2026年劇本殺運營公司綠色運營推廣管理制度第一章總則第一條為踐行綠色發(fā)展理念，規(guī)范公司綠色運營與推廣工作，降低運營能耗與環(huán)境影響，打造環(huán)保、健康、可持續(xù)的運營模式，提升公司品牌社會責任感與市場競爭力，依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國節(jié)約能源法》《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合劇本殺行業(yè)運營特性（如主題場地運維、道具制作與使用、客戶沉浸式體驗服務(wù)等）及公司實際，制定本制度。第二條本制度所稱綠色運營，是指在公司運營全流程中融入環(huán)保理念，通過節(jié)能降耗、使用環(huán)保材料、規(guī)范垃圾分類、優(yōu)化資源利用等措施，減少對環(huán)境的負面影響；所稱綠色推廣，是指通過內(nèi)部宣導、客戶引導、外部宣傳等方式，傳遞公司綠色運營理念，推動員工與客戶共同參與綠色實踐的相關(guān)活動。第三條本制度適用于公司全體員工及各運營環(huán)節(jié)，包括各門店、運營部、劇本部、市場部、行政部、財務(wù)部、采購部等所有部門，覆蓋場地運營、劇本創(chuàng)作與印刷、道具制作與管理、客戶服務(wù)、營銷推廣、后勤保障等全流程。公司行政部是綠色運營推廣的歸口管理部門，負責統(tǒng)籌制度落地、流程規(guī)范、監(jiān)督考核；各部門負責人為本部門綠色運營推廣第一責任人，督促員工落實相關(guān)要求；全體員工需主動參與綠色運營實踐，配合完成推廣工作。第四條綠色運營推廣遵循以下核心原則：環(huán)保優(yōu)先：將環(huán)境保護要求貫穿運營全流程，優(yōu)先選擇環(huán)保、低碳、可循環(huán)的運營方式與材料；節(jié)能高效：合理利用水電、耗材等資源，減少能源浪費，提升資源利用效率；全員參與：強化員工與客戶的綠色理念宣導，鼓勵全員參與綠色實踐，形成“人人踐行綠色運營”的良好氛圍；循序漸進：結(jié)合公司運營實際，分階段、有步驟推進綠色運營改造與推廣工作，確保措施落地可行；持續(xù)優(yōu)化：定期總結(jié)綠色運營推廣成效，結(jié)合行業(yè)環(huán)保技術(shù)發(fā)展與政策要求，動態(tài)優(yōu)化運營與推廣措施。第五條公司成立綠色運營推廣工作小組，由行政部負責人擔任組長，各部門指定專人擔任組員，負責監(jiān)督本制度執(zhí)行、收集綠色運營建議、組織推廣活動、評估實施成效，保障綠色運營推廣工作有序推進。第二章管理職責劃分第六條行政部核心職責：牽頭制定、修訂綠色運營推廣管理制度及相關(guān)操作細則，明確各環(huán)節(jié)綠色運營標準與推廣要求；統(tǒng)籌推進公司節(jié)能降耗改造工作，如更換節(jié)能設(shè)備、安裝節(jié)水設(shè)施、優(yōu)化照明與空調(diào)系統(tǒng)等，評估改造效果；負責辦公與運營場地的垃圾分類管理，規(guī)范垃圾收集、分類、清運流程，確保垃圾處理符合環(huán)保要求；組織開展內(nèi)部綠色理念宣導與培訓活動，提升全員環(huán)保意識與綠色運營實操能力；監(jiān)督檢查各部門綠色運營制度落實情況，建立檢查臺賬，及時督促整改違規(guī)行為；統(tǒng)籌綠色運營相關(guān)物料采購標準制定，指導采購部優(yōu)先選擇環(huán)保材料與節(jié)能產(chǎn)品。第七條運營部與各門店核心職責：落實場地綠色運營要求，規(guī)范水電使用、垃圾分類、道具管理等操作，減少運營過程中的環(huán)境影響；負責向到店客戶宣導綠色消費理念，引導客戶參與綠色實踐（如減少一次性用品使用、配合垃圾分類等）；及時反饋運營過程中綠色運營相關(guān)的問題與需求，配合行政部推進綠色運營改造工作；督促本部門員工嚴格執(zhí)行綠色運營規(guī)范，做好日常運營環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作。第八條劇本部核心職責：劇本創(chuàng)作與印刷過程中，優(yōu)先采用電子文檔審核，減少紙質(zhì)劇本打?。淮_需打印的，優(yōu)先選擇雙面打印、再生紙等環(huán)保方式；道具制作與采購時，優(yōu)先選擇可循環(huán)利用、可降解的環(huán)保材料，減少一次性道具與不可降解材料的使用；建立道具循環(huán)使用機制，對可修復、可改造的道具進行二次利用，減少道具浪費；配合行政部開展綠色劇本主題設(shè)計，融入環(huán)保理念，提升客戶綠色認知。第九條采購部核心職責：嚴格按照綠色采購標準，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、環(huán)保達標的供應(yīng)商，采購環(huán)保材料、節(jié)能設(shè)備、可降解用品等；建立供應(yīng)商環(huán)保資質(zhì)審核機制，定期評估供應(yīng)商的環(huán)保履約能力，淘汰環(huán)保不達標供應(yīng)商；配合行政部控制非環(huán)保物料的采購，逐步減少一次性用品、不可降解材料的采購量。第十條市場部核心職責：負責外部綠色運營理念推廣，通過公司官網(wǎng)、社交媒體、線下活動等渠道，傳遞公司綠色運營理念與實踐成果；策劃開展綠色主題營銷活動，如“綠色消費享優(yōu)惠”“環(huán)保主題劇本體驗”等，引導客戶參與綠色消費；收集市場綠色消費趨勢與同行綠色運營經(jīng)驗，為公司綠色運營推廣優(yōu)化提供參考。第十一條財務(wù)部與全體員工職責：財務(wù)部負責保障綠色運營改造、推廣活動等相關(guān)資金投入，審核相關(guān)費用支出，評估綠色運營經(jīng)濟效益；全體員工需主動學習綠色運營知識，嚴格執(zhí)行本制度相關(guān)要求，在工作與服務(wù)中踐行節(jié)能降耗、環(huán)保操作，積極參與綠色推廣活動。第三章綠色運營核心規(guī)范第十二條節(jié)能降耗管理規(guī)范：水電使用管理：辦公與運營場地優(yōu)先利用自然光，減少照明設(shè)備使用；嚴格控制空調(diào)溫度（夏季不低于26℃，冬季不高于20℃），無人時及時關(guān)閉空調(diào)、照明、電腦等設(shè)備；水龍頭、水管等設(shè)施使用后及時關(guān)閉，避免長流水，定期檢查維修漏水設(shè)施；設(shè)備節(jié)能管理：優(yōu)先選用節(jié)能型辦公與運營設(shè)備（如LED燈具、節(jié)能空調(diào)、低功耗電腦等）；定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，提升設(shè)備運行效率，減少能源消耗；設(shè)備閑置時及時關(guān)閉電源，避免待機能耗；能耗監(jiān)測：行政部建立水電能耗統(tǒng)計臺賬，每月分析能耗數(shù)據(jù)，排查異常能耗情況，及時采取整改措施；各門店每周自查能耗使用情況，向行政部提交能耗自查報告。第十三條環(huán)保材料與道具管理規(guī)范：劇本與文檔管理：推行無紙化辦公，劇本審核、內(nèi)部溝通優(yōu)先使用電子文檔；確需打印的，優(yōu)先使用再生紙、雙面打印，充分利用廢紙背面；紙質(zhì)劇本使用后統(tǒng)一回收整理，可二次利用的用于草稿、包裝等，無法利用的按可回收物分類處理；道具制作與使用：道具制作優(yōu)先選擇竹、木、紙質(zhì)、可降解塑料等環(huán)保材料，減少塑料泡沫、不可降解塑料等非環(huán)保材料的使用；建立道具分類管理臺賬，對可循環(huán)使用的道具（如服裝、配飾、場景裝飾等）定期清潔、維護、翻新，延長使用壽命；對破損無法修復的道具，分類進行回收處理，避免隨意丟棄；一次性用品管控：逐步減少并淘汰一次性用品（如一次性水杯、餐具、塑料袋等）的使用，在辦公區(qū)、接待區(qū)提供可重復使用的水杯、餐具；確需使用一次性用品的，必須選擇可降解環(huán)保材質(zhì)。第十四條場地環(huán)境與垃圾分類管理規(guī)范：場地清潔管理：清潔場地優(yōu)先使用環(huán)保型清潔劑，減少化學清潔劑對環(huán)境的污染；清潔工具（如抹布、拖把）選擇可重復使用的材質(zhì)，避免一次性清潔用品的使用；垃圾分類管理：辦公與運營場地合理設(shè)置分類垃圾桶（可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），張貼清晰的分類指引標識；員工與客戶需按要求將垃圾分類投放，各門店安排專人負責引導與監(jiān)督；行政部定期對接合規(guī)垃圾清運單位，確保分類垃圾得到規(guī)范處理；綠化養(yǎng)護管理：場地綠化優(yōu)先選擇本土、易養(yǎng)護的植物品種，減少外來物種引入風險；綠化灌溉優(yōu)先采用節(jié)水方式，合理規(guī)劃灌溉時間與水量，避免水資源浪費。第十五條綠色服務(wù)流程規(guī)范：客戶接待：接待客戶時主動引導綠色消費，如提醒客戶自帶水杯、減少一次性用品使用、配合垃圾分類等；劇本體驗：劇本演繹過程中，避免使用產(chǎn)生污染或浪費的道具與環(huán)節(jié)；體驗結(jié)束后，引導客戶協(xié)助整理道具，參與垃圾分類；售后跟進：通過客戶反饋渠道，收集客戶對綠色運營的建議，持續(xù)優(yōu)化綠色服務(wù)流程。第四章綠色推廣機制第十六條內(nèi)部宣導與培訓：行政部每季度至少組織一次綠色運營專題培訓，內(nèi)容包括環(huán)保法律法規(guī)、綠色運營操作規(guī)范、節(jié)能降耗技巧等，確保員工熟練掌握相關(guān)要求；新員工入職培訓中，需加入綠色運營理念與制度相關(guān)內(nèi)容，確保新員工了解并遵守綠色運營要求；通過公司內(nèi)部公告欄、工作群、晨會等渠道，定期推送綠色運營知識、節(jié)能小技巧、公司綠色實踐成果等內(nèi)容，營造內(nèi)部綠色氛圍；設(shè)立“綠色建議箱”（線上+線下），鼓勵員工提出綠色運營優(yōu)化建議，對被采納的建議給予適當獎勵。第十七條外部推廣與客戶引導：場地宣傳：在公司門店、接待區(qū)、主題房間等場所，張貼綠色運營宣傳海報、標語，擺放分類指引標識，向客戶傳遞綠色理念；營銷推廣：市場部結(jié)合節(jié)假日、環(huán)保主題日（如世界環(huán)境日、地球日），策劃開展綠色主題營銷活動，如“參與環(huán)保行動享劇本體驗折扣”“綠色消費積分兌換”等；通過社交媒體發(fā)布公司綠色運營實踐視頻、圖文內(nèi)容，提升品牌綠色形象；客戶互動：組織客戶參與綠色公益活動（如環(huán)保公益捐贈、社區(qū)垃圾分類志愿活動等），增強客戶對公司綠色理念的認同感；在劇本體驗結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集客戶對綠色運營的反饋與建議。第十八條綠色運營品牌建設(shè)：總結(jié)公司綠色運營實踐成果，梳理形成綠色運營案例，通過行業(yè)展會、媒體報道等渠道進行推廣，提升品牌社會影響力；積極參與行業(yè)綠色運營標準制定與環(huán)保公益活動，樹立行業(yè)綠色運營標桿形象；定期發(fā)布公司綠色運營年度報告，向社會公開綠色運營成效、改進方向，接受社會監(jiān)督。第五章監(jiān)督考核與獎懲第十九條監(jiān)督檢查機制：日常自查：各部門每日對本部門綠色運營落實情況進行自查，重點檢查節(jié)能降耗、垃圾分類、環(huán)保材料使用等情況，及時糾正違規(guī)行為；定期檢查：行政部每周組織一次全公司綠色運營情況全面檢查，做好檢查記錄，形成問題整改清單，明確整改責任與時限；專項檢查：在環(huán)保主題日、重大營銷活動期間，組織綠色運營專項檢查，強化重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域的監(jiān)督管理；結(jié)果公示：行政部每月匯總監(jiān)督檢查結(jié)果，在公司內(nèi)部公示，接受員工監(jiān)督。第二十條考核評價：綠色運營考核納入公司績效考核體系，考核對象包括各部門及全體員工；部門考核指標包括節(jié)能降耗達標率、環(huán)保材料使用率、垃圾分類合規(guī)率、綠色推廣活動參與度等；個人考核指標結(jié)合崗位職責設(shè)定，如員工節(jié)能操作執(zhí)行情況、客戶綠色引導成效、綠色建議貢獻等；考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，與部門績效、個人薪酬、評優(yōu)評先直接掛鉤。第二十一條獎勵措施：部門獎勵：季度/年度考核優(yōu)秀的部門，授予“綠色運營先進部門”稱號，發(fā)放專項獎金；優(yōu)先獲得團建經(jīng)費、綠色改造資源支持；個人獎勵：考核優(yōu)秀的個人，給予績效加分、現(xiàn)金獎勵或環(huán)保禮品獎勵；提出的綠色運營建議被采納并產(chǎn)生顯著效益的，給予專項創(chuàng)新獎勵；在綠色推廣活動中表現(xiàn)突出的，授予“綠色實踐標兵”等榮譽稱號，優(yōu)先獲得晉升、培訓機會；客戶獎勵：對積極參與公司綠色實踐、提出優(yōu)質(zhì)綠色建議的客戶，給予劇本體驗折扣、積分加倍、環(huán)保周邊禮品等獎勵。第二十二條處罰措施：輕微違規(guī)：員工違反綠色運營規(guī)范（如未按要求垃圾分類、浪費水電、違規(guī)使用非環(huán)保材料等），經(jīng)提醒后未及時整改的，給予批評教育、績效扣分；較重違規(guī)：多次出現(xiàn)輕微違規(guī)、未落實綠色運營要求導致能源浪費或環(huán)境影響的，給予通報批評、績效降檔、罰款；部門負責人承擔管理責任，接受連帶處罰；嚴重違規(guī)：采購非環(huán)保材料且未按要求整改、違規(guī)處理垃圾造成環(huán)境污染、故意損壞節(jié)能環(huán)保設(shè)施等行為，給予相關(guān)責任人嚴肅紀律處分；造成公司經(jīng)濟損失或品牌