電子商務(wù)平臺(tái)中英文商品信息翻譯規(guī)范一、規(guī)范制定背景與核心價(jià)值在全球電商一體化趨勢(shì)下，商品信息的跨語言傳遞直接影響品牌認(rèn)知、用戶決策與交易轉(zhuǎn)化。精準(zhǔn)的中英文商品信息翻譯，既是消除語言壁壘、適配目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的關(guān)鍵，也是規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、塑造專業(yè)品牌形象的核心支撐。本規(guī)范從商品信息的核心模塊出發(fā)，結(jié)合語言特性、文化差異與平臺(tái)運(yùn)營邏輯，為電商從業(yè)者提供可落地的翻譯指引。二、商品名稱翻譯規(guī)范商品名稱是搜索流量與用戶認(rèn)知的第一入口，翻譯需兼顧信息精準(zhǔn)性與市場(chǎng)搜索習(xí)慣：（一）核心信息錨定原則品牌名、型號(hào)、核心功能/屬性需100%準(zhǔn)確傳遞。例如：服飾類“李維斯501經(jīng)典直筒牛仔褲”，英文需錨定品牌與產(chǎn)品系列：*Levi's501OriginalStraight-LegJeans*（“Original”強(qiáng)化經(jīng)典屬性，“Straight-Leg”精準(zhǔn)描述褲型）。（二）簡潔性與搜索適配冗余修飾詞需結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)習(xí)慣精簡。例如：中文“新款時(shí)尚百搭女士羊毛大衣”，英文避免堆砌形容詞，突出核心賣點(diǎn)與搜索詞：*Women'sWoolCoat-NewStyle,Versatile&Stylish*（“Versatile”“Stylish”適配歐美用戶對(duì)服飾的搜索偏好，“NewStyle”替代生硬的“NewModel”）。3C類“超輕薄便攜學(xué)生辦公筆記本電腦”，英文聚焦核心屬性：*Ultra-SlimLightweightLaptopforStudents&Office*（“Ultra-Slim”“Lightweight”是海外用戶搜索3C產(chǎn)品的高頻詞）。三、商品描述翻譯規(guī)范商品描述承擔(dān)“說服用戶”的功能，需平衡邏輯清晰度與文化適配性：（一）結(jié)構(gòu)與賣點(diǎn)分層中文描述常以“場(chǎng)景+情感”切入，英文需轉(zhuǎn)化為“功能+數(shù)據(jù)+場(chǎng)景”的理性結(jié)構(gòu)，建議用項(xiàng)目符號(hào)（bulletpoints）拆分賣點(diǎn)：中文示例：*“這款咖啡機(jī)顏值高，操作簡單，早上起床3分鐘就能煮出香濃咖啡，辦公室、家庭都能用?！?One-TouchOperation:Brewacupofrich-flavoredcoffeeinjust3minutes.VersatileUse:Idealforhome&officedailyuse.”*（二）文化與合規(guī)性調(diào)整1.文化隱喻適配：避免直譯文化特有表述。例如“錦鯉色”譯為“Koi-InspiredColor”（補(bǔ)充“inspired”說明設(shè)計(jì)靈感，而非直譯“KoiColor”導(dǎo)致認(rèn)知障礙）；“國潮風(fēng)”譯為“Guochao-Style”（保留文化符號(hào)，加“Style”明確風(fēng)格屬性）。四、商品參數(shù)表翻譯規(guī)范參數(shù)表是“技術(shù)信任”的核心載體，需保障術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化與格式一致性：（一）術(shù)語庫建設(shè)與統(tǒng)一針對(duì)行業(yè)特性建立專屬術(shù)語庫，避免同詞異譯。例如：3C類：“分辨率”統(tǒng)一為“Resolution”（非“ResolutionRatio”）；“刷新率”為“RefreshRate”（非“RefreshFrequency”）。（二）數(shù)值與單位規(guī)范1.單位符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化：克（g）、千克（kg）、瓦特（W）、毫安時(shí)（mAh）等單位需用國際通用符號(hào)，避免中文數(shù)字+英文單位的混亂表述（如“500克”譯為“500g”，非“500克”）。2.度量體系適配：歐美市場(chǎng)優(yōu)先使用英制（英寸“inches”/“"”、磅“l(fā)b”），其他地區(qū)用公制（厘米“cm”、千克“kg”）。例如“屏幕尺寸6.7英寸”譯為“ScreenSize:6.7inches”（北美市場(chǎng)）或“6.7cm”（歐洲/亞洲部分地區(qū)，需根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)整）。五、商品圖片說明（ALT文本）翻譯規(guī)范ALT文本兼具無障礙訪問與SEO優(yōu)化價(jià)值，需精準(zhǔn)描述+關(guān)鍵詞嵌入：（一）無障礙描述邏輯以“用戶視角”描述圖片核心信息，包含產(chǎn)品、細(xì)節(jié)、場(chǎng)景。例如：產(chǎn)品圖：*“Wirelessearbudswithchargingcase,showcasingsleekwhitedesign,LEDbatteryindicator,andergonomiceartips.”*（說明產(chǎn)品、顏色、細(xì)節(jié)、設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)）場(chǎng)景圖：*“Modelwearingabeigecashmeresweater,pairedwithbluejeans,standinginacozycafésetting.”*（說明穿搭、場(chǎng)景，輔助用戶想象使用場(chǎng)景）（二）SEO關(guān)鍵詞嵌入在描述中自然融入目標(biāo)市場(chǎng)搜索詞，提升商品曝光。例如美妝類產(chǎn)品圖：*“Liquidfoundationbottlewithpumpdispenser,offeringfull-coverage,long-lastingformulaforoilyskin.”*（嵌入“l(fā)iquidfoundation”“full-coverage”“l(fā)ong-lasting”“oilyskin”等搜索高頻詞）六、品牌與營銷話術(shù)翻譯規(guī)范品牌調(diào)性與營銷話術(shù)的翻譯，需平衡品牌個(gè)性與市場(chǎng)接受度：（一）品牌調(diào)性統(tǒng)一根據(jù)品牌定位選擇語言風(fēng)格：高端品牌（如奢侈品）：“匠心工藝”譯為*“Craftedwithmeticulousartisanship”*（突出精致感）；“限量發(fā)售”譯為*“Limited-EditionRelease”*（強(qiáng)化稀缺性）。潮流品牌（如街頭服飾）：“潮酷設(shè)計(jì)”譯為*“Street-chicDesign”*（適配年輕群體的潮流表達(dá)）；“聯(lián)名款”譯為*“CollaborationCollection”*（比“JointNameStyle”更地道）。（二）營銷話術(shù)本地化適配促銷話術(shù)需貼合目標(biāo)市場(chǎng)習(xí)慣：“買一送一”譯為*“BuyOneGetOneFree(BOGO)”*（歐美通用促銷術(shù)語）；“第二件半價(jià)”譯為*“SecondItemat50%Off”*（避免“Half-PricefortheSecondItem”的直譯生硬感）。節(jié)日營銷：“春節(jié)特惠”譯為*“LunarNewYearSpecialOffer”*（覆蓋全球華人與對(duì)東方文化感興趣的用戶，比“SpringFestival”更具國際認(rèn)知度）。七、翻譯質(zhì)量管控機(jī)制規(guī)范的落地需配套全流程管控，保障翻譯效果可持續(xù)優(yōu)化：（一）術(shù)語庫動(dòng)態(tài)維護(hù)按行業(yè)（3C、服飾、美妝等）搭建術(shù)語庫，定期收集平臺(tái)搜索熱詞、競(jìng)品術(shù)語、用戶反饋，更新術(shù)語表。例如美妝類新增“CleanBeauty”（純凈美妝）、“Cruelty-Free”（無動(dòng)物實(shí)驗(yàn)）等新興術(shù)語。（二）本地化驗(yàn)證環(huán)節(jié)重要商品（如新品、爆款）的翻譯，需由目標(biāo)市場(chǎng)的本地人員（或母語者）審核，重點(diǎn)檢查：文化適配性（如宗教禁忌、節(jié)日表述）；合規(guī)性（如歐盟REACH法規(guī)對(duì)成分的標(biāo)注要求、美國FTC對(duì)廣告宣稱的監(jiān)管）；術(shù)語準(zhǔn)確性（如專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)表述）。（三）反饋迭代機(jī)制收集用戶咨詢（如“商品參數(shù)中的‘額定功率’是什么意思？”）、退換貨原因（如“收到的產(chǎn)品與描述的‘防水’不符”），分析翻譯漏洞，反向優(yōu)化規(guī)范。例如若用戶反饋“防水”翻譯為“Waterproof”引發(fā)糾紛，需細(xì)化為“IPX7Waterproof(1mdeepfor30minutes)”