全國人力資源管理師三級崗位技能鑒定題庫及參考答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分全國人力資源管理師三級崗位技能鑒定題庫及參考答案考核對象：人力資源管理師三級考生難度等級：中等級別總分：100分---題型分值分布1.單選題（10題，每題2分，共20分）2.多選題（10題，每題2分，共20分）3.判斷題（10題，每題2分，共20分）4.簡答題（3題，每題4分，共12分）5.案例分析題（2題，每題9分，共18分）---一、單選題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同中，關(guān)于試用期工資的約定，最低不得低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的（）%。A.80%B.90%C.70%D.60%參考答案：A2.在績效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于績效考核的常用方法？（）A.360度評估B.目標(biāo)管理法（MBO）C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）D.工作日志法參考答案：D3.企業(yè)制定薪酬策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.市場薪酬水平B.企業(yè)發(fā)展階段C.員工個(gè)人能力D.政府法規(guī)要求參考答案：B4.勞動(dòng)爭議調(diào)解中，調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后，具有（）效力。A.法律B.行政C.合同D.協(xié)議參考答案：A5.在招聘過程中，以下哪項(xiàng)屬于無效的招聘廣告？（）A.“男性優(yōu)先”B.“年齡不超過30歲”C.“學(xué)歷要求本科及以上”D.“薪資面議”參考答案：A6.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.工作分析法D.績效評估法參考答案：D7.企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.員工個(gè)人興趣B.企業(yè)發(fā)展需求C.行業(yè)發(fā)展趨勢D.員工家庭背景參考答案：B8.勞動(dòng)合同中，關(guān)于競業(yè)限制的約定，最長不得超過（）年。A.1B.2C.3D.5參考答案：C9.在員工關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不屬于常見的員工沖突類型？（）A.工作分配沖突B.薪酬待遇沖突C.個(gè)人生活沖突D.工作態(tài)度沖突參考答案：C10.企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，常用的調(diào)查方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.比較法參考答案：D---二、多選題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同中，以下哪些屬于必備條款？（）A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)報(bào)酬C.試用期D.社會(huì)保險(xiǎn)E.合同期限參考答案：A、B、C、D、E2.績效考核的常用指標(biāo)包括（）。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）B.目標(biāo)管理（MBO）C.行為錨定評分法（BARS）D.平衡計(jì)分卡（BSC）E.360度評估參考答案：A、C、D、E3.企業(yè)制定薪酬策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.市場薪酬水平B.企業(yè)發(fā)展階段C.員工個(gè)人能力D.政府法規(guī)要求E.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況參考答案：A、B、D、E4.勞動(dòng)爭議的解決途徑包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.行政處罰參考答案：A、B、C、D5.招聘過程中，常用的招聘渠道包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭公司E.紙質(zhì)廣告參考答案：A、B、C、D、E6.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.工作分析法D.績效評估法E.需求調(diào)研參考答案：A、B、C7.企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.員工個(gè)人興趣B.企業(yè)發(fā)展需求C.行業(yè)發(fā)展趨勢D.員工家庭背景E.職位晉升空間參考答案：A、B、C、E8.勞動(dòng)合同中，關(guān)于競業(yè)限制的約定，應(yīng)明確（）。A.競業(yè)限制范圍B.競業(yè)限制期限C.競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.違約責(zé)任E.合同解除條件參考答案：A、B、C、D9.在員工關(guān)系管理中，常見的員工沖突類型包括（）。A.工作分配沖突B.薪酬待遇沖突C.個(gè)人生活沖突D.工作態(tài)度沖突E.部門間沖突參考答案：A、B、D、E10.企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，常用的調(diào)查方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.比較法E.行為事件訪談（BEI）參考答案：A、B、E---三、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同中，試用期不得超過6個(gè)月。（）參考答案：正確2.績效考核的目的是為了懲罰員工。（）參考答案：錯(cuò)誤3.企業(yè)制定薪酬策略時(shí)，應(yīng)完全參考市場薪酬水平。（）參考答案：錯(cuò)誤4.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后，具有法律效力。（）參考答案：正確5.招聘過程中，可以設(shè)置性別限制。（）參考答案：錯(cuò)誤6.員工培訓(xùn)需求分析的主要目的是為了提高員工收入。（）參考答案：錯(cuò)誤7.企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)完全以員工個(gè)人興趣為導(dǎo)向。（）參考答案：錯(cuò)誤8.勞動(dòng)合同中，競業(yè)限制條款必須約定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）參考答案：正確9.在員工關(guān)系管理中，員工沖突只能通過調(diào)解解決。（）參考答案：錯(cuò)誤10.企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，調(diào)查結(jié)果可以完全公開。（）參考答案：錯(cuò)誤---四、簡答題（每題4分，共12分）1.簡述勞動(dòng)合同的必備條款。答案：勞動(dòng)合同的必備條款包括：-（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；-（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；-（3）勞動(dòng)合同期限；-（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；-（5）工作時(shí)間和休息休假；-（6）勞動(dòng)報(bào)酬；-（7）社會(huì)保險(xiǎn)；-（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；-（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。2.簡述績效考核的常用方法及其特點(diǎn)。答案：績效考核的常用方法及其特點(diǎn)包括：-（1）目標(biāo)管理法（MBO）：以目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)員工參與，適用于管理崗位；-（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）：通過關(guān)鍵指標(biāo)衡量績效，適用于量化崗位；-（3）行為錨定評分法（BARS）：將行為與評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，適用于主觀性較強(qiáng)的崗位；-（4）平衡計(jì)分卡（BSC）：從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度考核績效。3.簡述員工培訓(xùn)需求分析的主要方法。答案：員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括：-（1）問卷調(diào)查：通過問卷收集員工培訓(xùn)需求；-（2）訪談法：通過訪談管理者或員工了解培訓(xùn)需求；-（3）工作分析法：通過分析崗位職責(zé)確定培訓(xùn)需求。---五、案例分析題（每題9分，共18分）案例一某公司員工小張入職1年后，因工作表現(xiàn)不佳，公司決定與其解除勞動(dòng)合同，并未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小張不服，向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請仲裁。請問：1.公司解除勞動(dòng)合同是否合法？2.小張可以要求公司支付哪些賠償？答案：1.公司解除勞動(dòng)合同是否合法：-公司解除勞動(dòng)合同必須符合《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定。如果小張存在嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司可以依法解除勞動(dòng)合同，但需提前通知并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如果公司未提供合法理由解除合同，則屬于違法解除。2.小張可以要求公司支付哪些賠償：-如果公司違法解除勞動(dòng)合同，小張可以要求公司支付賠償金（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的兩倍）。賠償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：解除勞動(dòng)合同前12個(gè)月的平均工資乘以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)。案例二某公司員工小李在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)良好，但公司卻在試用期結(jié)束后，以“不符合崗位要求”為由拒絕與其簽訂正式勞動(dòng)合同。請問：1.公司的做法是否合法？2.小李可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？答案：1.公司的做法是否合法：-公司的做法不合法。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，試用期結(jié)束后，如果員工表現(xiàn)良好，公司應(yīng)當(dāng)與其簽訂正式勞動(dòng)合同。如果公司拒絕簽訂，屬于違法行為。2.小李可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益：-小李可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴，要求公司依法簽訂勞動(dòng)合同；也可以申請勞動(dòng)仲裁，要求公司支付賠償金。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.A-試用期工資不得低于正常工資的80%，這是《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定。2.D-工作日志法不屬于績效考核方法，其他選項(xiàng)均為常用方法。3.B-薪酬策略應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)發(fā)展階段，以確保長期競爭力。4.A-調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有法律效力，其他選項(xiàng)無法律效力。5.A-“男性優(yōu)先”屬于性別歧視，是無效招聘廣告。6.D-績效評估法屬于績效管理工具，不屬于培訓(xùn)需求分析方法。7.B-職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)發(fā)展需求，以確保員工與企業(yè)共同成長。8.C-競業(yè)限制最長不得超過3年，這是《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定。9.C-個(gè)人生活沖突不屬于員工關(guān)系沖突類型。10.D-比較法不屬于員工滿意度調(diào)查方法。二、多選題1.A、B、C、D、E-勞動(dòng)合同必備條款包括上述所有內(nèi)容。2.A、C、D、E-目標(biāo)管理（MBO）屬于績效考核方法，但其他選項(xiàng)均為常用指標(biāo)。3.A、B、D、E-薪酬策略應(yīng)綜合考慮市場水平、發(fā)展階段、法規(guī)要求及財(cái)務(wù)狀況。4.A、B、C、D-勞動(dòng)爭議解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。5.A、B、C、D、E-招聘渠道包括網(wǎng)絡(luò)、校園、內(nèi)部推薦、獵頭及紙質(zhì)廣告。6.A、B、C-培訓(xùn)需求分析方法包括問卷調(diào)查、訪談法和工作分析法。7.A、B、C、E-職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)考慮個(gè)人興趣、企業(yè)發(fā)展、行業(yè)趨勢及晉升空間。8.A、B、C、D-競業(yè)限制約定應(yīng)明確范圍、期限、補(bǔ)償及違約責(zé)任。9.A、B、D、E-員工沖突類型包括工作分配、薪酬待遇、工作態(tài)度及部門間沖突。10.A、B、E-員工滿意度調(diào)查方法包括問卷調(diào)查、訪談法和行為事件訪談。三、判斷題1.正確-試用期最長不得超過6個(gè)月。2.錯(cuò)誤-績效考核的目的是為了提升員工績效，而非懲罰。3.錯(cuò)誤-薪酬策略應(yīng)綜合考慮多種因素，而非完全參考市場水平。4.正確-調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有法律效力。5.錯(cuò)誤-招聘過程中禁止設(shè)置性別限制。6.錯(cuò)誤-培訓(xùn)需求分析的主要目的是提升員工能力，而非收入。7.錯(cuò)誤-職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)兼顧員工興趣和企業(yè)需求。8.正確-競業(yè)限制條款必須約定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。9.錯(cuò)誤-員工沖突可以通過多種途徑解決，如協(xié)商、調(diào)解等。10.錯(cuò)誤-調(diào)查結(jié)果應(yīng)保密，避免影響員工積極性。四、簡答題1.勞動(dòng)合同的必備條款-（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；-（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；-（3）勞動(dòng)合同期限；-（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；-（5）工作時(shí)間和休息休假；-（6）勞動(dòng)報(bào)酬；-（7）社會(huì)保險(xiǎn)；-（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；-（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。2.績效考核的常用方法及其特點(diǎn)-（1）目標(biāo)管理法（MBO）：以目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)員工參與，適用于管理崗位；-（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）：通過關(guān)鍵指標(biāo)