PAGE生產(chǎn)聯(lián)系再確認(rèn)制度一、總則（一）目的本制度旨在加強(qiáng)公司生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系與溝通，確保生產(chǎn)信息的準(zhǔn)確傳遞和有效執(zhí)行，避免因信息不暢或誤解導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤、質(zhì)量問題等，提高公司整體生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障公司生產(chǎn)運(yùn)營的順利進(jìn)行。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及生產(chǎn)的各個部門，包括但不限于生產(chǎn)部門、采購部門、銷售部門、質(zhì)量控制部門、研發(fā)部門、物流部門等。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：生產(chǎn)聯(lián)系信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，確保各環(huán)節(jié)接收和處理的信息真實(shí)可靠，避免因信息錯誤引發(fā)生產(chǎn)混亂。2.及時性原則：生產(chǎn)聯(lián)系信息應(yīng)及時傳遞，不得延誤，確保各環(huán)節(jié)能夠及時根據(jù)最新信息做出決策和調(diào)整，保證生產(chǎn)流程的順暢。3.完整性原則：生產(chǎn)聯(lián)系信息應(yīng)完整無缺，涵蓋生產(chǎn)過程中的各個關(guān)鍵要素，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、質(zhì)量要求等，避免因信息不完整導(dǎo)致工作失誤。4.責(zé)任明確原則：明確各部門在生產(chǎn)聯(lián)系過程中的職責(zé)和權(quán)限，確保每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。二、生產(chǎn)聯(lián)系流程（一）訂單接收與確認(rèn)1.銷售部門：負(fù)責(zé)接收客戶訂單，對訂單內(nèi)容進(jìn)行初步審核，確保訂單信息完整、準(zhǔn)確。審核內(nèi)容包括客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點(diǎn)等。2.訂單確認(rèn)：銷售部門將審核后的訂單及時傳遞給生產(chǎn)部門，并與生產(chǎn)部門進(jìn)行訂單確認(rèn)。確認(rèn)內(nèi)容包括訂單的可行性、生產(chǎn)能力、交貨時間等。如訂單存在問題或無法按時完成，銷售部門應(yīng)及時與客戶溝通協(xié)商解決，并將相關(guān)情況反饋給生產(chǎn)部門。（二）生產(chǎn)計(jì)劃制定1.生產(chǎn)部門：根據(jù)銷售部門傳遞的訂單信息，結(jié)合公司的生產(chǎn)能力和庫存情況，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)時間、交貨時間等關(guān)鍵信息。2.生產(chǎn)計(jì)劃審核：生產(chǎn)計(jì)劃制定完成后，生產(chǎn)部門應(yīng)將其提交給相關(guān)部門進(jìn)行審核。審核部門包括采購部門、質(zhì)量控制部門、研發(fā)部門等。各審核部門應(yīng)從自身職責(zé)角度對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行審核，提出意見和建議。如采購部門審核原材料供應(yīng)情況，質(zhì)量控制部門審核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求，研發(fā)部門審核產(chǎn)品技術(shù)要求等。（三）采購聯(lián)系與確認(rèn)1.采購部門：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，確定所需采購的原材料、零部件等物資清單。與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，向供應(yīng)商發(fā)送采購訂單，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、交貨時間等要求。2.采購訂單確認(rèn)：采購部門應(yīng)及時與供應(yīng)商進(jìn)行采購訂單的確認(rèn)，確保供應(yīng)商能夠按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)所需物資。如供應(yīng)商反饋無法滿足采購要求，采購部門應(yīng)及時與供應(yīng)商協(xié)商解決方案，并將相關(guān)情況反饋給生產(chǎn)部門。（四）生產(chǎn)準(zhǔn)備與協(xié)調(diào)1.生產(chǎn)部門：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采購訂單，組織生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備調(diào)試、人員安排、物料準(zhǔn)備等。確保生產(chǎn)所需的設(shè)備、人員、物料等要素按時到位，滿足生產(chǎn)要求。2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)：生產(chǎn)部門在生產(chǎn)準(zhǔn)備過程中，如發(fā)現(xiàn)存在問題或需要其他部門協(xié)助，應(yīng)及時與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。如與設(shè)備維護(hù)部門協(xié)調(diào)設(shè)備維修，與人力資源部門協(xié)調(diào)人員調(diào)配，與物流部門協(xié)調(diào)物料配送等。（五）生產(chǎn)過程中的聯(lián)系與溝通1.生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，按照生產(chǎn)計(jì)劃和工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)操作。在生產(chǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、設(shè)備故障、物料短缺等異常情況，應(yīng)及時與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系溝通。2.質(zhì)量控制部門：在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量控制部門應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知生產(chǎn)部門停止生產(chǎn)，并協(xié)助生產(chǎn)部門分析原因，采取糾正措施。3.設(shè)備維護(hù)部門：負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。在生產(chǎn)過程中，如設(shè)備出現(xiàn)故障，設(shè)備維護(hù)部門應(yīng)及時響應(yīng)，盡快修復(fù)設(shè)備，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行，并將設(shè)備維修情況反饋給生產(chǎn)部門。4.物流部門：負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需物料的配送和成品的運(yùn)輸工作。在生產(chǎn)過程中，物流部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)部門的需求，及時配送物料，并將成品按時運(yùn)輸至指定地點(diǎn)。如物流過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)解決。（六）生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤與反饋1.生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。如生產(chǎn)進(jìn)度出現(xiàn)延誤或提前，應(yīng)及時分析原因，并將相關(guān)情況反饋給銷售部門、采購部門等相關(guān)部門。2.銷售部門：根據(jù)生產(chǎn)部門反饋的生產(chǎn)進(jìn)度情況，及時與客戶溝通協(xié)調(diào)，如因生產(chǎn)進(jìn)度問題需要調(diào)整交貨時間，應(yīng)提前與客戶協(xié)商并取得客戶同意。3.采購部門：根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度情況，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保原材料、零部件等物資的供應(yīng)能夠與生產(chǎn)進(jìn)度相匹配。（七）產(chǎn)品檢驗(yàn)與入庫1.質(zhì)量控制部門：產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，質(zhì)量控制部門應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品出具檢驗(yàn)報告，允許產(chǎn)品入庫。2.物流部門：根據(jù)質(zhì)量控制部門出具的檢驗(yàn)報告，將合格產(chǎn)品運(yùn)輸至倉庫進(jìn)行入庫存儲。同時，負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品入庫手續(xù)，確保產(chǎn)品入庫信息準(zhǔn)確無誤。（八）交貨與售后服務(wù)1.銷售部門：根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品入庫情況，及時安排產(chǎn)品的交貨工作。與客戶溝通確定交貨時間、交貨方式等細(xì)節(jié)，并確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給客戶。2.售后服務(wù)部門：負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付后的售后服務(wù)工作。如客戶反饋產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或其他售后需求，售后服務(wù)部門應(yīng)及時響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。三、生產(chǎn)聯(lián)系信息傳遞方式（一）內(nèi)部溝通平臺公司建立內(nèi)部溝通平臺，如企業(yè)微信、釘釘?shù)?，作為生產(chǎn)聯(lián)系信息傳遞的主要渠道。各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)在溝通平臺上發(fā)布和接收生產(chǎn)聯(lián)系信息，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。（二）書面文件對于重要的生產(chǎn)聯(lián)系信息，如訂單合同、生產(chǎn)計(jì)劃、采購訂單等，應(yīng)采用書面文件的形式進(jìn)行傳遞和存檔。書面文件應(yīng)加蓋部門公章，并由專人簽字確認(rèn)，確保文件的真實(shí)性和有效性。（三）會議溝通定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，由生產(chǎn)部門牽頭，各相關(guān)部門參加。會議主要討論生產(chǎn)過程中的問題和解決方案，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保生產(chǎn)聯(lián)系順暢。會議應(yīng)形成會議紀(jì)要，明確會議討論的主要內(nèi)容和決議事項(xiàng)，并由參會人員簽字確認(rèn)。四、生產(chǎn)聯(lián)系責(zé)任追究（一）責(zé)任界定1.在生產(chǎn)聯(lián)系過程中，因信息傳遞不準(zhǔn)確、不及時、不完整等原因?qū)е律a(chǎn)延誤、質(zhì)量問題、客戶投訴等后果的，由相關(guān)責(zé)任部門或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.如因多個部門或人員共同導(dǎo)致問題發(fā)生的，根據(jù)各部門或人員在事件中的責(zé)任大小，分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）責(zé)任追究方式1.警告：對于初次出現(xiàn)問題且情節(jié)較輕的責(zé)任部門或責(zé)任人，給予警告處分，責(zé)令其限期整改。2.罰款：對于因工作失誤導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任部門或責(zé)任人，根據(jù)損失金額大小，給予相應(yīng)的罰款處罰。3.績效扣分：將生產(chǎn)聯(lián)系過程中的責(zé)任履行情況納入績效考核體系，對責(zé)任部門或責(zé)任人進(jìn)行績效扣分，影響其績效獎金和晉升機(jī)會。4.辭退：對于因嚴(yán)重失職、違規(guī)操作等原因?qū)е鹿局卮髶p失或惡劣影響的責(zé)任部門或責(zé)任人，予以辭退處理。（三）責(zé)任申訴責(zé)任部門或責(zé)任人如對責(zé)任認(rèn)定和追究結(jié)果有異議，可在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，向公司生產(chǎn)管理