PRODUCT項(xiàng)目四互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃主講人：馬勝銘時(shí)間：2026年任務(wù)1商業(yè)模式分析商業(yè)模式常見的商業(yè)模式產(chǎn)品產(chǎn)出與應(yīng)用01商業(yè)模式任務(wù)1商業(yè)模式分析商業(yè)模式商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品本身，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的組成部分。它的本質(zhì)是通過產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)帶來效益。什么是商業(yè)模式商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了企業(yè)能為用戶提供的價(jià)值，以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（RelationshipCapital）等用以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)營利收入的要素。它通過組織管理企業(yè)的各類資源形成能為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)模式需要考慮的因素利益相關(guān)人1.什么是利益相關(guān)人利益相關(guān)人（StakeHolder）是指能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中影響的任何個(gè)人或群體。利益相關(guān)人2.為什么用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要兼顧所有利益相關(guān)人①

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品以及服務(wù)形態(tài)由原來的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)單一用戶演變?yōu)槠脚_服務(wù)，而一個(gè)平臺的運(yùn)營由多方共同進(jìn)行。②

鏈路較長的產(chǎn)品也需要考慮利益相關(guān)人的體驗(yàn)。商業(yè)畫布形態(tài)1.什么是商業(yè)畫布商業(yè)模式畫布簡稱“商業(yè)畫布”（BusinessModelCanvas），指把商業(yè)模式涉及的9個(gè)關(guān)鍵模塊整合到一張畫布之中，靈活地描繪或者設(shè)計(jì)出商業(yè)模式。商業(yè)畫布形態(tài)2.如何闡述商業(yè)畫布①客戶細(xì)分：一個(gè)企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群。②價(jià)值主張：包括痛點(diǎn)問題、產(chǎn)品和服務(wù)、價(jià)值類型。③渠道通路：通過什么樣的平臺入口和渠道接觸目標(biāo)用戶。④客戶關(guān)系：用戶和產(chǎn)品如何建立連接。⑤收入來源：如何建立用戶的付費(fèi)意愿。⑥核心資源：開發(fā)者擁有的資源和規(guī)模。⑦關(guān)鍵業(yè)務(wù)：讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來要做哪些事情。⑧重要伙伴：可以進(jìn)行戰(zhàn)略合作的人或機(jī)構(gòu)。⑨成本結(jié)構(gòu)：商業(yè)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)需要耗費(fèi)哪些成本，各項(xiàng)成本的占比如何？商業(yè)畫布形態(tài)3.商業(yè)畫布樣例某購物平臺的商業(yè)畫布練習(xí)題：1.借助商業(yè)模式畫布，繪制抖音的商業(yè)畫布。02常見的商業(yè)模式任務(wù)1商業(yè)模式分析免費(fèi)模式常見的商業(yè)模式

免費(fèi)

+廣告無論是融入到產(chǎn)品中的閃屏廣告頁、還是信息流中的廣告位，還有搜索推廣、軟文推廣等，都是廣告的一種呈現(xiàn)方式。

免費(fèi)

+流量很多軟件的目標(biāo)已經(jīng)從單純的付費(fèi)模式轉(zhuǎn)移到流量模式免費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最常見的盈利模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)和盈利并不矛盾，因?yàn)榇嬖凇笆召M(fèi)轉(zhuǎn)移”。付費(fèi)模式常見的商業(yè)模式買斷模式常見做法是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要付費(fèi)后才能使用。平臺傭金模式買賣雙方在平臺上完成交易，平臺從交易中抽取一定比例的傭金。增值功能基礎(chǔ)功能免費(fèi)，高級功能收費(fèi)，這是很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品采用的模式。02產(chǎn)品產(chǎn)出與應(yīng)用任務(wù)1商業(yè)模式分析投資回報(bào)率產(chǎn)品產(chǎn)出與應(yīng)用投資回報(bào)率（Return

on

Investment，ROI）也就是通常人們所說的投入產(chǎn)出比，其計(jì)算公式為：投資回報(bào)率=利潤/投入=（收入-成本）/投入投資回報(bào)率是用于衡量產(chǎn)品投入效果的重要指標(biāo)，也是企業(yè)決定項(xiàng)目是否要啟動或繼續(xù)進(jìn)行的重要參考指標(biāo)。一般投產(chǎn)比越高越好，否則需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略或者產(chǎn)品市場營銷目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。投資回報(bào)率產(chǎn)品產(chǎn)出與應(yīng)用舉個(gè)例子，某公司開發(fā)了一款“智能掃描”工具App，滿足用戶對于文件掃描、文字提取、圖形處理等需求，采用“買斷模式”盈利模式，也就是用戶需要付費(fèi)才能使用。考慮到產(chǎn)品上線初期了解的人較少，于是公司花費(fèi)10000元用來投放廣告，以增加App的下載量。假設(shè)該產(chǎn)品投放廣告后，累計(jì)獲得收益15000元。不考慮前期投入的情況下，此次廣告投放的投資回報(bào)率是50%計(jì)算方式如下：ROI=（15000-10000）/10000=50%投資回報(bào)率產(chǎn)品產(chǎn)出與應(yīng)用但是從整個(gè)App的開發(fā)來看，App上線前需要投入一定的人力、機(jī)器等，假設(shè)前期累計(jì)投入為200000元；App上線后一年總共獲得收益500000元，各種管理、運(yùn)營成本（含廣告投入）為350000元，則這個(gè)“智能掃描”工具App的投資回報(bào)率是75%計(jì)算過程如下：ROI=（500000-350000）/200000=75%從以上兩個(gè)案例的對比可以明顯看出，當(dāng)項(xiàng)目涉及較長周期且存在前期投入時(shí)，在計(jì)算ROI的時(shí)間區(qū)間內(nèi)，成本無法完全覆蓋投入時(shí)，成本與投入不相等；提升投資回報(bào)率產(chǎn)品產(chǎn)出與應(yīng)用（1）提升收入收入的計(jì)算公式：收入=用戶數(shù)（UV）*人均付費(fèi)（ARPU）=用戶數(shù)（UV）*付費(fèi)轉(zhuǎn)化率（PCR）*客單價(jià)（ARPPU）；從ROI的計(jì)算就可以看出，提升ROI主要分為兩個(gè)方面，一方面提升收入，另一方面降低成本，即所謂的“開源節(jié)流”。一、提升收入的方法產(chǎn)品產(chǎn)出與應(yīng)用增加用戶數(shù)提升轉(zhuǎn)化率提升客單價(jià)二、降低成本對于實(shí)際項(xiàng)目來說，可投入的