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文檔簡介
2026年跨境電商業(yè)務連續(xù)性服務協(xié)議甲方(服務提供方):_________________乙方(服務接受方):_________________鑒于:1.甲方是一家專業(yè)的跨境電商業(yè)務連續(xù)性服務提供商,擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和成熟的解決方案。2.乙方是一家從事跨境電商業(yè)務的實體,為了保障其業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)定性,需要引入專業(yè)的連續(xù)性服務?;谝陨鲜聦崳p方本著平等互利、誠實信用的原則,就甲方為乙方提供跨境電商業(yè)務連續(xù)性服務事宜達成如下協(xié)議:第一章總則第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供跨境電商業(yè)務連續(xù)性服務的范圍、義務、責任和費用,保障乙方在業(yè)務中斷或遭受損害時能夠迅速恢復,減少損失。第二條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自生效之日起計算。第三條協(xié)議續(xù)簽本協(xié)議到期前,如雙方同意續(xù)簽,應在協(xié)議到期前一個月內達成書面續(xù)簽協(xié)議。第二章服務內容第四條服務范圍甲方為乙方提供的跨境電商業(yè)務連續(xù)性服務包括但不限于以下內容:1.數(shù)據(jù)備份與恢復;2.系統(tǒng)監(jiān)控與報警;3.災難恢復規(guī)劃與演練;4.網(wǎng)絡安全防護;5.應急響應與處理;6.技術支持與咨詢。第五條服務標準甲方確保提供的服務符合以下標準:1.數(shù)據(jù)備份與恢復:確保數(shù)據(jù)完整性、準確性和可靠性;2.系統(tǒng)監(jiān)控與報警:及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常,并通知乙方;3.災難恢復規(guī)劃與演練:制定詳細的災難恢復計劃,并定期進行演練;4.網(wǎng)絡安全防護:提供全方位的網(wǎng)絡安全防護措施,保障乙方系統(tǒng)安全;5.應急響應與處理:接到乙方應急響應請求后,在____小時內到達現(xiàn)場或通過遠程方式提供技術支持;6.技術支持與咨詢:提供專業(yè)的技術支持與咨詢服務,解決乙方在跨境電商業(yè)務中遇到的問題。第三章服務費用第六條費用計算甲方為乙方提供跨境電商業(yè)務連續(xù)性服務的費用按照以下方式計算:1.基礎服務費:____元/月;2.根據(jù)乙方實際需求,可另行協(xié)商增值服務費用。第七條費用支付乙方應于每月的____日前向甲方支付當月的服務費用。第四章保密條款第八條保密信息雙方在本協(xié)議履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息,應予以保密。第五章違約責任第九條違約責任1.如甲方未能按照協(xié)議約定提供服務,應承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的損失;2.如乙方未按時支付服務費用,應承擔違約責任,支付滯納金;3.如任何一方違反保密條款,應承擔相應的法律責任。第六章爭議解決第十條爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七章其他第十一條協(xié)議修改本協(xié)議的修改必須以書面形式進行,并由雙方簽字蓋章后生效。第十二條協(xié)議解除1.如任何一方違反本協(xié)議約定,另一方有權解除本協(xié)議;2.協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的,本協(xié)議自動失效。第十三條協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于:1.服務等級協(xié)議(SLA);2.災難恢復計劃;3.應急響應流程。甲方(蓋
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