2026年西城區(qū)教委所屬事業(yè)單位公開招聘工作人員備考題庫第一部分單選題(50題)1、“金無足赤，人無完人”。這告訴我們（）

A、任何人都有缺點(diǎn)，追求完美是不現(xiàn)實(shí)的

B、人不可能是十全十美的，每個(gè)人都需要不斷完善自己

C、不可能有十全十美的人，所以我們不必完善自己的缺點(diǎn)

D、有缺點(diǎn)我也不怕，因?yàn)椤叭藷o完人”

【答案】：B“金無足赤，人無完人”指的是沒有十全十美的事物，也指不能要求一個(gè)人沒有一點(diǎn)缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社2、在下列魯迅的作品中，哪一篇不是用第一人稱寫的?（）

A、《社戲》

B、《故鄉(xiāng)》

C、《風(fēng)波》

D、《祝福》

【答案】：C《風(fēng)波》是用第三人稱寫的。故選C。

考點(diǎn)：人文常識(shí)3、負(fù)責(zé)IP地址與域名之間轉(zhuǎn)換的是（）

A、TcP/IP

B、DNS

C、URL

D、FTP

【答案】：BTCP/IP用于從應(yīng)用程序到網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸控制;DNS(域名

解析協(xié)議)，把域名指向網(wǎng)站空間IP，讓人們通過注冊(cè)的域名可以方便地訪問到網(wǎng)站的一種服務(wù);URL表示統(tǒng)一資源定位;FTP表示文件傳輸協(xié)議。故選B。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技4、耕地的承包期為（）年。

A、二十

B、三十

C、五十

D、八十

【答案】：B《中華人民共和國民法典》第三百三十二條規(guī)定，耕地的承包期為三十年。故選B。

考點(diǎn)：法律常識(shí)5、如今含糖飲料的危害已是人盡皆知，尤其是正在減重的人群，更是對(duì)含糖飲料（）。因此，市面上推出了一些“無糖”飲料，但這些“無糖”飲料中有時(shí)會(huì)添加甜味劑來替代蔗糖，這可能刺激食欲，讓人更渴望高糖食物，這與減肥的初衷（）。選擇最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)填入括號(hào)中

A、深惡痛絕事與愿違

B、避之不及背道而馳

C、諱莫如深大相徑庭

D、敬而遠(yuǎn)之適得其反

【答案】：B第一空的詞形容“正在減重的人群”對(duì)于含糖飲料的態(tài)度，應(yīng)該是逃避、不喜歡的態(tài)度。A頊，“深惡痛絕”形容極端厭惡，可以與之搭配;B項(xiàng)，“避之不及”形容逃避還來不及，可以與之搭配;C、D項(xiàng)，“諱莫如深”形容對(duì)于真相隱瞞的很深，“敬而遠(yuǎn)之”形容因?yàn)樽鹁炊柽h(yuǎn)，均不符合文意，排除C、D項(xiàng)。第二空的詞形容與實(shí)際愿望相反。A項(xiàng)，“事與愿違”的意思是事情的發(fā)展與愿望相反，與“初衷”語義重復(fù)，排除A項(xiàng);B項(xiàng)，“背道而馳”符合題意，B項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：言語理解6、下列關(guān)于地理常識(shí)的表述，不正確的是（）

A、蘇伊士運(yùn)河溝通了地中海與紅海

B、格陵蘭島是世界上最大的島嶼，位于北美洲

C、地球儀上緯線圈的緯度越小，長度越長

D、西藏是我國陸地鄰國最多的省(自治區(qū))

【答案】：D新疆是我國面積最大、國境線最長、交界鄰國最多的省(自治區(qū))。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)7、某工廠的工號(hào)為5位數(shù)字，甲、乙兩個(gè)工人的工號(hào)五位數(shù)字連乘之積都等于1764，但是甲的工號(hào)五位連加之和比乙的大40則乙的工號(hào)是()

A、13677

B、22779

C、23677

D、33477

【答案】：D

解析：8、“你無法改變天氣，卻可以改變心情;你無法控制別人，但能夠掌握自己?！边@句話告訴我們的道理是（）

A、要有積極向上的生活態(tài)度

B、要學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己

C、要善于調(diào)節(jié)和控制情緒

D、要有廣泛的興趣愛好

【答案】：C面對(duì)同樣的事情，采取的態(tài)度不同，人們產(chǎn)生的情緒表現(xiàn)也不相同。在生活中，我們可以通過改變自己的態(tài)度來調(diào)節(jié)自己的情緒。題文中這句話告訴我們要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社9、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和（）組成。

A、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)

B、主機(jī)

C、操作系統(tǒng)

D、顯示器

【答案】：A計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組成。故選A。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技10、下列關(guān)于溫度、熱量和內(nèi)能的說法，正確的是（）

A、物體的溫度升高，一定是吸收了熱量

B、當(dāng)物體的內(nèi)能增加時(shí)，溫度一定會(huì)升高

C、在質(zhì)量相同的前提下，溫度升高得多的物體吸收的熱量不一定多

D、當(dāng)物體的內(nèi)能減小時(shí)，一定是放出了熱量

【答案】：CA項(xiàng)，溫度升高可能是吸收了熱量，也可能是外界對(duì)它做了功，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，物體的內(nèi)能增加，溫度可能升高，也可能不變，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，溫度的變化與吸收的熱量、比熱容和質(zhì)量有關(guān)，因此在質(zhì)量相同，比熱容不確定的前提下，溫度升高得多的物體吸收的熱量不一定多，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，當(dāng)物體的內(nèi)能減小時(shí)，可能是放出了熱量，也可能是對(duì)外界做了功，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：物理常識(shí)11、人生既是一道選擇題，又是一道判斷題，這要求我們應(yīng)該（）

A、有明辨時(shí)非的能力，選擇一條正確的人生道路

B、有審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇的能力

C、在各種場(chǎng)合敢于表達(dá)自己觀點(diǎn)的能力

D、有一定的審美能力

【答案】：A

解析人生是一道選擇題，說明人生需要作出選擇；人生是一道判斷題，說明我們應(yīng)該在各種情境中要學(xué)會(huì)判斷。這要求我應(yīng)該有明辨是非的能力，選擇一條正確的人生道路。故選A。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職12、下列著名京劇表演藝術(shù)家中，擅長扮演武生，有“活武松”之稱的是()

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：D

解析：A項(xiàng)，梅蘭芳被譽(yù)為“四大名旦”之首，擅長旦角，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長旦角，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，張君秋擅長旦角，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，蓋叫天擅長演武生，有“江南活武松”的美譽(yù)，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)

人文常識(shí)13、在職業(yè)活動(dòng)中，主張個(gè)人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于（）。

A、極端個(gè)人主義

B、自由主義

C、享樂主義

D、拜金主義

【答案】：A

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職14、1772年，在西方世界，狄德羅_____長達(dá)21年編纂的《百科全書》11卷全部出齊，大功告成;而在東方世界，乾隆皇帝正式下詔編纂《四庫全書》。作為主編這兩部巨著的領(lǐng)袖人物狄德羅和紀(jì)曉嵐，他們曲折的命運(yùn)，無疑最集中地_____了中西方知識(shí)分子的心路滄桑。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、廢寢忘食顯露

B、嘔心瀝血展示

C、苦心孤詣反映

D、精益求精表現(xiàn)

【答案】：B語境是“狄德羅長達(dá)21年的艱辛編纂之路”。第一空，A項(xiàng)，廢寢忘食：顧不得睡覺，忘記了吃飯，形容非常勤奮專心，不符合語境，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，嘔心瀝血：多用來形容工作、事業(yè)、文藝創(chuàng)作等方面用心的艱苦，符合語境，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，苦心孤詣：煞費(fèi)苦心地鉆研，到了別人所達(dá)不到的至高境界，不符合語境，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，精益求精：(學(xué)術(shù)、技術(shù)、作品、產(chǎn)品等)好了還求更好，不符合語境，D項(xiàng)錯(cuò)誤。將B項(xiàng)的“展示”帶入第二空，“展示”出心路滄桑，符合語義語境。故選B。

考點(diǎn)：言語理解15、浮塵天氣期間，下列做法正確的是（）

①打開窗戶，讓空氣流通，以吹散塵土②沙塵天氣盡量減少出行

A、城市建筑工地提前做好防風(fēng)降塵工作④通過人工降雨的方式驅(qū)散浮塵

A、①②

B、②③

C、①④

D、③④

【答案】：B浮塵天氣嚴(yán)重影響生產(chǎn)和生活，在浮塵天氣期間，若打開窗戶會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)的空氣質(zhì)量下降，①錯(cuò)誤;通過人工降雨的方式驅(qū)散浮塵，工作量太大，不可行，④錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫16、對(duì)按勞分配的分配方式理解不正確的是（）

A、它是由我國現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)條件決定的

B、人們勞動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，是實(shí)行這一分配方式的直接原因

C、它是對(duì)不勞而獲的剝削制度的根本否定

D、它是我國現(xiàn)有分配方式的全部

【答案】：D按勞分配只是我國多種分配方式中的其中一種，并非我國現(xiàn)有分配方式的全部。故選D。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)17、目前，海爾集團(tuán)已經(jīng)建立起一個(gè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的全球性設(shè)計(jì)、制造、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這表明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有（）特征。

A、開放性

B、平等性

C、法制性

D、競(jìng)爭(zhēng)性

【答案】：A海爾集團(tuán)的全球化戰(zhàn)略體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開放性。故選A。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)18、對(duì)于法律事實(shí)分類正確的是()

A、法律事件法律后果

B、法律后果法律責(zé)任

C、法律事件法律行為

D、法律行為法律制裁

【答案】：對(duì)于法律事實(shí)分類正確的是()

A.法律事件法律后果

B.法律后果法律責(zé)任

C.法律事件法律行為

D.法律行為法律制裁19、有研究者認(rèn)為，女性在知識(shí)背景和智力因素上與男性并無差異，而其在溝通能力和親和力上有著天然優(yōu)勢(shì)。信息時(shí)代，女性管理者往往更易于被團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)同，更適合營造企業(yè)的凝聚力和發(fā)揮員工的積極性。這段文字，理解不準(zhǔn)確的是（）

A、女性在智力上和男性無生理差異

B、女性善于處理各種人事關(guān)系

C、女性適合做管理工作

D、信息時(shí)代更適合發(fā)揮女性的優(yōu)勢(shì)

【答案】：A智力因素?zé)o差異，不等同于智力上無生理差異，因此無法從文段中推出女性在智力上和男性有無生理差別。故選A。

考點(diǎn)：言語理解20、職業(yè)道德的“五個(gè)要求”，既包含基礎(chǔ)性的要求，也有較高的要求。其中，最基本的要求是（）

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實(shí)守信

C、服務(wù)群眾

D、辦事公道

【答案】：A

解析愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，是社會(huì)主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的首要規(guī)范。故選A。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職21、購匯：外幣：金融交易（）

A、訴訟：糾紛：法律程序

B、理財(cái)：炒股：投資方式

C、貸款：資金：信用活動(dòng)

D、攝像：資料：藝術(shù)創(chuàng)作

【答案】：C購匯獲得外幣，購匯屬于金融交易;貸款獲得資金，貸款屬于信用活動(dòng)。知識(shí)點(diǎn)：言語理解與表達(dá)22、以下關(guān)于PM2.5的說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）

A、PM2.5的主要來源是日常發(fā)電、工業(yè)生產(chǎn)、汽車燃油等過程中經(jīng)過燃燒而排放的殘留物

B、與較粗的大氣顆粒物相比，PM2.5粒徑小，含有大量的有毒、有害物質(zhì)且在大氣中的停留時(shí)間長、輸送距離遠(yuǎn)

C、PM2.5主要對(duì)呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)造成傷害，老人、小孩以及心肺疾病患者是PM2.5污染的敏感人群

D、空氣中不同大小的顆粒物均能降低能見度，不過相對(duì)粗顆粒物，PM2.5由于顆粒細(xì)小，對(duì)空氣能見度的影響較弱

【答案】：D

解析PM2.5是指環(huán)境空氣中空氣動(dòng)力學(xué)當(dāng)量直徑小于等于2.5微米的顆粒物，也稱細(xì)顆粒物。雖然細(xì)顆粒物只是地球大氣成分中含量很少的組分，但它對(duì)空氣質(zhì)量和能見度等有重要的影響。故選D。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海23、在長期的生產(chǎn)活動(dòng)中，我國北方農(nóng)民總結(jié)出“白露早，寒露遲，秋分種麥正當(dāng)時(shí)”的農(nóng)諺。

A、人可以認(rèn)識(shí)和利用規(guī)律

B、人可以創(chuàng)造規(guī)律

C、規(guī)律具有條件性

D、規(guī)律具有主觀性

【答案】：A

解析A項(xiàng)，材料中人們總結(jié)出“白露早，寒露遲，秋分種麥正當(dāng)時(shí)”這一農(nóng)諺，體現(xiàn)了人可以認(rèn)識(shí)和利用規(guī)律，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，人不可以創(chuàng)造規(guī)律，這違背了規(guī)律的客觀性，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，規(guī)律存在和發(fā)生作用有一定的條件性，但規(guī)律沒有條件性，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，規(guī)律具有客觀性，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)思想政治素質(zhì)24、以下關(guān)于自我管理型團(tuán)隊(duì)的說法錯(cuò)誤的是（）

A、真正獨(dú)立自主

B、由10～16人組成

C、有權(quán)挑選團(tuán)隊(duì)成員

D、幾乎無權(quán)采取行動(dòng)

【答案】：D自我管理型團(tuán)隊(duì)通常由10--16人組成，他們承擔(dān)著以前自己的上司所承擔(dān)的一些責(zé)任。一般來說，他們的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、安排工間休息。徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績效評(píng)估。故選D。

考點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)合作25、某單位有2個(gè)處室，甲處室有12人，乙處室有20人?，F(xiàn)在將甲處室最年輕的4人調(diào)入乙處室，則乙處室的平均年齡增長了1歲，甲處室的平均年齡增加了3歲。問在調(diào)動(dòng)之前，兩個(gè)處室的平均年齡相差（）歲。

A、10

B、12

C、14

D、16

【答案】：B設(shè)甲處室平均年齡為優(yōu)歲，乙處室平均年齡為九歲，從甲處室轉(zhuǎn)出的最年輕的四個(gè)人年齡總和為x歲，解得m-n=12，則兩個(gè)處室的平均年齡相差12歲，故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理26、下列詩句與其蘊(yùn)含的地理知識(shí)對(duì)應(yīng)不正確的一項(xiàng)是()

A、人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開——自然帶的垂直地帶性

B、忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開——快行冷鋒

C、城市尚余三伏熱，秋光先到野人家——城市熱島效應(yīng)

D、東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴——山坡兩側(cè)光照與熱量的差異

【答案】：D

解析：“東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴”說的是對(duì)流雨。對(duì)流雨的特點(diǎn)是降水強(qiáng)度大、范圍小、歷時(shí)短等。故選D。

考點(diǎn)

地理常識(shí)27、開車斗氣、胡亂變線、強(qiáng)行超車等“路怒癥”是一種被稱為間歇性、暴發(fā)性障礙(IED)的心理疾病。有研究發(fā)現(xiàn)，IED患者弓形蟲檢測(cè)呈陽性的比例是非IED組的兩倍。研究者認(rèn)為，弓形蟲感染有可能是導(dǎo)致包括“路怒癥”在內(nèi)的IED的罪魁禍?zhǔn)住Ｒ韵履捻?xiàng)如果為真，無法支持研究者的觀點(diǎn)?()

A、感染了弓形蟲的老鼠往往更大膽、更敢于冒險(xiǎn)，也因此更容易被貓抓到

B、弓形蟲使大腦中控制威脅反應(yīng)的神經(jīng)元受到過度刺激，易引發(fā)攻擊行為

C、對(duì)弓形蟲檢測(cè)呈陽性的IED患者施以抗蟲感染治療之后，沖動(dòng)行為減少

D、弓形蟲是貓身上的一種原生動(dòng)物寄生蟲，但貓是比較溫順的動(dòng)物

【答案】：D

解析：由題意，得研究者的觀點(diǎn)是弓形蟲感染→IED。A項(xiàng)，弓形蟲→更敢于冒險(xiǎn)，加強(qiáng)驗(yàn)證，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，弓形蟲→易引發(fā)攻擊行為，加強(qiáng)驗(yàn)證，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，治療弓形蟲為陽性的IED患者→沖動(dòng)行為減少，即弓形蟲感染→IED，加強(qiáng)驗(yàn)證，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，弓形蟲→貓溫順，無法支持研究者的觀點(diǎn)，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)

判斷推理

判斷推理28、根據(jù)我國法律規(guī)定，結(jié)婚年齡，男不得早于()周歲，女不得早于二十周歲。

A、二十一

B、二十三

C、二十五

D、二十一

【答案】：D

解析：《中華人民共和國民法典》第一千零四十七條規(guī)定，結(jié)婚年齡，男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲。故選D。

考點(diǎn)

法律常識(shí)29、近幾年來，網(wǎng)絡(luò)成為青少年學(xué)習(xí)、工作和生活中越來越重要的組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了方便和快捷，也帶來了網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等問題。在座談會(huì)上，來自各行各業(yè)的青年代表結(jié)合各自經(jīng)歷進(jìn)行了廣泛交流。大家認(rèn)為，要維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)健康的環(huán)境和良好的秩序，廣大青少年網(wǎng)友擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。對(duì)這段文字概括準(zhǔn)確的是（）

A、互聯(lián)網(wǎng)是把“雙刃劍”，應(yīng)慎重使用

B、互聯(lián)網(wǎng)與青年之間的關(guān)系密切

C、廣大青少年應(yīng)該自覺承擔(dān)起維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責(zé)任

D、青少年應(yīng)自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)帶來的不良影響

【答案】：C文段首句指出網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年很重要，緊接著又指出互聯(lián)網(wǎng)給青少年帶來的危害，最后通過“大家認(rèn)為”引出主旨句，即廣大青少年應(yīng)該承擔(dān)起維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責(zé)任。故選C。

考點(diǎn)：言語理解30、宋代名人范仲淹的《岳陽樓記》中，膾炙人口的一句是（）

A、落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色

B、世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章

C、匹夫而為百世師，一言而為天下法

D、先天下之憂而憂，后天下之樂而樂

【答案】：DA項(xiàng)，出自《滕王閣序》，作者是王勃，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，出自《紅樓夢(mèng)》，作者是曹雪芹，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，出自《潮州韓文公廟碑》，作者是蘇軾，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，出自《岳陽樓記》，作者是范仲淹，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)31、作為熱帶海洋和大氣共同作用的產(chǎn)物，拉尼娜現(xiàn)象指的是（）

A、赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷

B、赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱

C、赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷

D、赤道太平洋西部和中部海面溫度持續(xù)異常偏熱

【答案】：A拉尼娜現(xiàn)象是赤道太平洋東部和中部海面溫度持續(xù)異常偏冷的現(xiàn)象。故選A。

考點(diǎn)：地理常識(shí)32、江西的氣候類型是（）

A、熱帶季風(fēng)氣候

B、溫帶季風(fēng)氣候

C、亞熱帶季風(fēng)氣候

D、溫帶大陸性氣候

【答案】：C江西處于北回歸線附近，屬于亞熱帶氣候。因?yàn)榻魑挥趤啔W大陸西岸，太平洋東部，由于海陸熱力性質(zhì)差的影響，江西地區(qū)夏季吹來自海洋的東南風(fēng)，冬季吹來自西伯利亞等地的西北風(fēng)，二者輪流控制，季節(jié)性交替，形成了江西的亞熱帶季風(fēng)氣候。故選C。

考點(diǎn)：地理常識(shí)33、人才素質(zhì)的靈魂是（）

A、德

B、智

C、體

D、美

【答案】：A德是人才素質(zhì)的靈魂。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職34、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職35、某調(diào)查小組對(duì)部分生物進(jìn)行了歸類，他們把胡狼、棕熊和獅子歸為一類，把丹頂鶴、蝙蝠和麻雀歸為一類，把黃鱔、蛇和蚯蚓歸為一類，這樣歸類的依據(jù)最可能是（）

A、生活環(huán)境

B、肢體形態(tài)

C、運(yùn)動(dòng)速度

D、繁殖方式

【答案】：B胡狼、棕熊和獅子都是四足，有脊椎，體表有毛;丹頂鶴、蝙蝠和麻雀都是雙足，有翅膀;黃鱔、蚯蚓和蛇都是長條狀無足的爬行動(dòng)物。由此可知，是按照動(dòng)物的肢體形態(tài)進(jìn)行劃分的。故選B。

考點(diǎn)：生物常識(shí)36、下列屬于將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的是（）

A、流星穿過大氣層時(shí)發(fā)熱發(fā)光

B、冬天嘴對(duì)著雙手哈氣

C、汽油機(jī)的做功沖程

D、不銹鋼湯勺放在熱湯中

【答案】：C

解析A項(xiàng)，流星克服摩擦力做功，將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為內(nèi)能，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，嘴對(duì)著雙手哈氣是通過熱傳遞讓手暖和的，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，汽油機(jī)的做功沖程將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，是通過熱傳遞讓湯勺變熱的，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)物理常識(shí)37、下列關(guān)于汽車安全駕駛的規(guī)定和解釋，對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）

A、嚴(yán)禁車輛超速——減小慣性，防止急剎車時(shí)造成車禍

B、汽車的司機(jī)和乘客必須系安全帶——防止慣性造成危害

C、嚴(yán)禁車輛超載——減少汽車對(duì)路面的破壞和減小慣性

D、同車道行駛的機(jī)動(dòng)車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持一定的安全距離——防止急剎車時(shí)由于慣性造成車禍

【答案】：AA項(xiàng)，“嚴(yán)禁車輛超速”是為了減小動(dòng)能，防止急剎車停下來的時(shí)間變長，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，當(dāng)高速行駛中的汽車急剎車時(shí)，司機(jī)和乘客會(huì)因?yàn)閼T性繼續(xù)前進(jìn)，容易撞到擋風(fēng)玻璃，而安全帶的拉力會(huì)有效地保護(hù)人體，防止慣性造成的傷害，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，當(dāng)汽車超載時(shí)，一方面它的總質(zhì)量過大，慣性就過大，急剎車后滑行的距離過大，容易產(chǎn)生交通事故。另一方面它對(duì)地面的壓力過大，對(duì)地面的壓強(qiáng)也過大，而路面受到的壓強(qiáng)過大會(huì)損壞路面。因此，“嚴(yán)禁超載”是為了減少汽車對(duì)路面的破壞和減小慣性，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，剎車后，汽車由于慣性繼續(xù)前進(jìn)，所以應(yīng)當(dāng)保持一定的安全距離，D項(xiàng)正確。故選A。

考點(diǎn)：物理常識(shí)38、下列變化屬于化學(xué)變化的是()

A、石塊被雕成石獅

B、海水蒸發(fā)得到食鹽

C、鐵生銹

D、自行車輪胎受熱爆炸

【答案】：C

解析：化學(xué)變化伴隨著新物質(zhì)的生成。石塊被雕成石獅、海水蒸發(fā)得到食鹽和自行車輪胎受熱爆炸的過程中都沒有新物質(zhì)生成，屬于物理變化。鐵生銹的過程中有新物質(zhì)生成，屬于化學(xué)變化。故選C。

考點(diǎn)

化學(xué)常識(shí)39、在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由（）再撥打一次。（）

A、發(fā)話人

B、受話人

C、兩人都可以

D、不用再撥打

【答案】：A在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。知識(shí)點(diǎn)：文明禮貌社交禮儀40、聯(lián)合國教科文組織的總部設(shè)在（）

A、紐約

B、倫敦

C、巴黎

D、日內(nèi)瓦

【答案】：C聯(lián)合國教科文組織總部設(shè)在法國巴黎的豐特努瓦廣場(chǎng)。知識(shí)點(diǎn)：教育類41、回收站無法完成的操作是（）

A、還原文件

B、刪除文件

C、壓縮文件

D、剪切文件

【答案】：C回收站內(nèi)的文件只能有還原、刪除和剪切操作。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技42、執(zhí)行力的強(qiáng)弱已經(jīng)成為影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)總是能夠讓那些令人振奮的戰(zhàn)略規(guī)劃____地得到落實(shí)，達(dá)到甚至超出預(yù)期目標(biāo)。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、一絲不茍

B、不遺余力

C、分毫不差

D、滴水不漏

【答案】：C由“達(dá)到甚至超出預(yù)期目標(biāo)”可知，優(yōu)秀企業(yè)能讓戰(zhàn)略規(guī)劃完全按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到目標(biāo)。A項(xiàng)，一絲不茍：做事十分認(rèn)真、細(xì)致，一點(diǎn)兒也不馬虎，沒有體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，不遺余力：毫無保留地使出全部力量，這里用于搭配“規(guī)劃”不合適，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，分毫不差：沒有一點(diǎn)兒差錯(cuò)，體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，滴水不漏：說話、做事十分周密，沒有漏洞，這里沒有體現(xiàn)完全按計(jì)劃執(zhí)行，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C。

考點(diǎn)：言語理解43、“人造美女”是最近非常搶眼的一個(gè)詞。愛美之心人皆有之，丑小鴨變成白天鵝的夢(mèng)想，通過整形美容手術(shù)就可以在短時(shí)間內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)，這對(duì)每一位愛美女性來說，都是一種誘惑。目前，整形美容已成為諸多愛美女性增加個(gè)人靚麗指數(shù)的時(shí)尚選擇。與此同時(shí)，也有許多女性為此付出了慘痛的代價(jià)……作為文章的引言，該文章最有可能談的是（）

A、整形美容的方法、原理和效果

B、整形美容受到眾多女性的青睞

C、整形美容給女性生活帶來的變化

D、失敗的整形美容所帶來的痛苦

【答案】：DA項(xiàng)，文中沒有涉及，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，受到青睞是已經(jīng)講述過的內(nèi)容，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，無中生有，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，文段指出了成功的美容給女性帶來的變化，然后用表轉(zhuǎn)折意味的詞語講“也有許多女性為此付出了慘痛的代價(jià)”，顯然是要對(duì)其負(fù)面的影響作出論述，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)：言語理解44、職業(yè)道德產(chǎn)生于（）

A、資本主義社會(huì)

B、封建社會(huì)

C、奴隸社會(huì)

D、原始社會(huì)

【答案】：C職業(yè)道德的出現(xiàn)與社會(huì)分工的發(fā)展相聯(lián)系。原始社會(huì)的大分工，是原始職業(yè)分工的雛形，包含了職業(yè)道德的萌芽。隨著奴隸社會(huì)職業(yè)分工的日益發(fā)展，使人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，為了調(diào)整不同職業(yè)內(nèi)部、不同行業(yè)之間，以及每個(gè)從業(yè)人員之間的關(guān)系，便產(chǎn)生了職業(yè)道德。故選C

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職45、下列說法正確的是()

A、被毒蛇咬傷手臂后，應(yīng)首先扎住傷口處的近心端

B、處方藥和非處方藥都必須在醫(yī)生的指導(dǎo)下購買和使用

C、被農(nóng)藥污染的食品一定要充分煮熟再食用

D、進(jìn)行人工呼吸的過程中，吹氣者應(yīng)始終捏緊被救者的鼻孔

【答案】：A

解析：A項(xiàng)，確認(rèn)自己被毒蛇咬傷后，不要驚慌奔跑，以免加速毒素吸收。用手帕、布帶或繩索立即在傷口近心端3~5厘米處捆綁，以阻斷靜脈血和淋巴回流，但每隔20分鐘松綁2~3分鐘，以免肢體缺血壞死。經(jīng)緊急救治后，應(yīng)迅速到醫(yī)院搶救，A項(xiàng)正確。B項(xiàng)，處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方才可以購買，非處方藥不需要憑醫(yī)師處方即可購買，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，被農(nóng)藥污染的食品煮熟后仍有污染，不能食用，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，進(jìn)行人工呼吸時(shí)，每一次吹氣停