第1篇第一章總則第一條為規(guī)范市場自營商戶經(jīng)營活動，保障市場公平競爭，維護消費者合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國市場監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，結(jié)合本市場實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場內(nèi)所有自營商戶，包括個體工商戶、私營企業(yè)等。第三條市場自營商戶應遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，自覺接受市場管理方的監(jiān)督管理。第四條市場管理方應建立健全市場自營商戶管理制度，加強對自營商戶的監(jiān)督管理，維護市場秩序。第二章自營商戶準入第五條市場自營商戶準入條件：1.具有完全民事行為能力的自然人或依法成立的法人；2.從事合法經(jīng)營，無違法記錄；3.具備相應的經(jīng)營場所、設(shè)施和資金；4.持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件；5.符合市場行業(yè)規(guī)定和標準。第六條市場自營商戶申請入駐，應向市場管理方提交以下材料：1.營業(yè)執(zhí)照副本復印件；2.法人代表身份證明或自然人身份證復印件；3.經(jīng)營場所證明；4.經(jīng)營項目相關(guān)證明；5.市場管理方要求的其他材料。第七條市場管理方應在收到自營商戶申請材料之日起5個工作日內(nèi)，對申請材料進行審核。符合條件的，予以批準入駐；不符合條件的，不予批準，并告知原因。第八條自營商戶取得市場準入資格后，應在規(guī)定時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，簽訂租賃合同，繳納相關(guān)費用。第三章經(jīng)營管理第九條自營商戶應按照營業(yè)執(zhí)照核準的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，不得擅自改變經(jīng)營范圍。第十條自營商戶應遵守國家價格政策，實行明碼標價，不得價格欺詐。第十一條自營商戶應保證商品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品。第十二條自營商戶應建立健全商品質(zhì)量管理、售后服務(wù)等制度，確保商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第十三條自營商戶應遵守市場交易規(guī)則，不得采取不正當競爭手段。第十四條自營商戶應按照國家規(guī)定繳納各項稅費。第十五條自營商戶應積極參加市場管理方組織的各類培訓、活動，提高自身素質(zhì)。第四章監(jiān)督管理第十六條市場管理方應建立健全市場自營商戶監(jiān)督管理制度，加強對自營商戶的日常監(jiān)督管理。第十七條市場管理方應定期對自營商戶進行檢查，檢查內(nèi)容包括：1.營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件是否齊全；2.商品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等是否符合規(guī)定；3.經(jīng)營場所、設(shè)施是否符合安全標準；4.是否存在違法行為。第十八條市場管理方對自營商戶的違法行為，應依法予以查處。第十九條市場管理方應建立健全投訴處理機制，及時處理消費者對自營商戶的投訴。第五章違規(guī)處理第二十條自營商戶有下列行為之一的，市場管理方可根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、暫停營業(yè)、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰：1.擅自改變經(jīng)營范圍；2.價格欺詐；3.銷售假冒偽劣商品；4.違反國家價格政策；5.違反市場交易規(guī)則；6.拖欠稅費；7.其他違法行為。第二十一條自營商戶對市場管理方的處罰決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。第六章附則第二十二條本制度由市場管理方負責解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十四條本制度未盡事宜，按國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十五條市場管理方可根據(jù)市場實際情況，對本制度進行修訂和完善。本制度旨在規(guī)范市場自營商戶經(jīng)營活動，保障市場公平競爭，維護消費者合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展。希望所有自營商戶嚴格遵守本制度，共同營造良好的市場環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范市場自營商戶經(jīng)營行為，維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合本市場實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場內(nèi)所有自營商戶。第三條市場自營商戶應遵守國家法律法規(guī)，遵循公平、公正、誠信的原則，依法經(jīng)營，誠實守信，不得從事違法經(jīng)營活動。第四條市場管理部門應加強對自營商戶的管理，建立健全管理制度，提高管理水平，為自營商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境。第二章自營商戶準入與退出第五條自營商戶準入條件：1.具有完全民事行為能力的自然人或法人；2.具有合法的經(jīng)營場所和經(jīng)營范圍；3.具有良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營業(yè)績；4.持有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書；5.符合市場發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)規(guī)范。第六條自營商戶準入程序：1.提交申請材料，包括營業(yè)執(zhí)照、身份證、行業(yè)資質(zhì)證書等；2.市場管理部門對申請材料進行審核；3.組織實地考察，評估經(jīng)營條件；4.審核通過后，簽訂租賃合同，辦理入駐手續(xù)。第七條自營商戶退出機制：1.自愿退出：自營商戶因故需要退出市場，應提前一個月向市場管理部門提出申請，辦理相關(guān)手續(xù)；2.強制退出：自營商戶有下列情況之一的，市場管理部門可強制其退出市場：（1）違反國家法律法規(guī)，被有關(guān)部門查處；（2）違反市場管理制度，經(jīng)警告無效；（3）經(jīng)營不善，連續(xù)虧損，嚴重影響市場形象；（4）其他嚴重違反市場管理制度的行為。第八條自營商戶退出程序：1.自營商戶提出退出申請；2.市場管理部門審核；3.辦理相關(guān)手續(xù)，包括租賃合同解除、設(shè)備設(shè)施拆除等；4.退出市場。第三章經(jīng)營行為規(guī)范第九條自營商戶應遵守以下經(jīng)營行為規(guī)范：1.誠信經(jīng)營，不得發(fā)布虛假廣告，不得進行虛假宣傳；2.不得銷售假冒偽劣商品，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；3.不得哄抬物價，不得惡意競爭；4.不得損害消費者合法權(quán)益，不得強迫交易；5.不得從事違法經(jīng)營活動。第十條自營商戶應按照以下要求進行商品和服務(wù)質(zhì)量管理：1.商品質(zhì)量符合國家標準或行業(yè)標準；2.商品包裝規(guī)范，標識清晰；3.商品價格合理，明碼標價；4.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，顧客滿意度高。第四章市場管理與服務(wù)第十一條市場管理部門應建立健全市場管理制度，包括：1.市場巡查制度；2.消費者投訴處理制度；3.安全生產(chǎn)管理制度；4.市場衛(wèi)生管理制度；5.市場消防管理制度。第十二條市場管理部門應提供以下服務(wù)：1.提供市場信息咨詢服務(wù)；2.組織舉辦各類促銷活動；3.提供市場宣傳推廣服務(wù)；4.協(xié)助自營商戶解決經(jīng)營中的問題。第五章監(jiān)督與處罰第十三條市場管理部門應加強對自營商戶的監(jiān)督管理，對違反本制度的行為，依法予以處罰。第十四條自營商戶有下列行為之一的，市場管理部門可給予警告、罰款、沒收違法所得、暫停經(jīng)營、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰：1.違反國家法律法規(guī)，被有關(guān)部門查處；2.違反市場管理制度，經(jīng)警告無效；3.損害消費者合法權(quán)益，造成嚴重后果；4.其他嚴重違反市場管理制度的行為。第十五條自營商戶對處罰決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。第六章附則第十六條本制度由市場管理部門負責解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第十八條本制度未盡事宜，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范市場自營商戶經(jīng)營行為，維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國市場監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，結(jié)合本市場實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場內(nèi)所有自營商戶。第三條市場自營商戶應遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，公平競爭，保證商品和服務(wù)質(zhì)量，維護消費者合法權(quán)益。第四條市場管理部門應加強對自營商戶的管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造公平、公正、有序的市場環(huán)境。第二章市場準入與退出第五條市場自營商戶的準入條件：1.具有合法的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證；2.具有良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營業(yè)績；3.具有符合市場需求的商品和服務(wù)；4.具有符合市場規(guī)定的經(jīng)營場所和設(shè)施；5.具有符合市場規(guī)定的從業(yè)人員。第六條市場自營商戶的退出條件：1.違反國家法律法規(guī)，被市場管理部門依法查處；2.經(jīng)營不善，連續(xù)虧損，經(jīng)市場管理部門審核批準；3.經(jīng)營場所被市場管理部門依法收回；4.自愿退出市場。第七條市場自營商戶的準入與退出程序：1.市場自營商戶應向市場管理部門提交相關(guān)證明材料；2.市場管理部門對提交的材料進行審核；3.審核通過后，市場管理部門與自營商戶簽訂《市場自營商戶經(jīng)營協(xié)議》；4.自營商戶按照協(xié)議約定進行經(jīng)營；5.自營商戶如需退出市場，應提前向市場管理部門提出申請，經(jīng)審核批準后方可退出。第三章經(jīng)營行為規(guī)范第八條市場自營商戶應遵守以下經(jīng)營行為規(guī)范：1.不得銷售假冒偽劣商品；2.不得銷售國家明令禁止的商品；3.不得發(fā)布虛假廣告；4.不得采取不正當競爭手段；5.不得損害消費者合法權(quán)益；6.不得擾亂市場秩序；7.不得違反國家法律法規(guī)。第九條市場自營商戶應保證商品和服務(wù)質(zhì)量，具體要求如下：1.商品質(zhì)量應符合國家標準或行業(yè)標準；2.商品包裝應符合國家標準或行業(yè)標準；3.商品標識應符合國家標準或行業(yè)標準；4.服務(wù)質(zhì)量應符合國家標準或行業(yè)標準；5.商品和服務(wù)質(zhì)量應符合消費者合理需求。第十條市場自營商戶應建立健全內(nèi)部管理制度，包括但不限于：1.人員管理制度；2.財務(wù)管理制度；3.商品質(zhì)量管理制度；4.服務(wù)質(zhì)量管理制度；5.安全生產(chǎn)管理制度。第四章監(jiān)督檢查第十一條市場管理部門應加強對自營商戶的監(jiān)督檢查，具體措施如下：1.定期對自營商戶進行巡查；2.對自營商戶的經(jīng)營情況進行抽查；3.對自營商戶的違法行為進行查處；4.對自營商戶的經(jīng)營情況進行通報；5.對自營商戶的投訴進行處理。第十二條市場自營商戶應積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料。第五章違規(guī)處理第十三條市場自營商戶違反本制度規(guī)定，市場管理部門將依法進行處理，具體措施如下：1.警告；2.罰款；3.暫停經(jīng)營；4.取消經(jīng)