2026年無(wú)錫輔警筆試案例分析試題及解析一、情境處理題（共3題，每題10分，總分30分）第1題（10分）：某日傍晚，你在無(wú)錫市梁溪區(qū)XX路段巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名中年男子情緒激動(dòng)，手持一根木棍反復(fù)敲打路邊垃圾桶，并伴有咒罵聲，試圖強(qiáng)行將垃圾桶搬離?，F(xiàn)場(chǎng)有3名路人圍觀(guān)，但未采取行動(dòng)。該男子聲稱(chēng)自己是附近商戶(hù)，因垃圾桶位置影響其生意而投訴無(wú)門(mén)。你應(yīng)如何處置這一情境？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明步驟和溝通策略。第2題（10分）：在巡邏過(guò)程中，你接到市民報(bào)警，稱(chēng)在濱湖區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近有人騎電動(dòng)車(chē)逆行且速度極快，存在安全隱患。報(bào)警人描述不清具體位置，只提到“靠近噴泉的那個(gè)入口”。你應(yīng)如何快速響應(yīng)并控制現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)闡述處置流程和注意事項(xiàng)。第3題（10分）：深夜在崇安區(qū)某小區(qū)門(mén)口，你發(fā)現(xiàn)一名男子醉酒后試圖強(qiáng)行闖入小區(qū)，保安多次勸阻無(wú)效。該男子行為失控，甚至對(duì)保安揮拳。你到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)如何平衡制止違法行為與保障雙方安全？請(qǐng)結(jié)合無(wú)錫市相關(guān)規(guī)定，說(shuō)明處置要點(diǎn)。二、應(yīng)急處突題（共2題，每題15分，總分30分）第4題（15分）：某日上午，你在新吳區(qū)某學(xué)校門(mén)口執(zhí)勤時(shí)，突發(fā)暴雨，多名家長(zhǎng)因孩子未到校而情緒失控，開(kāi)始聚集圍堵校門(mén)，要求學(xué)校立即放學(xué)生。現(xiàn)場(chǎng)已有20余名家長(zhǎng)，部分人開(kāi)始高喊口號(hào)。你作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，應(yīng)如何化解矛盾并保障交通秩序？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明溝通技巧和強(qiáng)制措施適用條件。第5題（15分）：在巡邏途中，你接到指揮中心通知，某居民樓發(fā)生火情，但報(bào)警人電話(huà)已掛斷，無(wú)法確認(rèn)具體樓層。你到達(dá)附近后，發(fā)現(xiàn)樓道有濃煙，但未聽(tīng)到呼救聲。根據(jù)無(wú)錫市消防聯(lián)動(dòng)規(guī)定，你應(yīng)如何快速核實(shí)信息并協(xié)助救援？請(qǐng)列出關(guān)鍵步驟及與消防部門(mén)的協(xié)作要點(diǎn)。三、群眾工作題（共3題，每題12分，總分36分）第6題（12分）：某居民在惠山區(qū)報(bào)警，稱(chēng)其鄰居長(zhǎng)期飼養(yǎng)犬只但不牽繩，且犬吠擾民。該居民多次上門(mén)交涉無(wú)果，情緒激動(dòng)。你作為社區(qū)警務(wù)輔助人員，應(yīng)如何調(diào)解雙方矛盾？請(qǐng)結(jié)合無(wú)錫市《養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》，說(shuō)明溝通策略和法律依據(jù)。第7題（12分）：在巡邏中，一名老年女性向你求助，稱(chēng)其在外購(gòu)物時(shí)錢(qián)包被偷，但未找到監(jiān)控錄像。她情緒低落，甚至不愿報(bào)警。你應(yīng)如何安撫并協(xié)助她找回?fù)p失？請(qǐng)描述工作流程和后續(xù)建議。第8題（12分）：某企業(yè)員工集體投訴，稱(chēng)其在江陰市某項(xiàng)目工地工作時(shí)遭遇欠薪。員工情緒激動(dòng)，有人威脅要“爬塔吊”以示抗議。你應(yīng)如何安撫群體情緒并依法處置？請(qǐng)說(shuō)明與勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)的銜接方式。四、信息收集與分析題（共2題，每題14分，總分28分）第9題（14分）：在巡特警崗位工作中，你發(fā)現(xiàn)某夜市攤主長(zhǎng)期使用現(xiàn)金交易，且存在可疑的大額現(xiàn)金流動(dòng)。根據(jù)無(wú)錫市反詐宣傳要求，你應(yīng)如何在不引起懷疑的情況下收集線(xiàn)索？請(qǐng)列舉可行方法及風(fēng)險(xiǎn)防范措施。第10題（14分）：某日，你在宜興市某景區(qū)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)多名游客在社交媒體發(fā)布帶有歧視性言論的短視頻，內(nèi)容涉及當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族。你應(yīng)如何核實(shí)信息并上報(bào)？請(qǐng)結(jié)合無(wú)錫市民族團(tuán)結(jié)政策，說(shuō)明處置流程。答案及解析一、情境處理題（共3題，每題10分）第1題答案（10分）：1.立即上前制止：保持距離，口頭警告“先生請(qǐng)冷靜，我們正在處理”。2.了解訴求：若對(duì)方配合，詢(xún)問(wèn)具體問(wèn)題（如垃圾箱位置為何影響生意）。3.解釋政策：告知無(wú)錫市城管規(guī)定中垃圾箱設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明強(qiáng)行搬離可能涉嫌破壞公共設(shè)施。4.聯(lián)系城管：若對(duì)方仍堅(jiān)持，撥打96345熱線(xiàn)，說(shuō)明情況并請(qǐng)求協(xié)助。5.記錄證據(jù)：拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻存證，后續(xù)跟進(jìn)處理結(jié)果。解析：關(guān)鍵在于分寸把控，既要體現(xiàn)執(zhí)法威嚴(yán)，又要避免激化矛盾。無(wú)錫市城管規(guī)定中明確禁止私自挪動(dòng)公共設(shè)施，可引用此條款作為法律依據(jù)。第2題答案（10分）：1.快速定位：詢(xún)問(wèn)報(bào)警人是否記得“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)北門(mén)噴泉”周邊特征，或請(qǐng)路人協(xié)助指認(rèn)。2.安全預(yù)警：通知前方崗?fù)ぜ訌?qiáng)留意，并呼叫附近交警協(xié)助疏導(dǎo)交通。3.主動(dòng)攔截：若發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，從安全距離用對(duì)講機(jī)呼叫支援，避免直接沖突。4.現(xiàn)場(chǎng)處置：控制住車(chē)輛后，檢查是否酒駕，并聯(lián)系交警或家屬處理。解析：快速響應(yīng)的核心是信息協(xié)同，無(wú)錫市交警與輔警聯(lián)動(dòng)機(jī)制要求及時(shí)通報(bào)重點(diǎn)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)。第3題答案（10分）：1.口頭警告：保持距離，警告“立即停止違法行為，否則將依法處理”。2.勸解配合：若對(duì)方清醒，建議其到旁邊休息，并告知可協(xié)助聯(lián)系家人。3.強(qiáng)制措施：若揮拳攻擊，按無(wú)錫市《公安輔助人員使用警械規(guī)定》使用徒手控制技術(shù)。4.后續(xù)處置：聯(lián)系保安帶離，若醉酒嚴(yán)重送醫(yī)或報(bào)警處理。解析：需嚴(yán)格區(qū)分“勸阻無(wú)效”與“正當(dāng)防衛(wèi)”，無(wú)錫市規(guī)定中明確輔警可使用非致命性手段制止違法行為。二、應(yīng)急處突題（共2題，每題15分）第4題答案（15分）：1.安撫情緒：表明身份后，強(qiáng)調(diào)“暴雨期間學(xué)校安全第一”，建議家長(zhǎng)到雨棚等候。2.分流疏導(dǎo)：聯(lián)系校方開(kāi)放臨時(shí)教室，同時(shí)協(xié)調(diào)交警維持校門(mén)口秩序。3.法律警示：對(duì)帶頭者指出圍堵校門(mén)可能涉嫌擾亂公共場(chǎng)所秩序。4.持續(xù)跟進(jìn)：記錄訴求后上報(bào)派出所，協(xié)調(diào)教育部門(mén)后續(xù)解決。解析：需結(jié)合無(wú)錫市《治安管理處罰法》第23條，明確圍堵行為界限。第5題答案（15分）：1.信息核實(shí)：詢(xún)問(wèn)周邊居民是否聽(tīng)到呼救，或通過(guò)物業(yè)調(diào)取門(mén)禁記錄。2.安全排查：用滅火器檢查樓道初期火情，同時(shí)呼叫消防隊(duì)119。3.疏散引導(dǎo)：若確認(rèn)火情，引導(dǎo)居民沿安全通道撤離，禁止乘坐電梯。4.聯(lián)動(dòng)配合：與消防隊(duì)交接時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)視頻作為參考。解析：無(wú)錫市規(guī)定輔警需在火情初期協(xié)助疏散，但無(wú)滅火資質(zhì)，需嚴(yán)格區(qū)分職責(zé)。三、群眾工作題（共3題，每題12分）第6題答案（12分）：1.上門(mén)調(diào)解：攜帶《養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》書(shū)面材料，向雙方說(shuō)明法律責(zé)任。2.建立方案：要求養(yǎng)犬者加裝聲光報(bào)警器，并約定遛狗時(shí)段（如清晨7-9點(diǎn)）。3.社區(qū)監(jiān)督：聯(lián)系網(wǎng)格員定期檢查，對(duì)違規(guī)者按罰款上限200元處理。解析：無(wú)錫市養(yǎng)犬條例第15條明確禁止不牽繩，調(diào)解時(shí)需引用具體條款。第7題答案（12分）：1.心理安撫：遞上紙巾，表示“政府會(huì)盡力幫忙，先喝杯水冷靜一下”。2.信息登記：記錄錢(qián)包特征、失竊地點(diǎn)時(shí)間，建議報(bào)警并申請(qǐng)臨時(shí)救助。3.后續(xù)協(xié)助：聯(lián)系反詐中心，提醒其警惕類(lèi)似詐騙。解析：需結(jié)合無(wú)錫市“銀齡守護(hù)計(jì)劃”，對(duì)老年人提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。第8題答案（12分）：1.現(xiàn)場(chǎng)隔離：將情緒激動(dòng)的員工帶到空曠處，播放欠薪政策宣傳音頻。2.勞動(dòng)部門(mén)銜接：記錄企業(yè)名稱(chēng)后，立即上報(bào)派出所，協(xié)調(diào)勞動(dòng)保障局介入。3.法律提示：告知企業(yè)需依法支付工資，否則將承擔(dān)行政責(zé)任。解析：無(wú)錫市勞動(dòng)監(jiān)察規(guī)定中明確欠薪舉報(bào)可追溯至企業(yè)法人。四、信息收集與分析題（共2題，每題14分）第9題答案（14分）：1.偽裝觀(guān)察：以“收廢品”身份在夜市調(diào)研，記錄大額現(xiàn)金交易攤主。2.交易引導(dǎo)：通過(guò)“借零錢(qián)”等方式試探對(duì)方是否使用假幣或涉詐工具。3.數(shù)據(jù)匯總：每周向派出所提交可疑商戶(hù)清單，配合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。解析：需注意無(wú)錫市反假貨幣條例第5條，輔警無(wú)鑒定權(quán)限但可提供線(xiàn)索。第10題答案（14分）：1.內(nèi)容取證：截屏并記錄發(fā)布者賬號(hào)信息