醫(yī)療護理部護士長月度工作計劃為切實提升護理服務質(zhì)量、保障患者診療安全、優(yōu)化護理團隊協(xié)作效能，結合科室現(xiàn)階段工作重點與發(fā)展需求，制定本月護理工作計劃，推動護理工作標準化、精細化開展。一、護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進1.質(zhì)控檢查與問題整改：每周開展2次護理質(zhì)量專項檢查，覆蓋基礎護理、?？谱o理、急救物品管理、文書書寫等維度。檢查后24小時內(nèi)反饋問題清單，督促責任護士3日內(nèi)完成整改，整改完成率需達100%。針對上月質(zhì)控中反復出現(xiàn)的“管道護理不到位”“床頭交接班不規(guī)范”問題，制定專項改進方案：通過情景模擬培訓強化管道固定、標識規(guī)范；召開案例復盤會，明確交接班核心要點（患者病情、治療進展、特殊需求），提升交接質(zhì)量。2.不良事件管理：建立“護理不良事件日報告、周分析”機制，要求護士當日上報事件，每周五組織全科分析會，運用根因分析法追溯誘因（如流程漏洞、人力不足、培訓缺失等），制定針對性預防措施。本月重點關注跌倒、用藥錯誤等高風險事件，更新科室《護理安全風險預案》，新增“老年患者防跌倒護理指引”（含風險評估、環(huán)境改造、家屬宣教要點）。二、護理人員管理與能力提升1.人力統(tǒng)籌與排班優(yōu)化：結合科室患者收治量、手術安排及護士資質(zhì)，制定彈性排班表（如早班提前1小時、午間增派機動護士），確保高峰時段（晨間護理、術后監(jiān)護）人力充足。針對新入職護士，安排高年資護士“一對一”帶教，每日下班前復盤當日工作（操作規(guī)范性、溝通細節(jié)、問題處理），助力其1個月內(nèi)獨立上崗。2.培訓與考核：本月開展3次業(yè)務培訓，內(nèi)容涵蓋“新型傷口敷料的應用”“重癥患者鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜護理”“護理科研選題與設計”，培訓后2日內(nèi)完成理論考核，合格率需≥95%。同時組織1次急救技能實操考核（心肺復蘇、除顫儀使用），考核結果與季度績效掛鉤，強化護士應急能力。三、患者護理服務優(yōu)化1.個性化護理服務：針對術后患者、慢性病患者建立“護理服務檔案”，記錄基礎信息、診療計劃、護理重點及心理狀態(tài)，責任護士每日動態(tài)更新。每周三開展“健康宣教小講堂”，圍繞“糖尿病飲食管理”“PICC維護要點”等主題，采用視頻演示、情景互動等形式提升患者認知；對高齡、行動不便患者，提供“床邊宣教+家屬指導”服務，確保宣教覆蓋全人群。2.滿意度管理：每日晨間詢問患者及家屬護理服務感受（如“今天的護理操作是否舒適？”“健康指導是否清晰？”），每周抽取20份住院患者滿意度問卷分析。對“護理態(tài)度”“健康指導”等低分項目，組織責任護士召開“服務提升會”，通過案例分享（如“如何安撫焦慮患者”）、角色扮演優(yōu)化溝通技巧，制定改進措施并跟蹤落實。四、院感與安全管理1.院感防控：每日檢查治療室、處置室消毒隔離執(zhí)行情況，重點督查“手衛(wèi)生依從性”“無菌物品儲存規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)問題立即整改（如手衛(wèi)生設施損壞2小時內(nèi)報修、過期無菌包當日清理）。針對多重耐藥菌感染患者，落實“接觸隔離”措施（專用器械、單間安置、標識醒目），指導護士規(guī)范使用防護用品；每周開展院感知識考核，確保護士掌握“標準預防”核心要點。2.職業(yè)防護：更新科室《職業(yè)暴露應急預案》，組織1次針刺傷、血液體液暴露應急演練（模擬“拔針時被針刺傷”場景），提升護士應急處置能力。為護士配備充足防護用品（防針刺手套、護目鏡），每月檢查有效期及完好性，確保防護到位。五、溝通協(xié)調(diào)與團隊建設1.多學科協(xié)作：每周二參加“醫(yī)護聯(lián)合查房”，與醫(yī)生共同評估患者病情、優(yōu)化護理方案（如術后鎮(zhèn)痛方案調(diào)整、康復介入時機）；針對復雜病例（如重癥感染合并多器官衰竭），主動與營養(yǎng)師、康復師溝通，制定“營養(yǎng)支持+早期康復”聯(lián)合護理計劃，提升患者康復效果。2.團隊凝聚力建設：本月組織1次“護理經(jīng)驗分享會”，邀請優(yōu)秀護士分享“疑難病例護理心得”“患者溝通技巧”（如“如何與暴躁家屬有效溝通”）；月末開展“減壓茶話會”，傾聽護士工作困惑（如排班合理性、培訓強度），協(xié)調(diào)解決訴求，營造積極向上的團隊氛圍。本月工作