2026年客戶服務(wù)培訓(xùn)合同甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行客戶服務(wù)培訓(xùn)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.培訓(xùn)主題：客戶服務(wù)技巧與溝通藝術(shù)2.培訓(xùn)對(duì)象：甲方全體客戶服務(wù)人員3.培訓(xùn)時(shí)間：2026年____月____日至____月____日4.培訓(xùn)地點(diǎn)：____（具體地址）5.培訓(xùn)課時(shí)：____課時(shí)6.培訓(xùn)講師：乙方指定具有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)講師二、培訓(xùn)費(fèi)用1.乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求，制定詳細(xì)培訓(xùn)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后，雙方協(xié)商確定培訓(xùn)費(fèi)用。2.培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。3.甲方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前支付培訓(xùn)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款，剩余____%在培訓(xùn)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付。三、培訓(xùn)實(shí)施1.乙方應(yīng)按照甲方要求，在培訓(xùn)前向甲方提供詳細(xì)的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日程、講師介紹、課程內(nèi)容等。2.乙方應(yīng)確保培訓(xùn)講師具備豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的授課能力。3.乙方應(yīng)按照培訓(xùn)方案，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成培訓(xùn)任務(wù)。4.甲方應(yīng)配合乙方完成培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、資料發(fā)放等。四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及培訓(xùn)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。五、違約責(zé)任1.乙方未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成培訓(xùn)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。2.甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。3.任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：___________________