2025年高職公共事業(yè)管理（公共服務(wù)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.公共事業(yè)管理的核心目標(biāo)是（）A.提高效率B.滿足社會(huì)公共需求C.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益D.促進(jìn)社會(huì)公平2.公共事業(yè)管理的主體不包括（）A.政府B.企業(yè)C.非政府組織D.事業(yè)單位3.公共事業(yè)管理的主要手段是（）A.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.以上都是4.公共事業(yè)管理的環(huán)境不包括（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.文化環(huán)境5.公共事業(yè)管理的職能不包括（）A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.控制6.公共事業(yè)管理的決策模式不包括（）A.理性決策模式B.漸進(jìn)決策模式C.混合掃描決策模式D.經(jīng)驗(yàn)決策模式7.公共事業(yè)管理的執(zhí)行不包括（）A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.監(jiān)督階段D.評(píng)估階段8.公共事業(yè)管理的評(píng)估不包括（）A.效率評(píng)估B.效果評(píng)估C.效益評(píng)估D.質(zhì)量評(píng)估9.公共事業(yè)管理的監(jiān)督不包括（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.輿論監(jiān)督10.公共事業(yè)管理的創(chuàng)新不包括（）A.觀念創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.人員創(chuàng)新11.公共服務(wù)管理的特點(diǎn)不包括（）A.公共性B.非營(yíng)利性C.專業(yè)性D.營(yíng)利性12.公共服務(wù)管理的內(nèi)容不包括（）A.公共衛(wèi)生服務(wù)管理B.公共教育服務(wù)管理C.公共文化服務(wù)管理D.企業(yè)管理13.公共服務(wù)管理的原則不包括（）A.公平原則B.效率原則C.效益原則D.利潤(rùn)最大化原則14.公共服務(wù)管理的方法不包括（）A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.強(qiáng)制方法15.公共服務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）A.社會(huì)化B.市場(chǎng)化C.信息化D.私有化16.公共事業(yè)管理與公共服務(wù)管理的關(guān)系是（）A.公共事業(yè)管理包含公共服務(wù)管理B.公共服務(wù)管理包含公共事業(yè)管理C.兩者相互獨(dú)立D.兩者沒(méi)有關(guān)系17.公共事業(yè)管理的研究方法不包括（）A.案例分析法B.比較研究法C.實(shí)驗(yàn)研究法D.直覺(jué)判斷法18.公共事業(yè)管理的職業(yè)道德不包括（）A.敬業(yè)精神B.服務(wù)意識(shí)C.創(chuàng)新精神D.利己主義19.公共事業(yè)管理的法律規(guī)范不包括（）A.憲法B.法律C.行政法規(guī)D.企業(yè)章程20.公共事業(yè)管理的政策不包括（）A.國(guó)家政策B.地方政策C.行業(yè)政策D.企業(yè)政策第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分，共30分）答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，答案要簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。21.簡(jiǎn)述公共事業(yè)管理的含義。22.簡(jiǎn)述公共事業(yè)管理的職能。23.簡(jiǎn)述公共服務(wù)管理的原則。（二）論述題（共1小題，20分）答題要求：請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，對(duì)題目進(jìn)行深入論述，觀點(diǎn)明確，論證充分，邏輯嚴(yán)密。24.論述公共事業(yè)管理與公共服務(wù)管理的區(qū)別與聯(lián)系。（三）材料分析題（共1小題，10分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。材料：近年來(lái)，某市政府高度重視公共事業(yè)管理和公共服務(wù)管理，加大了對(duì)教育、醫(yī)療、文化等領(lǐng)域的投入，不斷完善公共服務(wù)體系。同時(shí)，積極推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高公共事業(yè)管理和公共服務(wù)管理的效率和質(zhì)量。但是，在實(shí)際工作中，也存在一些問(wèn)題，如公共服務(wù)供給不足、服務(wù)質(zhì)量不高、管理體制不順等。問(wèn)題：請(qǐng)分析該市政府在公共事業(yè)管理和公共服務(wù)管理方面存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。（四）案例分析題（共1小題，10分）答題要求：閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。案例：某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在公共衛(wèi)生服務(wù)管理方面存在一些問(wèn)題，如居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率低、服務(wù)內(nèi)容不全面、服務(wù)質(zhì)量不高、人員配備不足等。問(wèn)題：請(qǐng)分析該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在公共衛(wèi)生服務(wù)管理方面存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。答案：1.B2.B3.D4.C5.C6.D7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.A17.D18.D19.D20.D21.公共事業(yè)管理是指政府、非政府組織和事業(yè)單位等公共組織，在一定的環(huán)境和條件下，依法對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益的活動(dòng)。22.公共事業(yè)管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等。23.公共服務(wù)管理的原則包括公平原則、效率原則、效益原則、民主原則等。24.區(qū)別：公共事業(yè)管理側(cè)重于對(duì)公共事務(wù)的管理，范圍更廣；公共服務(wù)管理側(cè)重于對(duì)公共服務(wù)的管理，更具針對(duì)性。聯(lián)系：都以滿足社會(huì)公共需求為目標(biāo)，相互關(guān)聯(lián)，公共事業(yè)管理包含公共服務(wù)管理。25.問(wèn)題：公共服務(wù)供給不足、服務(wù)質(zhì)量不高、管理體制不順等。對(duì)策：加大投入，優(yōu)化資源配置；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)