2025年撫順社區(qū)考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年12月，撫順市人民政府印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“幸福家園”社區(qū)治理提升工程的實(shí)施意見》，明確提出到2025年底實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于（）平方米的目標(biāo)。A.300B.400C.500D.600答案：C2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.4D.5答案：D3.撫順某社區(qū)擬開展“銀齡互助”養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，計(jì)劃組織低齡老年人為高齡老年人提供生活照料。在制定服務(wù)方案時(shí)，最關(guān)鍵的前期工作是（）。A.聯(lián)系公益組織獲取資金支持B.對(duì)低齡老年人進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)C.調(diào)研社區(qū)老年人實(shí)際需求與參與意愿D.設(shè)計(jì)統(tǒng)一的服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn)答案：C4.社區(qū)工作者小張?jiān)谌霊糇咴L中發(fā)現(xiàn)，某獨(dú)居老人因子女長期在外地工作，存在嚴(yán)重的孤獨(dú)感和焦慮情緒。根據(jù)社區(qū)社會(huì)工作干預(yù)原則，小張首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系老人子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.為老人申請(qǐng)心理疏導(dǎo)專業(yè)服務(wù)C.動(dòng)員社區(qū)志愿者定期陪伴老人D.評(píng)估老人的情緒問題嚴(yán)重程度答案：D5.撫順市2025年社區(qū)工作者職業(yè)能力培訓(xùn)重點(diǎn)包含“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)內(nèi)容，其中“數(shù)字社區(qū)”的核心功能是（）。A.安裝智能監(jiān)控設(shè)備提升安全水平B.建立居民信息數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)C.開發(fā)社區(qū)APP方便居民線上辦事D.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源配置答案：B6.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)部分居民不滿，認(rèn)為施工噪音影響生活且改造方案未充分征求意見。社區(qū)工作者處理該矛盾時(shí)，正確的做法是（）。A.強(qiáng)調(diào)改造是政府工程，居民應(yīng)配合B.組織施工方與居民代表召開協(xié)商會(huì)C.要求居民通過法律途徑解決訴求D.暫時(shí)停工等待上級(jí)部門協(xié)調(diào)答案：B7.根據(jù)《遼寧省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的薪酬構(gòu)成不包括（）。A.基本工資B.績效獎(jiǎng)勵(lì)C.職業(yè)年金D.學(xué)歷補(bǔ)貼答案：C8.社區(qū)開展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的群體是（）。A.新遷入的年輕家庭B.社區(qū)黨員骨干C.物業(yè)公司工作人員D.轄區(qū)企業(yè)代表答案：A9.某社區(qū)擬建立“紅色議事廳”，其主要職能是（）。A.監(jiān)督社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況B.組織黨員開展理論學(xué)習(xí)C.協(xié)商解決居民急難愁盼問題D.承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目答案：C10.社區(qū)工作者在處理居民家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定B.尊重當(dāng)事人意愿C.依據(jù)法律明確責(zé)任D.爭取第三方支持答案：B11.撫順市2025年重點(diǎn)推進(jìn)的“15分鐘生活圈”建設(shè)，主要涉及（）。A.快遞配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.基礎(chǔ)教育資源均衡C.便民服務(wù)設(shè)施配套D.公共交通線路優(yōu)化答案：C12.社區(qū)志愿者隊(duì)伍管理中，最能提升志愿者歸屬感的措施是（）。A.定期開展服務(wù)技能培訓(xùn)B.建立志愿者服務(wù)積分兌換制度C.組織志愿者參與社區(qū)事務(wù)決策D.為志愿者購買人身意外傷害保險(xiǎn)答案：C13.某社區(qū)居民反映小區(qū)公共綠地被部分居民私自開墾種菜，社區(qū)工作者正確的處理流程是（）。A.直接聯(lián)系城管部門強(qiáng)制清除B.張貼通知要求限期自行清理C.召開居民議事會(huì)討論處理方案D.對(duì)種菜居民進(jìn)行批評(píng)教育答案：C14.根據(jù)《撫順市社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》，社區(qū)協(xié)商的主體不包括（）。A.社區(qū)黨組織B.業(yè)主委員會(huì)C.駐區(qū)單位代表D.外賣騎手群體答案：D15.社區(qū)工作者在建立居民檔案時(shí)，應(yīng)特別注意保護(hù)的信息是（）。A.家庭成員數(shù)量B.健康狀況C.居住年限D(zhuǎn).就業(yè)單位答案：B16.某社區(qū)計(jì)劃開展“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，最有效的宣傳方式是（）。A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.邀請(qǐng)民警開展案例講解講座C.通過社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)反詐鏈接D.組織小學(xué)生繪制反詐主題手抄報(bào)答案：B17.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營中，最能體現(xiàn)“需求導(dǎo)向”原則的是（）。A.統(tǒng)一提供早中晚三餐服務(wù)B.根據(jù)老人健康評(píng)估結(jié)果定制服務(wù)包C.每周固定開展兩次文藝活動(dòng)D.為所有老人購買意外保險(xiǎn)答案：B18.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，正確的溝通技巧是（）。A.明確指出哪一方存在過錯(cuò)B.先傾聽雙方陳述再歸納矛盾點(diǎn)C.要求雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成和解協(xié)議D.邀請(qǐng)無關(guān)居民參與見證調(diào)解過程答案：B19.撫順市2025年社區(qū)治理創(chuàng)新項(xiàng)目中，“物業(yè)+社區(qū)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制的核心目標(biāo)是（）。A.降低物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.提升公共設(shè)施維護(hù)效率C.減少社區(qū)工作者事務(wù)性負(fù)擔(dān)D.推動(dòng)居民參與小區(qū)自治答案：B20.社區(qū)工作者在撰寫季度工作總結(jié)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)（）。A.完成的具體工作數(shù)量B.解決的實(shí)際問題及居民反饋C.參與的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況D.獲得的上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)答案：B二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民委托處理私人事務(wù)。（）答案：×（需以社區(qū)名義并遵循相關(guān)程序）3.社區(qū)公共服務(wù)資金使用情況只需向社區(qū)黨組織報(bào)告，無需向居民公開。（）答案：×（需定期向居民公示）4.開展社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮活動(dòng)形式的創(chuàng)新性，無需過多考慮居民參與度。（）答案：×（需以居民需求為核心）5.社區(qū)工作者在處理居民隱私信息時(shí)，可根據(jù)工作需要向駐區(qū)單位提供。（）答案：×（需經(jīng)居民本人同意）6.社區(qū)協(xié)商結(jié)果對(duì)參與協(xié)商的居民具有法律約束力。（）答案：×（屬于自治協(xié)議，無強(qiáng)制力）7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以引入市場(chǎng)化運(yùn)營主體，但需明確公益屬性。（）答案：√8.社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)長可以作為社區(qū)工作者績效考評(píng)的依據(jù)。（）答案：×（志愿者與社區(qū)工作者身份不同）9.老舊小區(qū)改造中，只要超過50%居民同意即可實(shí)施改造方案。（）答案：×（需按相關(guān)規(guī)定達(dá)到法定比例）10.社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)參與居民家庭內(nèi)部矛盾調(diào)解，必要時(shí)可作出強(qiáng)制性裁決。（）答案：×（調(diào)解需自愿，無強(qiáng)制裁決權(quán)）三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：撫順市望花區(qū)某社區(qū)為典型的“廠礦轉(zhuǎn)型社區(qū)”，轄區(qū)內(nèi)80%居民為原撫順鋁廠退休職工，老齡化率達(dá)42%。近年來，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：1.部分退休職工因企業(yè)改制歷史遺留問題多次到社區(qū)反映訴求，情緒較為激動(dòng)；2.老年活動(dòng)中心設(shè)施陳舊，僅能提供麻將、撲克等傳統(tǒng)娛樂項(xiàng)目，年輕人參與社區(qū)活動(dòng)意愿低；3.社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)新入駐的生鮮超市、快遞驛站等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)缺乏聯(lián)動(dòng)，居民反映“買菜難”“取件遠(yuǎn)”問題突出。問題：如果你是該社區(qū)工作者，結(jié)合撫順市“幸福家園”社區(qū)治理提升工程要求，提出針對(duì)性解決方案。答案要點(diǎn)：1.歷史遺留問題處理：建立“老職工訴求臺(tái)賬”，聯(lián)合街道、原企業(yè)主管部門成立專項(xiàng)工作組，定期召開“廠礦記憶”座談會(huì)，傾聽訴求并解釋政策；對(duì)合理訴求協(xié)調(diào)相關(guān)部門限時(shí)解決，不合理訴求做好情緒疏導(dǎo)，利用老黨員、老勞模開展正向引導(dǎo)。2.活動(dòng)陣地升級(jí)：爭取市、區(qū)民政部門資金支持，將老年活動(dòng)中心改造為“銀齡共享空間”，增設(shè)書法繪畫、健康講座、智能設(shè)備使用培訓(xùn)等功能區(qū)；同時(shí)開辟“青年議事角”，組織“社區(qū)微改造”“親子公益市集”等活動(dòng)，吸引年輕人參與。3.商居聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與生鮮超市協(xié)商設(shè)置“社區(qū)直供點(diǎn)”，提供老年人專屬優(yōu)惠時(shí)段；協(xié)調(diào)快遞驛站在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立臨時(shí)取件點(diǎn)，解決“最后100米”問題；簽訂《社區(qū)共建協(xié)議》，引導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與“愛心早餐”“節(jié)日慰問”等公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。案例二：順城區(qū)某社區(qū)最近三個(gè)月連續(xù)發(fā)生3起居民寵物犬咬傷兒童事件，引發(fā)家長強(qiáng)烈不滿。部分居民要求全面禁止養(yǎng)犬，養(yǎng)犬居民則認(rèn)為“管理問題不應(yīng)歸罪于犬只”，雙方矛盾持續(xù)升級(jí)。社區(qū)工作者小張?jiān)谡{(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：1.小區(qū)內(nèi)無明確的遛犬區(qū)域和提示標(biāo)識(shí)；2.部分養(yǎng)犬居民未辦理犬證，未給犬只接種疫苗；3.物業(yè)保安以“無執(zhí)法權(quán)”為由，對(duì)不文明養(yǎng)犬行為僅口頭勸阻。問題：假設(shè)你是小張，如何化解此次矛盾并建立長效管理機(jī)制？答案要點(diǎn)：1.應(yīng)急處理階段：立即聯(lián)系受傷兒童家長，協(xié)調(diào)養(yǎng)犬居民承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，組織社區(qū)調(diào)解員促成雙方簽訂補(bǔ)償協(xié)議；張貼《關(guān)于文明養(yǎng)犬的緊急通知》，明確遛犬時(shí)間（早7點(diǎn)前、晚9點(diǎn)后）、必戴牽引繩等要求；聯(lián)合派出所、動(dòng)物防疫部門開展“養(yǎng)犬情況大排查”，集中辦理犬證、補(bǔ)打疫苗，對(duì)未登記犬只暫存管理。2.矛盾調(diào)解階段：召開“犬類管理居民聽證會(huì)”，邀請(qǐng)法律專家、派出所民警、家長代表、養(yǎng)犬居民代表參加，播放監(jiān)控視頻還原事件經(jīng)過，講解《撫順市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定；引導(dǎo)雙方協(xié)商制定《社區(qū)文明養(yǎng)犬公約》，明確“違規(guī)養(yǎng)犬行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)”“公共區(qū)域犬便清理責(zé)任”等內(nèi)容，采用“雙簽字”方式確認(rèn)公約條款。3.長效管理階段：物理設(shè)施完善：在小區(qū)角落劃定“寵物活動(dòng)區(qū)”，安裝監(jiān)控?cái)z像頭，設(shè)置“牽繩提示牌”和犬便清理箱；多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與物業(yè)簽訂《養(yǎng)犬管理協(xié)作協(xié)議》，保安佩戴執(zhí)法記錄儀，對(duì)違規(guī)行為拍照取證并上報(bào)社區(qū)；社區(qū)每月聯(lián)合派出所開展1次突擊檢查；宣傳教育常態(tài)化：組織“文明養(yǎng)犬小衛(wèi)士”活動(dòng)（由兒童擔(dān)任宣傳員），定期邀請(qǐng)訓(xùn)犬師開展“科學(xué)養(yǎng)犬”講座，在社區(qū)公眾號(hào)開設(shè)“養(yǎng)犬問題答疑”專欄。四、論述題（共1題，20分）結(jié)合撫順市2025年政府工作報(bào)告中“推動(dòng)基層治理重心下移，打造‘有溫度、可感知’的社區(qū)”要求，談?wù)勆鐓^(qū)工作者應(yīng)如何提升服務(wù)能力，助力“溫暖社區(qū)”建設(shè)。答案要點(diǎn)：1.強(qiáng)化“需求感知”能力：建立“敲門行動(dòng)”常態(tài)化機(jī)制，通過“網(wǎng)格走訪+線上問卷+特殊群體臺(tái)賬”多維收集需求，重點(diǎn)關(guān)注空巢老人、單親家庭、新就業(yè)大學(xué)生等群體的個(gè)性化需求；運(yùn)用“社區(qū)需求清單-資源清單-項(xiàng)目清單”三單管理法，將居民“微心愿”與駐區(qū)單位、社會(huì)組織資源精準(zhǔn)對(duì)接，避免“大水漫灌”式服務(wù)。2.提升“精準(zhǔn)服務(wù)”能力：加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握老年社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、社區(qū)應(yīng)急管理等實(shí)務(wù)技巧，考取社會(huì)工作者職業(yè)資格證書；推動(dòng)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，利用“撫順市社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”錄入居民健康、就業(yè)等基礎(chǔ)信息，通過大數(shù)據(jù)分析識(shí)別高頻需求，例如針對(duì)老齡化社區(qū)開發(fā)“一鍵呼叫”“健康監(jiān)測(cè)”等智能服務(wù)模塊。3.培育“共建共享”能力：激發(fā)居民自治活力，通過“社區(qū)議事會(huì)”“樓門長培訓(xùn)”等方式，培養(yǎng)“熱心居民骨干”，將“社區(qū)的事”變?yōu)椤按蠹业氖隆?；例如組織“舊物改造工坊”“社區(qū)環(huán)保日”等活動(dòng)，提升居民參與感；深化“五方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制（社區(qū)黨組織+居委會(huì)+業(yè)委會(huì)+物業(yè)公司+駐區(qū)單位），定期召開聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商解決停