大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)/sundae_meng第一部分《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》概述《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課是全校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的重要組成部分。目的、意義：認(rèn)識(shí)形勢(shì)，熟悉政策，掌握技巧，適應(yīng)市場(chǎng)，科學(xué)定位，充分準(zhǔn)備，把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。課類：必修課。內(nèi)容：12講（專題）。授課方式：專題講座，分兩階段進(jìn)行，每階段6個(gè)專題。考試學(xué)分：以應(yīng)用題為主，兩次考試，共2個(gè)學(xué)分。/sundae_meng《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》授課內(nèi)容一、二年級(jí)階段職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)評(píng)價(jià)與職業(yè)選擇擇業(yè)的知識(shí)能力準(zhǔn)備大學(xué)生求職禮儀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新社會(huì)需求與求職擇業(yè)三、四年級(jí)階段就業(yè)形勢(shì)與政策規(guī)定就業(yè)協(xié)議與就業(yè)權(quán)益維護(hù)求職材料的準(zhǔn)備筆試、面試方法與技巧擇業(yè)心理調(diào)適就業(yè)案例分析講解/sundae_meng第二部分大學(xué)生求職與職業(yè)發(fā)展禮儀一、學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實(shí)意義二、求職與職業(yè)發(fā)展必備的禮儀三、面試中的禮儀四、面試后的禮儀五、面試題例/sundae_meng個(gè)人就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。用人單位及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要彌補(bǔ)當(dāng)前教育欠缺的需要一、學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實(shí)意義/sundae_meng一、個(gè)人就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要1.就業(yè)壓力不斷加大，用人單位選才標(biāo)準(zhǔn)更加苛刻。畢業(yè)生數(shù)：20年=1年官方崗位就業(yè)：100%-1%崗位總數(shù)缺口：1000萬(wàn)？專業(yè)-崗位：400種-15000種正式就業(yè)率：100%-60%-35%-6%工資：大學(xué)生800-10000，農(nóng)民工1800-4500/sundae_meng就業(yè)形勢(shì)變化畢業(yè)生數(shù)03年75萬(wàn)，06年413萬(wàn)，09年611（2400）萬(wàn)崗位數(shù)06、07年300萬(wàn)，09年1400萬(wàn)專業(yè)種類390個(gè)，崗位種類15000個(gè)就業(yè)率70%多、90%以上正式就業(yè)率30%多、60%多、6%/sundae_meng秋冬大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)/sundae_meng春夏大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)/sundae_meng2.求職面試中，禮儀形象受到高度重視公務(wù)員面試題分值：儀表10、語(yǔ)言表達(dá)20、綜合分析20、組織協(xié)調(diào)20、應(yīng)變15、溝通15一、個(gè)人就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要公務(wù)員面試考生的著裝/sundae_meng形象是企業(yè)坐享其成的搖錢(qián)樹(shù)。世界品牌中國(guó)造，驕傲！?2.樹(shù)立形象是各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必備手段。二、用人單位及個(gè)人事業(yè)發(fā)展的需要珍妮佛.洛佩茲有全球最昂貴的身軀，5個(gè)部位保險(xiǎn)7.5億美元。/sundae_meng華為高薪聘用了空姐及外國(guó)管家做迎賓服務(wù)展示其高端、先進(jìn)的水準(zhǔn)/sundae_meng蒙牛展示奶牛行為規(guī)范等，樹(shù)立其可靠的衛(wèi)生形象/sundae_meng3.形象的打造離不開(kāi)全體成員良好的行為規(guī)范。海爾采用站大腳印的禮儀糾正員工陋習(xí)，打造了國(guó)際品牌。輕視洗盤(pán)子，小處導(dǎo)致酒店倒閉，大處導(dǎo)致產(chǎn)品貶值。二、用人單位及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要/sundae_meng教育體制、觀念制約了人們對(duì)禮儀的重視。學(xué)校：衡量學(xué)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是分?jǐn)?shù)和排名。社會(huì)：衡量學(xué)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是能力。三、彌補(bǔ)當(dāng)前教育欠缺的需要禮儀在不斷發(fā)展、變化,文明禮儀的養(yǎng)成需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，千錘百煉。/sundae_meng30余年的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、近10年的五講四美三熱愛(ài)活動(dòng)后的天安門(mén)廣場(chǎng)/sundae_meng20年的文明養(yǎng)成教育未避免大學(xué)畢業(yè)生因小節(jié)被辭退。/sundae_meng俞敏洪成就大業(yè)的重要基礎(chǔ)是有四年為同學(xué)打水掃地的經(jīng)歷/sundae_meng有常識(shí)，缺意識(shí)/sundae_meng二、求職與職業(yè)發(fā)展必備的禮儀

服飾。接打電話。

登門(mén)拜訪。

遞送、接受名片。引見(jiàn)順序。握手行走姿態(tài)。就餐。/sundae_meng一、服飾服飾是塑造美好形象的第一要素。人是衣裳，馬是鞍，三分容貌，七分打扮/sundae_meng美麗需要注重！/sundae_meng美麗需要得體的打扮！/sundae_meng美麗需要得體的打扮！/sundae_meng耳環(huán)的另類戴法產(chǎn)生特殊特效果/sundae_meng耳環(huán)的另類戴法產(chǎn)生特殊特效果/sundae_meng1、面試服飾的基本要求服裝選西裝較好（其它也可），線條流暢，表面平整，大小合體。服飾款式、顏色搭配統(tǒng)一協(xié)調(diào)，與個(gè)人身份、求職方向、季節(jié)、場(chǎng)合及審美環(huán)境等相適宜。飾品簡(jiǎn)潔、小巧、精致?；瘖y自然、素雅、美麗。體無(wú)異味，手無(wú)汗水，外觀干凈。/sundae_meng/sundae_meng90年代以后-與國(guó)際接軌的正裝/sundae_meng不同審美環(huán)境下的西裝/sundae_meng2、男士面試服飾十二忌西褲太短。衣袖過(guò)長(zhǎng)。襯衫放在西褲外。襯衫領(lǐng)子太大或太小。領(lǐng)帶、腰帶、皮鞋、襪子顏色刺目。領(lǐng)帶太長(zhǎng)或太短。/sundae_meng2、男士面試服飾十二忌不扣襯衫扣系領(lǐng)帶。襯衫蓋不住內(nèi)衣。西服袖口保留商標(biāo)。西服口袋內(nèi)裝物品太多。是西服配運(yùn)動(dòng)鞋、牛仔褲。是裝飾品過(guò)多、過(guò)大。/sundae_meng/sundae_meng/sundae_meng3、女士面試服飾九忌衣服太緊、太露。穿低領(lǐng)襯衣、超短裙，裙子下擺遮蓋不了長(zhǎng)筒襪上口；衣服太透。內(nèi)衣顏色與外套不協(xié)凋，透出顏色和輪廓；長(zhǎng)筒襪有脫絲現(xiàn)象；高跟鞋鞋頭和鞋跟過(guò)長(zhǎng)過(guò)尖；化妝過(guò)濃；發(fā)式古怪、顏色奇特；圍巾包裹過(guò)厚；裝飾品太多；手提包過(guò)大。/sundae_meng/sundae_meng不可取的化妝衣著/sundae_meng不可取的化妝衣著/sundae_meng接打電話接聽(tīng)電話?？旖?問(wèn)候-自我介紹-了解對(duì)方-回答解決（或致歉）-道別。撥打電話。問(wèn)候-自我介紹-了解對(duì)方-說(shuō)明意圖-致謝道別。（做好準(zhǔn)備）禁用電話。課堂、會(huì)議、談話、握手等交流中，影劇院、醫(yī)院等需安靜場(chǎng)所，考試、招標(biāo)等保密場(chǎng)所。/sundae_meng登門(mén)拜訪識(shí)趣：對(duì)方忙于處理事務(wù)、心情不好或需要回避。不冒然打擾或賭氣。鍥而不舍：耐心等待時(shí)機(jī)，或因人而異，選擇更合理的方式。/sundae_meng遞送、接收名片遞送名片：整潔、適時(shí)、有序。見(jiàn)面、告別或發(fā)表意見(jiàn)之前時(shí)遞送。不在自己的上級(jí)面前出示名片。接收名片：仔細(xì)瀏覽，珍藏。/sundae_meng乘車、電梯小轎車：座次、上下順序、開(kāi)關(guān)門(mén)的習(xí)慣、女士注意。吉普車：旅行車：電梯：先出后進(jìn)、右行走。幫按開(kāi)關(guān)或請(qǐng)他人幫忙。不說(shuō)話或輕聲說(shuō)話。（應(yīng)聘影響）/sundae_meng引見(jiàn)順序先將重要人物向大家介紹，再依次介紹。先將主人向客人介紹。先將人少的一方向人多的一方介紹。熱情握手握手姿態(tài)規(guī)范。伸手順序符合。握手力度有別。握手時(shí)間適當(dāng)。/sundae_meng行走姿態(tài)男士穩(wěn)健，女士端莊。輕而穩(wěn)，胸要挺，肩要平，腹要收，頭抬起，兩眼平視，步頻和步幅適度。（不夸張）走路速度。適合尊者。走樓梯。照顧尊者內(nèi)側(cè)。進(jìn)出門(mén)。開(kāi)關(guān)門(mén)、掀門(mén)簾。/sundae_meng就餐就座斟酒、倒茶夾菜進(jìn)餐勸酒交流剔牙轉(zhuǎn)桌入席與離席自助餐（考試題）/sundae_meng主陪副陪一客二客三客四客酒柜電視房間門(mén)窗戶背景墻/sundae_meng三、應(yīng)聘面試的禮儀準(zhǔn)時(shí)赴約沉著準(zhǔn)備文明入場(chǎng)適度施禮規(guī)范就位專心傾聽(tīng)快速記錄周密思考談吐文雅禮貌退場(chǎng)面試忌諱/sundae_meng準(zhǔn)時(shí)赴約樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、守信的第一印象。遇到意外：及時(shí)請(qǐng)假道歉，爭(zhēng)取補(bǔ)試。以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序沉著準(zhǔn)備了解情況。抽簽排序。手機(jī)靜音。擦汗洗手。調(diào)整情緒。/sundae_meng以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序三.文明入場(chǎng)：考生輕輕敲門(mén)或短聲按門(mén)鈴，得到同意后，輕輕推門(mén)、進(jìn)門(mén)，再輕輕關(guān)門(mén)。四.適度施禮：考生面帶微笑走到考生席旁，面向考官鞠躬，再說(shuō)“各位考官好，我是？號(hào)考生”。/sundae_meng以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序注意：微笑自然：表現(xiàn)出心境良好，充滿自信，不卑不亢，真誠(chéng)友善，樂(lè)業(yè)敬業(yè)。沃爾瑪十米微笑稱呼得當(dāng)：考官。一般場(chǎng)合稱呼，姓加職務(wù)，不認(rèn)識(shí)應(yīng)禮貌詢問(wèn)。老師。姿態(tài)端莊：站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。站姿男女有別。/sundae_meng以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序規(guī)范就位：考官說(shuō)“請(qǐng)坐”，考生說(shuō)“謝謝”，并將椅子輕輕搬到合適的距離，再2/3占座坐正，手臂可平穩(wěn)地放在桌上，雙手疊壓，微笑面向考官等待。注意：坐姿男女有別。一般場(chǎng)合，就座后手臂可疊放腿上。/sundae_meng/sundae_meng/sundae_meng/sundae_meng/sundae_meng以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序?qū)Ｐ膬A聽(tīng)：考官讀導(dǎo)入語(yǔ)，考生身體前傾，微笑面向考官認(rèn)真傾聽(tīng)，點(diǎn)頭回應(yīng)。注意：可適時(shí)作語(yǔ)言回應(yīng)，如：好、可以、是的等。一般場(chǎng)合，記住對(duì)方身份，以便準(zhǔn)確稱呼和便于聯(lián)系。/sundae_meng以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序快速記錄：考官讀題，考生可低頭看題或用筆記錄要點(diǎn)。周密思考：考生聽(tīng)完讀題后，可講“請(qǐng)讓我思考一下”，得到允許后，立即低頭列答題要點(diǎn)。2.5-3分鐘談吐文雅：答題前，考生抬頭說(shuō)“我現(xiàn)在開(kāi)始答題”，可以背誦與朗讀相結(jié)合，最后說(shuō)“回答完畢”。考官問(wèn)“是否補(bǔ)充”，考生可說(shuō)“沒(méi)有了”或“對(duì)不起，再補(bǔ)充一點(diǎn)”。1.5-2分鐘/sundae_meng以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序：注意：講普通話，要簡(jiǎn)潔、條理、流暢、清晰、誠(chéng)懇、自信。內(nèi)容扣題，把握時(shí)間，謹(jǐn)慎補(bǔ)充。正視對(duì)方。注意對(duì)方是否聽(tīng)懂，是否感興趣。手勢(shì)簡(jiǎn)練、協(xié)調(diào)。一般場(chǎng)合，保持距離，留給對(duì)方插話和表達(dá)空間，若對(duì)方跑題，可巧妙應(yīng)答，引到正題。/sundae_meng以公務(wù)員為例的正規(guī)面試程序：禮貌退場(chǎng)：考官說(shuō)“面試結(jié)束”，考生應(yīng)說(shuō)“謝謝考官”，并將椅子輕輕后移，起身在椅子旁邊面向考官鞠躬，然后輕輕開(kāi)門(mén)，退出考場(chǎng)，再輕輕關(guān)門(mén)。注意：回身關(guān)門(mén)時(shí)微笑點(diǎn)頭致意。一般場(chǎng)合，鞠躬可改握手。有出門(mén)送，說(shuō)“請(qǐng)留步”。/sundae_meng面試忌諱：過(guò)分套近乎，使用不得當(dāng)?shù)姆Q呼，主動(dòng)拍肩握手。（王副經(jīng)理、大姨、小李、兔崽子、帥哥）提幼稚的問(wèn)題，不合時(shí)宜，明知故問(wèn)。（貴公司是做什么業(yè)務(wù)？您對(duì)我印象如何？）好打聽(tīng)秘密，傳播無(wú)聊的消息和流言，甚至有不客觀評(píng)價(jià)。（聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的親戚已經(jīng)內(nèi)定了）/sundae_meng個(gè)人口頭語(yǔ)較重，使用爭(zhēng)辯和反駁的語(yǔ)氣，言語(yǔ)傷人，得理不饒人（你們也未必、某些方面還不如我們）。訴苦、嘆息、發(fā)牢騷，怨天尤人（老師也是一知半解沒(méi)有仔細(xì)講，學(xué)校評(píng)比基本不看能力）。寡言少語(yǔ)，反應(yīng)遲鈍，坐立不安，導(dǎo)致談話冷場(chǎng)（低頭不語(yǔ)、不及時(shí)回應(yīng)等）。面試忌諱：李書(shū)文語(yǔ)言強(qiáng)勢(shì)受挫、細(xì)節(jié)文明轉(zhuǎn)敗為勝。/sundae_meng滔滔不絕，以自我為中心（不給別人插話機(jī)會(huì)，自我暴露多，收獲少）。小動(dòng)作太多，注意力不集中（看手機(jī)、戴耳麥、私語(yǔ)、抖動(dòng)腿等輕浮動(dòng)作）。美國(guó)、法輪功組織丑化中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)表情夸張，過(guò)于興奮、激動(dòng)（演講、主持、撒嬌等表演痕跡）。面試忌諱：/sundae_meng不知深淺，說(shuō)大話，班門(mén)弄斧，自以為是（我有很多特長(zhǎng)、經(jīng)歷、關(guān)系等，貴公司應(yīng)該……）。打斷對(duì)方講話，令人尷尬受辱，破壞談話興致(強(qiáng)行插話、轉(zhuǎn)移話題、接收機(jī)等)。過(guò)分殷勤，給人造成負(fù)擔(dān)(不適宜地遞煙、倒酒、夾菜等)。

面試忌諱：/sundae_meng四、面試后的禮儀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，兩手準(zhǔn)備。保持聯(lián)系，加深印象。用心實(shí)踐，爭(zhēng)取成功。/sundae_meng一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，兩手準(zhǔn)備提交個(gè)人簡(jiǎn)歷和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，誠(chéng)懇求教、詢問(wèn)，及時(shí)總結(jié)。獲得對(duì)方關(guān)注。及時(shí)彌補(bǔ)不足。為繼續(xù)面試積累經(jīng)驗(yàn)。/sundae_meng二、保持聯(lián)系，加深印象打電話、發(fā)短信、電子郵件、寫(xiě)信或登門(mén)拜訪，表示感謝。委托對(duì)該單位有聯(lián)系的人幫助詢問(wèn)。爭(zhēng)取讓對(duì)方在難以取舍時(shí)能重視你、關(guān)照你。禮儀小姐/sundae_meng三、用心實(shí)踐，爭(zhēng)取成功重視實(shí)踐，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立形象，鞏固成果。忽視實(shí)踐，漏洞百出，破壞形象，傷人害己。能力展示：在掌握技能、精通業(yè)務(wù)、適應(yīng)環(huán)境、聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用等方面體現(xiàn)。人品展示：在團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵規(guī)守紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新等方面體現(xiàn)。/sundae_meng世界第一名校哈佛大學(xué)教授對(duì)新生的建議為了找到(好)工作現(xiàn)在要做的20件事其中有必要重視的幾件：4.積極參加校園活動(dòng)。19.要靠打工讀完大學(xué)。11.好工作要自己找，不要等著天上掉餡餅。14.學(xué)會(huì)贊美別人。16.被拒后應(yīng)該坦然以對(duì)。真誠(chéng)希望同學(xué)：從現(xiàn)在開(kāi)始，為自己打造形象而努力！/sundae_meng五、面試題例一、山東省2009年公務(wù)員考錄評(píng)分參考二、青島市2009年公務(wù)員考錄面試題本三、山東省2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng一、青島市2009年公務(wù)員考錄評(píng)分參考綜合分析能力（20分）對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮，能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互聯(lián)系，及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力（20分）依據(jù)目標(biāo)，做出計(jì)劃；看清各方面的關(guān)系，根據(jù)需要做出適當(dāng)選擇，及時(shí)做出決策；調(diào)配安置人財(cái)物等資源。具備對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)，人際間溝通、合作的技巧，良好的人際敏感性。/sundae_meng應(yīng)變能力（15分）有壓力的狀況下能保持冷靜，思維反應(yīng)敏捷；情緒穩(wěn)定，考慮問(wèn)題周到。溝通能力（15分）能準(zhǔn)確理解他人，清晰地表達(dá)自我，有效的影響他人。言語(yǔ)表達(dá)能力（20分）理解他人的意思，口齒清晰，具有流暢性；內(nèi)容有條理，富于邏輯；他人能理解并具有一定的說(shuō)服力；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。言行舉止儀容儀表（10分）穿著打扮得體，言行舉止符合一般禮儀。/sundae_meng山東省2009年公務(wù)員考錄面試規(guī)則導(dǎo)入語(yǔ)：你好，祝賀你順利通過(guò)筆試進(jìn)入面試。今天面試共三道題，每道題的思考和答題時(shí)間不超過(guò)5分鐘，單獨(dú)計(jì)時(shí)，請(qǐng)掌握好時(shí)間；不必緊張，要準(zhǔn)確理解題意，如果對(duì)題目沒(méi)聽(tīng)清楚，你可以發(fā)問(wèn)；回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下；每個(gè)問(wèn)題回答結(jié)束，請(qǐng)說(shuō)回答完畢。聽(tīng)明白沒(méi)有？……好，現(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)聽(tīng)題：第一題：……聽(tīng)清楚沒(méi)有？…好，開(kāi)始計(jì)時(shí)?！Y(jié)束語(yǔ)：好，面試結(jié)束。/sundae_meng青島市2009年公務(wù)員考錄面試題本

導(dǎo)入語(yǔ)：你好，祝賀你順利通過(guò)筆試進(jìn)入面試。今天面試共四個(gè)問(wèn)題，總時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)；回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張；每個(gè)問(wèn)題回答結(jié)束，請(qǐng)說(shuō)回答完畢。好，現(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)聽(tīng)題：第一題：結(jié)束語(yǔ)：你對(duì)以上問(wèn)題還有沒(méi)有補(bǔ)充？好，面試結(jié)束。/sundae_meng鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部1、中組部部長(zhǎng)李源潮同志講過(guò)：“當(dāng)干部要有敬畏之心，一要敬畏歷史，二要敬畏百姓，三要敬畏人生”。請(qǐng)你從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的角度談?wù)勀銓?duì)“敬畏百姓”的理解?！驹u(píng)分參考】：綜合分析題（20分）①、理解敬畏百姓含義；②、理解公務(wù)員直接服務(wù)于基層群眾；③、服務(wù)理念、措施；④、論點(diǎn)明，論據(jù)充分論證層次清、說(shuō)服力強(qiáng)。水能載舟和覆舟，衣食父母，二、青島市2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng2、受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響你所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有部分外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)，如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)讓你制定一個(gè)“關(guān)于扶助返鄉(xiāng)農(nóng)民工”的計(jì)劃，請(qǐng)談?wù)勀愕南敕??！驹u(píng)分參考】：組織策劃題（20分）情況分析，提出可行計(jì)劃、各種措施，完整周密、充實(shí)、條理，措施得當(dāng)。了解能力、需求、當(dāng)?shù)貙?shí)際，培訓(xùn)，聯(lián)合，協(xié)調(diào)二、青島市2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng3、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排你限期完成一項(xiàng)工作，在推進(jìn)過(guò)程中，遇到部分群眾阻撓，使工作無(wú)法進(jìn)一步開(kāi)展。請(qǐng)問(wèn)：你該怎么辦？【評(píng)分參考】：溝通協(xié)調(diào)題（15分）正確應(yīng)對(duì)，主動(dòng)溝通、匯報(bào)，方法多樣、兼顧。聽(tīng)取，安撫，政策，協(xié)調(diào)二、青島市2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng4、你報(bào)考的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)職位，經(jīng)常要與基層群眾打交道，可從今天你的言談舉止和穿著打扮上看，你并不完全適合這個(gè)職位。你怎么看？剛才講的只是考題的內(nèi)容，請(qǐng)不要介意，考官會(huì)根據(jù)你的表現(xiàn)給予合理的分?jǐn)?shù)?！驹u(píng)分參考】：反應(yīng)應(yīng)變題（15分）情緒穩(wěn)定，反應(yīng)恰當(dāng)?shù)皿w，有針對(duì)性的解釋，化解壓力。不同場(chǎng)合儀表可以有所區(qū)別，對(duì)評(píng)委尊重，對(duì)當(dāng)?shù)亓?xí)慣尊重二、青島市2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng機(jī)關(guān)干部1、5．12四川汶川大地震后，映秀小學(xué)學(xué)生林浩營(yíng)救多名同學(xué)的事跡，使他一下子成了“名人”，一個(gè)巧克力廠家愿意出50萬(wàn)元請(qǐng)林浩做廣告，但被拒絕了。有人說(shuō)這是“傻子做法”。你怎么評(píng)價(jià)這件事情？【評(píng)分參考】：綜合分析題（20分）評(píng)價(jià)、分析、聯(lián)想、論述。品格高尚，淡泊名利三、山東省2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng2、現(xiàn)在，很多用人單位對(duì)大量來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)畢業(yè)生，常常發(fā)出“沒(méi)有讓人眼前一亮”的感嘆，這就要求當(dāng)今大學(xué)生必須把知識(shí)變成智慧，把書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的能力，展示出自己的“新亮點(diǎn)”。請(qǐng)談?wù)勀阍谶@方面有什么好的建議？【評(píng)分參考】：組織策劃題（20分）原因分析、認(rèn)識(shí)、措施建議。教育機(jī)制，個(gè)人意識(shí)三、山東省2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng3、某企業(yè)因裁決員工，導(dǎo)致勞資糾紛問(wèn)題突出，部分員工采取聚眾上訪等過(guò)激行為，想得到更多的補(bǔ)償。領(lǐng)導(dǎo)讓你深入企業(yè)去處理糾紛，你如何妥善解決問(wèn)題？【評(píng)分參考】：協(xié)調(diào)溝通題（20分）法律手段，以人為本，思想工作，周密、組織、協(xié)調(diào)。聽(tīng)取，安撫，政策，協(xié)調(diào)三、山東省2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng★司法干部1.人們?cè)诓蹲胶镒訒r(shí)，通常是在一個(gè)上方開(kāi)有小口的木盒子里，裝上猴子愛(ài)吃的堅(jiān)果，猴子一旦抓到堅(jiān)果，爪子就抽不出來(lái)了。因?yàn)楹镒佑幸粋€(gè)習(xí)性，不肯放棄自己到手的東西。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕母邢搿！驹u(píng)分參考】：綜合分析題（20分）聯(lián)想、論述、分析。學(xué)會(huì)放棄，正確處理舍與得，廉潔自律三、山東省2009年公務(wù)員考錄面試題本/sundae_meng2、有人主張，做人要高調(diào)，善于表現(xiàn)自己，展示自我；但也有人主張，做人應(yīng)低調(diào)，謙虛為人，謹(jǐn)慎做事