中國電子備考題庫產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院2026年度公開招聘高校畢業(yè)生40人備考題庫第一部分單選題(50題)1、在Excel2010中，在單元格中輸入“00110”，但單元格顯示的是“110”，解決這一方法步驟為（）

A、將單元格格式設(shè)置為數(shù)值

B、將單元格格式設(shè)置為特殊

C、在單元格中輸入‘00110

D、將單元格格式設(shè)置為常規(guī)

【答案】：C要輸入純數(shù)字符號00110，就是將單元格格式設(shè)置文本，一種通過菜單命令設(shè)置，另一種在輸入數(shù)字前加符號‘。故選C。

考點(diǎn)：計算機(jī)信息技2、著名畫作《蒙娜麗莎》的作者是（）

A、拉斐爾

B、達(dá)·芬奇

C、米開朗琪羅

D、喬托

【答案】：B《蒙娜麗莎》的作者是達(dá)·芬奇。故選B。

考點(diǎn)：人文常識3、堅信自己和自己的力量是件大好事，尤其是建立在牢固的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的自信，但如果沒有這一點(diǎn)，它就有變?yōu)楦甙磷源蠛蜔o根據(jù)地過分自恃的危險。這段話強(qiáng)調(diào)的是（）

A、人一定要有自信

B、盲目自信是非常危險的

C、沒有知識和經(jīng)驗容易使人盲目自信

D、知識和經(jīng)驗對于增強(qiáng)人的自信心是非常重要的

【答案】：B根據(jù)前后語境，這段話強(qiáng)調(diào)“這一點(diǎn)”所指的是“建立在牢固的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的自信”，沒有“這一點(diǎn)”，自信就有可能變成高傲自大和過分自恃，即盲目自信是非常危險的。故選B。

考點(diǎn)：言語理解4、下列表述中，不正確的是（）

A、在顯微鏡視野中看到一個“D”,那么在透明紙上寫的是“p”

B、駱駝刺在地下的根遠(yuǎn)比地上部分長很多，屬于生物對環(huán)境的適應(yīng)

C、植物體的結(jié)構(gòu)層次：細(xì)胞一組織-器官一系統(tǒng)一植物體

D、除病毒以外，生物都是由細(xì)胞構(gòu)成的

【答案】：CA項，用顯微鏡觀察裝片時，目鏡看到的是創(chuàng)像，A項正確;B項，荒漠中生活的駱駝刺，地下根比地上部分長許多，是為了吸收到荒漠深處的水分，B項正確;C項，植物體的結(jié)構(gòu)層次：細(xì)胞一組織一器官一植物體，植物沒有系統(tǒng)，C項錯誤，入選;D項，除病毒以外，生物都是由細(xì)胞構(gòu)成的，D項正確。故選C。知識點(diǎn)：科學(xué)常識5、李教授受某單位邀請作一次學(xué)術(shù)報告，得勞務(wù)費(fèi)1760元。按規(guī)定，一次性勞務(wù)費(fèi)超過800元的部分需扣繳20%的稅，則李教授的稅前勞務(wù)費(fèi)是（）元。

A、1900

B、1950

C、2000

D、2200

【答案】：C設(shè)李教授的售前勞務(wù)費(fèi)是x元，則(x-800)×0.8+800=1760，解得x=2000，即李教授的稅前勞務(wù)費(fèi)是2000元。故選C。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理6、有研究者認(rèn)為，女性在知識背景和智力因素上與男性并無差異，而其在溝通能力和親和力上有著天然優(yōu)勢。信息時代，女性管理者往往更易于被團(tuán)隊成員所認(rèn)同，更適合營造企業(yè)的凝聚力和發(fā)揮員工的積極性。這段文字，理解不準(zhǔn)確的是（）

A、女性在智力上和男性無生理差異

B、女性善于處理各種人事關(guān)系

C、女性適合做管理工作

D、信息時代更適合發(fā)揮女性的優(yōu)勢

【答案】：A智力因素?zé)o差異，不等同于智力上無生理差異，因此無法從文段中推出女性在智力上和男性有無生理差別。故選A。

考點(diǎn)：言語理解7、生活中，最環(huán)保的電池是（）

A、可充電電池

B、鎳鎘電池

C、干電池

D、水銀電池

【答案】：A在日常生活中，使用可充電電池最為環(huán)保。故選A。知識點(diǎn)：科學(xué)常識8、柳絮:楊花（）

A、松子：榆錢

B、月華：幽蘭

C、芙蓉：荷花

D、菊花：銀甲

【答案】：C柳絮與楊花是同一事物的不同稱謂，柳絮就是楊花;芙蓉與荷花是同一事物的不同稱謂，芙蓉就是荷花。故選C。

考點(diǎn)：類比推理9、尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精'盡職盡責(zé)，有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。以上描述的職業(yè)道德規(guī)范是（）

A、敬業(yè)

B、誠信

C、奉獻(xiàn)

D、公道

【答案】：A題干描述的是敬業(yè)的含義。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職10、居住權(quán)合同的條款不包括（）

A、住宅的位置

B、當(dāng)事人的姓名

C、居住權(quán)期限

D、當(dāng)事人的財產(chǎn)

【答案】：D

解析《中華人民共和國民法典》第三百六十七條規(guī)定，社立居住權(quán)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采用書面合同形式訂立居住權(quán)合同。居住權(quán)合同一般包括下列條款：（一）當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所；（二）住宅的位置；（三）居住的條件和要求；（四）居住權(quán)期限；（五）解決爭議的方法。故選D。

考點(diǎn)法律常識11、哺乳動物是最高等的脊椎動物，靠母體的乳腺分泌乳汁哺育初生幼體。下面哪種是哺乳動物?（）

A、牛

B、狗

C、雞

D、鵝

【答案】：AB哺乳和胎生是哺乳動物最顯著的特征。知識點(diǎn)：生物常識12、爵是一種典禮時用的酒器，那么爵有幾只腳？（）

A、三只腳

B、兩只腳

C、四只腳

D、五只腳

【答案】：A

解析爵可以說是最早的酒器，有三只腳。故選A。

考點(diǎn)人文常識13、流行歌手:演員（）

A、梳妝臺：化妝品

B、學(xué)校實驗室試驗員：教輔人員

C、羽毛：鳥類

D、燈泡：臺燈

【答案】：B流行歌手與演員之間是并列關(guān)系，兩者都是藝人;學(xué)校實驗室實驗員與教輔人員之間也是并列關(guān)系，兩者都是學(xué)校里沒有從事教學(xué)工作的老師。故選B。

考點(diǎn)：類比推理14、化學(xué)與生產(chǎn)生活息息相關(guān)，下列說法錯誤的是（）

A、橋梁吊繩中所使用的聚乙烯纖維屬于有機(jī)合成材料

B、蔬菜中殘留的農(nóng)藥可以用酸性物質(zhì)浸泡，降低農(nóng)藥的藥性

C、印刷電路板常用化學(xué)腐蝕劑來生產(chǎn)，這種化學(xué)腐蝕劑是氯化鐵

D、點(diǎn)燃蠟燭的黑炭具有吸附性，因此可點(diǎn)燃蠟燭去除煙味

【答案】：B絕大多數(shù)農(nóng)藥都是偏酸性的，利用酸堿中和的原理，用堿水浸泡可有效除掉蔬菜表面的農(nóng)藥，降低藥性。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識15、關(guān)于衣物洗滌，下列說法不正確的是（）

A、衣物上的油漬可用松香水、香蕉水、汽油等來清潔

B、把變黃的白色衣物浸泡在加有藍(lán)靛的溶液里漂洗，會潔白如新

C、處理羊毛類衣物上的污漬宜選用堿性洗滌劑

D、衣物沾上墨漬可將牙膏涂在墨漬部分揉搓，然后用水漂洗

【答案】：C堿會分解羊毛胱氨酸中的二硫基，使毛質(zhì)受損，所以不能使用堿性洗滌劑清洗羊毛類衣物。故選C。

考點(diǎn)：化學(xué)常識16、對于法律事實分類正確的是()

A、法律事件法律后果

B、法律后果法律責(zé)任

C、法律事件法律行為

D、法律行為法律制裁

【答案】：對于法律事實分類正確的是()

A.法律事件法律后果

B.法律后果法律責(zé)任

C.法律事件法律行為

D.法律行為法律制裁17、下列哪個選項跟題目選項性質(zhì)類似，巴金:《家》（）

A、魯迅：《祝?！?/p>

B、《春》：覺慧

C、《白毛女》：喜兒

D、《閏土》：紹興

【答案】：A巴金是《家》的作者;魯迅是《祝?！返淖髡?。故選A。

考點(diǎn)：類比推理18、小趙所在的團(tuán)隊中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者，這個團(tuán)隊的類型是（）

A、自我管理型團(tuán)隊

B、質(zhì)量團(tuán)隊

C、項目團(tuán)隊

D、供銷團(tuán)隊

【答案】：D包括消費(fèi)者和供應(yīng)者的團(tuán)隊屬于供銷團(tuán)隊。故選D。

考點(diǎn)：團(tuán)隊合作19、書法:藝術(shù)（）

A、搶劫：犯罪

B、魯迅：周樹人

C、歷史：世界史

D、權(quán)力：金錢

【答案】：A書法與藝術(shù)之間是包容關(guān)系，并且書法是藝術(shù)的一種形式;搶劫與犯罪之間是包容關(guān)系，并且搶劫是犯罪的一種形式。故選A。

考點(diǎn)：類比推理20、在校園里，下列符合規(guī)范的行為是（）

①在觀看比賽時，看到同學(xué)比賽失利喝彩②上課預(yù)備鈴響，迅速回到座位靜候上課③在課間活動時，不作沖撞等幅度大的運(yùn)動④不在校內(nèi)騎車，自覺將自行車存放在指定的地點(diǎn)

A、①②③

B、①③④

C、②③④

D、①②④

【答案】：C根據(jù)教材知識，文明禮儀的基本要求是語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊，所以②③④都符合禮儀的要求;在觀看比賽時，看到同學(xué)比賽失利喝彩，是對他人的不尊重，是不文明的表現(xiàn)，①項不符合禮儀的要求。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社21、柳宗元:文學(xué)家()

A、馬致遠(yuǎn)：文學(xué)家

B、司馬遷：詩人

C、吳承恩：小說家

D、龔自珍：史學(xué)家

【答案】：C

解析：柳宗元與文學(xué)家之間是對應(yīng)關(guān)系，柳宗元的身份是文學(xué)家;吳承恩與小說家的關(guān)系也是對應(yīng)關(guān)系，吳承恩是小說家。故選C。

考點(diǎn)

類比推理22、作為曾經(jīng)的媒介大亨，報紙的影響力已經(jīng)_____，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)的普及讓現(xiàn)代人獲取信息的方式發(fā)生了_____的變化，報紙媒介的閱讀群體日益萎縮，新媒體留給報紙媒體的發(fā)展空間已經(jīng)越來越小。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A、每況愈下，日以月殊

B、今不如昔，日新月異

C、煙消云散，驚天動地

D、今非昔比，翻天覆地

【答案】：D分析文意可知，報紙如今的影響力已經(jīng)減弱了，橫線上應(yīng)該填形容影響力減小的詞。A、C項，“每況愈下”不能形容影響力，“煙消云散”的程度太重了，文意只是影響力減弱，排除A、C項。第二空，B項，“日新月異”一般指信息發(fā)展的速度，語境沒有變化速度快的意思，B項錯誤，D項正確。故選D。

考點(diǎn)：言語理解23、精衛(wèi)填海、臥薪嘗膽體現(xiàn)的道德精神是（）

A、居安思危

B、大公無私

C、勵志自強(qiáng)

D、扶危濟(jì)困

【答案】：C“精衛(wèi)填?！迸f時比喻仇恨極深，立志報復(fù)。后比喻意志堅決，不畏艱難。臥薪嘗膽意思是形容一個人忍辱負(fù)重，發(fā)憤圖強(qiáng)。兩者都體現(xiàn)了勵志自強(qiáng)的道德精神。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職24、關(guān)于我國夏季氣溫分布的正確敘述是（）

A、夏季氣溫最高的地方是我國緯度最低的曾母暗沙

B、漠河由于緯度高，是我國夏季氣溫最低的地方

C、我國大多數(shù)地方普遍高溫，南北溫差不大

D、我國夏季南北溫差大

【答案】：CA項，我國夏季氣溫最高的地方是新疆的吐魯番盆地，A項錯誤;B項，我國夏季氣溫最低的地方是青藏高原，B項錯誤;C項，我國絕大多數(shù)地區(qū)處于中緯度，太陽高度角較大，太陽輻射強(qiáng)度大，越向高緯地區(qū)，太陽高度角變小，太陽輻射強(qiáng)度變小，但同時白晝時間越來越長，所以我國大多數(shù)地方普遍高溫，南北溫差不大，C項正確;D項，我國夏季南北溫差不大，D項錯誤。故選C。

考點(diǎn)：地理常識25、關(guān)于分子動理論的描述，下列說法錯誤的是（）

A、物體里含有的分子數(shù)是很多的

B、白色衣物染上污垢很難洗掉

C、溫度越高，分子運(yùn)動越快，在0℃時分子運(yùn)動就停止了

D、分子間的引力和斥力是同時存在的

【答案】：CA項，物體里含有的分子數(shù)是很多的，A項正確;B項，污垢的分子體積很小，分子數(shù)很多，所以白色衣物染上污垢很難洗掉，B項正確;C項，在?！鏁r，分子仍在運(yùn)動，C項錯誤;D項，分子間的引力和斥力是同時存在的，D項正確。故選C。

考點(diǎn)：物理常識26、當(dāng)遇到同學(xué)間發(fā)生矛盾時，應(yīng)（）

A、不予理會

B、冷眼旁觀

C、勸阻他們

D、激化矛盾

【答案】：C出于文明禮貌應(yīng)勸阻他們。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社27、在大數(shù)據(jù)時代，信息堪稱核心資源。讓信息創(chuàng)造更多價值，將給“一帶一路”增添巨大動能，全方位的信息合作成為落實“一帶一路”倡議的重要一環(huán)。下列選項，最能說明“信息合作”必要性的一項是（）

A、圍繞“一帶一路”，眾多海外企業(yè)界人士期待信息通途助力溝通合作、互利共贏

B、沿線國家對中國的貿(mào)易和投資政策、中國市場、中企“走出去”等信息很感興趣

C、沿線國家了解經(jīng)濟(jì)信息，投資者和規(guī)則制定者就能及時而準(zhǔn)確地做出判斷并促進(jìn)合作

D、中國海關(guān)總署已制定出臺多項政策，推動形成全方位、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的互聯(lián)互通

【答案】：C語段主要講的是信息合作對落實“一帶一路”倡議的作用，海外企業(yè)界人士的期待、沿線國家感興C、中國海關(guān)總署的措施，都不如“促進(jìn)合作”更能說明對落實“一帶一路”倡議所起到的直接作用。故選C。

考點(diǎn)：言語理解28、工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（）

A、從中間到上下的形式

B、從上到下的形式

C、平級形式

D、從下到上的形式

【答案】：B工作報告主要有三種形式，從下到上的形式、平級形式和從上到下的形式，不包括從中間到上下的形式。故選B。

考點(diǎn)：團(tuán)隊合作29、“春江潮水連海平，海上明月共潮生?！标P(guān)于海水漲落，下列說法不正確的是（）

A、地球?qū)Ｋ囊ψ畲?，它使海水有漲有落

B、海水的漲落受太陽、地球和月球引力的影響

C、由于距離地球遙遠(yuǎn)，太陽對海水的引力沒有月球大

D、太陽、月球和地球處在一條線上時，潮汐的潮差最大

【答案】：A地球引力只會使海水永恒地依附在地球表面上，而海水的漲落是因為受到地球、月球和太陽這三股力量的綜合影響。故選A。

考點(diǎn)：地理常識30、在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，表示統(tǒng)一資源定位器的是（）

A、DNS

B、URL

C、POP

D、WWW

【答案】：BB項，URL是統(tǒng)一資源定位器，B項正確;A項，DNS是計算機(jī)域名系統(tǒng)(DomainNameSystem)的縮寫，它是由器和域名服務(wù)器組成，A項錯誤;C項，POP是入網(wǎng)點(diǎn)(PointOfPresence)的縮寫，是訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的進(jìn)入點(diǎn)，C項錯誤;D項，WWW是萬維網(wǎng)(WorldWideWeb)的簡稱，是基于客戶機(jī)/服務(wù)器方式的信息發(fā)現(xiàn)技術(shù)和超文本技術(shù)的綜合，D項錯誤。故選B。知識點(diǎn)：計算機(jī)信息技術(shù)31、海嘯:災(zāi)難（）

A、地震：重建

B、團(tuán)圓：幸福

C、颶風(fēng)：痛苦

D、洪水：損失

【答案】：B海嘯與災(zāi)難之間是屬性關(guān)系，海嘯就是一種災(zāi)難;團(tuán)圓與幸福也是屬性關(guān)系，團(tuán)圓就是一種幸福。故選B。

考點(diǎn)：類比推理32、在我國東北，夏天晚上9點(diǎn)仍可看到太陽余暈，而冬天下午5點(diǎn)天就完全黑了下來，其主要原因是（）

A、太陽直射點(diǎn)夏天在北半球，冬天在南半球，因此高緯度地區(qū)的白天冬短夏長

B、太陽直射點(diǎn)夏天在南半球，冬天在北半球，因此高緯度地區(qū)的白天冬短夏長

C、東北地區(qū)的夏天云層薄，冬天云層厚

D、高緯度地區(qū)的冬季比夏季時間長

【答案】：A夏至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在北回歸線上，北半球緯度越高的地區(qū)，日照時間越長;冬至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在南回歸線上，南半球緯度越高的地區(qū)，日照時間越長。我國位于北半球，太陽直射在北回歸線上時，我國的日照時間長;太陽直射在南回歸線上時，我國的日照時間短。東北屬于我國緯度相對比較高的地區(qū)。故選A。

考點(diǎn)：地理常識33、下列關(guān)于電子郵件附件的說法，錯誤的是（）

A、郵件必須包含附件

B、附件的大小是有限制的

C、可以帶有多個附件

D、可以包含圖片、聲音等多種類型的文件

【答案】：A郵件可以不包含附件，附件的大小是有限制的，可以帶有多個附件，可以包含圖片、聲音等多種類型的文件。知識點(diǎn)：計算機(jī)類34、計算機(jī)不能直接識別文本圖像等信息，所有的信息在計算機(jī)中的存儲形式都為（）

A、二進(jìn)制

B、八進(jìn)制

C、十進(jìn)制

D、十六進(jìn)制

【答案】：A所有的信息在計算機(jī)中的存儲形式都為二進(jìn)制形式。故選A。

考點(diǎn)：計算機(jī)信息技35、生態(tài)系統(tǒng)是由生物群落及其生存環(huán)境共同組成的（）

A、靜態(tài)平衡系統(tǒng)

B、動態(tài)平衡系統(tǒng)

C、平衡態(tài)平衡系統(tǒng)

D、固態(tài)平衡系統(tǒng)

【答案】：B生態(tài)系統(tǒng)指在自然界的一定空間內(nèi)，生物與環(huán)境構(gòu)成的統(tǒng)一整體，在這個統(tǒng)一整體中，生物與環(huán)境之間相互影響、相互制約，并在一定時期內(nèi)處與相對穩(wěn)定的動態(tài)平衡狀態(tài)。故選B。

考點(diǎn)：生物常識36、人們因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分可能是（）

A、氫氧化亞鐵

B、碳酸氫鈉

C、碳酸鋰

D、氫氧化鉀

【答案】：B因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分為碳酸氫鈉。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識37、有些中學(xué)生經(jīng)常通宵達(dá)旦地玩游戲，造成腸胃功能紊亂、視力下降、大腦過度疲勞，嚴(yán)重?fù)p害了身體健康。更嚴(yán)重的是有些中學(xué)生因沒有錢玩游戲，走上了偷盜搶劫的違法犯罪道路。下列對此說法正確的是（）

A、庸俗的生活情趣損害人的身心健康

B、網(wǎng)絡(luò)游戲絕不能玩

C、青少年最容易陷入庸俗情趣

D、少玩一點(diǎn)沒問題

【答案】：A根據(jù)題目可以反映出沉迷于游戲的危害，過多專注于游戲不利于身心發(fā)展。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社38、小張開車經(jīng)高速公路從甲地前往乙地。該高速公路限速為120千米／小時。返程時發(fā)現(xiàn)有÷的路段正在維修，且維修路段限速為60千米／小時。30分鐘，則甲、乙兩地距離為（）千米。已知小張全程均按最高限速行駛，且返程用時比去程用時多

A、150

B、180

C、200

D、240

【答案】：B

解析39、近年出現(xiàn)的“淘寶體”“QQ體”“校園體”等，就像流行的衣服款式一樣快速受到人們的模仿使用，已經(jīng)引起了社會各界的關(guān)注。前些年只是網(wǎng)民熱衷于造字、造詞，而現(xiàn)在則是造句成為了風(fēng)尚。不管是造字造詞還是造句，網(wǎng)絡(luò)語言都離不開隨時隨地發(fā)生的新聞熱點(diǎn)，社會事件和個性突出，富于創(chuàng)造性的特征。這種看似平常簡單，而又充滿戲謔調(diào)侃意味的網(wǎng)絡(luò)語言，能在當(dāng)下贏得網(wǎng)民的好感，是具有其實用性基礎(chǔ)的。文章接下來最有可能講述的是（）

A、網(wǎng)絡(luò)語言對于傳統(tǒng)文化的影響

B、網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展演變的過程

C、網(wǎng)絡(luò)語言贏得好感的實用性基礎(chǔ)

D、人們熱衷于使用網(wǎng)絡(luò)語言

【答案】：CA項，與話題不一致，無中生有，A項錯誤;B項，與話題不一致，無中生有，B項錯誤;C項，由文段最后重點(diǎn)談?wù)摰脑掝}“具有其實用性基礎(chǔ)的”可知，接下來應(yīng)該講述“網(wǎng)絡(luò)語言能贏得網(wǎng)民好感的實用性基礎(chǔ)”，C項正確;D項，所講述的內(nèi)容是文段開始提到的一方面，D項錯誤。故選C。

考點(diǎn)：言語理解40、機(jī)會就像一扇迅速旋轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)門，那個空檔轉(zhuǎn)到你面前時，你必須迅速擠進(jìn)去。這段話意在強(qiáng)調(diào)（）

A、機(jī)會來去無蹤

B、機(jī)不可失，時不再來

C、人要審時度勢，隨機(jī)應(yīng)變

D、機(jī)會瞬息萬變，萬變不離其宗

【答案】：B

解析這段文字強(qiáng)調(diào)機(jī)會稍縱即逝。A項，強(qiáng)調(diào)機(jī)會難以捕捉，與題意不符，A項錯誤；B項，強(qiáng)調(diào)機(jī)會難得，需要及時抓住，與題意相符，B項正確；C項，強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，與題意不符，C項錯誤；D項，強(qiáng)調(diào)機(jī)會的規(guī)律性，與題意不符，D項錯誤。故選B。

考點(diǎn)言語理解41、“觸景生情”是（）

A、有意回憶

B、無意回憶

C、間接回憶

D、機(jī)械回憶

【答案】：B

解析觸景生情屬于無意回憶。故選B。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社42、南方地區(qū)天然的高產(chǎn)土壤是（）

A、紅壤

B、紫色土

C、水稻土

D、黑土

【答案】：BA項，紅壤是我國南方主要的低產(chǎn)土壤，A項錯誤;B項，紫色土是我國南方天然的高產(chǎn)土壤，B項正確;C項，水稻土是我國南方地區(qū)人為培育的高產(chǎn)土壤，C項錯誤;D項，黑土是我國北方的天然高產(chǎn)土壤，D項錯誤。故選B。

考點(diǎn)：地理常識43、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯誤的一次機(jī)會

【答案】：D

解析顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職44、小明上課遲到了，在要進(jìn)教室的時候，他最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A、在教室門口安靜地聽老師講課

B、從教室后門悄悄地進(jìn)門入座，以免影響老師上課

C、示意老師自己遲到，在征得老師同意后推門而入，快速入座聽課

D、在教室門口停下腳步，解釋遲到的原因

【答案】：C小明上課遲到了，在要進(jìn)教室的時候，他最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘疽饫蠋熥约哼t到，在征得老師同意后推門而入，快速入座聽課。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與