2026年天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院單招職業(yè)技能筆試備考題庫含答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1．某工廠工人張某在操作機(jī)器時(shí)不慎受傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成傷殘。工廠未依法支付工傷賠償金，張某可向以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁？（）。A、當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸、當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ篊、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)D、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第二條和第十二條的規(guī)定，勞動(dòng)爭議發(fā)生后，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工會(huì)代表和企業(yè)方面代表組成。因此，張某應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。A項(xiàng)錯(cuò)誤，當(dāng)?shù)厝嗣裾?fù)責(zé)行政管理和公共服務(wù)，不直接處理勞動(dòng)仲裁事務(wù)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ菏菍徖硇淌?、民事和行政案件的司法機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)仲裁不服可向法院起訴，但仲裁階段應(yīng)由仲裁委員會(huì)處理。C項(xiàng)錯(cuò)誤，勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)的情況，但不負(fù)責(zé)勞動(dòng)仲裁。故選D。2．某村村民李某擅自將村集體土地用于個(gè)人建房，被村委會(huì)制止。李某不服，起訴至法院要求確認(rèn)其建房行為合法。法院應(yīng)如何判決？（）。A、支持李某的訴訟請(qǐng)求B、駁回李某的訴訟請(qǐng)求C、發(fā)回村委會(huì)重新處理D、要求村委會(huì)與李某協(xié)商解決答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》第十二條和第十四條的規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地由村集體經(jīng)濟(jì)組織或者村民委員會(huì)經(jīng)營、管理。土地使用權(quán)依法可以轉(zhuǎn)讓、出租、抵押，但必須遵守土地管理法律法規(guī)。李某未經(jīng)批準(zhǔn)擅自占用村集體土地建房，違反了土地管理法律法規(guī)，其行為不合法。法院應(yīng)當(dāng)依法駁回其訴訟請(qǐng)求。A項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的行為違反法律法規(guī)，法院不能支持其訴訟請(qǐng)求。C項(xiàng)錯(cuò)誤，發(fā)回重審適用于原判決程序違法或事實(shí)認(rèn)定錯(cuò)誤的情況，本案事實(shí)清楚，程序合法。D項(xiàng)錯(cuò)誤，法院是司法機(jī)構(gòu)，不負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)民事糾紛，應(yīng)依法作出判決。故選B。3．甲公司委托乙公司運(yùn)輸一批貨物，途中因乙公司司機(jī)操作不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞。甲公司應(yīng)向誰要求賠償？（）。A、乙公司B、司機(jī)個(gè)人C、甲公司與乙公司共同承擔(dān)D、司機(jī)所屬的運(yùn)輸企業(yè)答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百零九條和第七百九十一條的規(guī)定，承攬合同中，定作人未向承攬人支付報(bào)酬或者材料費(fèi)等價(jià)款的，承攬人對(duì)定作人提供的材料或者完成的工作成果享有留置權(quán)。運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但證明毀損、滅失是因不可抗力造成的除外。本案中，乙公司作為承運(yùn)人，因操作不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲公司作為托運(yùn)人，有權(quán)向乙公司要求賠償。B項(xiàng)錯(cuò)誤，司機(jī)個(gè)人不直接對(duì)甲公司承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任由乙公司承擔(dān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，甲公司無權(quán)要求共同賠償，乙公司需獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，司機(jī)所屬的運(yùn)輸企業(yè)并非本案的責(zé)任主體，除非存在特殊侵權(quán)責(zé)任情形。故選A。4．某市環(huán)保局發(fā)現(xiàn)某工廠排放污水超標(biāo)，依法對(duì)其進(jìn)行處罰。工廠不服，應(yīng)向哪個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政復(fù)議？（）。A、該市環(huán)保局上級(jí)主管部門B、該市監(jiān)察委員會(huì)C、該市人民法院D、該市人民政府答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第十二條的規(guī)定，對(duì)縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府工作部門的具體行政行為不服的，由申請(qǐng)人選擇，可以向該部門的本級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以向上一級(jí)主管部門申請(qǐng)行政復(fù)議。本案中，工廠對(duì)市環(huán)保局的處罰決定不服，可以向該市環(huán)保局的上級(jí)主管部門申請(qǐng)行政復(fù)議。B項(xiàng)錯(cuò)誤，監(jiān)察委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督公職人員職務(wù)行為，不處理行政復(fù)議。C項(xiàng)錯(cuò)誤，人民法院是行政訴訟的受理機(jī)關(guān)，行政復(fù)議是行政救濟(jì)的初級(jí)程序。D項(xiàng)錯(cuò)誤，除非法律另有規(guī)定，否則一般應(yīng)向上一級(jí)主管部門申請(qǐng)行政復(fù)議。故選A。5．張某在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求超市退貨。超市拒絕，張某可以采取哪些措施？（）。A、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C、直接起訴超市D、以上都可以采取答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條和第四十條的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。本案中，張某要求超市退貨被拒絕，可以采取多種途徑維權(quán)，包括向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、請(qǐng)求調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴或提起訴訟。A項(xiàng)正確，消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛。B項(xiàng)錯(cuò)誤，除非涉及刑事犯罪，否則一般無需向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。C項(xiàng)正確，可以直接起訴超市。故選D。6．某博物館展出一件古代文物，參觀者李某在觸摸文物時(shí)導(dǎo)致文物損壞。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，李某應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？（）。A、行政責(zé)任B、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條的規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，李某在參觀時(shí)因觸摸文物導(dǎo)致其損壞，存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，行政責(zé)任由行政機(jī)關(guān)依法給予行政處罰。B項(xiàng)錯(cuò)誤，除非造成嚴(yán)重后果，否則不構(gòu)成刑事責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是民事責(zé)任的一種表現(xiàn)形式，但民事責(zé)任更為準(zhǔn)確。故選C。7．某企業(yè)為提高生產(chǎn)效率，強(qiáng)制要求員工加班，且不支付加班費(fèi)。員工可以采取哪些措施維權(quán)？（）。A、向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)B、向工會(huì)反映情況C、與企業(yè)管理層協(xié)商D、以上都可以采取答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定，休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬；法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。企業(yè)強(qiáng)制加班且不支付加班費(fèi)，違反了勞動(dòng)法規(guī)定。員工可以通過向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)、向工會(huì)反映或與企業(yè)管理層協(xié)商等方式維權(quán)。A項(xiàng)正確，勞動(dòng)監(jiān)察部門負(fù)責(zé)查處違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為。B項(xiàng)正確，工會(huì)代表和維護(hù)職工合法權(quán)益。C項(xiàng)正確，協(xié)商是解決勞動(dòng)爭議的途徑之一。故選D。8．某村集體決定修建道路，需要占用村民張某的承包地。根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》，以下哪項(xiàng)做法是合法的？（）。A、村委會(huì)直接強(qiáng)制占用B、給予張某適當(dāng)補(bǔ)償后占用C、召開村民大會(huì)討論決定后占用D、經(jīng)鄉(xiāng)級(jí)人民政府批準(zhǔn)后占用答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》第四十五條和第四十六條規(guī)定，征收土地應(yīng)當(dāng)依法足額支付土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)和農(nóng)村村民住宅等補(bǔ)償費(fèi)用，安排被征地農(nóng)民的社會(huì)保障費(fèi)用，保障被征地農(nóng)民的生活，維護(hù)被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。本案中，村集體修建道路需要占用村民承包地，必須依法給予張某適當(dāng)補(bǔ)償后才能占用。A項(xiàng)錯(cuò)誤，村委會(huì)無權(quán)強(qiáng)制占用土地。C項(xiàng)錯(cuò)誤，村民大會(huì)討論決定不等于合法占用，仍需履行法定程序。D項(xiàng)錯(cuò)誤，征收土地需經(jīng)過國務(wù)院或省級(jí)人民政府批準(zhǔn)，鄉(xiāng)級(jí)人民政府無權(quán)批準(zhǔn)。故選B。9．甲公司因經(jīng)營不善瀕臨破產(chǎn)，向乙公司借款100萬元。后甲公司無法按期還款，乙公司可以采取哪些措施？（）。A、要求甲公司提供擔(dān)保B、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行甲公司財(cái)產(chǎn)C、與甲公司協(xié)商延期還款D、以上都可以采取答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第六百七十五條和第六百八十條的規(guī)定，借款合同成立后，借款人應(yīng)當(dāng)按照約定的期限和方式支付利息。借款人未按照約定的期限支付利息的，出借人可以催告借款人在合理期限內(nèi)支付。借款人逾期不支付的，出借人可以與借款人協(xié)議將標(biāo)的物折價(jià)，或者依法拍賣、變賣標(biāo)的物。本案中，甲公司無法按期還款，乙公司可以要求甲公司提供擔(dān)保、與甲公司協(xié)商延期還款，或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行甲公司財(cái)產(chǎn)。A項(xiàng)正確，借款合同可以約定擔(dān)保。B項(xiàng)正確，乙公司有權(quán)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。C項(xiàng)正確，協(xié)商是解決債務(wù)糾紛的途徑之一。故選D。10．某中學(xué)學(xué)生因意外事故受傷，學(xué)校應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？（）。A、完全責(zé)任B、部分責(zé)任C、無責(zé)任D、視具體情況而定答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十九條規(guī)定，無民事行為能力人在幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間，受到人身損害的，幼兒園、學(xué)?；蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因?qū)W生或者其監(jiān)護(hù)人故意、重大過失造成的，不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，學(xué)生因意外事故受傷，學(xué)校是否承擔(dān)責(zé)任需視具體情況而定，例如事故原因、學(xué)校是否盡到安全保障義務(wù)等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校并非完全責(zé)任，需根據(jù)法律規(guī)定和事實(shí)情況判斷。B項(xiàng)錯(cuò)誤，部分責(zé)任需有法律依據(jù)，不能隨意判斷。C項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)?？赡苄枰袚?dān)責(zé)任。故選D。11．張某居住的小區(qū)附近擬建一家化工廠，居民擔(dān)心化工廠排放的廢氣會(huì)污染環(huán)境，影響健康。這種擔(dān)憂體現(xiàn)了()。A、環(huán)境資源保護(hù)意識(shí)B、社會(huì)監(jiān)督責(zé)任C、公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知D、集體利益維護(hù)訴求答案：C解析：張某等居民對(duì)化工廠排放廢氣可能造成的環(huán)境污染和健康危害的擔(dān)憂，反映了公眾對(duì)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知。這種認(rèn)知基于對(duì)環(huán)境污染可能導(dǎo)致的健康問題的了解，如呼吸道疾病、癌癥等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境資源保護(hù)意識(shí)是指對(duì)自然資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重視程度，本案中居民擔(dān)憂的是污染風(fēng)險(xiǎn)而非保護(hù)意識(shí)本身。B項(xiàng)錯(cuò)誤，社會(huì)監(jiān)督責(zé)任是指公民對(duì)政府和社會(huì)組織行為的監(jiān)督，本案中居民擔(dān)憂的是潛在風(fēng)險(xiǎn)而非監(jiān)督責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，集體利益維護(hù)訴求是指為集體利益采取行動(dòng)的意愿，本案中居民擔(dān)憂的是個(gè)人和社區(qū)的健康風(fēng)險(xiǎn)。故選C。12．李某經(jīng)營一家小型超市，為吸引顧客，在店門口張貼“全場(chǎng)商品八折”的廣告。后來發(fā)現(xiàn)部分商品價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤，實(shí)際折扣低于廣告宣傳。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，李某的行為屬于()。A、正常促銷行為B、虛假宣傳行為C、價(jià)格欺詐行為D、自愿讓利行為答案：B解析：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，經(jīng)營者不得以虛假或者引人誤解的方式提供商品或者服務(wù)信息，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。李某在廣告中承諾全場(chǎng)八折，但實(shí)際執(zhí)行時(shí)部分商品折扣不足，屬于提供虛假宣傳信息的行為。A項(xiàng)錯(cuò)誤，正常促銷行為應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。C項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格欺詐行為通常涉及惡意隱瞞或虛構(gòu)價(jià)格信息，本案中李某雖有錯(cuò)誤但非故意欺詐。D項(xiàng)錯(cuò)誤，自愿讓利行為是基于經(jīng)營者的真實(shí)意愿，本案中李某的承諾與實(shí)際不符。故選B。13．張某長期吸煙，醫(yī)生多次勸其戒煙，但張某認(rèn)為吸煙多年未出現(xiàn)健康問題，因此拒絕戒煙。這種行為體現(xiàn)了()。A、健康素養(yǎng)不足B、科學(xué)認(rèn)知偏差C、個(gè)人意志堅(jiān)定D、醫(yī)療依從性差答案：B解析：張某認(rèn)為吸煙多年未出現(xiàn)健康問題就無需戒煙，這種認(rèn)知基于個(gè)體經(jīng)驗(yàn)而非科學(xué)事實(shí)。吸煙的危害具有長期性和潛伏性，并非所有吸煙者都會(huì)立即出現(xiàn)健康問題，但長期吸煙導(dǎo)致疾病的風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。這種行為體現(xiàn)了對(duì)科學(xué)證據(jù)的忽視或誤解，屬于科學(xué)認(rèn)知偏差。A項(xiàng)錯(cuò)誤，健康素養(yǎng)不足是指缺乏獲取、理解、應(yīng)用健康信息的技能，本案中張某了解健康信息但存在認(rèn)知偏差。C項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人意志堅(jiān)定表現(xiàn)為堅(jiān)持自身行為，本案中張某并非意志堅(jiān)定而是認(rèn)知錯(cuò)誤。D項(xiàng)錯(cuò)誤，醫(yī)療依從性差是指不遵守醫(yī)囑，本案中張某拒絕戒煙并非不遵守醫(yī)療建議。故選B。14．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成()。A、不正當(dāng)競爭行為B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任C、消費(fèi)者權(quán)益侵害D、環(huán)境污染責(zé)任答案：B解析：《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。本案中，企業(yè)使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)者需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者違反公平競爭原則的行為，本案中涉及產(chǎn)品質(zhì)量而非競爭行為。C項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者權(quán)益侵害是產(chǎn)品缺陷的后果之一，但行為本身屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境污染責(zé)任是指因污染環(huán)境造成損害的責(zé)任，本案中問題在于產(chǎn)品質(zhì)量而非環(huán)境污染。故選B。15．李某因工作需要租用辦公場(chǎng)所，與出租方簽訂租賃合同。合同中約定，租賃期限為三年，租金每年遞增10%。后因市場(chǎng)變化，出租方要求將租金調(diào)整為每年遞增20%。李某拒絕，雙方發(fā)生糾紛。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，以下說法正確的是()。A、出租方有權(quán)單方面調(diào)整租金B(yǎng)、出租方需與李某協(xié)商一致C、租賃合同無效D、出租方需承擔(dān)違約責(zé)任答案：B解析：《中華人民共和國民法典》第七百零九條規(guī)定，出租人應(yīng)當(dāng)按照約定將租賃物交付承租人，并在租賃期限內(nèi)保持租賃物符合約定的用途。第七百一十四條規(guī)定，租賃期限六個(gè)月以上的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人未采用書面形式的，視為不定期租賃。本案中，租賃合同約定租金每年遞增10%，出租方要求調(diào)整為20%屬于變更合同內(nèi)容，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。A項(xiàng)錯(cuò)誤，出租方無權(quán)單方面調(diào)整租金。C項(xiàng)錯(cuò)誤，租賃合同有效，變更需協(xié)商。D項(xiàng)錯(cuò)誤，除非出租方違反約定，否則不承擔(dān)違約責(zé)任。故選B。16．張某在公園散步時(shí)，突然感到胸悶、氣短，懷疑是心臟病發(fā)作。他立即撥打急救電話，并等待救護(hù)車到來。在等待過程中，張某應(yīng)采取哪些措施幫助自己緩解癥狀？（）A、立即躺下休息，避免活動(dòng)B、深呼吸，保持鎮(zhèn)定，等待救援C、用力咳嗽，促進(jìn)血液循環(huán)D、大量飲水，稀釋血液答案：B解析：心臟病發(fā)作時(shí)，患者應(yīng)保持鎮(zhèn)定，避免過度緊張導(dǎo)致心跳加快。深呼吸有助于放松身心，緩解焦慮情緒，同時(shí)保持呼吸道通暢。立即躺下休息可能使血液回流不暢，加重心臟負(fù)擔(dān)；用力咳嗽和大量飲水對(duì)緩解癥狀無幫助，甚至可能加重病情。故選B。17．李某經(jīng)營一家餐飲企業(yè)，為提高效率，使用自動(dòng)化點(diǎn)餐系統(tǒng)。該系統(tǒng)因軟件故障導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤，造成顧客等待時(shí)間延長。顧客投訴后，李某向顧客道歉并免單。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，李某的行為屬于()。A、正當(dāng)經(jīng)營行為B、彌補(bǔ)民事責(zé)任C、行政處罰措施D、行政調(diào)解行為答案：B解析：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。本案中，自動(dòng)化點(diǎn)餐系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤，屬于經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在問題，李某免單屬于彌補(bǔ)民事責(zé)任的行為。A項(xiàng)錯(cuò)誤，正當(dāng)經(jīng)營行為應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)，本案中存在經(jīng)營失誤。C項(xiàng)錯(cuò)誤，行政處罰由行政機(jī)關(guān)實(shí)施，本案中李某的行為屬于民事責(zé)任承擔(dān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，行政調(diào)解由行政機(jī)關(guān)組織，本案中為經(jīng)營者自主彌補(bǔ)責(zé)任。故選B。18．某市為緩解交通擁堵，決定修建地鐵線路。項(xiàng)目實(shí)施過程中，因施工噪音影響周邊居民生活，居民要求施工單位采取措施降低噪音。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，施工單位應(yīng)如何處理？（）A、拒絕居民要求，繼續(xù)施工B、與居民協(xié)商，制定降噪方案C、向環(huán)保部門舉報(bào)居民投訴D、暫停施工，等待居民同意答案：B解析：《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》第二十九條規(guī)定，在城市市區(qū)范圍內(nèi)，建筑施工過程中產(chǎn)生的噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的建筑施工場(chǎng)界噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施，減少噪聲對(duì)周圍生活環(huán)境的影響。本案中，施工單位因施工噪音影響居民生活，應(yīng)當(dāng)與居民協(xié)商，制定降噪方案，減少噪聲污染。A項(xiàng)錯(cuò)誤，施工單位無權(quán)拒絕居民合理要求。C項(xiàng)錯(cuò)誤，舉報(bào)投訴是居民維權(quán)途徑，但施工單位仍需履行責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，暫停施工需根據(jù)實(shí)際情況決定，并非唯一解決方案。故選B。19．張某在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求超市退貨。超市拒絕，張某可以采取哪些措施維權(quán)？（）A、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C、直接起訴超市D、以上都可以采取答案：D解析：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。本案中，超市拒絕退貨，張某可以通過向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、請(qǐng)求調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴或提起訴訟等方式維權(quán)。A項(xiàng)正確，消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛。B項(xiàng)錯(cuò)誤，除非涉及刑事犯罪，否則一般無需向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。C項(xiàng)正確，可以直接起訴超市。故選D。20．李某經(jīng)營一家小型超市，為吸引顧客，在店門口張貼“全場(chǎng)商品八折”的廣告。后來發(fā)現(xiàn)部分商品價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤，實(shí)際折扣低于廣告宣傳。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，李某的行為屬于()。A、正常促銷行為B、虛假宣傳行為C、價(jià)格欺詐行為D、自愿讓利行為答案：B解析：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，經(jīng)營者不得以虛假或者引人誤解的方式提供商品或者服務(wù)信息，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。李某在廣告中承諾全場(chǎng)八折，但實(shí)際執(zhí)行時(shí)部分商品折扣不足，屬于提供虛假宣傳信息的行為。A項(xiàng)錯(cuò)誤，正常促銷行為應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。C項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格欺詐行為通常涉及惡意隱瞞或虛構(gòu)價(jià)格信息，本案中李某雖有錯(cuò)誤但非故意欺詐。D項(xiàng)錯(cuò)誤，自愿讓利行為是基于經(jīng)營者的真實(shí)意愿，本案中李某的承諾與實(shí)際不符。故選B。二、多選題1．張某在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求超市退貨。超市拒絕，張某可以采取哪些措施維權(quán)？（）A、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C、直接起訴超市D、以上都可以采取答案：AD解析：A項(xiàng)正確，消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛，是維權(quán)的重要途徑。B項(xiàng)錯(cuò)誤，除非涉及刑事犯罪，否則一般無需向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。C項(xiàng)正確，可以直接起訴超市，通過法律訴訟維護(hù)自身權(quán)益。D項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然選項(xiàng)中包含了B項(xiàng)，但B項(xiàng)本身不正確，因此D項(xiàng)整體錯(cuò)誤。故選AD。2．李某經(jīng)營一家小型超市，為提高效率，使用自動(dòng)化點(diǎn)餐系統(tǒng)。該系統(tǒng)因軟件故障導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤，造成顧客等待時(shí)間延長。顧客投訴后，李某向顧客道歉并免單。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，李某的行為屬于()。A、正當(dāng)經(jīng)營行為B、彌補(bǔ)民事責(zé)任C、行政處罰措施D、行政調(diào)解行為答案：AB解析：A項(xiàng)正確，正當(dāng)經(jīng)營行為應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)，李某的行為屬于自主彌補(bǔ)責(zé)任，體現(xiàn)了經(jīng)營者的責(zé)任意識(shí)。B項(xiàng)正確，免單屬于彌補(bǔ)民事責(zé)任的行為，是對(duì)顧客損失的一種補(bǔ)償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，行政處罰由行政機(jī)關(guān)實(shí)施，本案中李某的行為屬于民事責(zé)任承擔(dān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，行政調(diào)解由行政機(jī)關(guān)組織，本案中為經(jīng)營者自主彌補(bǔ)責(zé)任。故選AB。3．某市為緩解交通擁堵，決定修建地鐵線路。項(xiàng)目實(shí)施過程中，因施工噪音影響周邊居民生活，居民要求施工單位采取措施降低噪音。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，施工單位應(yīng)如何處理？（）A、拒絕居民要求，繼續(xù)施工B、與居民協(xié)商，制定降噪方案C、向環(huán)保部門舉報(bào)居民投訴D、暫停施工，等待居民同意答案：AB解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，施工單位無權(quán)拒絕居民合理要求，應(yīng)當(dāng)依法采取措施減少噪音污染。B項(xiàng)正確，施工單位應(yīng)當(dāng)與居民協(xié)商，制定降噪方案，減少噪聲污染。C項(xiàng)錯(cuò)誤，舉報(bào)投訴是居民維權(quán)途徑，但施工單位仍需履行責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，暫停施工需根據(jù)實(shí)際情況決定，并非唯一解決方案。故選AB。4．張某在公園散步時(shí)，突然感到胸悶、氣短，懷疑是心臟病發(fā)作。他立即撥打急救電話，并等待救護(hù)車到來。在等待過程中，張某應(yīng)采取哪些措施幫助自己緩解癥狀？（）A、立即躺下休息，避免活動(dòng)B、深呼吸，保持鎮(zhèn)定，等待救援C、用力咳嗽，促進(jìn)血液循環(huán)D、大量飲水，稀釋血液答案：AB解析：A項(xiàng)正確，立即躺下休息有助于減少心臟負(fù)擔(dān)，避免活動(dòng)進(jìn)一步加重癥狀。B項(xiàng)正確，深呼吸有助于放松身心，緩解焦慮情緒，同時(shí)保持呼吸道通暢。C項(xiàng)錯(cuò)誤，用力咳嗽可能加重心臟負(fù)擔(dān)，不利于緩解癥狀。D項(xiàng)錯(cuò)誤，大量飲水對(duì)緩解心臟病發(fā)作無幫助，甚至可能加重病情。故選AB。5．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成()。A、不正當(dāng)競爭行為B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任C、消費(fèi)者權(quán)益侵害D、環(huán)境污染責(zé)任答案：BC解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者違反公平競爭原則的行為，本案中涉及產(chǎn)品質(zhì)量而非競爭行為。B項(xiàng)正確，生產(chǎn)者使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。C項(xiàng)正確，產(chǎn)品質(zhì)量問題可能侵害消費(fèi)者權(quán)益，企業(yè)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境污染責(zé)任是指因污染環(huán)境造成損害的責(zé)任，本案中問題在于產(chǎn)品質(zhì)量而非環(huán)境污染。故選BC。6．李某在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求超市退貨。超市拒絕，張某可以采取哪些措施維權(quán)？（）A、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C、直接起訴超市D、以上都可以采取答案：AC解析：A項(xiàng)正確，消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛，是維權(quán)的重要途徑。B項(xiàng)錯(cuò)誤，除非涉及刑事犯罪，否則一般無需向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。C項(xiàng)正確，可以直接起訴超市，通過法律訴訟維護(hù)自身權(quán)益。D項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然選項(xiàng)中包含了B項(xiàng)，但B項(xiàng)本身不正確，因此D項(xiàng)整體錯(cuò)誤。故選AC。7．張某在公園散步時(shí)，突然感到胸悶、氣短，懷疑是心臟病發(fā)作。他立即撥打急救電話，并等待救護(hù)車到來。在等待過程中，張某應(yīng)采取哪些措施幫助自己緩解癥狀？（）A、立即躺下休息，避免活動(dòng)B、深呼吸，保持鎮(zhèn)定，等待救援C、用力咳嗽，促進(jìn)血液循環(huán)D、大量飲水，稀釋血液答案：AB解析：A項(xiàng)正確，立即躺下休息有助于減少心臟負(fù)擔(dān)，避免活動(dòng)進(jìn)一步加重癥狀。B項(xiàng)正確，深呼吸有助于放松身心，緩解焦慮情緒，同時(shí)保持呼吸道通暢。C項(xiàng)錯(cuò)誤，用力咳嗽可能加重心臟負(fù)擔(dān)，不利于緩解癥狀。D項(xiàng)錯(cuò)誤，大量飲水對(duì)緩解心臟病發(fā)作無幫助，甚至可能加重病情。故選AB。8．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成()。A、不正當(dāng)競爭行為B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任C、消費(fèi)者權(quán)益侵害D、環(huán)境污染責(zé)任答案：BC解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者違反公平競爭原則的行為，本案中涉及產(chǎn)品質(zhì)量而非競爭行為。B項(xiàng)正確，生產(chǎn)者使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。C項(xiàng)正確，產(chǎn)品質(zhì)量問題可能侵害消費(fèi)者權(quán)益，企業(yè)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境污染責(zé)任是指因污染環(huán)境造成損害的責(zé)任，本案中問題在于產(chǎn)品質(zhì)量而非環(huán)境污染。故選BC。9．某市環(huán)保局發(fā)現(xiàn)某工廠排放污水超標(biāo)，依法對(duì)其進(jìn)行處罰。工廠不服，應(yīng)向哪個(gè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政復(fù)議？（）A、該市環(huán)保局上級(jí)主管部門B、該市監(jiān)察委員會(huì)C、該市人民法院D、該市人民政府答案：AD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第十二條規(guī)定，對(duì)縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府工作部門的具體行政行為不服的，由申請(qǐng)人選擇，可以向該部門的本級(jí)人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以向上一級(jí)主管部門申請(qǐng)行政復(fù)議。因此，工廠可以向該市環(huán)保局的上級(jí)主管部門申請(qǐng)行政復(fù)議。B項(xiàng)錯(cuò)誤，監(jiān)察委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督公職人員職務(wù)行為，不處理行政復(fù)議。C項(xiàng)錯(cuò)誤，人民法院是行政訴訟的受理機(jī)關(guān)，行政復(fù)議是行政救濟(jì)的初級(jí)程序。D項(xiàng)正確，除非法律另有規(guī)定，否則一般應(yīng)向上一級(jí)主管部門申請(qǐng)行政復(fù)議，同時(shí)該市人民政府也可能是復(fù)議機(jī)關(guān)。故選AD。10．張某在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求超市退貨。超市拒絕，張某可以采取哪些措施維權(quán)？（）A、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C、直接起訴超市D、以上都可以采取答案：AC解析：A項(xiàng)正確，消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛，是維權(quán)的重要途徑。B項(xiàng)錯(cuò)誤，除非涉及刑事犯罪，否則一般無需向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。C項(xiàng)正確，可以直接起訴超市，通過法律訴訟維護(hù)自身權(quán)益。D項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然選項(xiàng)中包含了B項(xiàng)，但B項(xiàng)本身不正確，因此D項(xiàng)整體錯(cuò)誤。故選AC。11．某市為緩解交通擁堵，決定修建地鐵線路。項(xiàng)目實(shí)施過程中，因施工噪音影響周邊居民生活，居民要求施工單位采取措施降低噪音。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，施工單位應(yīng)如何處理？（）A、拒絕居民要求，繼續(xù)施工B、與居民協(xié)商，制定降噪方案C、向環(huán)保部門舉報(bào)居民投訴D、暫停施工，等待居民同意答案：AB解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，施工單位無權(quán)拒絕居民合理要求，應(yīng)當(dāng)依法采取措施減少噪音污染。B項(xiàng)正確，施工單位應(yīng)當(dāng)與居民協(xié)商，制定降噪方案，減少噪聲污染。C項(xiàng)錯(cuò)誤，舉報(bào)投訴是居民維權(quán)途徑，但施工單位仍需履行責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，暫停施工需根據(jù)實(shí)際情況決定，并非唯一解決方案。故選AB。12．張某在公園散步時(shí)，突然感到胸悶、氣短，懷疑是心臟病發(fā)作。他立即撥打急救電話，并等待救護(hù)車到來。在等待過程中，張某應(yīng)采取哪些措施幫助自己緩解癥狀？（）A、立即躺下休息，避免活動(dòng)B、深呼吸，保持鎮(zhèn)定，等待救援C、用力咳嗽，促進(jìn)血液循環(huán)D、大量飲水，稀釋血液答案：AB解析：A項(xiàng)正確，立即躺下休息有助于減少心臟負(fù)擔(dān)，避免活動(dòng)進(jìn)一步加重癥狀。B項(xiàng)正確，深呼吸有助于放松身心，緩解焦慮情緒，同時(shí)保持呼吸道通暢。C項(xiàng)錯(cuò)誤，用力咳嗽可能加重心臟負(fù)擔(dān)，不利于緩解癥狀。D項(xiàng)錯(cuò)誤，大量飲水對(duì)緩解心臟病發(fā)作無幫助，甚至可能加重病情。故選AB。13．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成()。A、不正當(dāng)競爭行為B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任C、消費(fèi)者權(quán)益侵害D、環(huán)境污染責(zé)任答案：BC解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者違反公平競爭原則的行為，本案中涉及產(chǎn)品質(zhì)量而非競爭行為。B項(xiàng)正確，生產(chǎn)者使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。C項(xiàng)正確，產(chǎn)品質(zhì)量問題可能侵害消費(fèi)者權(quán)益，企業(yè)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境污染責(zé)任是指因污染環(huán)境造成損害的責(zé)任，本案中問題在于產(chǎn)品質(zhì)量而非環(huán)境污染。故選BC。14．李某在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求超市退貨。超市拒絕，張某可以采取哪些措施維權(quán)？（）A、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C、直接起訴超市D、以上都可以采取答案：AC解析：A項(xiàng)正確，消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛，是維權(quán)的重要途徑。B項(xiàng)錯(cuò)誤，除非涉及刑事犯罪，否則一般無需向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。C項(xiàng)正確，可以直接起訴超市，通過法律訴訟維護(hù)自身權(quán)益。D項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然選項(xiàng)中包含了B項(xiàng)，但B項(xiàng)本身不正確，因此D項(xiàng)整體錯(cuò)誤。故選AC。15．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成()。A、不正當(dāng)競爭行為B、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任C、消費(fèi)者權(quán)益侵害D、環(huán)境污染責(zé)任答案：BC解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者違反公平競爭原則的行為，本案中涉及產(chǎn)品質(zhì)量而非競爭行為。B項(xiàng)正確，生產(chǎn)者使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。C項(xiàng)正確，產(chǎn)品質(zhì)量問題可能侵害消費(fèi)者權(quán)益，企業(yè)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境污染責(zé)任是指因污染環(huán)境造成損害的責(zé)任，本案中問題在于產(chǎn)品質(zhì)量而非環(huán)境污染。故選BC。三、判斷題1．張某在公園散步時(shí)，突然感到胸悶、氣短，懷疑是心臟病發(fā)作。他立即撥打急救電話，并等待救護(hù)車到來。在等待過程中，張某應(yīng)采取哪些措施幫助自己緩解癥狀？他應(yīng)該立即躺下休息，避免活動(dòng)。（）答案：正確解析：在疑似心臟病發(fā)作的情況下，立即躺下休息有助于減少心臟負(fù)擔(dān)，避免活動(dòng)進(jìn)一步加重癥狀，為救護(hù)車到來爭取時(shí)間。因此，題干表述正確。2．李某經(jīng)營一家小型超市，為提高效率，使用自動(dòng)化點(diǎn)餐系統(tǒng)。該系統(tǒng)因軟件故障導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤，造成顧客等待時(shí)間延長。顧客投訴后，李某向顧客道歉并免單。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，李某的行為屬于彌補(bǔ)民事責(zé)任。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。本案中，李某的行為屬于彌補(bǔ)民事責(zé)任的行為，通過免單的方式對(duì)顧客損失的一種補(bǔ)償。因此，題干表述正確。3．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成消費(fèi)者權(quán)益侵害。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。本案中，企業(yè)使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)者需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，也可能侵害消費(fèi)者權(quán)益。因此，題干表述正確。4．某市為緩解交通擁堵，決定修建地鐵線路。項(xiàng)目實(shí)施過程中，因施工噪音影響周邊居民生活，居民要求施工單位采取措施降低噪音。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，施工單位應(yīng)如何處理？施工單位應(yīng)當(dāng)與居民協(xié)商，制定降噪方案，減少噪聲污染。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》第二十九條規(guī)定，在城市市區(qū)范圍內(nèi)，建筑施工過程中產(chǎn)生的噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的建筑施工場(chǎng)界噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施，減少噪聲對(duì)周圍生活環(huán)境的影響。本案中，施工單位因施工噪音影響居民生活，應(yīng)當(dāng)與居民協(xié)商，制定降噪方案，減少噪聲污染。因此，題干表述正確。5．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。本案中，企業(yè)使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)者需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。因此，題干表述正確。6．李某在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求超市退貨。超市拒絕，張某可以采取哪些措施維權(quán)？張某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以直接起訴超市。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關(guān)行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。本案中，超市拒絕退貨，張某可以通過向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、請(qǐng)求調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴或提起訴訟等方式維權(quán)。因此，題干表述正確。7．張某在公園散步時(shí)，突然感到胸悶、氣短，懷疑是心臟病發(fā)作。他立即撥打急救電話，并等待救護(hù)車到來。在等待過程中，張某應(yīng)采取哪些措施幫助自己緩解癥狀？他應(yīng)該深呼吸，保持鎮(zhèn)定，等待救援。（）答案：正確解析：在疑似心臟病發(fā)作的情況下，深呼吸有助于放松身心，緩解焦慮情緒，同時(shí)保持呼吸道通暢，有助于緩解癥狀。因此，題干表述正確。8．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用劣質(zhì)原材料，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，該企業(yè)的行為可能構(gòu)成消費(fèi)者權(quán)益侵害。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。本案中，企業(yè)使用劣質(zhì)原材料導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)者需承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，也可能侵害消費(fèi)者權(quán)益。因此，題干表述正確。9．某市為緩解交通擁堵，決定修建地鐵線路。項(xiàng)目實(shí)施過程中，因施工噪音影響周邊居民生活，居民要求施工單位采取措施降低噪音。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，施工單位應(yīng)如何處理？施工單位應(yīng)當(dāng)與居民協(xié)商，制定降噪方案，減少噪聲污染。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》第二十九條規(guī)定，在城市市區(qū)范圍內(nèi)，建筑施工過程中產(chǎn)生的噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的建筑施工場(chǎng)界噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施，減少噪聲對(duì)周圍生活環(huán)境的影響。本案中，施工單位因施工噪音影響居民生活，應(yīng)當(dāng)與居民協(xié)商，制定降噪方案，減少噪聲污染。因此，題干表述正確。10．某企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，大量使用