2026年劇本殺運(yùn)營公司宣傳資料發(fā)放管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司宣傳資料的策劃、制作、審核、發(fā)放及回收全流程管理，確保宣傳資料內(nèi)容合規(guī)、發(fā)放有序、效果可控，有效提升品牌傳播效率，維護(hù)公司品牌形象，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國著作權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合劇本殺行業(yè)宣傳特性（含線下門店推廣、線上社群傳播、劇本主題營銷、優(yōu)惠券派發(fā)等）及公司實(shí)際運(yùn)營情況，制定本制度。第二條本制度所稱宣傳資料，是指公司為開展品牌推廣、業(yè)務(wù)營銷、活動宣傳等工作制作的各類資料，包括但不限于劇本介紹手冊、門店活動海報、優(yōu)惠券、宣傳單頁、線上推廣文案、短視頻腳本、主題活動方案折頁、合作推廣物料等。第三條本制度適用于公司各門店、各部門及全體員工，覆蓋宣傳資料從策劃、制作、審核、入庫、發(fā)放、跟蹤到回收銷毀的全流程管理環(huán)節(jié)。第四條宣傳資料發(fā)放管理遵循以下核心原則：合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守廣告宣傳相關(guān)法律法規(guī)，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、無虛假誤導(dǎo)信息，不涉及血腥暴力、封建迷信、低俗色情等違規(guī)內(nèi)容；品牌統(tǒng)一原則：宣傳資料的設(shè)計風(fēng)格、品牌標(biāo)識、核心話術(shù)需符合公司品牌統(tǒng)一規(guī)范，確保品牌形象一致性；精準(zhǔn)高效原則：結(jié)合目標(biāo)客群（如年輕消費(fèi)群體、劇本殺愛好者）特點(diǎn)，合理選擇發(fā)放渠道與方式，提升宣傳針對性與傳播效果；全程可控原則：建立宣傳資料全流程管理臺賬，確保資料制作、發(fā)放、回收等環(huán)節(jié)可追溯，避免違規(guī)發(fā)放或資料流失；安全保密原則：對宣傳資料中涉及的公司商業(yè)信息（如未上線劇本信息、營銷方案細(xì)節(jié)、合作資源等）嚴(yán)格保密，防止信息泄露。第五條公司成立宣傳資料管理小組，由公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，品牌部負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，各門店店長、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、法務(wù)專員擔(dān)任組員。小組統(tǒng)籌推進(jìn)制度落地、宣傳方案審批、重大宣傳資料審核等工作，品牌部負(fù)責(zé)日常宣傳資料的策劃、制作、審核及發(fā)放統(tǒng)籌，行政部負(fù)責(zé)資料的印制、入庫、保管等后勤保障工作。第二章職責(zé)分工第六條宣傳資料管理小組核心職責(zé)：統(tǒng)籌制定公司年度、季度宣傳推廣規(guī)劃，審批重大宣傳資料的策劃方案與制作預(yù)算；審核涉及公司核心品牌形象、重大營銷活動的宣傳資料內(nèi)容，確保合規(guī)性與品牌統(tǒng)一性；監(jiān)督各部門、各門店宣傳資料發(fā)放管理制度的執(zhí)行情況，解決宣傳資料管理過程中的重大問題；評估宣傳資料發(fā)放效果，審批宣傳資料管理相關(guān)的獎懲方案。第七條品牌部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳資料的策劃與內(nèi)容創(chuàng)作，制定宣傳資料制作標(biāo)準(zhǔn)與品牌規(guī)范（如標(biāo)識使用、字體風(fēng)格、色彩體系等）；牽頭開展宣傳資料的合規(guī)審核與品牌審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)及公司品牌要求；涉及劇本介紹的，需提前與運(yùn)營部核實(shí)內(nèi)容真實(shí)性；對接外部設(shè)計、印制供應(yīng)商，負(fù)責(zé)宣傳資料的制作質(zhì)量把控與進(jìn)度跟蹤；制定宣傳資料發(fā)放方案，明確發(fā)放渠道、發(fā)放對象、發(fā)放時限及責(zé)任主體；建立宣傳資料管理臺賬，記錄資料制作、入庫、發(fā)放、回收等全流程信息；跟蹤宣傳資料發(fā)放效果，收集反饋信息，優(yōu)化宣傳資料內(nèi)容與發(fā)放策略。第八條行政部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳資料的印制對接、費(fèi)用核算及物資采購，確保資料印制質(zhì)量達(dá)標(biāo)、成本可控；建立宣傳資料專用庫房，負(fù)責(zé)資料的入庫登記、分類保管、防潮防火防盜等工作；按照品牌部制定的發(fā)放方案，配合完成宣傳資料的出庫、分發(fā)工作，核對發(fā)放數(shù)量并留存記錄；負(fù)責(zé)過期、作廢宣傳資料的回收、清點(diǎn)及集中銷毀工作，確保銷毀過程合規(guī)、可追溯。第九條各門店店長核心職責(zé)：作為門店宣傳資料發(fā)放第一責(zé)任人，嚴(yán)格按照公司發(fā)放方案組織門店員工開展資料發(fā)放工作；負(fù)責(zé)門店宣傳資料的接收、登記、保管及日常發(fā)放管理，確保資料擺放有序、取用方便；監(jiān)督門店員工規(guī)范發(fā)放宣傳資料，避免出現(xiàn)違規(guī)派發(fā)、浪費(fèi)資料或與客戶發(fā)生糾紛等情況；收集門店宣傳資料發(fā)放過程中的客戶反饋，及時上報品牌部；定期向品牌部申請補(bǔ)充宣傳資料，確保供應(yīng)充足；負(fù)責(zé)門店過期、作廢宣傳資料的回收與上交工作，配合行政部完成銷毀。第十條運(yùn)營部核心職責(zé)：配合品牌部核實(shí)劇本介紹類宣傳資料的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性，提供劇本核心信息支撐；協(xié)助品牌部策劃主題營銷類宣傳資料內(nèi)容，結(jié)合門店運(yùn)營實(shí)際提出優(yōu)化建議；監(jiān)督DM等一線員工在服務(wù)過程中規(guī)范使用宣傳資料，確保宣傳話術(shù)與資料內(nèi)容一致。第十一條法務(wù)專員核心職責(zé)：負(fù)責(zé)對宣傳資料內(nèi)容進(jìn)行法律合規(guī)審核，重點(diǎn)核查是否存在虛假宣傳、侵權(quán)、違規(guī)承諾等法律風(fēng)險；為宣傳資料的策劃、制作、發(fā)放及銷毀工作提供法律支持，解答相關(guān)法律疑問；協(xié)助處理因宣傳資料引發(fā)的法律糾紛，制定應(yīng)對方案。第十二條全體員工職責(zé)：學(xué)習(xí)掌握本制度及公司宣傳資料相關(guān)規(guī)范，嚴(yán)格按照要求開展宣傳資料發(fā)放工作；發(fā)放宣傳資料時，主動、禮貌向客戶介紹相關(guān)內(nèi)容，如實(shí)解答客戶疑問，不夸大宣傳、不隨意承諾；節(jié)約使用宣傳資料，避免浪費(fèi)；發(fā)現(xiàn)資料存在內(nèi)容錯誤、印刷瑕疵等問題時，及時向直屬上級匯報；嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露宣傳資料中涉及的公司商業(yè)秘密。第三章宣傳資料全流程管理第十三條策劃與審核環(huán)節(jié)：宣傳資料策劃前，品牌部需結(jié)合公司營銷目標(biāo)、目標(biāo)客群特點(diǎn)及行業(yè)動態(tài)，制定詳細(xì)策劃方案，明確資料主題、內(nèi)容框架、制作規(guī)格、發(fā)放渠道及預(yù)算，重大策劃方案需報宣傳資料管理小組審批；宣傳資料內(nèi)容創(chuàng)作完成后，品牌部先進(jìn)行內(nèi)部審核（重點(diǎn)核查品牌規(guī)范符合性），再提交法務(wù)專員進(jìn)行合規(guī)審核；涉及劇本介紹、活動規(guī)則的，需同步提交運(yùn)營部審核內(nèi)容真實(shí)性；審核通過后，由品牌部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；重大宣傳資料（如年度品牌推廣手冊、大型主題活動海報等）需經(jīng)宣傳資料管理小組組長審批后，方可進(jìn)入制作環(huán)節(jié)；審核未通過的，品牌部需根據(jù)審核意見修改完善，重新提交審核，直至通過。第十四條制作與入庫環(huán)節(jié)：審核通過的宣傳資料，由品牌部向行政部出具制作通知單，明確制作數(shù)量、規(guī)格、材質(zhì)、完成時限等要求；行政部對接合格供應(yīng)商進(jìn)行印制，過程中需跟蹤制作進(jìn)度，抽查樣品質(zhì)量，確保資料印刷清晰、材質(zhì)達(dá)標(biāo)、無瑕疵；宣傳資料制作完成后，行政部組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫手續(xù)，詳細(xì)記錄資料名稱、規(guī)格、數(shù)量、制作時間、供應(yīng)商、成本等信息，建立入庫臺賬；驗(yàn)收不合格的，需要求供應(yīng)商重新制作或退換貨；行政部將入庫信息同步至品牌部，品牌部更新宣傳資料管理臺賬。第十五條發(fā)放環(huán)節(jié)：品牌部根據(jù)宣傳方案制定發(fā)放清單，明確各發(fā)放主體（門店、部門）的資料名稱、數(shù)量、發(fā)放時限、發(fā)放渠道及注意事項(xiàng)，下發(fā)至各相關(guān)單位；各發(fā)放主體憑發(fā)放清單到行政部辦理出庫手續(xù)，核對資料數(shù)量、規(guī)格無誤后，簽字確認(rèn)領(lǐng)?。恍姓考皶r更新出庫臺賬；宣傳資料發(fā)放需遵循以下規(guī)范：①線下發(fā)放：門店員工在門店前臺、周邊商圈、合作場所（如影院、咖啡館、高校周邊）等合規(guī)區(qū)域發(fā)放，發(fā)放時需主動表明身份，禮貌派發(fā)，不強(qiáng)行推銷、不擾民；嚴(yán)禁在禁止派發(fā)傳單的區(qū)域發(fā)放資料；②線上發(fā)放：由品牌部或指定部門通過公司官方賬號（微信公眾號、小紅書、抖音、微博等）、客戶社群、合作平臺等渠道發(fā)布，發(fā)布前需再次審核內(nèi)容合規(guī)性，確保符合平臺規(guī)則；③定向發(fā)放：針對合作方、會員客戶等定向發(fā)放的資料，需準(zhǔn)確核對接收對象信息，確保資料精準(zhǔn)送達(dá)，做好發(fā)放記錄；④優(yōu)惠券等具有時效性的資料，需在發(fā)放時明確告知客戶使用規(guī)則、有效期，避免因信息不明確引發(fā)糾紛。各發(fā)放主體需每日記錄宣傳資料發(fā)放數(shù)量、發(fā)放對象、發(fā)放渠道等信息，每周匯總至品牌部，品牌部及時更新管理臺賬。第十六條回收與銷毀環(huán)節(jié)：宣傳資料達(dá)到使用期限、內(nèi)容失效（如活動結(jié)束、劇本下架）或出現(xiàn)印刷錯誤、內(nèi)容違規(guī)等情況時，各發(fā)放主體需立即停止發(fā)放，對剩余資料進(jìn)行回收、清點(diǎn)，登記造冊后上交行政部；行政部對回收的資料進(jìn)行匯總、核對，建立回收臺賬，報品牌部及宣傳資料管理小組備案；行政部按照審批意見，組織對過期、作廢資料的集中銷毀工作，銷毀過程需安排專人監(jiān)督，做好銷毀記錄（含銷毀時間、地點(diǎn)、數(shù)量、監(jiān)督人員簽字等）；涉及商業(yè)秘密的資料，需采用粉碎、焚燒等不可逆方式銷毀，確保信息不泄露；銷毀完成后，行政部將銷毀記錄同步至品牌部，更新宣傳資料管理臺賬。第四章監(jiān)督考核與獎懲措施第十七條監(jiān)督檢查：宣傳資料管理小組每季度對宣傳資料全流程管理情況開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)核查資料審核記錄、制作質(zhì)量、入庫出庫臺賬、發(fā)放規(guī)范、回收銷毀記錄等；品牌部每月對各門店、各部門宣傳資料發(fā)放情況進(jìn)行抽查，核查發(fā)放記錄的真實(shí)性、完整性，實(shí)地檢查門店資料擺放、發(fā)放規(guī)范程度；建立宣傳資料管理違規(guī)舉報機(jī)制，鼓勵員工舉報違規(guī)制作、發(fā)放、保管宣傳資料的行為，舉報信息嚴(yán)格保密；對查實(shí)的舉報，給予舉報人適當(dāng)獎勵。第十八條考核機(jī)制：將宣傳資料管理工作納入各部門、各門店及相關(guān)員工的績效考核體系，考核指標(biāo)包括資料審核通過率、發(fā)放規(guī)范度、臺賬完整性、回收銷毀及時率、宣傳效果、客戶投訴率等；考核結(jié)果與薪酬、評優(yōu)評先、晉升直接掛鉤。第十九條獎勵措施：年度內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，宣傳資料管理規(guī)范、無違規(guī)行為，且宣傳效果突出（如客戶到店率提升、活動參與度高）的部門或門店，授予“宣傳管理先進(jìn)集體”稱號，發(fā)放專項(xiàng)獎金1000-3000元；員工在宣傳資料策劃、制作、發(fā)放工作中表現(xiàn)突出，提出合理化建議并被采納的，或成功避免重大宣傳風(fēng)險的，給予現(xiàn)金獎勵300-1000元，優(yōu)先納入年度評優(yōu)評先范圍；門店員工規(guī)范發(fā)放宣傳資料，客戶反饋良好、無投訴的，給予績效加分或物質(zhì)獎勵。第二十條處罰措施：未按規(guī)定履行審核程序，擅自制作、發(fā)放宣傳資料，或宣傳資料內(nèi)容存在虛假誤導(dǎo)、違規(guī)違法信息的，給予相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人通報批評、績效扣10-20分、罰款500-2000元；引發(fā)法律糾紛或品牌聲譽(yù)損害的，加重處罰；行政部未按要求做好宣傳資料入庫、保管、銷毀工作，導(dǎo)致資料丟失、損壞、泄露商業(yè)秘密的，給予部門負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人通報批評、績效扣5-15分、罰款300-1500元；造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；門店或員工違規(guī)發(fā)放宣傳資料（如在禁止區(qū)域發(fā)放、強(qiáng)行推銷、夸大宣傳），引發(fā)客戶投訴或不良影響的，給予門店店長及直接責(zé)任人通報批評、績效扣5-10分、罰款200-1000元；未按要求建立或更新宣傳資料管理臺賬，發(fā)放、回收記錄不完整、不真實(shí)的，給予相關(guān)責(zé)任人批評教育、績效扣3-5分；員工泄露宣傳資料中商業(yè)秘密的，給予績效扣10-30分、罰款500-3000元；情節(jié)嚴(yán)重的，按照公司規(guī)章制度予以紀(jì)律處分；構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。第五章附則第二十一條本制度由公司宣傳資料