2026年人力資源（員工激勵）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。每題只有一個正確答案。(總共20題，每題2分，每題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的)1.以下哪種激勵理論強(qiáng)調(diào)員工的自我實現(xiàn)需求？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.麥克利蘭成就需要理論D.弗魯姆期望理論2.赫茲伯格雙因素理論中的保健因素不包括以下哪項？（）A.公司政策B.工作環(huán)境C.成就感D.人際關(guān)系3.期望理論認(rèn)為，激勵力量的大小取決于（）。A.效價和期望值B.保健因素和激勵因素C.成就需要和權(quán)力需要D.公平感和滿意度4.以下屬于過程型激勵理論的是（）。A.公平理論B.強(qiáng)化理論C.挫折理論D.歸因理論5.在公平理論中，員工比較的對象不包括（）。A.內(nèi)部員工B.外部員工C.過去的自己D.未來的自己6.強(qiáng)化理論中，通過撤銷消極行為后果來鼓勵積極行為的方式是（）。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退7.麥克利蘭成就需要理論中，對權(quán)力需求較高的人往往（）。A.追求個人成就B.渴望影響和控制他人C.注重人際關(guān)系D.偏好獨立工作8.以下哪種激勵方式屬于內(nèi)在激勵？（）A.獎金B(yǎng).晉升C.工作成就感D.福利9.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，有效的目標(biāo)應(yīng)該具備的特點不包括（）。A.具體性B.可衡量性C.挑戰(zhàn)性D.靈活性10.激勵的起點是（）。A.未滿足的需要B.動機(jī)C.行為D.目標(biāo)11.以下關(guān)于員工激勵的說法，錯誤的是（）。A.激勵可以提高員工的工作績效B.激勵可以增強(qiáng)員工的工作滿意度C.激勵可以改變員工的個性D."激勵可以激發(fā)員工的內(nèi)在動力12.在馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社交需求13.以下哪種激勵措施對提高員工的忠誠度效果較好？（）A.高工資B.良好的工作環(huán)境C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會D.頻繁的績效考核14.公平理論認(rèn)為，當(dāng)員工感到不公平時，可能采取的行為不包括（）。A.改變自己的投入B.改變自己的產(chǎn)出C.改變對他人的看法D.離開工作崗位15.強(qiáng)化理論的提出者是（）。A.馬斯洛B.赫茲伯格C.斯金納D.弗魯姆16.以下哪種激勵方式屬于物質(zhì)激勵？（）A.表揚B.培訓(xùn)C.股票期權(quán)D.工作豐富化17.目標(biāo)管理的核心是（）。A.目標(biāo)設(shè)定B.目標(biāo)分解C.目標(biāo)控制D.目標(biāo)激勵18.以下關(guān)于激勵與績效關(guān)系的說法，正確的是（）。A.激勵水平越高，績效必然越好B.績效只受激勵因素影響C.激勵是影響績效的重要因素之一D.績效與激勵無關(guān)19.在激勵過程中，管理者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注員工的物質(zhì)需求B.只關(guān)注員工的精神需求C.全面了解員工需求并提供針對性激勵D.忽視員工需求20.以下哪種激勵理論強(qiáng)調(diào)員工對工作意義的認(rèn)知？（）A.工作特征模型理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論第II卷（非選擇題，共60分）w2（10分）答題要求：請簡要闡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。w3（15分）答題要求：結(jié)合實際工作，談?wù)勅绾芜\用赫茲伯格雙因素理論來激勵員工。w4（15分）材料：某公司員工小李工作努力，但最近績效卻有所下降。經(jīng)了解，小李覺得自己的工作沒有得到足夠的認(rèn)可，而且與同事相比，自己的收入也偏低。答題要求：請運用公平理論分析小李績效下降的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。w5（20分）材料：某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，決定實施一系列激勵措施。其中包括設(shè)立績效獎金、提供培訓(xùn)機(jī)會、改善工作環(huán)境等。答題要求：請根據(jù)上述材料，分析該企業(yè)采取的激勵措施分別屬于哪種激勵理論，并說明這些措施可能對員工產(chǎn)生的影響。答案：1.A；2.C；3.A；4.A；5.D；6.B；7.B；8.C；9.D；10.A；11.C；12.C；13.C；14.D；15.C；16.C；17.D；18.C；19.C；20.A。w2：馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，如對食物和水的需求；安全需求包括人身安全、工作保障等；社交需求指的是情感歸屬、人際關(guān)系等；尊重需求有內(nèi)部尊重和外部尊重，如自尊和他人認(rèn)可；自我實現(xiàn)需求是個人潛能的充分發(fā)揮。當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蟮玫綕M足后，會追求更高層次需求。w3：赫茲伯格雙因素理論中，保健因素如公司政策、工作環(huán)境等，若不滿足會導(dǎo)致員工不滿，但滿足了也不會帶來激勵。激勵因素如成就、認(rèn)可等能帶來激勵。在實際工作中，要改善工作環(huán)境等保健因素，避免員工因不滿而消極怠工。同時，注重給予員工成就認(rèn)可等激勵因素，比如設(shè)立創(chuàng)新獎勵，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工公開表揚，讓員工在工作中獲得成就感，從而激發(fā)工作積極性。w4：根據(jù)公平理論，小李覺得自己工作未得到足夠認(rèn)可，收入也偏低，與同事相比存在不公平感。這種不公平感導(dǎo)致他績效下降。解決措施：管理者應(yīng)與小李溝通，了解其對工作認(rèn)可的期望，給予更多正面反饋和認(rèn)可。同時，重新評估薪酬體系，確保公平合理，可根據(jù)績效調(diào)整薪酬，讓小李感受到公平，從而提升其工作積極性和績效。w5：設(shè)立績效獎金屬于強(qiáng)化理論，通過獎勵來強(qiáng)化員工的積極行為，可能會激勵員工努力工作