2026年客戶細(xì)分方案合同協(xié)議甲方（委托方）：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________乙方（受托方）：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________鑒于甲方希望提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過客戶細(xì)分策略優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，乙方具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.1甲方希望通過客戶細(xì)分方案，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）提高客戶滿意度；（2）提升客戶忠誠(chéng)度；（3）優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)；（4）增加市場(chǎng)份額。1.2乙方將根據(jù)甲方需求，制定并實(shí)施客戶細(xì)分方案，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、項(xiàng)目范圍2.1乙方將進(jìn)行以下工作：（1）收集、整理甲方現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)；（2）分析客戶需求、行為和特征；（3）制定客戶細(xì)分方案，包括細(xì)分維度、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)等；（4）提供客戶細(xì)分策略實(shí)施建議；（5）協(xié)助甲方進(jìn)行客戶細(xì)分策略的實(shí)施與優(yōu)化。2.2甲方需提供以下支持：（1）提供客戶數(shù)據(jù)及相關(guān)資料；（2）配合乙方進(jìn)行客戶調(diào)研與訪談；（3）提供項(xiàng)目實(shí)施過程中所需的其他支持。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）支付乙方合同約定的費(fèi)用；（2）按約定時(shí)間提供項(xiàng)目所需數(shù)據(jù)及資料；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行客戶調(diào)研與訪談；（4）按照乙方建議實(shí)施客戶細(xì)分策略。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）根據(jù)甲方需求，制定并實(shí)施客戶細(xì)分方案；（2）確保項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到合同約定的目標(biāo)；（3）提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持；（4）對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行保密。四、費(fèi)用與支付方式4.1項(xiàng)目費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。4.2支付方式：（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；（2）項(xiàng)目實(shí)施完畢，甲方驗(yàn)收合格后，支付剩余70%的款項(xiàng)；（3）如甲方對(duì)項(xiàng)目成果不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿意為止。五、項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目。5.2甲方應(yīng)在項(xiàng)目完成后_______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收。5.3如甲方對(duì)項(xiàng)目成果不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，乙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。六、保密條款6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目相關(guān)信息。七、違約責(zé)任7.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期完成或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。7.3乙方未按約定完成項(xiàng)目的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同生效與解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2任何一方違反本合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行的，有權(quán)解除本合同。十、其他10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜