2026年客戶細(xì)分客戶細(xì)分方案合同協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（客戶）：________________________乙方（服務(wù)方）：________________________合同簽訂日期：____年__月__日合同有效期：____年__月__日至____年__月__日一、合同背景鑒于甲方需要進(jìn)行客戶細(xì)分，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化客戶服務(wù)，乙方具備相關(guān)的專業(yè)能力和技術(shù)條件，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同協(xié)議。二、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2026年客戶細(xì)分項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲方客戶細(xì)分的目標(biāo)。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容1.客戶細(xì)分方案：（1）乙方根據(jù)甲方提供的客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析等手段，制定科學(xué)合理的客戶細(xì)分方案。（2）細(xì)分方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a.客戶細(xì)分依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；b.客戶細(xì)分結(jié)果及特征描述；c.針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策略建議。2.數(shù)據(jù)分析服務(wù)：（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理和分析，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)提供以下數(shù)據(jù)分析服務(wù)：a.客戶基本屬性分析；b.客戶消費(fèi)行為分析；c.客戶滿意度分析；d.客戶忠誠(chéng)度分析。3.項(xiàng)目實(shí)施：（1）乙方按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成客戶細(xì)分方案和數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫。（2）乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方負(fù)責(zé)提供完整、準(zhǔn)確、有效的客戶數(shù)據(jù)，并對(duì)提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。（2）甲方負(fù)責(zé)在項(xiàng)目實(shí)施過程中與乙方保持溝通，及時(shí)提供相關(guān)支持。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的客戶細(xì)分方案和數(shù)據(jù)分析報(bào)告提出修改意見。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方負(fù)責(zé)按照合同約定完成客戶細(xì)分方案和數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫。（2）乙方應(yīng)保證客戶細(xì)分方案和數(shù)據(jù)分析報(bào)告的質(zhì)量，對(duì)所提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何商業(yè)信息。五、費(fèi)用及支付方式1.項(xiàng)目總費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整。2.支付方式：a.本合同簽訂后，甲方支付乙方人民幣_(tái)___元作為預(yù)付款；b.乙方完成客戶細(xì)分方案和數(shù)據(jù)分析報(bào)告后，甲方支付剩余款項(xiàng)。六、違約責(zé)任1.若甲方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.若乙方未能按時(shí)完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。3.若任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：__________________