2026年海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方（客戶）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)商）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方需要使用海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行貨物存儲(chǔ)和管理，乙方具備提供該系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方為甲方提供2026年度海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方提供的海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)提供以下維護(hù)服務(wù)：1.1.1系統(tǒng)硬件維護(hù)：包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、終端設(shè)備等硬件的日常檢查、故障診斷、維修和更換。1.1.2系統(tǒng)軟件維護(hù)：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用程序等的安裝、配置、升級(jí)、補(bǔ)丁更新和故障修復(fù)。1.1.3故障排除：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)診斷、分析和解決，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)甲方海外倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.1.5安全防護(hù)：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括防火墻配置、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)、漏洞掃描等，保障系統(tǒng)安全。1.1.6性能監(jiān)控：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在性能問(wèn)題，確保系統(tǒng)高效運(yùn)行。1.1.7技術(shù)支持：提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.1.8培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共計(jì)十二個(gè)月。2.2協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的海外倉(cāng)庫(kù)所在地。3.2如需乙方提供遠(yuǎn)程服務(wù)，雙方應(yīng)提前溝通并確認(rèn)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及甲方提出的需求，提供高質(zhì)量、高效率的維護(hù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)停機(jī)，應(yīng)按照本協(xié)議第七條承擔(dān)違約責(zé)任。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元整（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。5.2支付方式：甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.3乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后開(kāi)具等額發(fā)票給甲方。第六條雙方權(quán)利義務(wù)6.1乙方的權(quán)利義務(wù)：6.1.1按照本協(xié)議約定，及時(shí)、有效地為甲方提供維護(hù)服務(wù)。6.1.2保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，最大程度減少系統(tǒng)故障發(fā)生的可能性。6.1.3對(duì)甲方提供的confidentialinformation進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.1.4定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行情況和維護(hù)工作總結(jié)。6.1.5積極配合甲方需求，提供必要的技術(shù)支持。6.1.6遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，以及甲方所在地的相關(guān)規(guī)定。6.2甲方的權(quán)利義務(wù)：6.2.1按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。6.2.2向乙方提供必要的系統(tǒng)信息、設(shè)施和人員配合，以便乙方開(kāi)展維護(hù)工作。6.2.3積極配合乙方的維護(hù)工作，及時(shí)反饋系統(tǒng)問(wèn)題。6.2.4對(duì)乙方提供的技術(shù)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.2.5及時(shí)通知乙方系統(tǒng)出現(xiàn)的故障或問(wèn)題。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。7.2若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)日應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。7.3若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的[具體比例]。7.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。9.4仲裁語(yǔ)言為中文。第十條其他10.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________法定代表