任務一企業(yè)主要管理過程企業(yè)資本運動是通過一系列資本活動來實現(xiàn)的。例如，初始狀態(tài)下的貨幣資本需要通過資本籌集活動來取得，企業(yè)資本的運用需要通過投資活動來實現(xiàn)，而企業(yè)取得的收益則需要通過資本收益分配活動來完成。這種籌集、投資和資本收益分配等資本運動，被稱為企業(yè)財務活動。財務管理就是對財務活動所進行的管理，即財務管理過程就是指對資本取得、資本運動和資本收益分配的過程管理。1.資本取得資本取得是企業(yè)存在和發(fā)展的基本條件，是資本運動的起點，也是資本運用的前提。資本取得也稱資本籌集，是指企業(yè)為了滿足投資和用資的需要，籌措和集中資本的過程。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程無論是新建企業(yè)還是經(jīng)營中的企業(yè)，都需要取得一定數(shù)量的資本。企業(yè)發(fā)展的前提往往伴隨著巨大的資本需求，而僅依靠企業(yè)自身利潤的積累是遠遠不夠的，必須廣泛開展籌資活動，籌集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展所需要的資本。應當注意的是，資本的籌集有一個合理的數(shù)量界限，籌資不足會影響生產(chǎn)經(jīng)營活動和投資活動，籌資過剩又會影響資本的使用效益，甚至加重企業(yè)的財務負擔。資本需要量的確定要以需定量，量力而行，籌資的規(guī)模、時機和結構要適應投資的要求。同時，在確定資本需要量的基礎上，要注意控制資本的投放時間，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和銷售趨勢，合理安排不同時期的資本投入量和投入時間，減少不必要的資本占用。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程為了實現(xiàn)籌資的目的，企業(yè)資本籌集必須按照一定的要求進行。企業(yè)資本籌集總的要求是：研究籌集的影響因素，講求籌資的綜合利益。企業(yè)資本籌集的具體要求是：合理確定資本需要量，控制資本投放的時間；正確選擇籌資渠道和籌資方式，努力降低資本成本；分析籌資對企業(yè)控制權的影響，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的獨立性；合理安排資本結構，適度運用負債經(jīng)營。企業(yè)可以從兩個方面籌資并形成兩種性質(zhì)的資本：一種是企業(yè)權益資本，它通過所有權注資方式取得，如向投資者吸收直接投資、發(fā)行股票、企業(yè)內(nèi)部留存收益等；另一種是企業(yè)債務資本，它通過負債籌資方式取得，如向銀行借款、發(fā)行債券、應付款項等。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程企業(yè)在取得資本時，應當科學地安排資本結構，適度運用舉債經(jīng)營。舉債經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的一種重要策略，但舉債經(jīng)營需要符合兩個基本條件：一是投資收益率應高于資本成本率；二是舉債的數(shù)量應與企業(yè)的資本結構和償債能力相適應。2.資本運用企業(yè)取得資本后，應當將資本有目的性地進行運用，以謀求最大的資本收益。企業(yè)資本運用是企業(yè)資本運動的中心環(huán)節(jié)，它不僅對資本籌集提出要求，而且也影響企業(yè)資本收益的分配。企業(yè)資本運用包括資本投資和資本運營兩個方面，前者針對長期資本而言，后者針對短期資本而言。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（1）資本投資。企業(yè)資本投資是指企業(yè)以盈利為目的的資本性支出，即企業(yè)預先投入一定數(shù)額的資本，以便獲得預期經(jīng)濟收益的財務行為。企業(yè)在投資過程中，必須認真安排投資規(guī)模，確定投資方向，選擇投資方式，確定合理的投資結構，提高投資效益，降低投資風險。企業(yè)資本投資按投資對象可分為項目投資和金融投資。①項目投資是企業(yè)通過購買固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，直接投資于企業(yè)本身生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種投資行為，它是一種對內(nèi)的直接性投資。項目投資的目的是改善現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營條件，擴大生產(chǎn)能力，獲得更多的經(jīng)營利潤。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程在項目投資上，財務管理的重點是：在投資項目技術性論證的基礎上建立嚴密的投資程序，運用各種技術分析方法測算投資項目的財務效益，分析投資項目的財務可行性。②金融投資是企業(yè)通過購買股票、基金、債券等金融資產(chǎn)，間接投資于其他企業(yè)的一種投資行為，它是一種對外的間接性投資。（2）資本營運。企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，會發(fā)生一系列經(jīng)常性的資本收付，以便從事生產(chǎn)和銷售活動；當企業(yè)把產(chǎn)品或商品售出后，可取得收入，收回資本；如果企業(yè)現(xiàn)有資本不能滿足企業(yè)經(jīng)營的需要，還要采取短期借款方式來籌集營運資本。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程這些因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營而引起的財務活動構成了企業(yè)的資本運營活動，也是企業(yè)財務管理的重要內(nèi)容。資本運用過程的財務管理的目的是使籌集的資本得到有效和合理的應用，既要保證企業(yè)資本投資和資本營運正常開展所需要的資本額度，同時又要盡量避免被籌集的資本被閑置。3.資本收益分配企業(yè)應當通過資本運用取得收入，實現(xiàn)資本的保值和增值。資本收益的分配是企業(yè)資本運動一次過程的終點，又是下一次資本運動的起點，起著兩次資本運動之間的連接作用，是企業(yè)資本不斷循環(huán)周轉(zhuǎn)的重要條件。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程資本收益分配是多層次的。企業(yè)通過投資取得的收入，首先要用以彌補生產(chǎn)經(jīng)營耗費，繳納流轉(zhuǎn)稅，其余部分為企業(yè)的營業(yè)利潤，營業(yè)利潤與投資凈收益、營業(yè)外收支凈額等構成企業(yè)的利潤總額。利潤總額首先要按國家規(guī)定繳納所得稅，凈利潤要提取公積金，其余利潤作為投資者的收益分配給投資者，或暫時留存企業(yè)，或作為投資者的追加投資。資本收益分配過程中的財務管理需要處理好留存收益和分配股利等關系，在保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時，兼顧股東、債權人等相關方的利益。（二）資金籌措上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程資金是企業(yè)生命的血液，是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件。由于企業(yè)資金運動過程中的收支不平衡性，資金臨時不足的企業(yè)為保證生產(chǎn)經(jīng)營過程不致停止，往往愿以一定代價獲得在一段期間內(nèi)運用他人資金的權利；發(fā)生資金臨時剩余的企業(yè)基于利益動機的支配，也不想使自己的資金閑置，而是希望在不影響自己到期使用的條件下，把剩余資金交給他人使用一段時間，并以此獲取一定的報酬。企業(yè)籌資就是指資金短缺的企業(yè)以一定代價從資金剩余者手中獲取資金使用權的過程。企業(yè)籌資的動機有：上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（1）擴張性動機，指企業(yè)因擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)?；蜃芳訉ν馔顿Y而產(chǎn)生的籌資動機；（2）臨時性動機，指企業(yè)為維持現(xiàn)有規(guī)模而籌措臨時資金；（3）償債性動機，指企業(yè)償還到期債務或調(diào)整債務結構而形成的籌資動機。企業(yè)籌資在企業(yè)財務管理乃至企業(yè)管理中具有重要的地位。企業(yè)籌資是企業(yè)債務管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的起點。創(chuàng)立企業(yè)必須籌集一定數(shù)額的資本；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展必須以一定的資金作為條件；任何投資項目都必須以一定的資金作為保障；企業(yè)財務管理首先就是籌集資金，然后才能進行投資、資本營運以及有效地進行收益分配。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程企業(yè)籌資是企業(yè)經(jīng)營成敗的先天條件。企業(yè)的籌資效率直接影響企業(yè)的經(jīng)營績效，在一定的投資報酬率的前提下，籌資成本低，企業(yè)效益就好；籌資成本高，企業(yè)效益就差。籌資方式是指企業(yè)籌措資金所采用的具體形式，體現(xiàn)著資金的屬性。企業(yè)籌資管理的重要內(nèi)容是如何針對客觀存在的籌資渠道選擇合適的籌資方式進行籌資。正確認識籌資方式的類型及各種籌資方式的屬性，有利于企業(yè)選擇適宜的籌資方式并有效地進行籌資組合，達到降低籌資成本的目的。目前企業(yè)籌資方式主要有：吸收直接投資、發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款、融資租賃、商業(yè)信貸等。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（三）成本核算成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所耗費的經(jīng)濟資源。1.成本的分類（1）按經(jīng)濟性質(zhì)分類。在實務中，為了便于分析和利用，生產(chǎn)經(jīng)營成本按經(jīng)濟性質(zhì)劃分為以下八種類別。①外購材料，指耗用的從外部購入的原料及主要材料、輔助材料、包裝物、修理用備件、低值易耗品和外購商品等。②外購燃料，指耗用的一切從外部購入的各種燃料。③外購動力，指耗用的從外部購入的各種動力。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程④工資，指企業(yè)應計入生產(chǎn)經(jīng)營成本的職工工資。⑤提取的職工福利費，指企業(yè)提取的職工福利費。⑥折舊費，指企業(yè)提取的固定資產(chǎn)折舊。⑦稅金，指應計入生產(chǎn)經(jīng)營成本的各項稅金，包括印花稅、車船使用稅等。⑧其他支出，指不屬于以上各要素的耗費，包括租賃費、外部加工費等。上述生產(chǎn)經(jīng)營成本的各要素稱為“費用要素”。按照費用要素反映的費用稱為“要素費用”。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（2）按經(jīng)濟用途分類。在實務中，按照現(xiàn)行財務會計制度規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營成本分為生產(chǎn)成本、營業(yè)費用和管理費用三大類。①生產(chǎn)成本，包括四個成本項目：直接材料，指直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)、構成產(chǎn)品實體的原料及主要材料、外購半成品、有助于產(chǎn)品形成的輔助材料以及其他直接材料；直接人工，指參加產(chǎn)品生產(chǎn)的工人工資以及按工人工資總額和規(guī)定的比例計算提取的職工福利費；燃料和動力，指直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)的外購和自制的燃料及動力費；制造費用，指為生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務所發(fā)生的各項間接費用。②營業(yè)費用，包括營銷成本、配送成本和客戶服務成本。③管理費用，包括研究開發(fā)成本、設計成本和行政管理成本。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程成本按經(jīng)濟用途的分類反映了企業(yè)不同職能的耗費，也叫成本按職能的分類。這種分類有利于成本的計劃、控制和考核。2.成本核算成本核算的過程其實就是將平時按經(jīng)濟性質(zhì)歸集的各種費用，按照經(jīng)濟用途再分類的過程。成本核算的基本步驟如下。（1）對所發(fā)生的成本進行審核，確定哪些成本是屬于生產(chǎn)經(jīng)營成本，并在此基礎上區(qū)分產(chǎn)品成本和期間成本。（2）將應計入產(chǎn)品成本的各項成本區(qū)分為應當計入本月的產(chǎn)品成本與應當由其他月份產(chǎn)品負擔的成本。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（3）將本月應計入產(chǎn)品成本的生產(chǎn)成本區(qū)分為直接成本和間接成本。將直接成本直接計入成本計算對象，將間接成本暫時計入有關的成本中心。（4）將各成本中心的本月成本依據(jù)成本分配基礎，按照一定的分配方法分配到最終的成本計算對象。（5）將既有完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品的產(chǎn)品成本在完工產(chǎn)品和期末在產(chǎn)品之間進行分配，并計算出完工產(chǎn)品總成本和單位成本。（6）將完工產(chǎn)品成本計入產(chǎn)成品。（7）將期間費用直接計入本期損益。（四）現(xiàn)金預算上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程根據(jù)企業(yè)的需要籌措好資金后，下面就是如何合理使用資金的問題。編制資金使用計劃就是將決策提供的目標和選定的方案形成與資金有關的各種計劃指標，協(xié)調(diào)各項計劃指標之間的相互關系，編制各項資金使用計劃的過程。資金使用計劃也是落實企業(yè)經(jīng)營目標和保證措施的重要工具。而在企業(yè)實踐中，資金使用計劃常常以現(xiàn)金預算的形式表現(xiàn)出來。作為企業(yè)全面預算的一個重要部分，現(xiàn)金運算是與企業(yè)生產(chǎn)預算、銷售預算和成本預算等互相聯(lián)系?，F(xiàn)金預算的內(nèi)容包括現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出、現(xiàn)金多余或不足的計算，以及不足部分的籌措方案和多余部分的利用方案等。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程現(xiàn)金預算實際上是其他預算有關現(xiàn)金收支部分的匯總，以及收支差額平衡措施的具體計劃。它的編制要以其他各項預算為基礎，或者說其他預算在編制時要為現(xiàn)金預算做好數(shù)據(jù)準備。下面分別簡要介紹各項預算。2.生產(chǎn)預算生產(chǎn)預算是在銷售預算的基礎上編制的，其主要內(nèi)容有銷售量、期初和期末存貨、生產(chǎn)量。通常，企業(yè)的生產(chǎn)和銷售不能做到“同步同量”，需要設置一定的存貨，以保證能在發(fā)生意外需求時按時供貨，并可均衡生產(chǎn)，節(jié)省趕工的額外支出。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程生產(chǎn)預算在實際編制時是比較復雜的，產(chǎn)量受到生產(chǎn)能力的限制，存貨數(shù)量受到倉庫容量的限制，只能在此范圍內(nèi)來安排存貨數(shù)量和各期生產(chǎn)量。此外，有的季度可能銷量很大，可以用趕工方法增產(chǎn)，為此要多付加班費。如果提前在淡季生產(chǎn)，會增加存貨而多付資金利息。因此，要權衡兩者得失，選擇成本最低的方案。3.直接材料預算直接材料預算是以生產(chǎn)預算為基礎編制的，同時要考慮原材料存貨水平。預計采購量=（生產(chǎn)需用量+期末存量）?期初存量上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程為了便于以后編制現(xiàn)金預算，通常要預計材料采購中各季度的現(xiàn)金支出。每個季度的現(xiàn)金支出包括償還到期應付賬款和本期應支付的采購貨款。4.直接人工預算直接人工預算也是以生產(chǎn)預算為基礎編制的。其主要內(nèi)容有預計產(chǎn)量、單位、產(chǎn)品工時、人工總工時、每小時人工成本和人工總成本。“預計產(chǎn)量”數(shù)據(jù)來自生產(chǎn)計劃。單位產(chǎn)品人工工時和每小時人工成本數(shù)據(jù)來自標準成本資料。人工總工時和人工總成本是在直接人工預算中計算得來的。5.制造費用預算上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程制造費用預算通常分為變動制造費用和固定制造費用兩部分。變動制造費是以生產(chǎn)預算為基礎編制的。如果有完善的標準成本，用單位產(chǎn)品的標準成本與產(chǎn)量相乘，即可得到相應的預算金額。如果沒有標準成本資料，就需要逐項預計計劃產(chǎn)量需要的各項制造費用，固定制造費用需要逐項進行預計，通常與本期產(chǎn)量無關，按每季度實際需要的支付額預計，然后求出全年數(shù)。6.產(chǎn)品成本預算產(chǎn)品成本預算是生產(chǎn)預算、直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算的匯總。其主要內(nèi)容是產(chǎn)品的單位成本和總成本。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程產(chǎn)品單位成本的有關數(shù)據(jù)來自前述三個預算。生產(chǎn)量、期末存貨量來自生產(chǎn)預算。生產(chǎn)成本、存貨成本和銷貨成本等數(shù)據(jù)，根據(jù)單位成本和有關數(shù)據(jù)單位成本和有關數(shù)據(jù)計算得出。7.銷售及管理費用預算銷售費用預算是指為實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算，它以銷售預算為基礎，分析銷售收入、銷售利潤和銷售費用的關系，力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。在安排銷售費用時，要利用本量利分析法，費用的支出應能獲取更多的收益。在草擬銷售費用預算時，要對過去的銷售費用進行分析，考察過去銷售費用支出的必要性和效果。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程現(xiàn)金預算由四部分組成：現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出、現(xiàn)金多余或不足、資金的籌集和運用，如表1?1所示?！艾F(xiàn)金收入”部分包括期初現(xiàn)金余額和預算期現(xiàn)金收入，銷貨取得的現(xiàn)金收入是其主要來源?！捌诔醅F(xiàn)金余額”是在編制預算時預計的?！颁N貨現(xiàn)金收入”的數(shù)據(jù)來自銷售預算，“可供使用現(xiàn)金”是期初余額與本期現(xiàn)金收入之和。“現(xiàn)金支出”部分包括預算期的各項現(xiàn)金支出?！爸苯硬牧稀薄爸苯尤斯ぁ薄爸圃熨M用”和“銷售及管理費用”的數(shù)據(jù)分別來自有關預算。此外，還包括所得稅、購買設備、股利分配等現(xiàn)金支出，有關的數(shù)據(jù)分別來自另外編制的專門預算。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程“相近多余或不足”部分列式現(xiàn)金收入合計與現(xiàn)金支出合計的差額。差額為正，說明收大于支，現(xiàn)金有多余，可用于償還過去從銀行取得的借款，或者用于短期投資。差額為負，說明支大于收，現(xiàn)金不足，要向銀行取得新的借款。借款額=最低現(xiàn)金余額+現(xiàn)金不足額現(xiàn)金預算的編制以各項營業(yè)預算和資本預算為基礎，它反映各項預算期的收入款項和支出款項，并作對比說明。其目的在于資金不足時籌措資金，資金多余時及時處理現(xiàn)金余額，并且提供現(xiàn)金收支的控制限額，發(fā)揮現(xiàn)金管理的作用。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程二、企業(yè)直接生產(chǎn)過程（一）生產(chǎn)過程描述工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是指從投入原材料開始到產(chǎn)出產(chǎn)品為止的全部過程。不同工業(yè)行業(yè)中，由于產(chǎn)品結構和工藝特點不同，生產(chǎn)過程的形式也不完全相同。從制造工業(yè)看，基本上可分為兩大類：一類是流程式生產(chǎn)過程，原材料由工廠的一端投入生產(chǎn)，經(jīng)過順序加工，最后成為成品。這種流程式生產(chǎn)過程還可進一步分為綜合流程式生產(chǎn)過程和分解流程式生產(chǎn)過程，前者是集合各種不同的半成品，共同制成一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，如冶金、紡織、化工、造紙等行業(yè)。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程另一類是加工裝配式生產(chǎn)過程，首先將原材料加工成各種零件，再將各種零件裝配成部件，最后集合在一起進行總裝配，如汽車、機床和無線電等行業(yè)。每個生產(chǎn)階段又可進一步劃分為許多相互聯(lián)系的工序。工序是組成生產(chǎn)過程的基本環(huán)節(jié)。工序是指一個或幾個人在一個工作地點對同一個（或幾個）勞動對象連續(xù)進行的生產(chǎn)活動。在生產(chǎn)階段中，一件或一批相同的的勞動對象，順序地經(jīng)過許多工作地，這時，在每一個工作地內(nèi)連續(xù)進行的生產(chǎn)活動是一道工序。（二）生產(chǎn)計劃類型上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程企業(yè)生產(chǎn)計劃是在企業(yè)總體經(jīng)營計劃指導下進行的，同時，又是與企業(yè)銷售計劃協(xié)調(diào)后制定的。生產(chǎn)計劃是年度綜合計劃的重要組成部分。它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要的綱領性計劃，很多企業(yè)稱它為生產(chǎn)大綱。1.生產(chǎn)計劃的原則生產(chǎn)計劃除了要遵循計劃工作的一般原則以外，還要考慮自身的特點和要求，且必須遵循下列原則。（1）以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷。以銷定產(chǎn)就是企業(yè)要按照市場需要來制定計劃和組織生產(chǎn)，按期、按質(zhì)、按量、按品種向市場提供所需的產(chǎn)品或勞務。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（2）合理利用企業(yè)的生產(chǎn)能力。企業(yè)的生產(chǎn)計劃應當同企業(yè)的生產(chǎn)能力要相適應，這樣才能合理地充分利用生產(chǎn)能力。如果確定的生產(chǎn)計劃低于生產(chǎn)能力，則造成能力浪費；反之，能力不足，則使生產(chǎn)計劃落空。（3）定性分析和定量分析相結合。確定生產(chǎn)計劃指標，既要重視定性分析，也要重視定量分析，把兩者正確地結合起來，才能使生產(chǎn)計劃指標得以優(yōu)化。（4）達到滿意的水平。計劃的編制過程也就是一個決策的過程，其原則應是達到滿意的水平。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程2.生產(chǎn)計劃的分類從系統(tǒng)的觀點來看，生產(chǎn)計劃是一個有機結合的系統(tǒng)，從而可以把生產(chǎn)計劃分成長期生產(chǎn)計劃，中期生產(chǎn)計劃和短期計劃。（1）長期生產(chǎn)計劃是由企業(yè)決策部門制訂的具有決定性意義的戰(zhàn)略件規(guī)劃。它是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的要求，對有關產(chǎn)品發(fā)展方向、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模、技術發(fā)展水平、生產(chǎn)能力水平、新設施的建造和生產(chǎn)組織結構的改革等方面所做出的規(guī)劃與策劃。（2）一般情況下，企業(yè)的年度生產(chǎn)計劃就是企業(yè)的中期生產(chǎn)計劃，是企業(yè)中層管理部門制訂的計劃。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程它是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標、利潤計劃、銷售計劃的要求，確定在計劃年度內(nèi)實現(xiàn)的生產(chǎn)目標，如品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)值、利潤、交貨期等，大致可分為生產(chǎn)計劃、總體能力計劃和產(chǎn)品產(chǎn)出進度計劃等部分。（3）短期生產(chǎn)計劃是年度生產(chǎn)計劃的繼續(xù)和具體化，是由執(zhí)行部門制訂的作業(yè)計劃。它具體確定日常生產(chǎn)運作活動的內(nèi)容，常以生產(chǎn)計劃、物品需求計劃、能力需求計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃等來表示。生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的各層次計劃中，隨著計劃從戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術層、再到作業(yè)層發(fā)展，層次越來越低，計劃期越來越短，計劃覆蓋的范圍越來越窄，計劃內(nèi)容越來越具體，計劃中的不確定性越來越小。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程它們之間的關系表現(xiàn)為：以高層次計劃為龍頭，高層次計劃為編制低層次計劃提供指導和依據(jù)，低層次計劃為實現(xiàn)高層次計劃提供支持和保證。3.生產(chǎn)計劃的管理生產(chǎn)計劃管理是指確定和實現(xiàn)生產(chǎn)目標所需要的各項業(yè)務工作，其中包括市場預測、生產(chǎn)能力測算、具體編制計劃、貫徹執(zhí)行計劃和檢查調(diào)整計劃等內(nèi)容。市場預測是對未來市場需求和發(fā)展的預計與推斷，它是企業(yè)制訂生產(chǎn)計劃的必要前提。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程市場預測不僅是長期的戰(zhàn)略性決策的重要輸入，也是短期的日常運作的重要基礎，企業(yè)必須通過市場預測來指導自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)市場預測的主要內(nèi)容就是需求預測，即企業(yè)產(chǎn)品與服務的需求預測，如產(chǎn)品銷售量、市場占有率及產(chǎn)品品種、花色、規(guī)格、價格的需求變化趨勢等。這些預測決定企業(yè)的生產(chǎn)能力及計劃體系，并促使企業(yè)的財務、營銷、人事進行相應的變動。期量標準也稱生產(chǎn)計劃標準，它是對勞動對象在生產(chǎn)過程中的運動所規(guī)定的時間和數(shù)量的標準，是生產(chǎn)計劃工作的重要依據(jù)。“期”是指時間，如創(chuàng)造一件產(chǎn)品需要多長時間，相隔多長時間出產(chǎn)一件產(chǎn)品等。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程“量”是指數(shù)量，如一次同時投入生產(chǎn)運作的制品數(shù)量，庫存在制品數(shù)量等。固定資產(chǎn)的生產(chǎn)能力，它是企業(yè)在一定的生產(chǎn)組織技術條件下，在一定時期內(nèi)，全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量或所能加工處理某種原材料的最大數(shù)量。它是反映企業(yè)生產(chǎn)可能性的一個重要指標。（三）生產(chǎn)能力平衡企業(yè)生產(chǎn)能力水平是反映企業(yè)生產(chǎn)可能性的一項主要指標。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程在計算企業(yè)生產(chǎn)能力的過程中，必須從最基層開始，先計算相同的、相互可以替代的設備組的能力；再計算工段、車間的能力；最后確定企業(yè)的實際生產(chǎn)能力。企業(yè)的生產(chǎn)能力一般有設計能力、查定能力、實際能力三種。當確定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、制訂企業(yè)長遠規(guī)劃、安排基本建設計劃以及進行重大技術改造時，應以設計能力和查定能力為依據(jù)。企業(yè)編制年度生產(chǎn)計劃、確定生產(chǎn)指標時，則以企業(yè)的實際生產(chǎn)能力為依據(jù)。企業(yè)生產(chǎn)能力由三個基本因素所決定，即生產(chǎn)中固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時間、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（1）生產(chǎn)中固定資產(chǎn)的數(shù)量，通常是指機器設備和生產(chǎn)面積。它是根據(jù)企業(yè)固定資產(chǎn)目錄、生產(chǎn)技術說明書，或通過實地調(diào)查確定的。（2）固定資產(chǎn)的工作時間，是指它的有效工作時間。固定資產(chǎn)的有效工作時間與企業(yè)規(guī)定的工作班次、輪班工作時間、全年工作日數(shù)、設備計劃預修制度以及輪班內(nèi)工人的休息制度有直接關系。（3）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率，是指單位設備的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品的臺時定額，與前兩項因素相比，它是核定生產(chǎn)能力最難確定的一項數(shù)據(jù)，受各種因素的影響很大。生產(chǎn)能力的大小在很大程度上取決于定額水平是否先進合理。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程三、企業(yè)市場營銷管理（一）市場概述在古典的經(jīng)濟學中，對市場最先明確下定義的是杰文斯，他認為：“所謂市場，是指兩個以上的人，他們經(jīng)營兩種以上的商品，他們存在這種商品的事實和互相交換的意志，又為一切人所知道”。因此，市場是指某種商品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。一般說來，在營銷管理中，我們認為市場是具有特定需求和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿這種需求或欲望的全部潛在顧客。市場包含三個主要因素。即有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望，用公式表示：市場=人口+購買力+購買欲望。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程美國市場營銷協(xié)會（AmericanMarketingAssociation）給市場下的定義是：市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。（二）市場營銷概述市場營銷就是企業(yè)在一定的市場環(huán)境中，在有效的時間、有效的地點、以顧客接受的價格和溝通方式將符合顧客需求的產(chǎn)品賣給企業(yè)的目標顧客，并實現(xiàn)顧客的滿意與忠誠的過程。美國市場營銷協(xié)會將市場營銷定義為：營銷規(guī)劃和實施理念、商品和服務的設計、定價、促銷和分銷以實現(xiàn)個人和組織目標的交換的過程。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程我們認為，市場營銷的研究對象是市場營銷活動及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費者手中，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。（三）市場營銷過程我們知道，市場營銷是一個管理過程，這個過程需要我們確定并預計客戶的需求，再通過一系列的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務環(huán)節(jié)去滿足客戶的需求，并在滿足客戶需求的過程中保證企業(yè)盈利。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程這個過程相當復雜，與企業(yè)內(nèi)部、外部的環(huán)境緊密相關，需要進行科學管理。市場營銷過程是指企業(yè)千方百計滿足消費者消費需求、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的商業(yè)活動過程，它包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、價格確定、銷售渠道、促銷策略、售后服務等一系列與市場有關的企業(yè)經(jīng)營活動。市場營銷管理過程也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程，更具體地說，市場營銷管理過程包括以下四個步驟。1.發(fā)現(xiàn)和評價市場機會上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程所謂潛在的市場，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場，必須進行深入細致的調(diào)查研究。弄清市場對象是誰，容量有多大，消費者的心理、經(jīng)濟承受力如何，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣，等等。要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當前的市場情況以外，還應該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律去分析未來發(fā)展的趨勢。2.細分市場和選擇目標市場目標市場營銷即企業(yè)識別各個不同的購買者群，進行市場細分，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是目標市場選擇；三是市場定位。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程3.發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算市場營銷組合就是公司為了滿足目標客戶群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品、價格、地點和促銷。4.執(zhí)行和控制市場營銷計劃在市場營銷中，按照公司營銷戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行之后，我們要評價和監(jiān)督執(zhí)行是否與計劃符合，如果不符合，要查明是原因，考慮是應該修改計劃還是應該改變我們的執(zhí)行模式。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。（1）年度計劃控制：所謂年度計劃控制，是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現(xiàn)與完成。（2）盈利能力控制：運用盈利能力控制來測定不同產(chǎn)品、不同銷售區(qū)域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規(guī)模的盈利能力。（3）效率控制：以高效率的方式管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷等工作。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（4）戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制是指市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略進行不斷修正。四、企業(yè)采購管理采購管理是企業(yè)物資供應的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代采購管理是基于供應鏈概念下，整合供應商和制造商的物流過程，按照恰當?shù)臅r間以恰當?shù)臄?shù)量配送至恰當?shù)牡攸c，使系統(tǒng)成本最低且滿足客戶的服務需求。供應鏈管理的理念要求企業(yè)將整個供應鏈上的企業(yè)（包括供應商、分銷商和企業(yè)的利益）統(tǒng)籌考慮，實現(xiàn)整個供應鏈的物料供應的穩(wěn)定性和效益最大化。上一頁下一頁返回任務一企業(yè)主要管理過程（一）采購管理概述據(jù)調(diào)查，對于技術性一般的企業(yè)，其物流采購成本比例在30%～80%之間；對于高新技術產(chǎn)業(yè)公司，其采購成本比例一般為10%～30%；對于多年成熟的簡單技術，采購成本比例可能高達90%。由此可見，如何使企業(yè)在激烈的競爭中生存，不僅要在研發(fā)、銷售、制造上尋找改進點，也需要在物流采購供應上挖潛力，最終形成企業(yè)的物流采購優(yōu)勢。眾所周知，物料供應管理已成為制約企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素。其中，如何有效地運用企業(yè)的物流采購供應鏈及其資源是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重大難題之一，并且在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有至關重要的地位，