美的集團(tuán)戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀、問題及改進(jìn)建議目錄TOC\o"1-3"\h\u26654一、引言 22903（一）研究背景及意義 2224011、研究背景 2259732、研究意義 4267363、研究?jī)?nèi)容及框架 43180二、戰(zhàn)略成本管理相關(guān)理論 516223（一）戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵 56339（二）戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn) 62325（三）戰(zhàn)略成本管理的分析方法 62320（四）戰(zhàn)略成本管理的基本步驟 87581、戰(zhàn)略環(huán)境分析 886272、戰(zhàn)略成本規(guī)劃 8292793、戰(zhàn)略成本實(shí)施與控制 8171854、戰(zhàn)略成本管理效果計(jì)量與評(píng)價(jià) 827707三、美的集團(tuán)戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀 913243（一）美的集團(tuán)概述 95633（二）美的集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo) 9337（三）美的集團(tuán)成本管理效果分析 1050331、營(yíng)業(yè)成本管理效果評(píng)價(jià) 10326982、期間費(fèi)用管理效果評(píng)價(jià) 1112905（四）美的集團(tuán)戰(zhàn)略成本管理分析 11218001、美的集團(tuán)的戰(zhàn)略定位分析 1177322、美的集團(tuán)的成本動(dòng)因分析 13189793、美的集團(tuán)的價(jià)值鏈分析 158272（五）美的集團(tuán)成本管理存在的問題 255891、成本動(dòng)因管控不全面，對(duì)隱性成本動(dòng)因重視度不足 2560152、價(jià)值鏈管理不健全。成本受原材料波動(dòng)影響較大 2611358四、美的集團(tuán)戰(zhàn)略成本管理的改進(jìn)建議 267823（一）樹立戰(zhàn)略成本全局觀，重視全面成本管理 2627393（二）加強(qiáng)供應(yīng)商合作，降低材料成本 2715438五、研究結(jié)論與展望 271387（一）研究結(jié)論 274148（二）研究展望與局限性 27一、引言（一）研究背景及意義1、研究背景在我國(guó)的眾多行業(yè)中，制造業(yè)是核心的關(guān)鍵，這也是我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)支撐之一。伴隨著改革開放的深入，國(guó)內(nèi)也將發(fā)展重心放在了制造業(yè)，在2010年，國(guó)內(nèi)制造業(yè)總產(chǎn)值份額逐漸超越美國(guó)。但是，我國(guó)絕大部分企業(yè)還在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的最底端。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，成本管理的重要性也日益顯現(xiàn)，企業(yè)要想降低成本，必須更加注重中長(zhǎng)期目標(biāo)的確立和長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。目前，我國(guó)大部分的企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的成本管理方法，但是傳統(tǒng)的成本管理方法存在著諸多弊端：（1）專業(yè)化分工和職責(zé)分明，使企業(yè)內(nèi)部信息難以相互傳達(dá)，不利于內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展。（2）沒有構(gòu)建系統(tǒng)化的成本管理制度，只做好了內(nèi)部管理工作，沒有對(duì)外部的成本管理一視同仁。（3）片面追求自身利益，造成企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系難以協(xié)調(diào)，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（4）在產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷上，以自己觀點(diǎn)為中心，可能忽視客戶的潛在需求。這些問題嚴(yán)重影響了企業(yè)成本管理實(shí)施與運(yùn)行的效果，阻礙企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)想要增強(qiáng)自身實(shí)力，就需要對(duì)管理成本資金的方式進(jìn)行改革。不僅是在生產(chǎn)過程上會(huì)產(chǎn)生成本費(fèi)用，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈條也涉及到各式各樣的成本，這都是我們需要管理的重點(diǎn)。在需求和供給不斷驅(qū)動(dòng)的背景之下，企業(yè)需要高度重視規(guī)劃成本管理工作。當(dāng)下，我們不能繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的成本管理模式，要從整體來找到成本驅(qū)動(dòng)因素，關(guān)注從產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)到最終銷售環(huán)節(jié)等一系列活動(dòng)，擴(kuò)大了傳統(tǒng)成本管理的范圍，是傳統(tǒng)成本管理模式做出的適應(yīng)性調(diào)整工作，幫助其更好地適用于外部變化的市場(chǎng)環(huán)境。戰(zhàn)略成本管理利用分析結(jié)果選擇合適的戰(zhàn)略定位，根據(jù)所選擇的戰(zhàn)略定位進(jìn)行成本規(guī)劃和實(shí)施，從戰(zhàn)略層面來說，分析成本發(fā)展趨勢(shì)和驅(qū)動(dòng)原因，就可以提供參考，幫助更好地完成戰(zhàn)略規(guī)劃工作。戰(zhàn)略成本管理進(jìn)一步擴(kuò)充了成本管理的范疇，讓其產(chǎn)生了相應(yīng)的價(jià)值鏈，主要包含研發(fā)階段、采購(gòu)過程、營(yíng)銷活動(dòng)等，在企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，需要讓成本信息貫穿始終，不僅要把握全局，還需要具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)，改善成本管理，讓企業(yè)可以持續(xù)穩(wěn)定地獲得更多的利潤(rùn)，維持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文圍繞美的展開研究，借助戰(zhàn)略成本管理的分析工具，對(duì)該企業(yè)的成本管理展開深入而細(xì)致的研究，對(duì)可以進(jìn)行改進(jìn)的地方設(shè)計(jì)有建設(shè)性的方針，這也可以提供有價(jià)值的參考經(jīng)驗(yàn)，幫助其他企業(yè)對(duì)管理成本的方法進(jìn)行改善，幫助企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、研究意義實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的目的是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，制定符合企業(yè)自身戰(zhàn)略定位的成本管理模式，幫助企業(yè)提高成本管理水平，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過把戰(zhàn)略成本管理理論和實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合，豐富戰(zhàn)略成本管理理論的研究?jī)?nèi)容。就當(dāng)下而言，我國(guó)學(xué)術(shù)界已經(jīng)有了不少針對(duì)戰(zhàn)略成本管理理論的研究成果，不過都是建立在國(guó)外的研究成果上的進(jìn)一步分析，還沒有形成自己獨(dú)特的理論研究體系，對(duì)于其在企業(yè)中的運(yùn)用研究仍未走向成熟。本文總結(jié)目前戰(zhàn)略成本管理的理論基礎(chǔ)和研究現(xiàn)狀，結(jié)合具體案例，豐富理論成果。戰(zhàn)略成本管理作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，如果能全面貫徹于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將帶來較高的實(shí)踐價(jià)值。通過對(duì)美的集團(tuán)戰(zhàn)略成本管理的案例分析，幫助其他的公司可以更好地管理成本。在實(shí)務(wù)方面，我國(guó)能夠成熟運(yùn)用的戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)并不多，大多數(shù)企業(yè)還處于初步探索階段，未形成成熟的戰(zhàn)略成本管理體系。本文對(duì)美的集團(tuán)的戰(zhàn)略成本管理模式進(jìn)行探討，分析其優(yōu)勢(shì)和不足，希望在戰(zhàn)略成本管理方面為我國(guó)其他企業(yè)未來的戰(zhàn)略成本管理實(shí)踐提供參考。3、研究?jī)?nèi)容及框架本文運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理理論來研究美的集團(tuán)的功戰(zhàn)略工作，評(píng)析當(dāng)前美的集團(tuán)的戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)美的集團(tuán)當(dāng)前戰(zhàn)略成本管理中存在的問題，并對(duì)其戰(zhàn)略成本管理提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。具體研究?jī)?nèi)容如下。第一部分緒論。圍繞戰(zhàn)略成本管理，來簡(jiǎn)述本論文的研究背景和研究意義以及具體內(nèi)容。第二部分戰(zhàn)略成本管理的理論內(nèi)容，主要包含其具體內(nèi)涵、相關(guān)特征、具體的管理流程和分析工具等，這些理論層面的研究成果都為后文制定的方案打下了基礎(chǔ)。第三部分圍繞美的集團(tuán)展開研究，分析器戰(zhàn)略成本管理，結(jié)合其戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，來評(píng)估績(jī)效，借助以下的分析操作來深入的研究：戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈和成本動(dòng)因，最終找到戰(zhàn)略的缺陷所在。第四部分給上述方案提供改進(jìn)意見。優(yōu)化價(jià)值鏈，尋求降低成本的機(jī)會(huì)；積極提高研發(fā)能力和創(chuàng)新水平，讓其符合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃仿真；完善成本動(dòng)因管理制度，需要進(jìn)一步關(guān)注隱性成本。第五部分就是結(jié)論，具體框架詳見下圖：圖1內(nèi)容框架圖二、戰(zhàn)略成本管理相關(guān)理論（一）戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵戰(zhàn)略成本管理完美結(jié)合了戰(zhàn)略管理和成本管理的理念。企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作處在動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的，其最終目的就是達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃提出的終極目標(biāo)，這一管理工作不僅包含制定戰(zhàn)略和進(jìn)行相關(guān)決策的環(huán)節(jié)，同樣包含執(zhí)行以及監(jiān)管整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施過程的工作。戰(zhàn)略成本管理是傳統(tǒng)的成本管理的一大突破。對(duì)于戰(zhàn)略成本管理的定義，不同的學(xué)者有不同的表達(dá)方式，但核心思想大致為：使用戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)思想，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，從成本產(chǎn)生的源頭開始，分析企業(yè)的成本動(dòng)因，對(duì)成本管理做出分析、評(píng)價(jià)，幫助管理層制定和改進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，使企業(yè)降低成本并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更有效地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化和市場(chǎng)需求，建立和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略成本管理并不是一味的降低成本，更多地強(qiáng)調(diào)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)合理地降低成本，同時(shí)要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，準(zhǔn)確把握企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化趨勢(shì)，在此基礎(chǔ)上制定適合企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理策略。（二）戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略成本管理理論認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與成本因素息息相關(guān)，通過對(duì)企業(yè)的成本資料進(jìn)行分析研究，可以保持并且提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的主要目的是為了能在企業(yè)的管理和決策中，可以給企業(yè)的管理者提供更具時(shí)效性的信息，創(chuàng)造有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更好的為企業(yè)服務(wù)。和傳統(tǒng)的成本管理相比較，戰(zhàn)略成本管理有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：1、關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；2、注重企業(yè)全面分析；3、拓展成本管理的鏈條；4、強(qiáng)調(diào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；5、實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)活動(dòng)。（三）戰(zhàn)略成本管理的分析方法在分析戰(zhàn)略定位、成本動(dòng)因和價(jià)值鏈的時(shí)候，這三者之間具有密不可分的邏輯性。第一，只有做好戰(zhàn)略定位分析，才可以幫助后續(xù)分析成本動(dòng)因和價(jià)值鏈分析，這也是關(guān)鍵的一環(huán)。只有企業(yè)找到了適合自身發(fā)展水平的戰(zhàn)略定位，才可以正確規(guī)劃價(jià)值鏈，了解自身的增值作業(yè)和非增值作業(yè)，消除非增值作業(yè)、擴(kuò)大產(chǎn)品的增值環(huán)節(jié)。第二，成本動(dòng)因可以幫助企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈分析，成本動(dòng)因分析可以找出資源和作業(yè)耗費(fèi)的緣由，幫助企業(yè)降低產(chǎn)品成本并增加產(chǎn)品價(jià)值。第三，成本動(dòng)因分析和價(jià)值鏈分析共同幫助企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成本動(dòng)因分析不僅僅為了降低成本，它也支持企業(yè)的價(jià)值增加。把三種分析方法結(jié)合運(yùn)用，可以幫助優(yōu)化成本管理，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析通常存在以下幾種：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、內(nèi)部和行業(yè)價(jià)值鏈。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈主要圍繞內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)展開分析。從采購(gòu)原材料到整個(gè)銷售過程，就是其研究?jī)?nèi)容。我們可以重構(gòu)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，明確部門職責(zé)和工作，拉近不同部門的合作和交流，讓不同部門的工作順利進(jìn)展，讓團(tuán)隊(duì)之間更加緊密。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上的活動(dòng)一方面包含基礎(chǔ)部分，同時(shí)還包含輔助活動(dòng)。在公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，基礎(chǔ)活動(dòng)處在主導(dǎo)的位置上，不過在價(jià)值活動(dòng)中，輔助活動(dòng)是十分重要的動(dòng)力來源，對(duì)企業(yè)的增值有很大幫助，是構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)差異化的核心活動(dòng)。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)詳見下圖：圖2波特內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要行業(yè)中的眾多企業(yè)共同參與。行業(yè)價(jià)值鏈主要氛圍上下游兩個(gè)層面。行業(yè)價(jià)值鏈重點(diǎn)研究供應(yīng)鏈和進(jìn)?；顒?dòng)中各個(gè)部門的關(guān)聯(lián)，讓其找到在行業(yè)之中的位置，就可以讓企業(yè)成本得到有效降低。就整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境來說，分析企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的地位，以及企業(yè)和上下游企業(yè)的接口環(huán)節(jié)，從戰(zhàn)略的高度，積極建立合作關(guān)系。還需要和供應(yīng)商一起積極展開合作，建立和鞏固原材料購(gòu)買渠道，保證企業(yè)的原材料供給。在下游價(jià)值鏈中，企業(yè)要與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道和銷售規(guī)模，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低成本，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈重點(diǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈上。企業(yè)在生存發(fā)展的過程中，并不是孤立存在的。在識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之后，理清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本的具體結(jié)構(gòu)，然后就可以知道企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)是什么，缺陷又在哪里，然后找出癥結(jié)所在，采取具有針對(duì)性的方法，客觀對(duì)本企業(yè)進(jìn)行定位，制定揚(yáng)長(zhǎng)避短的經(jīng)營(yíng)策略。（四）戰(zhàn)略成本管理的基本步驟企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理的基本步驟包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略成本規(guī)劃、戰(zhàn)略成本實(shí)施和控制以及戰(zhàn)略成本效果計(jì)量和評(píng)價(jià)。1、戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析是戰(zhàn)略成本管理的起點(diǎn)。企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織，并不是獨(dú)立存在的，內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)活動(dòng)。在制定戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)之前，要從全局上對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，也要全面掌握和企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系的國(guó)內(nèi)外的時(shí)事政治信息以及經(jīng)濟(jì)信息，有效的了解相關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景以及發(fā)展?jié)摿Α?、戰(zhàn)略成本規(guī)劃在戰(zhàn)略環(huán)境分析的前提下，企業(yè)要結(jié)合自己的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)來制定合理的戰(zhàn)略成本規(guī)劃，為企業(yè)的未來發(fā)展指明道路。企業(yè)在制定戰(zhàn)略成本的規(guī)劃一方面包含長(zhǎng)期規(guī)劃的內(nèi)容，同時(shí)還涉及到短期的規(guī)劃和中期規(guī)劃部分，它們是長(zhǎng)期規(guī)劃的重要組成部分，對(duì)長(zhǎng)期規(guī)劃有重要的輔助作用，中短期目標(biāo)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降成本和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期目標(biāo)3、戰(zhàn)略成本實(shí)施與控制只有可以真正運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中的戰(zhàn)略成本規(guī)劃才是合理有效的，但是運(yùn)用的過程會(huì)受到各種主觀和客觀因素的影響。這時(shí)企業(yè)對(duì)目標(biāo)實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的控制就顯得尤為重要，需要盡量減少外界因素的影響而造成的不利后果，所有目標(biāo)的順利實(shí)施需要從企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面入手，從整體保證企業(yè)戰(zhàn)略成本目標(biāo)的實(shí)施。4、戰(zhàn)略成本管理效果計(jì)量與評(píng)價(jià)對(duì)戰(zhàn)略成本管理效果的計(jì)量和評(píng)價(jià)的主要是對(duì)戰(zhàn)略成本目標(biāo)設(shè)定、控制、反饋、調(diào)整等的計(jì)量和評(píng)價(jià)。在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理之后，要定期或不定期的對(duì)其實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施。

三、美的集團(tuán)戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀（一）美的集團(tuán)概述美的集團(tuán)于1968年由23位員工集資5000元?jiǎng)?chuàng)立，并于1981年注冊(cè)“美的”品牌。2013年9月18號(hào)于深圳證券交易所上，旗下?lián)碛行√禊Z和威靈控股兩家上市公司，以及榮事達(dá)、安得、華菱等品牌。美的集團(tuán)主營(yíng)消費(fèi)電器、暖通空調(diào)業(yè)務(wù)、自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)和智能供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。同時(shí)依托主營(yíng)家電產(chǎn)業(yè)，美的集團(tuán)構(gòu)建自有物流平臺(tái)，進(jìn)一步完善多元化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈。2011年，美的集團(tuán)率先提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不再注重?cái)U(kuò)充規(guī)模，而是將發(fā)展目標(biāo)放置在盈利層面。美的集團(tuán)圍繞著客戶和產(chǎn)品，投入了大量資金用于科研，不斷提高管理質(zhì)量和改善管理運(yùn)營(yíng)模式，所以順利完成了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)一步打造多元化的產(chǎn)業(yè)鏈，不同類型的產(chǎn)品開始迅速增加，也大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量，為產(chǎn)品贏得了不錯(cuò)的口碑。并將并購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行有效整合。穩(wěn)固了全品類的產(chǎn)品構(gòu)架，讓其在全球市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。2019年全年?duì)I業(yè)收入2794億元，居中國(guó)家電行業(yè)第一位。專利申請(qǐng)量已突破10萬(wàn)件，常年穩(wěn)居家電行業(yè)的領(lǐng)先地位。當(dāng)下，企業(yè)員工已經(jīng)超過了15萬(wàn)人，業(yè)務(wù)覆蓋全球大部分國(guó)家區(qū)域，擁有高達(dá)28個(gè)研發(fā)中心，和34個(gè)主要生產(chǎn)基地。（二）美的集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。美的集團(tuán)當(dāng)前主要實(shí)行差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品為核心、效率為發(fā)展方向，開始在全球范圍內(nèi)擴(kuò)充個(gè)規(guī)模。美的集團(tuán)主要通過以下措施來保證戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。第一，“產(chǎn)品優(yōu)先”戰(zhàn)略目標(biāo)。美的為了優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，投入了很多資金成本用于研發(fā)新的商業(yè)產(chǎn)品。在過去的五年中，美的集團(tuán)的研發(fā)投入金額超過200億元，也擁有很多研發(fā)中心，研發(fā)人員超過一萬(wàn)人。并且在2017年并購(gòu)了卡庫(kù)、東芝等技術(shù)公司。更是和國(guó)內(nèi)外頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)簽訂了技術(shù)合作協(xié)議，成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，積極建設(shè)全球創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。第二，“效率驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略目標(biāo)。針對(duì)產(chǎn)品，美的及誒朱對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，讓設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷縮短供應(yīng)周期。針對(duì)銷售渠道，美的企業(yè)也將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了銷售渠道的改革中，直接將二級(jí)的經(jīng)銷商取消了，減少了很多線下的銷售渠道級(jí)別，全面推動(dòng)品牌代理商的優(yōu)化整合，降低渠道庫(kù)存，提高銷售渠道的效率。第三，“全球經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略目標(biāo)。美的公司也開始積極在海外拓寬新市場(chǎng)，采取并購(gòu)、融資等多種模式來優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。在美國(guó)硅谷、日本、歐洲均建立了研發(fā)中心，業(yè)務(wù)范圍涉及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。（三）美的集團(tuán)成本管理效果分析戰(zhàn)略成本管理擴(kuò)展了傳統(tǒng)成本管理的范圍，對(duì)企業(yè)內(nèi)部成本的管控不僅僅局限于對(duì)營(yíng)業(yè)成本的管理，同時(shí)也包括了對(duì)期間費(fèi)用的管理。所以對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理下績(jī)效評(píng)價(jià)也包括對(duì)營(yíng)業(yè)成本和期間費(fèi)用的評(píng)價(jià)。營(yíng)業(yè)成本管理效果評(píng)價(jià)從表1可知，近五年美的集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本呈現(xiàn)同步增減的趨勢(shì)，在2017年，美的集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入超過2400億元，營(yíng)業(yè)成本超過1800億元，營(yíng)業(yè)成本和營(yíng)業(yè)收入同比大幅度增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)幅度均超過50%，但是毛利率卻同比減少了8.33%，主要由于近年來家電制造業(yè)的原材料價(jià)格大幅增長(zhǎng)，而原材料是美的集團(tuán)營(yíng)業(yè)成本重要組成部分。所以美的集團(tuán)需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本的管控，才能更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，維持盈利的穩(wěn)定性。表1美的集團(tuán)2013-2017年收入成本表來源：美的集團(tuán)2013-2017財(cái)務(wù)報(bào)表期間費(fèi)用管理效果評(píng)價(jià)期間費(fèi)用主要包括銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用，美的集團(tuán)的期間費(fèi)用情況如表2所示。2017年銷售費(fèi)用比2016年增加了51.25%，主要原因是公司的銷售增加，公司在2017年合并了庫(kù)卡集團(tuán)、東芝家電，美的集團(tuán)近年銷售費(fèi)用的增長(zhǎng)率基本和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率相符。美的集團(tuán)的管理費(fèi)用與2016年相比也出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，增長(zhǎng)原因和銷售費(fèi)用相同，但是管理費(fèi)占總費(fèi)用的比例呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。美的集團(tuán)的財(cái)務(wù)費(fèi)用比2016年增長(zhǎng)了181.22%,主要是由匯兌損失及借款利息增加所導(dǎo)致。2015的是因?yàn)榇婵钤黾訉?dǎo)致利息收入的增加。說明美的集團(tuán)受外匯匯率影響較大。2016年的激增主要因?yàn)閰R兌收益及結(jié)構(gòu)性存款收益的影響。表2美的集團(tuán)2013-2017年期間費(fèi)用表來源：美的集團(tuán)2013-2017財(cái)務(wù)報(bào)表（四）美的集團(tuán)戰(zhàn)略成本管理分析戰(zhàn)略成本管理對(duì)美的集團(tuán)未來的發(fā)展之路的重要性不言而喻，為了能夠更全面的發(fā)現(xiàn)美的集團(tuán)目前在戰(zhàn)略成本管理中存在的問題，從而為其保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提出優(yōu)化改進(jìn)意見，本小節(jié)對(duì)美的集團(tuán)的戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行全面分析。1、美的集團(tuán)的戰(zhàn)略定位分析戰(zhàn)略定位分析要求企業(yè)根據(jù)其當(dāng)前自身所具備的條件和水平以及所處的市場(chǎng)環(huán)境選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方式，本文采用PEST分析企業(yè)的宏觀環(huán)境，運(yùn)用波特五力模型分析企業(yè)的微觀環(huán)境。（1）PEST分析美的集團(tuán)所處的行業(yè)為家電制造行業(yè)，家電制造行業(yè)的PEST分析如圖3所示。政治環(huán)境政治環(huán)境是指影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的政治政策、社會(huì)制度、國(guó)家發(fā)展方針等宏觀環(huán)境。影響美的集團(tuán)的政治環(huán)境有以下幾點(diǎn)。第一，家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策不再執(zhí)行，所以也就影響了家電行業(yè)發(fā)展速度，不過在頒布促進(jìn)家電等熱點(diǎn)產(chǎn)品消費(fèi)的制度之后，或?qū)⒋龠M(jìn)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第二，房地產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期處于政府管控之下，在一定程度上阻礙了家電行業(yè)的發(fā)展。第三，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各個(gè)地區(qū)平均工資水平的提高，使得行業(yè)的人工成本在不斷增加。經(jīng)濟(jì)環(huán)境國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境上。當(dāng)下，全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾依舊是供給的結(jié)構(gòu)性問題，我國(guó)在建設(shè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，重點(diǎn)都放置在了去庫(kù)存、減少成本、去產(chǎn)能、以及去杠桿等幾個(gè)層面，讓生產(chǎn)要素得到合理的配置、提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的數(shù)量和質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。對(duì)于家電行業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)工作的這些特點(diǎn)為行業(yè)提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，在宏觀層面上提供了政策保障。目前我國(guó)實(shí)行穩(wěn)健的貨幣政策，穩(wěn)健的貨幣政策有利于促進(jìn)國(guó)民消費(fèi)和保障家電行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。社會(huì)環(huán)境我國(guó)居民的消費(fèi)觀念開始不斷改變。在社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)，居民也在升級(jí)消費(fèi)觀念，居民生活方式從基本生活需求轉(zhuǎn)向更高層次的物質(zhì)需求，更加關(guān)注家電產(chǎn)品的品質(zhì)。這就需要家電行業(yè)不斷升級(jí)換代，加大創(chuàng)新力度，迎合居民的消費(fèi)需求以及對(duì)健康生活方式的追求。技術(shù)層面技術(shù)層面指直接或者間接影響企業(yè)技術(shù)發(fā)展的條件和變化。我國(guó)家電行業(yè)智能化起步較晚，相較國(guó)外同類型企業(yè)，我國(guó)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展較為落后。技術(shù)的落后和技術(shù)人才的缺失，使得我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作智能化，促進(jìn)企業(yè)的換代升級(jí)。綜上分析，美的集團(tuán)目前所面臨的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，但是隨著原材料的上漲、勞動(dòng)力的減少和人工成本的增加，企業(yè)未來要面對(duì)的成本壓力與日俱增，總而言之，提高產(chǎn)品技術(shù)附加值才是提高競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。圖3家電行業(yè)PEST分析圖2、美的集團(tuán)的成本動(dòng)因分析戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析是站在更高的角度來分析企業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)因素，找尋降低成本的一種戰(zhàn)略成本管理方法，戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析是企業(yè)戰(zhàn)略成本管理有效實(shí)施的重要保證。（1）美的集團(tuán)的結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析如果企業(yè)在資源配置的結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)問題，之后的執(zhí)行也必然偏離企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因除了影響成本，也會(huì)對(duì)人員、財(cái)務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的管理等工作產(chǎn)生極大的影響。企業(yè)規(guī)模規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的成本有較大影響，在一定的范圍內(nèi)，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的單位成本會(huì)隨之逐漸下降。但是并不意味著規(guī)模越大，企業(yè)的總成本會(huì)越低，盲目擴(kuò)大規(guī)模，反而會(huì)增加企業(yè)的單位成本，企業(yè)應(yīng)規(guī)避規(guī)模的盲目擴(kuò)大帶來了不利影響。美的集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入如圖5，美的集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從2013年的1213億元上升到2017年的2419億元，五年之內(nèi)就翻了一番。美的整體的員工已經(jīng)超過了十三萬(wàn)，旗下的公司高達(dá)兩百多家，同時(shí)還包含六十多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)及十二家戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，在規(guī)模上屬于行業(yè)領(lǐng)先地位。龐大的規(guī)?？梢允姑赖募瘓F(tuán)具有較強(qiáng)的議價(jià)能力、較高的生產(chǎn)效率和較低的邊際成本、強(qiáng)有力的資本來支持研發(fā)活動(dòng)和銷售活動(dòng)等。圖4美的集團(tuán)2013-2017主營(yíng)業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)范圍更為廣泛和直接的業(yè)務(wù)范圍可以幫助企業(yè)增強(qiáng)綜合實(shí)力，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，但是企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍必然會(huì)增加資金的投入，如果引起企業(yè)的資金斷裂。所以企業(yè)在確定經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)，需要考慮優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況來確定擴(kuò)大還是縮小業(yè)務(wù)范圍。近年來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，美的集團(tuán)還受來自國(guó)外品牌的沖擊。美的集團(tuán)為了進(jìn)一步保持并擴(kuò)大其競(jìng)爭(zhēng)地位，需加速產(chǎn)品創(chuàng)新的效率，去除非增值的、擴(kuò)大增值產(chǎn)業(yè)，保持差異化戰(zhàn)略目標(biāo)，在產(chǎn)品成本和性能之間尋找平衡。整合程度企業(yè)的資源整合實(shí)質(zhì)上就是縱向一體化的過程，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，減少對(duì)上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商的依賴。美的集團(tuán)在發(fā)展初期是向上游價(jià)值鏈延伸，比如建立電機(jī)廠、壓縮機(jī)廠等，如表3，在美的集團(tuán)的重要子公司中，有兩家為美的集團(tuán)的供應(yīng)企業(yè)，自身?yè)碛泄?yīng)商，可以穩(wěn)定企業(yè)的原材料來源。向下游價(jià)值鏈整合，建立自己的線下專營(yíng)店和線上銷售平臺(tái)，可以一定程度上降低銷售成本、增加利潤(rùn)、自主掌握話語(yǔ)權(quán)。表3美的集團(tuán)重要子公司中供應(yīng)商企業(yè)來源：2017年美的集團(tuán)年報(bào)學(xué)習(xí)和溢出企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)為了有效降低成本，一方面可以借助內(nèi)部的積累來實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還需要積極借鑒外部經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通，這樣企業(yè)也可以更快地運(yùn)轉(zhuǎn)。內(nèi)部積累指的就是員工之間的學(xué)習(xí)和交流，在培訓(xùn)過程中不斷提升自我，將理論應(yīng)用于實(shí)踐，工作效率得到了有效改善，外部學(xué)習(xí)代表的是公司從合作的企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)專業(yè)人士學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。 3、美的集團(tuán)的價(jià)值鏈分析戰(zhàn)略成本管理在美的集團(tuán)未來發(fā)展中的重要性不言而喻，企業(yè)的價(jià)值鏈一方面來自內(nèi)部，另一方面來自外部，其中外部?jī)r(jià)值鏈主要涉及行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩個(gè)層面，這也是我們需要研究的重點(diǎn)。對(duì)于內(nèi)部的價(jià)值鏈，企業(yè)需要適當(dāng)整合，再進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，改進(jìn)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)。下文從這三條價(jià)值鏈對(duì)美的集團(tuán)進(jìn)行分析。（1）美的集團(tuán)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析①生產(chǎn)活動(dòng)環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)是產(chǎn)品增值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)的產(chǎn)品需要緊跟市場(chǎng)的要求，發(fā)掘市場(chǎng)的潛在需求，對(duì)于從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到成品的時(shí)間長(zhǎng)度，企業(yè)要加以重視，以免跟不上市場(chǎng)需求白白投入人力物力。其次，企業(yè)也要注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理，對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督，建立有效的質(zhì)量管理體系，降低不必要的質(zhì)量缺陷損失。美的集團(tuán)的生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生的成本主要包括原材料成本、人工工資、資產(chǎn)折舊費(fèi)用、能源以及其他這五個(gè)部分，如表4示。從表中可知，各項(xiàng)所占比例每年變化不大，其中原材料所占比例最大，并且有逐年小幅度增長(zhǎng)的趨勢(shì)，說明美的集團(tuán)成本易受原材料價(jià)格波動(dòng)的影響。自2016年以來，家電行業(yè)主要原材料價(jià)格快速上升，2018年5月平均銅價(jià)達(dá)到了51858元/噸，環(huán)比上漲了552元，同比上漲了12.0%；平均鋁價(jià)為14893元/噸，環(huán)比上漲了366元，同比上漲了4.5%；平均不銹鋼板價(jià)格為16541元/噸，環(huán)比上漲109元，同比上漲3.8%。原材料價(jià)格的不斷增長(zhǎng)，會(huì)使美的集團(tuán)面臨不小的成本壓力。根據(jù)智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)人口老齡化市場(chǎng)研究及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將有3億以上人口超過60周歲，占總?cè)丝诘?6.15%，中國(guó)將成為人口老齡化最嚴(yán)重的國(guó)家之一，勞動(dòng)力的短缺和用人成本的增加，屆時(shí)也會(huì)增加美的集團(tuán)的營(yíng)業(yè)成本。表4美的集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本構(gòu)成來源：2014-2017年美的集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表②物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)家電行業(yè)的物流主要包括家電產(chǎn)品的正向銷售物流和返廠修理、退貨等反向物流。家電行業(yè)的物流呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：第一，單品價(jià)值高，所以對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸、包裝和裝卸過程要求較高；第二，季節(jié)性強(qiáng)，家電銷售存在明顯的淡旺季，比如在春節(jié)前后的銷量較大。美的集團(tuán)旗下?lián)碛邪驳弥悄芪锪?，依托該物流平臺(tái)，美的力求打造高效倉(cāng)配一體制度，為整個(gè)價(jià)值鏈提供一體化物流平臺(tái)，從而降低企業(yè)所需承擔(dān)的運(yùn)輸成本，提高客戶的使用感受和滿意度。但是目前安得智能物流也存在一些問題，如與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合不足；網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少并且業(yè)務(wù)量分布不均，管理成本和運(yùn)營(yíng)成本均偏高等。這些問題對(duì)美的集團(tuán)的物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)都存在不利影響。③市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)美的集團(tuán)的營(yíng)銷渠道模式是典型的“批發(fā)商帶動(dòng)零售商”模式。以品牌、管理、政策支持等資源，在每個(gè)區(qū)域成立區(qū)域銷售公司或者辦事處，美的集團(tuán)為銷售公司和辦事處輸出銷售經(jīng)理以及銷售管理人員，幫助其完成日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，銷售公司通過批發(fā)商向區(qū)域內(nèi)的零售商供貨。美的也建立了“美的官方”商城，積極和其他購(gòu)物平臺(tái)展開合作。④銷售環(huán)節(jié)當(dāng)前，美的企業(yè)把可以公開的電子賬務(wù)與經(jīng)銷商共享，這樣雙方可以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)互通，使得溝通更加暢通高效。美的外部銷售渠道和公司自建銷售渠道存在多處重合，這種重合會(huì)增加渠道建設(shè)成本、產(chǎn)品的宣傳成本和銷售成本，不利于美的的產(chǎn)品銷售以及會(huì)造成企業(yè)資源不必要的浪費(fèi)。售后服務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)立具備區(qū)域特征的維修機(jī)構(gòu)，只有做好售后服務(wù)，才可以從整體層面提升家電領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量。以前美的集團(tuán)的售后服務(wù)的管理模式為：結(jié)合產(chǎn)品類型，將售后服務(wù)承包給不同的承包商和代理商，但是操作起來十分繁瑣，需要多個(gè)環(huán)節(jié)配合工作才能完成?，F(xiàn)在，美的成立專門的售后服務(wù)企業(yè)，可以將所有的售后業(yè)務(wù)一同處理，從而省去了很多繁瑣的步驟流程，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率。首先，整合網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)的事業(yè)部包含的單品種的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)張，成立旗艦店，在全國(guó)打通市場(chǎng)。其次把電話、手機(jī)和電腦端進(jìn)行整合，實(shí)時(shí)跟蹤客戶的保修進(jìn)程，進(jìn)行跟蹤反饋，并對(duì)最終結(jié)果做出評(píng)價(jià)。同時(shí)公司內(nèi)部實(shí)時(shí)跟進(jìn)維修流程，提升企業(yè)售后的效率。但是由于美的集團(tuán)內(nèi)部管理監(jiān)督不到位、員工服務(wù)意識(shí)較差、售后價(jià)值鏈流程未真正做到位，美的集團(tuán)的售后服務(wù)并未達(dá)到預(yù)期效果。產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)隨著家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，僅僅實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，而差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)在研發(fā)環(huán)節(jié)投入大量的人力物力。在戰(zhàn)略成本管理的模式下，產(chǎn)品研發(fā)和成本的把控并不違背，如果一味降成本不進(jìn)行創(chuàng)新，勢(shì)必會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者淘汰；如果一味創(chuàng)新不降成本就會(huì)消耗大量的資金導(dǎo)致創(chuàng)新項(xiàng)目無法進(jìn)行。戰(zhàn)略成本管理可以通過成本控制降低其他環(huán)節(jié)的成本來保障創(chuàng)新的投入。美的集團(tuán)2015年到2017年的研發(fā)投入如表5所示，美的集團(tuán)的研發(fā)人員數(shù)量在2017年增長(zhǎng)迅速，研發(fā)投入金額從2015年的不到53億元增長(zhǎng)至2017年的85億，但是占營(yíng)業(yè)收入的比例并無太多變化，甚至在2017年出現(xiàn)小幅度下降，2017年的研發(fā)投入金額比2016年增長(zhǎng)了40.59%，占營(yíng)業(yè)收入的3.5%。美的集團(tuán)目前使用“兩層四級(jí)”研發(fā)框架（如圖5）：集團(tuán)中央研究院層面開展顛覆性研究、前沿技術(shù)研究、未來技術(shù)和共性技術(shù)等研究；下面事業(yè)部層面負(fù)責(zé)研制新商品，來發(fā)具有個(gè)性化的新技術(shù)。研發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)成本的影響體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，企業(yè)的專利轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品中，一般需要大量的前期投入，研發(fā)投入的增加勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)費(fèi)用的增加，研發(fā)投入越多，企業(yè)的總成本也就越高。另一方面，對(duì)研發(fā)階段的優(yōu)化升級(jí)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品所需的原材料種類、數(shù)量和生產(chǎn)流程等都有決定性影響，所以對(duì)企業(yè)產(chǎn)品成本的控制必須向前延伸到產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)。綜上所述，美的集團(tuán)必須培養(yǎng)研發(fā)人員的成本管控意識(shí)，從市場(chǎng)需求和產(chǎn)品成本兩方面進(jìn)行考慮，保證產(chǎn)品研發(fā)的高效、選擇性價(jià)比更高的原材料、生產(chǎn)流程，從源頭把控產(chǎn)品成本。表5美的集團(tuán)2015年-2017年研發(fā)投入情況來源：2015-2017年美的集團(tuán)年報(bào)圖5美的集團(tuán)研發(fā)體系原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的一組家電行業(yè)成本數(shù)據(jù)可知家電行業(yè)的原材料成本占總成本的80%以上，美的集團(tuán)更是占到了90%以上，如表6所示，原材料的價(jià)格對(duì)毛利率影響較大，當(dāng)原材料價(jià)格上漲時(shí)，主要家電產(chǎn)品的毛利潤(rùn)均呈下跌趨勢(shì)。所以在原材料采購(gòu)單元進(jìn)行成本控制，對(duì)于降低成本對(duì)原材料的敏感性有重要意義。表6原材料價(jià)格變動(dòng)對(duì)家電毛利率影響敏感性分析資料來源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)（2）美的集團(tuán)的行業(yè)價(jià)值鏈分析對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的分析主要包括對(duì)上下游相關(guān)聯(lián)企業(yè)和消費(fèi)者的分析。對(duì)上游供應(yīng)商所提供的原材料質(zhì)量以及發(fā)貨速度等進(jìn)行分析，可以有效地降低企業(yè)的采購(gòu)成本以及減少企業(yè)資源浪費(fèi)等問題，從而降低企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。下游價(jià)值鏈進(jìn)對(duì)經(jīng)銷商銷售行為和資金鏈等的分析，可以減少企業(yè)的交易成本。美的集團(tuán)的行業(yè)價(jià)值鏈如圖7所示，首先采購(gòu)部門從供應(yīng)商處采購(gòu)原材料，然后進(jìn)行內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中的產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，之后把庫(kù)存商品通過物流運(yùn)輸?shù)礁麂N售渠道的經(jīng)銷商手中，最終賣到消費(fèi)者的手中。美的旗下的商品的很多部件的原材料都是銅材、鋼材、鋁材和塑料等，所以其上游供應(yīng)商主要就是這些原材料廠商。美的大約有六條銷售渠道，美的集團(tuán)作為家電行業(yè)領(lǐng)頭羊，擁有眾多客戶群。圖6美的集團(tuán)行業(yè)價(jià)值鏈上游供應(yīng)鏈材料的選擇，關(guān)系到產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量等方面，所以供應(yīng)商的選擇對(duì)產(chǎn)品也很重要。在材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，一方面，企業(yè)要和供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，保證企業(yè)原材料貨源的穩(wěn)定性；另一方面，采購(gòu)部門要深入了解原材料的行情及未來價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)，根據(jù)所預(yù)測(cè)趨勢(shì)來調(diào)整原材料的采購(gòu)計(jì)劃，盡可能降低材料價(jià)格浮動(dòng)給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2017年，美的集團(tuán)的前五名供應(yīng)商合計(jì)采購(gòu)金額為98億元，占年度總采購(gòu)金額的比例為5.73%。美的集團(tuán)在市場(chǎng)中所占份額較大，在供應(yīng)商的選擇上，擁有較大的選擇權(quán)和討價(jià)還價(jià)的能力。一般情況下，先由產(chǎn)品研發(fā)部門根據(jù)研發(fā)的新產(chǎn)品提出對(duì)原材料的要求，然后材料研究部門會(huì)根據(jù)要求選擇合適的原材料供應(yīng)廠商。美的集團(tuán)選擇供應(yīng)商主要從技術(shù)、成本、服務(wù)質(zhì)量和交貨期限四個(gè)方面進(jìn)行考慮。美的集團(tuán)目前和供應(yīng)商大多建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，美的還提供了以下的業(yè)務(wù)：給面臨資金緊缺問題的供應(yīng)商提供貸款，具體的貸款金額結(jié)合這部分單位在該企業(yè)的應(yīng)收賬款信用狀況來決定，貸款的額度為應(yīng)收賬款余額的七成。借助這一模式，就可以以最低的成本來實(shí)現(xiàn)最好的連接效果，加深彼此的合作，既解決了供應(yīng)商的資金問題也盤活了自身的流動(dòng)資金，從而提升整條價(jià)值鏈的效率和效益。但是一旦供應(yīng)商出現(xiàn)問題，美的集團(tuán)也會(huì)受到一些負(fù)面影響。比如在2016年美的家用空調(diào)、中央空調(diào)、廚房電器三大事業(yè)部的主要包裝供應(yīng)商佛山星澳包裝有限公司因環(huán)保問題被責(zé)令停產(chǎn)整頓時(shí)，美的集團(tuán)也被爆出大面積停產(chǎn)的傳聞。（3）美的集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行調(diào)查分析，能夠幫助企業(yè)有效識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈活動(dòng)，找出雙方差異，應(yīng)對(duì)未來發(fā)展。本章分析格力空調(diào)和青島海爾的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和縱向價(jià)值鏈，與上文美的集團(tuán)進(jìn)行對(duì)比分析，找出其中差異，評(píng)價(jià)美的集團(tuán)當(dāng)前價(jià)值鏈。但由于受到客觀條件的限制，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)部資料很多都難以取得，所以只能通過公開信息、前人研究、有關(guān)人員采訪等等方式取得所需資料，所以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的對(duì)比可能會(huì)存在不足和欠缺。成本費(fèi)用對(duì)比從表7可以得知，美的的營(yíng)業(yè)成本占總收入的比值已經(jīng)超過了另外兩個(gè)企業(yè)，同時(shí)其營(yíng)業(yè)成本占比為73.33%，另外兩者都沒有超過七成。美的集團(tuán)的利潤(rùn)率雖然高于海爾集團(tuán)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到格力電器獲得的利潤(rùn)。美的公司有著超過隔離的營(yíng)業(yè)成本和管理成本，重點(diǎn)就在于其有著占比較大的營(yíng)業(yè)成本，而營(yíng)業(yè)成本中的原材料所占比重過大。美的集團(tuán)應(yīng)進(jìn)一步降低原材料成本，或者提升產(chǎn)品的附加值，加大創(chuàng)新投入，提升創(chuàng)新效率。和青島海爾相比，美的優(yōu)勢(shì)在于銷售費(fèi)用并沒有占據(jù)太大的比重，青島海爾的銷售費(fèi)用主要是由于合并GEA所致。從2015年到2017年，海爾和美的集團(tuán)的銷售費(fèi)用均大幅增長(zhǎng)，格力的銷售費(fèi)用基本保持持平。美的集團(tuán)在2017年合并導(dǎo)致管理費(fèi)用的大幅增長(zhǎng)，但是每年的管理費(fèi)用都是美的集團(tuán)最高。美的集團(tuán)的財(cái)務(wù)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于格力和海爾。美的和海爾2017年費(fèi)用增長(zhǎng)均為合并所致。美的集團(tuán)的三項(xiàng)期間費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他兩個(gè)企業(yè)，美的集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)期間費(fèi)用的管控，提高企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。表72017年美的、格力、海爾損益項(xiàng)目對(duì)比表來源：2017美的、格力、海爾年報(bào)圖72015-2017年三家企業(yè)銷售費(fèi)用對(duì)比圖82015-2017年三家企業(yè)管理費(fèi)用對(duì)比圖92015-2017年三家企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用對(duì)比內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈對(duì)比分析生產(chǎn)活動(dòng)環(huán)節(jié)。格力電器不斷改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，對(duì)原材料消耗、人工成本等都進(jìn)行了有效控制。格力空調(diào)非常注重全面質(zhì)量管理，力求在產(chǎn)品的質(zhì)量和成本達(dá)到最優(yōu)的平衡點(diǎn)。青島海爾在2017年積極推動(dòng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)從庫(kù)存生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羯a(chǎn)，在2017年成立黃島智慧廚房互聯(lián)工廠，目前擁有9家互聯(lián)工廠。產(chǎn)品的入庫(kù)率僅為41%，實(shí)現(xiàn)訂單交付時(shí)間縮短一倍。該環(huán)節(jié)是形成產(chǎn)品顯性成本的核心環(huán)節(jié)，三家企業(yè)都在盡力降低該環(huán)節(jié)上產(chǎn)生的成本，都受到原材料上漲和勞動(dòng)力不足等的問題的困擾。物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)。格力電器在2007年7月，旗下掌控著珠海市的某家物流公司，同時(shí)收購(gòu)了名家物流，自立門戶成立了格力物流，與此同時(shí)，也讓系統(tǒng)的物流鏈更加完善。青島海爾旗下的日日順物流業(yè)務(wù)開始不斷增長(zhǎng)，無論是電商領(lǐng)域還是家居領(lǐng)域，物流都取得了重大的發(fā)展成果。日日順物流提高了海爾響應(yīng)市場(chǎng)的速度，擴(kuò)大了海爾的市場(chǎng)份額。家電行業(yè)的物流運(yùn)輸具有要求高、運(yùn)輸成本大、倉(cāng)儲(chǔ)占地面積大的特點(diǎn)。三家企業(yè)都在致力于打造屬于自己的物流平臺(tái)，美的集團(tuán)需要加強(qiáng)物流公司的管理，尋找適合的倉(cāng)儲(chǔ)用地，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的同時(shí)也要考慮交通是否便利等問題，滿足自身的物流需求。③行業(yè)價(jià)值鏈對(duì)比分析第一，上游供應(yīng)鏈對(duì)比分析。2017年，格力前五名供應(yīng)商合計(jì)采購(gòu)金額占年度采購(gòu)總額的比例為22.58%，其中的關(guān)聯(lián)方比例格力電器報(bào)表中未披露；海爾的前五名供應(yīng)商合計(jì)采購(gòu)金額大約為3.67億元，占年度采購(gòu)總額的比例為24.6%，但是其中的71.1%為關(guān)聯(lián)方交易。格力的原材料采購(gòu)較為集中，這種模式下，一旦某一大供應(yīng)商出現(xiàn)危機(jī)，格力電器也必然受到影響。青島海爾雖然前五名供應(yīng)商采購(gòu)比例也較大，但多為自己的關(guān)聯(lián)企業(yè)，因此所受影響較少。供應(yīng)商合計(jì)采購(gòu)金額占總采購(gòu)金額的比重最低，不利于企業(yè)集中采購(gòu)，可能降低美的的議價(jià)能力。第二，下游銷售鏈對(duì)比分析。如表9所示，美的集團(tuán)前五大客戶銷售金額占總銷售額的比例最低，呈現(xiàn)較為分散的局面，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受特定客戶的影響較小。根據(jù)三家企業(yè)2017的年度報(bào)告可知，美的集團(tuán)的壞賬準(zhǔn)備占應(yīng)收賬款的計(jì)提準(zhǔn)備為4.8%，格力電器為5.27%，青島海爾為2.78%。美的集團(tuán)的壞賬情況好于海爾，但是不如格力，格力電器采取先付款后出貨的銷售模式，有效降低了格力電器的壞賬損失，預(yù)防了資金鏈斷裂的危機(jī)，美的集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，降低壞賬損失。表82017年三家企業(yè)主要供應(yīng)商和客戶情況表來源：美的、格力、海爾2017年年報(bào)（五）美的集團(tuán)成本管理存在的問題從前述美的集團(tuán)的戰(zhàn)略成本管理分析發(fā)現(xiàn)，美的集團(tuán)的戰(zhàn)略成本管理仍然存在成本動(dòng)因管控不全面，價(jià)值鏈管理不健全的問題。1、成本動(dòng)因管控不全面，對(duì)隱性成本動(dòng)因重視度不足當(dāng)前美的集團(tuán)的戰(zhàn)略成本管理僅僅包括原材料、銷售成本、人工工資等顯性成本，但是對(duì)企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、新市場(chǎng)開發(fā)等隱性成本關(guān)注較少。中國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段主要矛盾已經(jīng)改變，人民改善生活質(zhì)量的需求日益增加，社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，在消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，新興家電市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)家電需要不斷升級(jí)。所以對(duì)于美的集團(tuán)而言，管理成本和研發(fā)成本就需要納入戰(zhàn)略成本管理的范疇。美的集團(tuán)的研發(fā)支出占營(yíng)業(yè)收入的比重占據(jù)一定的比例，并且美的集團(tuán)非常注重技術(shù)研發(fā)，研發(fā)支出逐年增加，所以美的集團(tuán)在未來的戰(zhàn)略成本管理當(dāng)中應(yīng)該更加注重隱性成本動(dòng)因，準(zhǔn)確合理的區(qū)別不同的成本動(dòng)因，盡量避免非增值的成本動(dòng)因支出，建立起相關(guān)的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效管控。2、價(jià)值鏈管理不健全。成本受原材料波動(dòng)影響較大受到國(guó)內(nèi)環(huán)保政策的影響，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的銅、鋁等價(jià)格呈現(xiàn)大幅上漲趨勢(shì)。重金屬等原材料的價(jià)格漲幅較大，直接造成零配件價(jià)格的增長(zhǎng)。零配件的成本增長(zhǎng)勢(shì)必導(dǎo)致其價(jià)格上漲，由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲，家電行業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本不斷增加。美的集團(tuán)也受到波及，通過對(duì)美的集團(tuán)的成本現(xiàn)狀進(jìn)行分析，可以知道原材料成本在總成本中所占比例較大，原材料的價(jià)格對(duì)企業(yè)的成本管理有著不可忽視的影響。雖然美的集團(tuán)對(duì)供應(yīng)商擁有一定的議價(jià)能力，但是仍然會(huì)受到了原材料上漲帶來的沖擊。同時(shí)，當(dāng)前家電產(chǎn)業(yè)必須進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)和結(jié)構(gòu)的換代升級(jí)來維持利潤(rùn)率，在轉(zhuǎn)型的過程中