2026年冷鏈數(shù)據(jù)管理服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方需要專業(yè)的冷鏈數(shù)據(jù)管理服務(wù)以保障其冷鏈產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，提高供應(yīng)鏈透明度與效率；乙方擁有提供冷鏈數(shù)據(jù)管理服務(wù)所需的硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供覆蓋甲方指定冷鏈產(chǎn)品從生產(chǎn)/存儲(chǔ)場(chǎng)所到消費(fèi)/目的地全鏈路的溫濕度、位置及其他相關(guān)參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理、分析、可視化展示及報(bào)告生成等服務(wù)。1.2具體服務(wù)內(nèi)容包括：(一)根據(jù)甲方需求，提供適宜的溫濕度傳感器、GPS追蹤器、數(shù)據(jù)記錄儀等硬件設(shè)備的選型、部署、安裝、調(diào)試及日常維護(hù)服務(wù)；(二)建立穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)，確保各類傳感器數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確地傳輸至乙方數(shù)據(jù)平臺(tái)；(三)甲方指定的冷鏈產(chǎn)品，其運(yùn)輸、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的溫濕度、位置、門禁開關(guān)等數(shù)據(jù)，由乙方負(fù)責(zé)采集、存儲(chǔ)和管理；(四)在乙方云平臺(tái)或雙方約定的系統(tǒng)中，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、清洗、分析，并生成可視化圖表和儀表盤，供甲方實(shí)時(shí)查看；(五)設(shè)定并監(jiān)控甲方的溫濕度等關(guān)鍵參數(shù)閾值，當(dāng)數(shù)據(jù)越限或發(fā)生異常事件（如門被非法開啟）時(shí)，通過短信、郵件或平臺(tái)告警等方式及時(shí)通知甲方；(六)定期生成并交付甲方所需的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括但不限于溫濕度合規(guī)率報(bào)告、運(yùn)輸時(shí)效報(bào)告、異常事件統(tǒng)計(jì)報(bào)告等；(七)負(fù)責(zé)乙方提供的數(shù)據(jù)平臺(tái)的日常維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)和數(shù)據(jù)備份，保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行；(八)根據(jù)甲方需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練使用數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和工具；(九)協(xié)助甲方完成相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)（如藥品監(jiān)督管理局、海關(guān)等）要求的冷鏈數(shù)據(jù)記錄和報(bào)告的生成。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[期限]年/月。2.2若合同到期前[時(shí)間]，雙方未書面提出終止，則本合同自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約期限]年/月，續(xù)約次數(shù)不限/限[次數(shù)]次。第三條費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[總金額]元（大寫：[大寫金額]）。(一)硬件設(shè)備費(fèi)用：人民幣[金額]元，包含設(shè)備成本、安裝費(fèi)及[期限]年的維護(hù)費(fèi)；(二)軟件平臺(tái)使用費(fèi)：人民幣[金額]元，按[周期，如年/月]支付，費(fèi)用包含平臺(tái)使用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析及維護(hù)；(三)其他費(fèi)用：[如有，請(qǐng)列明費(fèi)用項(xiàng)目及金額]。3.2甲方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：(一)首期費(fèi)用：本合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(二)期中費(fèi)用：自服務(wù)起始日起每[周期，如月/季]結(jié)算，甲方向乙方支付當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)人民幣[金額]元；(三)尾期費(fèi)用：合同服務(wù)期限屆滿前[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余應(yīng)付款項(xiàng)人民幣[金額]元。3.3甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]3.4甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[利率，如萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第四條數(shù)據(jù)所有權(quán)、保密與安全4.1甲方對(duì)其合法擁有或控制的冷鏈產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)（包括但不限于產(chǎn)品信息、批次、流轉(zhuǎn)路徑、溫濕度記錄等）享有所有權(quán)。乙方僅為履行本合同目的，依據(jù)約定為甲方提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，并對(duì)該等數(shù)據(jù)承擔(dān)保管和處理的義務(wù)。4.2乙方對(duì)其提供的軟件系統(tǒng)、平臺(tái)架構(gòu)、算法模型以及為甲方生成的分析結(jié)果等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得根據(jù)本合同約定的使用權(quán)限。4.3雙方同意對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等）以及甲方的核心數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年限]年。4.4乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織、技術(shù)措施，保障甲方數(shù)據(jù)在采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。乙方應(yīng)確保其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及相關(guān)行業(yè)監(jiān)管要求。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本合同約定目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方提供或出售甲方數(shù)據(jù)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供合格的服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量；(二)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供服務(wù)所需的必要信息，包括數(shù)據(jù)接口、場(chǎng)所環(huán)境等；(三)應(yīng)按約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；(四)應(yīng)配合乙方的設(shè)備安裝、調(diào)試和日常維護(hù)工作；(五)應(yīng)對(duì)其提供的數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)；(六)應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通和服務(wù)協(xié)調(diào)；(七)發(fā)現(xiàn)服務(wù)異?；驍?shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和支持；(二)應(yīng)按照本合同約定和約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定地為甲方提供冷鏈數(shù)據(jù)管理服務(wù)；(三)應(yīng)確保所提供硬件設(shè)備的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)硬件的安裝、調(diào)試和日常維護(hù)；(四)應(yīng)保障數(shù)據(jù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，滿足第四條所述的安全要求；(五)應(yīng)按照約定的時(shí)間和要求，向甲方交付數(shù)據(jù)報(bào)表和分析結(jié)果；(六)應(yīng)對(duì)甲方進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠使用相關(guān)系統(tǒng)和工具；(七)應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理服務(wù)請(qǐng)求和咨詢；(八)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1乙方承諾其核心數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的可用性不低于[百分比，如99.9%]。6.2對(duì)于甲方通過電話、郵件或在線系統(tǒng)提交的服務(wù)請(qǐng)求或故障報(bào)告，乙方應(yīng)在[時(shí)間，如1]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于緊急故障（如導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集中斷），乙方應(yīng)在[時(shí)間，如15]分鐘內(nèi)響應(yīng)。6.3乙方應(yīng)確保采集的數(shù)據(jù)與實(shí)際環(huán)境參數(shù)的偏差在[范圍，如±0.5℃]以內(nèi)。6.4乙方應(yīng)于每個(gè)[時(shí)間，如工作日次日凌晨]向甲方提供上一個(gè)周期的數(shù)據(jù)訪問和報(bào)表下載服務(wù)。6.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方在[時(shí)間，如7]個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的合規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的生成。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能達(dá)到本合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過本合同總金額的[百分比，如20%]。7.2若甲方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第三條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過[天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。7.3因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、篡改、丟失，或違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.4因甲方原因（如未提供必要條件、未配合工作等）導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施減少損失。第八條不可抗力8.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2因不可抗力事件影響，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方提供的軟件平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的本合同項(xiàng)下軟件的使用許可為[許可類型，如非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可復(fù)制]許可。9.2甲方使用乙方軟件平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和基于該等數(shù)據(jù)生成的分析報(bào)告，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在自身產(chǎn)品或服務(wù)中基于甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理后的分析應(yīng)用。第十條合同的變更、解除與終止10.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。10.2除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應(yīng)提前[天數(shù)，如30]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)在本合同終止之日起[天數(shù)，如15]日內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的備份，并根據(jù)甲方要求提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)（格式為[格式，如CSV/Excel]）。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)將屬于甲方的硬件設(shè)備返還給甲方或按約定方式處理。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一項(xiàng)：(一)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(二)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(三)[具體的仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)，如7]日書面通知對(duì)方。12.2雙方通過書面形式（包括但不限于正式函件、電子郵件）發(fā)送給對(duì)方在本合同中載明的地址或聯(lián)系人的，視為有效送達(dá)。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、承諾和協(xié)議。13.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)，均不得由任何一方單方面轉(zhuǎn)讓給第三方，