高校志愿服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案一、項(xiàng)目背景在新時(shí)代精神文明建設(shè)與高?！拔逵⑴e”育人體系的雙重推動(dòng)下，志愿服務(wù)作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、培育時(shí)代新人的重要載體，正成為高校育人工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前，城市社區(qū)面臨老齡化服務(wù)需求增長(zhǎng)、留守兒童教育陪伴不足、生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)待提升等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而高校學(xué)生群體具備專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新活力與服務(wù)熱情，通過(guò)系統(tǒng)化的志愿服務(wù)項(xiàng)目，既能助力社會(huì)問(wèn)題解決，又能推動(dòng)學(xué)生在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”的成長(zhǎng)目標(biāo)。本項(xiàng)目立足高校與社區(qū)（或特定服務(wù)領(lǐng)域）的供需對(duì)接，以“專業(yè)賦能+情感陪伴+社會(huì)治理”為核心思路，整合校地資源，打造可持續(xù)、可復(fù)制的志愿服務(wù)模式，為高校志愿服務(wù)品牌化發(fā)展提供實(shí)踐樣本。二、項(xiàng)目目標(biāo)（一）育人目標(biāo)1.提升學(xué)生社會(huì)責(zé)任感與公民意識(shí)，通過(guò)沉浸式服務(wù)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)知與共情能力；2.鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，涵蓋溝通協(xié)作、問(wèn)題解決、項(xiàng)目管理等核心素養(yǎng)，培養(yǎng)“知行合一”的新時(shí)代青年；3.推動(dòng)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)師范、社工、環(huán)保等專業(yè)學(xué)生結(jié)合所學(xué)開展特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)+志愿”的深度融合。（二）社會(huì)目標(biāo)1.為社區(qū)留守兒童、空巢老人等群體提供常態(tài)化服務(wù)，解決其學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、情感陪伴、生活幫扶等實(shí)際需求；2.形成“高校-社區(qū)-社會(huì)組織”三方聯(lián)動(dòng)的志愿服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)治理效能提升；3.打造具有高校特色的志愿服務(wù)品牌，通過(guò)活動(dòng)影響力吸引更多社會(huì)力量關(guān)注并參與公益事業(yè)。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容與實(shí)施流程（一）項(xiàng)目?jī)?nèi)容模塊1.“童夢(mèng)護(hù)航”留守兒童成長(zhǎng)計(jì)劃服務(wù)對(duì)象：社區(qū)6-12歲留守兒童（約50人）服務(wù)內(nèi)容：學(xué)業(yè)加油站：每周六開展學(xué)科輔導(dǎo)、作業(yè)答疑，每月1次“主題學(xué)習(xí)日”（如科學(xué)小實(shí)驗(yàn)、傳統(tǒng)文化體驗(yàn)）；心靈小木屋：聯(lián)合高校心理咨詢室，每?jī)芍荛_展1次團(tuán)體心理輔導(dǎo)，通過(guò)游戲、繪畫等形式疏導(dǎo)心理困惑；成長(zhǎng)伙伴計(jì)劃：為每名兒童匹配1名大學(xué)生志愿者，通過(guò)書信、線上交流建立長(zhǎng)期陪伴關(guān)系。2.“銀齡暖心”空巢老人關(guān)懷行動(dòng)服務(wù)對(duì)象：社區(qū)70歲以上空巢老人（約30人）服務(wù)內(nèi)容：生活幫幫團(tuán)：每周二、四上門提供家政協(xié)助（如整理家務(wù)、代買物資）、健康監(jiān)測(cè)（血壓測(cè)量、用藥提醒）；時(shí)光記憶館：每月1次組織老人分享人生故事，志愿者協(xié)助整理“家庭回憶錄”，傳承家風(fēng)文化；科技助老課：每?jī)芍荛_展智能手機(jī)使用培訓(xùn)，幫助老人融入數(shù)字生活。3.“綠動(dòng)校園·益起環(huán)?！鄙鷳B(tài)實(shí)踐項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象：校園及周邊社區(qū)居民服務(wù)內(nèi)容：校園垃圾分類行動(dòng)：在教學(xué)樓、宿舍區(qū)設(shè)置分類督導(dǎo)崗，每周開展“垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽”；社區(qū)環(huán)保宣講：每月走進(jìn)社區(qū)開展“低碳生活”主題講座，發(fā)放自制環(huán)保手冊(cè)；河道生態(tài)調(diào)研：聯(lián)合環(huán)境科學(xué)專業(yè)師生，每季度對(duì)校園周邊河道進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)、垃圾清理，形成調(diào)研報(bào)告。（二）實(shí)施流程1.籌備階段（第1-2周）需求調(diào)研：組建調(diào)研小組，通過(guò)社區(qū)座談會(huì)、入戶訪談、問(wèn)卷調(diào)研（發(fā)放200份）等方式，明確服務(wù)對(duì)象核心需求；團(tuán)隊(duì)組建：發(fā)布志愿者招募公告，通過(guò)“簡(jiǎn)歷篩選+面試+培訓(xùn)考核”三層選拔，組建100人核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)，按服務(wù)模塊分為3個(gè)小組，每組設(shè)組長(zhǎng)1名；資源整合：與社區(qū)居委會(huì)簽訂合作協(xié)議，爭(zhēng)取活動(dòng)場(chǎng)地、服務(wù)對(duì)象名單支持；聯(lián)合學(xué)校后勤部門、公益組織籌集物資（如學(xué)習(xí)用品、環(huán)保工具）；邀請(qǐng)社工、心理咨詢師、環(huán)保專家開展專題培訓(xùn)（如“留守兒童溝通技巧”“老年心理學(xué)”）。2.實(shí)施階段（第3周-第15周）常態(tài)化服務(wù)：各小組按計(jì)劃開展服務(wù)，每周提交《服務(wù)日志》（記錄服務(wù)內(nèi)容、對(duì)象反饋、問(wèn)題反思）；中期評(píng)估：第8周組織服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查（發(fā)放問(wèn)卷150份）、志愿者座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化服務(wù)方案；品牌宣傳：每周在學(xué)校官微、社區(qū)公告欄發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，邀請(qǐng)校媒、地方媒體跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。3.總結(jié)階段（第16-17周）成果梳理：整理服務(wù)數(shù)據(jù)（如累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、受益人數(shù)）、典型案例（如留守兒童成績(jī)提升、老人學(xué)會(huì)視頻通話），形成《項(xiàng)目成果報(bào)告》；表彰總結(jié)：召開總結(jié)大會(huì)，表彰優(yōu)秀志愿者（按服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、創(chuàng)新貢獻(xiàn)等維度評(píng)選），頒發(fā)校級(jí)志愿服務(wù)證書；長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)：與社區(qū)簽訂《志愿服務(wù)長(zhǎng)期合作協(xié)議》，建立“老帶新”志愿者傳承機(jī)制，為下一期項(xiàng)目?jī)?chǔ)備人才。四、保障措施（一）組織保障成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由校團(tuán)委書記任組長(zhǎng)，社區(qū)居委會(huì)主任、學(xué)院分管副書記任副組長(zhǎng)，成員包括志愿者代表、指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌、資源協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)把控。各服務(wù)小組設(shè)指導(dǎo)老師1名，全程參與活動(dòng)策劃與實(shí)施，確保服務(wù)專業(yè)性。（二）制度保障志愿者管理：實(shí)行“服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證+星級(jí)評(píng)定”制度，將志愿服務(wù)納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，與獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)掛鉤；安全管理：制定《志愿服務(wù)安全手冊(cè)》，明確交通、活動(dòng)場(chǎng)地、服務(wù)對(duì)象接觸等環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，為所有志愿者購(gòu)買短期意外險(xiǎn)；反饋機(jī)制：建立“服務(wù)對(duì)象-志愿者-指導(dǎo)老師-領(lǐng)導(dǎo)小組”四級(jí)反饋通道，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題（如服務(wù)對(duì)象突發(fā)疾病、志愿者與服務(wù)對(duì)象溝通沖突）。（三）資源保障資金支持：申請(qǐng)學(xué)?！爸驹阜?wù)專項(xiàng)基金”（約2萬(wàn)元），用于物資采購(gòu)、培訓(xùn)費(fèi)用、宣傳推廣；物資管理：設(shè)立物資臺(tái)賬，由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)、分發(fā)與回收，確保資源高效利用；技術(shù)支持：聯(lián)合學(xué)校信息技術(shù)中心，開發(fā)“志愿服務(wù)管理小程序”，實(shí)現(xiàn)報(bào)名、簽到、日志提交、反饋統(tǒng)計(jì)的數(shù)字化管理。五、預(yù)期成效與評(píng)估（一）預(yù)期成效1.學(xué)生成長(zhǎng)：志愿者實(shí)踐能力顯著提升，80%以上參與者表示“溝通能力、問(wèn)題解決能力得到鍛煉”，形成50份《志愿服務(wù)成長(zhǎng)手記》；2.服務(wù)對(duì)象：留守兒童學(xué)業(yè)輔導(dǎo)覆蓋率達(dá)100%，心理測(cè)評(píng)顯示焦慮情緒緩解率超60%；空巢老人生活幫扶滿意度達(dá)95%，科技融入率提升至80%；社區(qū)垃圾分類準(zhǔn)確率提升40%，環(huán)保知識(shí)知曉率達(dá)90%；3.社會(huì)影響：項(xiàng)目形成“高校+社區(qū)”志愿服務(wù)品牌，吸引2家社會(huì)組織合作，被地方媒體報(bào)道3次以上，帶動(dòng)周邊高校開展同類項(xiàng)目。（二）評(píng)估方式定量評(píng)估：統(tǒng)計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、受益人數(shù)、問(wèn)卷滿意度等數(shù)據(jù)；定性評(píng)估：通過(guò)服務(wù)對(duì)象訪談、志愿者反思報(bào)告、指導(dǎo)老師觀察記錄，分析服務(wù)質(zhì)量與問(wèn)題；第三方評(píng)估：邀請(qǐng)公益組織、社區(qū)代表組成評(píng)估小組，對(duì)項(xiàng)目成效進(jìn)行綜合打分。六、結(jié)