海外倉智能管理系統(tǒng)集成合作協(xié)議甲方（海外倉運(yùn)營方）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________乙方（系統(tǒng)集成服務(wù)商）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________鑒于1.甲方系從事海外倉儲(chǔ)運(yùn)營的企業(yè)，擁有分布于______（國家/地區(qū)）的______個(gè)海外倉，需通過智能管理系統(tǒng)提升倉儲(chǔ)、訂單、物流全鏈路效率；2.乙方系具備智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)集成開發(fā)能力的企業(yè)，擁有成熟的WMS（倉庫管理）、TMS（運(yùn)輸管理）、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）設(shè)備集成等技術(shù)解決方案；3.雙方基于平等自愿、互利共贏原則，就乙方為甲方提供海外倉智能管理系統(tǒng)集成服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。第一條合作內(nèi)容1.服務(wù)范圍：乙方為甲方指定的______（國家/地區(qū)）海外倉提供以下系統(tǒng)集成服務(wù)：（1）核心模塊開發(fā)與集成：WMS（含庫位優(yōu)化、RF掃碼作業(yè)、效期管理）、TMS（含3PL對(duì)接、運(yùn)單自動(dòng)生成）、OMS（含多平臺(tái)訂單同步、全鏈路追蹤）、BMS（含多倉庫存共享、滯銷預(yù)警）；（2）IoT設(shè)備集成：RFID定位、溫濕度傳感器、智能貨架、視頻監(jiān)控等設(shè)備的安裝調(diào)試與數(shù)據(jù)對(duì)接；（3）外部系統(tǒng)對(duì)接：跨境電商平臺(tái)（亞馬遜、eBay等）、目的國海關(guān)申報(bào)系統(tǒng)（如歐盟VAT申報(bào)、美國ACE）、第三方物流（3PL）API對(duì)接；（4）數(shù)據(jù)analytics：庫存周轉(zhuǎn)率、訂單fulfillment率、倉儲(chǔ)成本分析等報(bào)表模塊開發(fā)。2.服務(wù)期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，期滿前30日雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.義務(wù)：（1）提供真實(shí)準(zhǔn)確的海外倉布局圖、現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程文檔、目的國法規(guī)要求；（2）協(xié)調(diào)海外倉現(xiàn)場資源（場地、電力、網(wǎng)絡(luò)）配合乙方實(shí)施，指派專人對(duì)接需求變更；（3）按約定支付費(fèi)用，及時(shí)反饋系統(tǒng)試運(yùn)行中的問題；（4）確保自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)符合目的國數(shù)據(jù)合規(guī)要求（如GDPR、CCPA）。2.權(quán)利：（1）要求乙方按需求規(guī)格說明書交付系統(tǒng)；（2）提出合理需求變更（需書面確認(rèn)，額外費(fèi)用另行約定）；（3）對(duì)系統(tǒng)功能、性能、合規(guī)性進(jìn)行驗(yàn)收。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.義務(wù)：（1）5個(gè)工作日內(nèi)提交需求規(guī)格說明書，經(jīng)甲方確認(rèn)后啟動(dòng)開發(fā)；（2）負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署、上線，IoT設(shè)備采購安裝（費(fèi)用含在集成費(fèi)中）；（3）提供724小時(shí)技術(shù)支持：一般故障1小時(shí)響應(yīng)、4小時(shí)解決，嚴(yán)重故障（系統(tǒng)宕機(jī)）1小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)恢復(fù)（計(jì)劃內(nèi)維護(hù)需提前72小時(shí)通知甲方）；（4）為甲方操作、維護(hù)人員提供不少于3次現(xiàn)場培訓(xùn)，交付完整操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)；（5）確保系統(tǒng)符合目的國數(shù)據(jù)合規(guī)：數(shù)據(jù)加密傳輸（SSL/TLS1.2+）、訪問權(quán)限分級(jí)、每日異地備份（保留90天）、必要時(shí)數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)；（6）系統(tǒng)年downtime不超過5小時(shí)（計(jì)劃內(nèi)維護(hù)除外）。2.權(quán)利：（1）要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料與現(xiàn)場配合；（2）按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)系統(tǒng)軟件（除甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外）享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三條交付與驗(yàn)收1.交付階段：（1）需求確認(rèn)（T+7天）：提交需求規(guī)格說明書，甲方簽字確認(rèn)；（2）方案設(shè)計(jì)（T+15天）：提交集成方案、系統(tǒng)架構(gòu)圖，甲方確認(rèn)；（3）開發(fā)測(cè)試（T+30天）：內(nèi)部測(cè)試通過，提交測(cè)試報(bào)告；（4）現(xiàn)場部署（T+10天）：海外倉系統(tǒng)部署、IoT設(shè)備安裝調(diào)試；（5）試運(yùn)行（T+15天）：甲方實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行，乙方駐場支持；（6）正式驗(yàn)收：試運(yùn)行無重大問題，甲方5個(gè)工作日內(nèi)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，雙方簽字確認(rèn)。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）所有約定功能模塊正常運(yùn)行，無核心功能缺失；（2）性能指標(biāo)達(dá)標(biāo)：頁面加載≤2秒，API請(qǐng)求≤500ms，并發(fā)用戶≥100人，訂單處理量≥10000單/小時(shí)；（3）數(shù)據(jù)合規(guī)符合目的國法規(guī)，系統(tǒng)文檔完整交付；（4）甲方人員培訓(xùn)完成。3.異議處理：甲方提出異議，乙方需在10個(gè)工作日內(nèi)整改，重新驗(yàn)收；逾期未整改的，甲方有權(quán)暫停支付剩余費(fèi)用。第四條費(fèi)用與支付1.費(fèi)用構(gòu)成：（1）一次性集成實(shí)施費(fèi)：______元（含系統(tǒng)開發(fā)、IoT設(shè)備、培訓(xùn)、測(cè)試）；（2）年度維護(hù)費(fèi)：______元/年（含技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份）；（3）需求變更費(fèi)：按______元/人天計(jì)算（需書面確認(rèn)，含差旅）。2.支付方式：（1）集成實(shí)施費(fèi)：合同簽訂后支付30%（______元），需求確認(rèn)后支付30%（______元），試運(yùn)行通過后支付30%（______元），驗(yàn)收合格后支付10%（______元）；（2）年度維護(hù)費(fèi)：每年合同到期前30天支付；（3）支付幣種：______（如美元、歐元），乙方提供目的國合法發(fā)票。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：（1）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、海外倉信息歸甲方所有；（2）乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件、集成方案歸乙方所有，甲方享有僅限自身業(yè)務(wù)的使用權(quán)（不得轉(zhuǎn)讓、復(fù)制給第三方）；（3）乙方保證系統(tǒng)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.保密：（1）雙方對(duì)合作中知悉的商業(yè)秘密（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）保密；（2）保密期限：合作期間及終止后3年；（3）違反保密義務(wù)的，需賠償對(duì)方直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用（含律師費(fèi)）。第六條違約責(zé)任1.甲方逾期支付：按逾期金額的0.05%/日支付違約金，逾期超過30天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；2.乙方逾期交付：按合同總金額的0.05%/日支付違約金，逾期超過60天，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收費(fèi)用并賠償甲方實(shí)際損失（如訂單延誤損失）；3.系統(tǒng)不達(dá)標(biāo)：乙方10個(gè)工作日內(nèi)整改，逾期未達(dá)標(biāo)，支付合同總金額10%的違約金，仍無法達(dá)標(biāo)甲方有權(quán)解除合同；4.不可抗力：因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、目的國政策突變導(dǎo)致無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需3日內(nèi)通知對(duì)方并協(xié)商解決方案。第七條爭議解決1.因本合同發(fā)生爭議，雙方先協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，提交______仲裁委員會(huì)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)），按其仲裁規(guī)則仲裁，裁決為終局；3.仲裁地：______（如北京、新加坡）；適用法律：______（如中國法律、美國紐約州法律）。第八條其他1.本合同附件（需求規(guī)格說明書、集成方案、培訓(xùn)計(jì)劃）與本合同具有同等法律效力；2.合同變更需雙方書面確認(rèn)；3.本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，自簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_________