一、單選題（每題2分，共6分）

1.根據(jù)KANO模型，下列哪一類需求一旦缺失會(huì)導(dǎo)致用戶極度不滿，但即使超額滿足也難以顯著提升滿意度？

A.魅力型需求

B.基本型需求

C.期望型需求

D.無差異型需求

參考答案：B2.在MoSCoW法則中，暫時(shí)不會(huì)在本次迭代實(shí)現(xiàn)的需求被歸為哪一類？

A.Musthave

B.Shouldhave

C.Couldhave

D.Won’thave

參考答案：D3.AIGC工具DeepSeek在需求收集階段不能完成的任務(wù)是：

A.自動(dòng)生成訪談提綱

B.代替真人完成全部用戶訪談

C.生成用戶調(diào)查問卷

D.整理需求文本為表格

參考答案：B二、多選題（每題3分，共6分）

1.以下哪些屬于馬斯洛需求層次理論中的“安全需求”？

A.人身安全

B.健康保障

C.親密關(guān)系

D.財(cái)產(chǎn)所有性

參考答案：A、B、D2.在需求篩選時(shí)，必須同時(shí)考慮的原則包括：

A.是否為用戶的本質(zhì)需求

B.技術(shù)可行性

C.開發(fā)成本是否可控

D.是否屬于魅力型需求

參考答案：A、B、C三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共12分）用一句話說明“用戶需求”與“產(chǎn)品需求”的本質(zhì)區(qū)別。

參考答案：用戶需求是“用戶想要什么”，產(chǎn)品需求是“產(chǎn)品要怎么做才能滿足用戶目標(biāo)”。寫出創(chuàng)建用戶畫像的六個(gè)核心步驟（按順序）。

參考答案：收集用戶數(shù)據(jù)→分析用戶行為→定義用戶特征→歸納用戶需求→制作用戶畫像→應(yīng)用與迭代。四、思考題（10分）

1.結(jié)合新能源汽車電商平臺(tái)的案例，如果你是該平臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)說明：

（1）你還會(huì)采取哪些創(chuàng)新方法進(jìn)一步驗(yàn)證“長(zhǎng)續(xù)航”與“快速充電”需求的真實(shí)性？

（2）如何利用DeepSeek輔助完成上述驗(yàn)證？

參考答案要點(diǎn)：

（1）方法示例：

?場(chǎng)景化A/B測(cè)試：對(duì)不同續(xù)航版本的車型做限時(shí)試駕活動(dòng)，收集真實(shí)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；

?深度日志分析：追蹤用戶瀏覽、試駕預(yù)約、訂單轉(zhuǎn)化路徑，量化續(xù)航關(guān)注度；

?社群共創(chuàng)：邀請(qǐng)種子用戶在社群中發(fā)布續(xù)航/充電挑戰(zhàn)任務(wù)，收集UGC反饋。

（2）DeepSeek應(yīng)用：

?自動(dòng)生成A/B測(cè)試問卷與訪談提綱；

?快速爬取并分析用戶在論壇、社交