商務(wù)服務(wù)（如會(huì)議室租賃、貴賓接待）、入駐企業(yè)隱私保護(hù)（如訪客管理、信息保密）。（二）核心條款示例1.設(shè)施設(shè)備管理明確中央空調(diào)的運(yùn)行時(shí)間（如工作日8:00-20:00，周末及節(jié)假日按需開(kāi)放）、電梯的維保標(biāo)準(zhǔn)（如品牌電梯每半月維保1次，備用電梯完好率≥95%）、智能系統(tǒng)（門禁、監(jiān)控）的升級(jí)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限（如監(jiān)控錄像保存≥30天）。2.商務(wù)增值服務(wù)約定物業(yè)方提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（如收發(fā)傳真、代訂票務(wù)）與定制化服務(wù)（如企業(yè)活動(dòng)策劃、臨時(shí)辦公空間租賃）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（建議采用“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+增值服務(wù)收費(fèi)”模式）；明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（如會(huì)務(wù)服務(wù)需提前24小時(shí)預(yù)約，緊急需求≤2小時(shí)響應(yīng)）。3.入駐企業(yè)權(quán)益保障約定物業(yè)方對(duì)入駐企業(yè)的隱私保護(hù)義務(wù)（不得泄露企業(yè)商業(yè)信息、員工資料）；裝修管理需符合消防、環(huán)保法規(guī)，且不得影響其他企業(yè)辦公（如裝修時(shí)間限非工作時(shí)段，噪音≤XX分貝）。（三）合同范本框架（精簡(jiǎn)版）>XX商務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)合同>甲方（委托方）：XX寫字樓業(yè)主（或運(yùn)營(yíng)方）>乙方（受托方）：XX物業(yè)服務(wù)有限公司>第一條設(shè)施管理：中央空調(diào)運(yùn)行時(shí)間為工作日8:00-20:00，乙方需每季度出具設(shè)施設(shè)備運(yùn)行報(bào)告；電梯實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行，故障維修響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘……>第二條商務(wù)服務(wù)：乙方免費(fèi)提供收發(fā)快遞、前臺(tái)咨詢服務(wù)；會(huì)議室租賃按XX元/小時(shí)收費(fèi)，企業(yè)活動(dòng)策劃另行報(bào)價(jià)（需提前5個(gè)工作日提交方案）……>第三條保密條款：乙方對(duì)入駐企業(yè)的商業(yè)信息、人員資料負(fù)有保密義務(wù)，違規(guī)泄露需賠償甲方及企業(yè)損失……四、工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同范本（適用于產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)廠房）（一）業(yè)態(tài)特點(diǎn)與合同核心訴求工業(yè)園區(qū)以“生產(chǎn)安全保障、物流效率支持、環(huán)保合規(guī)管理”為核心，合同需突出工業(yè)設(shè)施維護(hù)（如變配電房、污水處理設(shè)備）、貨運(yùn)車輛管理（如園區(qū)道路承載力、裝卸區(qū)規(guī)劃）、環(huán)保監(jiān)管配合（如污染物排放監(jiān)測(cè)、廢棄物處理）。（二）核心條款示例1.工業(yè)設(shè)施維護(hù)明確變配電房的巡檢頻次（每日1次）、污水處理系統(tǒng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（出水水質(zhì)符合GBXXX標(biāo)準(zhǔn)）、消防設(shè)施的年檢要求（每年委托第三方檢測(cè)）；約定設(shè)施故障的應(yīng)急處置方案（如停電后柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)間≤15分鐘，保障企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)性）。2.物流與交通管理規(guī)劃貨運(yùn)車輛的行駛路線、裝卸區(qū)域、停放時(shí)長(zhǎng)（如大型貨車停放不超過(guò)4小時(shí)）；物業(yè)方需配合企業(yè)貨物運(yùn)輸調(diào)度（如高峰期開(kāi)放臨時(shí)通道），違規(guī)停放的處罰措施（如拖車、罰款，需符合法規(guī)）。3.環(huán)保與安全管理物業(yè)方需協(xié)助企業(yè)辦理環(huán)保審批（如排污許可證年檢）、監(jiān)督污染物排放（如每月檢查企業(yè)廢水/廢氣處理設(shè)備運(yùn)行）；約定“安全生產(chǎn)連帶責(zé)任”（如因物業(yè)方管理疏漏導(dǎo)致安全事故，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但需明確責(zé)任邊界）。（三）合同范本框架（精簡(jiǎn)版）>XX工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同>甲方（委托方）：XX產(chǎn)業(yè)園開(kāi)發(fā)有限公司>乙方（受托方）：XX物業(yè)服務(wù)有限公司>第一條設(shè)施維護(hù)：變配電房每日巡檢，污水處理系統(tǒng)每周檢測(cè)水質(zhì)；乙方需每半年組織一次消防演練，確保企業(yè)員工參與率≥80%……>第二條物流管理：貨運(yùn)車輛需在指定裝卸區(qū)作業(yè)，停放超過(guò)4小時(shí)需繳納超時(shí)費(fèi)（XX元/小時(shí)）；乙方需在早高峰（7:00-9:00）開(kāi)放臨時(shí)貨運(yùn)通道……>第三條環(huán)保責(zé)任：乙方需配合甲方監(jiān)督企業(yè)污染物排放，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)上報(bào)環(huán)保部門；因乙方未履行監(jiān)管義務(wù)導(dǎo)致環(huán)保處罰，乙方承擔(dān)XX%的賠償責(zé)任……五、物業(yè)管理合同簽訂與履行注意事項(xiàng)（一）條款細(xì)化與量化避免“模糊表述”（如“及時(shí)維修”改為“接到報(bào)修后2小時(shí)到場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)完成維修，特殊情況出具書面方案”）；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需可考核、可驗(yàn)證（如保潔質(zhì)量以“地面無(wú)明顯污漬、垃圾滯留不超過(guò)30分鐘”為準(zhǔn)）。（二）權(quán)責(zé)對(duì)等與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避物業(yè)方：明確“免責(zé)條款”（如因不可抗力、業(yè)主自身原因?qū)е碌膿p失，物業(yè)無(wú)責(zé)），但需合理且符合《民法典》規(guī)定；委托方：約定“繳費(fèi)激勵(lì)機(jī)制”（如提前3個(gè)月繳費(fèi)給予3%折扣），避免單一違約金條款。（三）糾紛解決與合同終止?fàn)幾h解決優(yōu)先選擇協(xié)商+調(diào)解（如