2026年心理咨詢師溝通技巧小測含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）題目要求：下列每題只有一個最符合題意的選項。1.在心理咨詢中，若來訪者表達(dá)“我總是覺得自己不夠好”，咨詢師采用“您能具體說說是什么時候讓你有這種感覺嗎？”的提問方式，主要體現(xiàn)了哪種溝通技巧？A.開放式提問B.封閉式提問C.肯定性回應(yīng)D.反向提問2.當(dāng)來訪者情緒激動時，咨詢師應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略以穩(wěn)定其情緒？A.立即打斷并給出建議B.保持沉默，觀察其反應(yīng)C.引導(dǎo)其進(jìn)行深呼吸練習(xí)D.輕聲詢問“您現(xiàn)在想做什么？”3.在處理阻抗現(xiàn)象時，咨詢師常用的“蘇格拉底式提問法”主要目的是什么？A.迫使來訪者承認(rèn)問題B.引導(dǎo)其自我探索C.表明咨詢師的專業(yè)性D.轉(zhuǎn)移話題以緩解壓力4.對于文化背景差異較大的來訪者，咨詢師應(yīng)特別注意以下哪項？A.強(qiáng)調(diào)西方心理學(xué)理論B.保持中立，避免主觀判斷C.直接用方言進(jìn)行溝通D.忽略文化因素，聚焦癥狀本身5.當(dāng)來訪者提出“咨詢師應(yīng)該替我解決問題”時，以下哪種回應(yīng)更合適？A.“您說得對，我應(yīng)該幫您解決?！盉.“您希望我如何幫助您呢？”C.“這種想法很常見，但咨詢的目的是……”D.“您覺得我?guī)湍鉀Q問題會有什么好處？”6.在首次會談中，若來訪者沉默不語，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對？A.直接詢問“您是不是有什么顧慮？”B.輕輕敲門或調(diào)整坐姿暗示關(guān)注C.告知“咨詢需要時間，不要著急?！盌.主動分享個人經(jīng)歷以破冰7.咨詢師說“我理解您現(xiàn)在很難過”，這種表達(dá)屬于哪種共情方式？A.情感共鳴B.邏輯分析C.價值評判D.行為建議8.若來訪者反復(fù)提及過去的事件，咨詢師應(yīng)考慮以下哪種可能性？A.來訪者尚未準(zhǔn)備好深入探討B(tài).咨詢師缺乏耐心C.來訪者試圖操控咨詢進(jìn)程D.過去事件與當(dāng)前問題無關(guān)9.在結(jié)束咨詢時，若來訪者表現(xiàn)出焦慮，以下哪種做法最有效？A.強(qiáng)調(diào)“下次會更好的”B.安排頻繁的跟進(jìn)會談C.提醒其已取得的進(jìn)步D.建議立即改變行為模式10.當(dāng)咨詢師與來訪者意見不一致時，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪種態(tài)度？A.堅持己見，說服對方B.保持沉默，避免沖突C.尊重差異，協(xié)商調(diào)整D.推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)介其他咨詢師二、多選題（共5題，每題3分，共15分）題目要求：下列每題有多個符合題意的選項，請全部選出。1.在建立咨詢關(guān)系時，以下哪些行為有助于增強(qiáng)來訪者的信任感？A.咨詢師準(zhǔn)時、著裝得體B.耐心傾聽，不隨意打斷C.使用來訪者能理解的專業(yè)術(shù)語D.及時反饋，確認(rèn)理解E.主動分享個人隱私以拉近距離2.處理來訪者回避問題時，咨詢師可以嘗試以下哪些方法？A.肯定其回避行為，但不強(qiáng)迫B.運(yùn)用動機(jī)式訪談技巧C.引導(dǎo)其從最不敏感的話題開始D.直接批評其逃避態(tài)度E.設(shè)置“如果可以改變一件事，會是什么？”的假設(shè)性提問3.文化敏感溝通中需要注意哪些要點(diǎn)？A.了解來訪者所屬群體的價值觀B.避免使用可能引發(fā)誤解的隱喻C.對非言語行為（如眼神接觸）有不同解讀D.強(qiáng)調(diào)個人主義，淡化集體觀念E.主動詢問文化禁忌或偏好4.當(dāng)來訪者出現(xiàn)軀體化反應(yīng)（如頭痛、失眠）時，咨詢師應(yīng)考慮以下哪些可能？A.情緒問題可能通過身體表現(xiàn)B.需要評估是否存在生理疾病C.溝通中強(qiáng)調(diào)“心理影響身體”的關(guān)聯(lián)D.直接建議就醫(yī)而非心理干預(yù)E.探索癥狀背后的心理沖突5.結(jié)束咨詢關(guān)系時，以下哪些做法有助于平穩(wěn)過渡？A.提前告知下次會談是最后一次B.總結(jié)咨詢過程中的成長與變化C.預(yù)留聯(lián)系方式以應(yīng)對緊急情況D.鼓勵來訪者繼續(xù)自我探索E.要求來訪者寫下對咨詢師的感謝信三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）題目要求：判斷下列說法的正誤。1.咨詢師在首次會談中應(yīng)完全避免談?wù)撡M(fèi)用和時間安排。（×）2.當(dāng)來訪者情緒失控時，咨詢師應(yīng)立即停止咨詢以保護(hù)雙方安全。（×）3.非言語溝通（如點(diǎn)頭、微笑）在建立關(guān)系中的作用等同于言語表達(dá)。（×）4.文化適應(yīng)不良可能導(dǎo)致來訪者對咨詢產(chǎn)生阻抗。（√）5.咨詢師需要無條件接納來訪者的價值觀，即使其與專業(yè)倫理沖突。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）題目要求：簡述以下問題。1.簡述傾聽技巧中的“積極傾聽”及其在咨詢中的重要性。答案要點(diǎn)：積極傾聽包括專注、復(fù)述、澄清、反饋等行為，通過全神貫注（如不玩手機(jī)）、適時回應(yīng)（如“您是說……”）幫助來訪者感受到被理解，促進(jìn)信任建立，同時避免信息遺漏。2.描述在咨詢中如何處理來訪者的“反移情”情緒。答案要點(diǎn)：反移情需通過自我覺察（如“我為何對此反應(yīng)強(qiáng)烈？”）、專業(yè)督導(dǎo)或文獻(xiàn)學(xué)習(xí)識別，并采取距離化（如提醒自己角色）、重新聚焦（如提醒咨詢目標(biāo)）、或適度表達(dá)（如“我能感受到您的憤怒，但需……”）等策略，避免影響咨詢關(guān)系。3.解釋“咨詢倫理”在跨文化溝通中的特殊意義。答案要點(diǎn)：跨文化咨詢中，倫理需兼顧雙方文化差異（如隱私觀念、性別角色），避免因自身文化偏見（如西方“個人主義”優(yōu)先）而傷害來訪者。同時，需遵守通用原則（如保密、不評判），并在必要時尋求文化專家協(xié)助。五、論述題（1題，10分）題目要求：結(jié)合實際案例，分析咨詢師如何通過溝通技巧應(yīng)對來訪者的高防御性。參考答案：案例背景：某來訪者（30歲，男性）多次提及工作壓力，但拒絕深入探討家庭關(guān)系，言語中常帶諷刺。應(yīng)對策略：1.識別防御機(jī)制：通過觀察其回避眼神、頻繁打斷，推測其可能存在“否認(rèn)”或“投射”防御。2.溫和挑戰(zhàn)：采用“蘇格拉底式提問”逐步引導(dǎo)，如“您提到工作壓力大，但似乎您更擔(dān)心‘如果談?wù)摷彝?，會被評判’——這種想法讓您不安嗎？”3.驗證共情：承認(rèn)其感受（“您不想觸及敏感話題的心情我能理解”），降低其防御心理。4.非言語溝通：保持溫和的點(diǎn)頭、適當(dāng)沉默，傳遞“我在認(rèn)真傾聽”的信號。5.適時暫停：若來訪者持續(xù)回避，建議“我們先休息一下，下次再談”，避免沖突升級。效果評估：通過多次會談，來訪者逐漸愿意分享部分家庭矛盾，防御性降低，咨詢進(jìn)展順利。答案解析一、單選題答案及解析1.A（開放式提問鼓勵來訪者詳細(xì)闡述，避免過早假設(shè)。）2.B（沉默能傳遞共情，同時給來訪者空間自我調(diào)節(jié)。）3.B（蘇格拉底式提問通過追問促進(jìn)來訪者自我覺察。）4.B（中立避免文化優(yōu)越感，客觀評估可減少誤判。）5.C（直接認(rèn)同會強(qiáng)化依賴，溫和澄清咨詢邊界更有效。）6.B（非言語暗示比直接提問更自然，減少壓迫感。）7.A（情感共鳴體現(xiàn)理解，而非分析或評判。）8.A（反復(fù)提及可能暗示未解決的核心問題或回避痛苦。）9.C（強(qiáng)調(diào)已有進(jìn)步能增強(qiáng)來訪者掌控感，緩解焦慮。）10.C（尊重差異體現(xiàn)靈活性，協(xié)商調(diào)整維護(hù)合作。）二、多選題答案及解析1.A、B、D（準(zhǔn)時、傾聽、及時反饋是建立關(guān)系的基礎(chǔ)，過度分享隱私需謹(jǐn)慎。）2.A、B、C（肯定回避行為減少壓力，動機(jī)式訪談激發(fā)改變意愿，逐步引導(dǎo)更安全。）3.A、B、C（文化敏感需具體了解價值觀、避免隱喻沖突、正確解讀非言語行為。）4.A、B、C（軀體化需綜合評估，心理生理關(guān)聯(lián)需溝通，直接建議就醫(yī)需謹(jǐn)慎。）5.B、C、D（總結(jié)成長增強(qiáng)效能感，預(yù)留聯(lián)系方式體現(xiàn)關(guān)懷，鼓勵自我探索促進(jìn)獨(dú)立。）三、判斷題答案及解析1.×（首次會談需明確費(fèi)用和時間，避免后續(xù)誤解。）2.×（應(yīng)先評估安全，必要時暫?；蜣D(zhuǎn)介危機(jī)干預(yù)。）3.×（非言語溝通更傳遞信任和情緒，但言語表達(dá)更直接。）4.√（文化沖突可能引發(fā)心理防御，如拒絕改變。）5.×（無條件積極關(guān)注不等于認(rèn)同不良價值觀，需結(jié)合倫理處理。）四、簡答題答案及解析1.答案要點(diǎn)：積極傾聽通過專注、復(fù)述、澄清、反饋等行為幫助來訪者被理解，增強(qiáng)關(guān)系，避免信息遺漏。（5分）2.答案要點(diǎn)：反移情需覺察、學(xué)習(xí)識別，通過距離化、重新聚焦或適度表達(dá)管理，避免影響咨詢關(guān)系。（5分）3.答案要點(diǎn)：跨文化咨詢中，倫理需