2026年平安網(wǎng)格崗位競(jìng)聘考前備考練習(xí)題含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.平安網(wǎng)格化管理模式中，“一網(wǎng)統(tǒng)管”的核心是（）。A.數(shù)據(jù)采集B.跨部門協(xié)同C.技術(shù)平臺(tái)建設(shè)D.線下巡防2.在網(wǎng)格化服務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于“五色”人員分類法的范疇？（）A.紅色（重點(diǎn)關(guān)注）B.黃色（一般關(guān)注）C.藍(lán)色（潛在風(fēng)險(xiǎn)）D.綠色（穩(wěn)定人群）3.平安網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)一起矛盾糾紛，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？（）A.直接調(diào)解B.立即上報(bào)C.引導(dǎo)雙方自行協(xié)商D.強(qiáng)制執(zhí)行4.平安網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員的考核指標(biāo)不包括（）。A.巡查次數(shù)B.矛盾糾紛調(diào)解率C.群眾滿意度D.企業(yè)年利潤(rùn)5.某社區(qū)網(wǎng)格員接到群眾舉報(bào)，稱某小區(qū)存在消防安全隱患，正確的處理流程是（）。①立即制止②拍照取證③上報(bào)消防部門④安撫舉報(bào)人A.①②③④B.②①④③C.③①②④D.①④②③6.平安網(wǎng)格員在開(kāi)展反詐騙宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哪種詐騙類型？（）A.網(wǎng)絡(luò)賭博B.短信釣魚C.電話推銷D.銀行匯款7.網(wǎng)格化服務(wù)管理中，“一戶一檔”的主要作用是（）。A.便于統(tǒng)計(jì)人口B.加強(qiáng)重點(diǎn)人員管控C.提高服務(wù)精準(zhǔn)度D.減少工作負(fù)擔(dān)8.平安網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.先上報(bào)后處置B.先處置后上報(bào)C.報(bào)銷先行D.等待指令9.網(wǎng)格化服務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的范疇？（）A.社區(qū)矯正B.重點(diǎn)人員管控C.治安巡邏D.民生問(wèn)題解決10.平安網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的工作態(tài)度是（）。A.敷衍了事B.以鄰為壑C.群眾路線D.個(gè)人主義二、多選題（共10題，每題3分）1.平安網(wǎng)格化管理的主要目標(biāo)包括（）。A.提升社會(huì)治理效能B.加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)C.提高群眾安全感D.增加政府財(cái)政支出2.網(wǎng)格員在日常工作中需要收集的信息包括（）。A.重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)B.民生問(wèn)題反饋C.社會(huì)治安隱患D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)3.平安網(wǎng)格員在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.以人為本B.公平公正C.分類施策D.強(qiáng)制執(zhí)行4.網(wǎng)格化服務(wù)管理中，常用的信息化手段包括（）。A.社區(qū)服務(wù)平臺(tái)B.智能監(jiān)控系統(tǒng)C.大數(shù)據(jù)分析D.線下紙質(zhì)報(bào)表5.平安網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，需要協(xié)調(diào)的部門包括（）。A.消防部門B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.公安機(jī)關(guān)D.物業(yè)公司6.網(wǎng)格員在開(kāi)展反詐騙宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)告知的內(nèi)容包括（）。A.詐騙常見(jiàn)手法B.防范措施C.報(bào)案渠道D.財(cái)產(chǎn)損失賠償7.平安網(wǎng)格員在“五色”人員分類中，黃色人員的特點(diǎn)包括（）。A.潛在風(fēng)險(xiǎn)較高B.需要重點(diǎn)關(guān)注C.矛盾易激化D.社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)大8.網(wǎng)格化服務(wù)管理中，網(wǎng)格員的工作職責(zé)包括（）。A.信息采集與上報(bào)B.矛盾糾紛調(diào)解C.社區(qū)安全巡邏D.民生政策宣傳9.平安網(wǎng)格員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)遵循的流程是（）。①傾聽(tīng)訴求②記錄問(wèn)題③協(xié)調(diào)解決④反饋結(jié)果A.①②③④B.②①④③C.③①②④D.④②①③10.網(wǎng)格化服務(wù)管理中，常用的考核指標(biāo)包括（）。A.工作完成率B.群眾滿意度C.問(wèn)題解決率D.工作創(chuàng)新性三、判斷題（共10題，每題2分）1.平安網(wǎng)格化管理是“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”的重要體現(xiàn)。（）2.網(wǎng)格員在處理矛盾糾紛時(shí)，可以代替法律程序進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)解。（）3.“一網(wǎng)統(tǒng)管”是指通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。（）4.平安網(wǎng)格員的工作考核與個(gè)人收入直接掛鉤。（）5.網(wǎng)格化服務(wù)管理中，“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”是指社區(qū)矯正、重點(diǎn)人員管控和民生問(wèn)題解決。（）6.網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患，可以自行處理而不上報(bào)。（）7.平安網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持群眾路線，主動(dòng)服務(wù)群眾。（）8.網(wǎng)格化服務(wù)管理中，網(wǎng)格員的考核只看工作數(shù)量，不看質(zhì)量。（）9.“五色”人員分類法是平安網(wǎng)格化管理的重要工具。（）10.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全。（）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述平安網(wǎng)格化管理的核心意義。2.網(wǎng)格員在日常工作中需要收集哪些信息？3.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在處理矛盾糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則。4.簡(jiǎn)述“一網(wǎng)統(tǒng)管”在網(wǎng)格化管理中的作用。5.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在開(kāi)展反詐騙宣傳時(shí)應(yīng)重點(diǎn)告知的內(nèi)容。五、論述題（共2題，每題10分）1.結(jié)合實(shí)際，論述平安網(wǎng)格員在提升群眾安全感中的作用。2.結(jié)合實(shí)際，論述網(wǎng)格化服務(wù)管理如何與“智慧城市”建設(shè)相結(jié)合。答案與解析一、單選題答案1.B解析：平安網(wǎng)格化管理的核心是跨部門協(xié)同，通過(guò)整合資源實(shí)現(xiàn)高效治理。2.D解析：“五色”人員分類法包括紅色、黃色、藍(lán)色、橙色，綠色不屬于其中。3.B解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先上報(bào)，由專業(yè)部門處理。4.D解析：平安網(wǎng)格員考核指標(biāo)包括巡查次數(shù)、矛盾糾紛調(diào)解率、群眾滿意度等，與企業(yè)年利潤(rùn)無(wú)關(guān)。5.A解析：發(fā)現(xiàn)消防隱患應(yīng)立即制止、拍照取證、上報(bào)消防部門，并安撫舉報(bào)人。6.B解析：短信釣魚是當(dāng)前高發(fā)的詐騙類型，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)宣傳防范。7.C解析：“一戶一檔”便于精準(zhǔn)服務(wù)，提高管理效率。8.B解析：突發(fā)事件應(yīng)先處置后上報(bào)，避免延誤處理時(shí)機(jī)。9.D解析：“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”是指社區(qū)矯正、重點(diǎn)人員管控和民生問(wèn)題解決。10.C解析：網(wǎng)格員應(yīng)堅(jiān)持群眾路線，主動(dòng)服務(wù)群眾。二、多選題答案1.ABC解析：平安網(wǎng)格化管理目標(biāo)是提升治理效能、加強(qiáng)基層建設(shè)、提高群眾安全感。2.ABC解析：網(wǎng)格員需收集重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)、民生問(wèn)題、治安隱患等信息。3.ABC解析：調(diào)解糾紛應(yīng)以人為本、公平公正、分類施策。4.ABC解析：信息化手段包括社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析。5.ABCD解析：處理突發(fā)事件需協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療、公安、物業(yè)等部門。6.ABC解析：反詐騙宣傳應(yīng)告知常見(jiàn)手法、防范措施、報(bào)案渠道。7.ABC解析：黃色人員具有潛在風(fēng)險(xiǎn)、易激化矛盾等特點(diǎn)。8.ABCD解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、矛盾調(diào)解、安全巡邏、政策宣傳。9.A解析：處理投訴應(yīng)傾聽(tīng)訴求、記錄問(wèn)題、協(xié)調(diào)解決、反饋結(jié)果。10.ABCD解析：考核指標(biāo)包括工作完成率、群眾滿意度、問(wèn)題解決率、創(chuàng)新性。三、判斷題答案1.√2.×解析：調(diào)解糾紛不能代替法律程序，需依法處理。3.√4.×解析：考核與收入不直接掛鉤，但與績(jī)效相關(guān)。5.√6.×解析：發(fā)現(xiàn)隱患必須上報(bào)，不能自行處理。7.√8.×解析：考核既看數(shù)量也看質(zhì)量。9.√10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.平安網(wǎng)格化管理的核心意義平安網(wǎng)格化管理通過(guò)精細(xì)化管理基層社會(huì)，整合資源，提升治理效能，增強(qiáng)群眾安全感，是“社會(huì)治理現(xiàn)代化”的重要體現(xiàn)。2.網(wǎng)格員需收集的信息重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)、民生問(wèn)題反饋、社會(huì)治安隱患、重點(diǎn)場(chǎng)所信息等。3.調(diào)解糾紛的原則以人為本、公平公正、分類施策、依法調(diào)解。4.“一網(wǎng)統(tǒng)管”的作用通過(guò)信息化平臺(tái)整合數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同，提高管理效率。5.反詐騙宣傳重點(diǎn)內(nèi)容常見(jiàn)手法、防范措施、報(bào)案渠道。五、論述題答案1.平安網(wǎng)格員在提升群眾安全感中的作用網(wǎng)格員通過(guò)日常巡查、矛盾調(diào)解、信息收集等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)群眾