PAGE煤球生產銷售分工制度一、總則（一）目的本制度旨在明確煤球生產銷售過程中各部門及崗位的職責分工，確保生產銷售活動高效、有序進行，提高公司整體運營效率，保障公司利益，滿足市場需求，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內部參與煤球生產銷售的所有部門及員工，包括但不限于生產部門、銷售部門、采購部門、質量控制部門、物流部門等。（三）基本原則1.分工明確原則：根據各部門及崗位的專業(yè)技能和工作性質，清晰劃分職責范圍，避免職責不清導致的工作推諉和效率低下。2.協(xié)作配合原則：生產銷售各環(huán)節(jié)緊密相連，各部門及崗位應樹立全局意識，加強協(xié)作溝通，確保各項工作順利銜接，共同實現(xiàn)公司目標。3.效率效益原則：以提高生產銷售效率、降低成本、增加效益為出發(fā)點，優(yōu)化工作流程，合理配置資源，充分發(fā)揮各部門及崗位的優(yōu)勢。4.合規(guī)合法原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及政策要求，確保公司生產銷售活動合法合規(guī)。二、生產部門職責分工（一）生產計劃制定1.根據銷售部門提供的市場需求預測、訂單信息以及庫存情況，結合公司產能，制定月度、季度和年度生產計劃。2.生產計劃應明確煤球的品種、規(guī)格、產量、生產時間等詳細信息，并確保計劃的合理性和可行性。3.在制定生產計劃過程中，充分考慮原材料供應、設備維護、人員安排等因素，避免因計劃不合理導致生產中斷或資源浪費。（二）原材料采購協(xié)調1.根據生產計劃，及時向采購部門提供原材料需求清單，明確原材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量要求等信息。2.與采購部門保持密切溝通，跟蹤原材料采購進度，確保原材料按時、按質、按量供應到廠，避免因原材料短缺影響生產。3.協(xié)助采購部門對新供應商進行考察評估，提供技術支持和質量反饋，確保采購的原材料符合生產要求。（三）生產組織實施1.按照生產計劃組織安排生產人員、設備、場地等生產要素，確保生產活動順利開展。2.負責生產現(xiàn)場的調度指揮，合理安排生產工序，優(yōu)化生產流程，提高生產效率，保證煤球生產的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.加強生產過程中的質量控制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和質量標準，確保產品質量符合要求。對生產過程中出現(xiàn)的質量問題及時進行處理，分析原因并采取改進措施，防止問題再次發(fā)生。（四）設備管理維護1.建立健全設備管理制度，負責生產設備的日常管理、維護保養(yǎng)和維修工作。2.制定設備維護保養(yǎng)計劃，定期對設備進行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設備正常運行，延長設備使用壽命。3.及時處理設備故障，組織技術人員進行搶修，減少設備停機時間，保障生產進度。對設備更新改造提出建議，提高設備性能和生產效率。（五）安全生產管理1.貫徹執(zhí)行國家安全生產法律法規(guī)和公司安全管理制度，負責生產車間的安全生產管理工作。2.制定安全生產操作規(guī)程和應急預案，組織員工進行安全培訓和教育，提高員工安全意識和應急處理能力。3.定期進行安全生產檢查，及時消除安全隱患，確保生產過程安全無事故。對發(fā)生的安全事故及時報告并組織救援處理，配合相關部門進行事故調查和原因分析，提出整改措施。（六）生產數(shù)據統(tǒng)計分析1.負責收集、整理和統(tǒng)計生產過程中的各項數(shù)據，包括產量、質量、原材料消耗、設備運行時間等。2.運用數(shù)據分析工具和方法，對生產數(shù)據進行深入分析，及時發(fā)現(xiàn)生產過程中的問題和異常情況，并向相關部門反饋。3.根據數(shù)據分析結果，提出改進生產管理的建議和措施，為公司決策提供數(shù)據支持。三、銷售部門職責分工（一）市場調研與分析1.關注煤炭市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，收集、整理市場信息，包括競爭對手情況、客戶需求變化、價格波動等。2.定期開展市場調研活動，通過問卷調查、客戶訪談、數(shù)據分析等方式，深入了解市場需求和客戶偏好，為公司產品定位、營銷策略制定提供依據。3.對市場調研結果進行分析評估，撰寫市場調研報告，提出市場拓展建議和應對策略，為公司決策層提供參考。（二）銷售計劃制定與執(zhí)行1.根據市場調研結果和公司生產能力，制定年度、季度和月度銷售計劃，明確銷售目標、銷售區(qū)域、銷售產品品種及規(guī)格等。2.將銷售計劃分解到各個銷售團隊和銷售人員，明確責任和考核指標，確保銷售計劃的有效執(zhí)行。3.定期對銷售計劃執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，分析銷售數(shù)據，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，調整銷售策略和計劃，確保銷售目標的實現(xiàn)。（三）客戶開發(fā)與維護1.負責新客戶的開發(fā)拓展，通過多種渠道尋找潛在客戶，建立客戶檔案，收集客戶信息。2.制定客戶拜訪計劃，定期與客戶溝通交流，了解客戶需求，介紹公司產品和服務，建立良好的客戶關系。3.維護老客戶關系，及時處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。定期回訪客戶，了解客戶使用產品情況，收集客戶意見和建議，為公司產品改進和服務優(yōu)化提供依據。（四）銷售合同簽訂與管理1.負責銷售合同的起草、審核、簽訂和存檔工作，確保合同內容符合法律法規(guī)和公司規(guī)定，明確雙方權利義務，保障公司利益。2.對銷售合同執(zhí)行情況進行跟蹤管理，及時掌握客戶付款進度和產品交付情況，協(xié)調解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.定期對銷售合同進行統(tǒng)計分析，評估合同執(zhí)行效果，為銷售決策提供數(shù)據支持。對逾期未執(zhí)行的合同及時采取措施，督促客戶履行合同義務，必要時通過法律途徑解決。（五）銷售價格管理1.根據市場行情、成本變化、公司戰(zhàn)略等因素，制定合理的銷售價格體系，并報公司審批后執(zhí)行。2.關注市場價格波動情況，及時調整銷售價格，確保公司產品價格具有市場競爭力。同時，做好價格調整的溝通解釋工作，避免因價格變動給客戶帶來負面影響。3.對銷售價格執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，防止低價傾銷或高價銷售等違規(guī)行為，維護公司價格秩序。（六）銷售數(shù)據分析與報告1.負責收集、整理和分析銷售數(shù)據，包括銷售額、銷售量、銷售利潤、客戶分布、市場占有率等。2.運用數(shù)據分析工具和方法，深入挖掘銷售數(shù)據背后的規(guī)律和問題，為銷售決策提供數(shù)據支持。定期撰寫銷售數(shù)據分析報告，向公司管理層匯報銷售業(yè)績、市場動態(tài)和存在的問題，提出改進建議和措施。3.根據銷售數(shù)據分析結果，對銷售團隊和銷售人員進行績效評估，為績效考核提供依據。四、采購部門職責分工（一）供應商開發(fā)與管理1.根據生產部門提供的原材料需求信息，廣泛尋找合格供應商，建立供應商檔案，收集供應商資料。2.對新供應商進行實地考察評估，包括供應商的生產能力、質量控制、價格水平、信譽狀況等方面，確保供應商具備供應符合要求原材料的能力。3.定期對供應商進行考核評價，根據考核結果調整供應商合作策略，淘汰不合格供應商，維護供應商隊伍的穩(wěn)定性和優(yōu)質性。（二）采購計劃制定與執(zhí)行1.根據生產計劃和庫存情況，制定月度、季度和年度采購計劃，明確采購原材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量要求、采購時間等信息。2.按照采購計劃組織實施采購活動，與供應商簽訂采購合同，確保采購合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。3.跟蹤采購訂單執(zhí)行情況，及時掌握原材料到貨時間、數(shù)量和質量情況，協(xié)調解決采購過程中出現(xiàn)的問題，確保原材料按時、按質、按量供應到廠。（三）采購價格控制1.關注市場原材料價格動態(tài)，通過市場調研、詢價、招標等方式，獲取合理的采購價格。2.與供應商進行談判協(xié)商，爭取有利的采購價格和條款，降低采購成本。在采購過程中，嚴格控制采購價格，避免高價采購，確保公司采購成本在合理范圍內。3.定期對采購價格進行分析比較，評估采購成本控制效果，總結經驗教訓，不斷優(yōu)化采購價格管理策略。（四）采購質量控制1.嚴格按照公司質量要求和標準，對采購的原材料進行質量檢驗和驗收。確保采購的原材料符合生產要求，杜絕不合格原材料進入公司。2.協(xié)助質量控制部門對采購原材料進行質量抽檢和檢驗，及時反饋質量問題，配合供應商進行整改處理。3.建立采購質量追溯體系，對采購原材料出現(xiàn)的質量問題進行追溯調查，明確責任，采取相應措施防止類似問題再次發(fā)生。（五）采購合同管理1.負責采購合同的起草、審核、簽訂和存檔工作，確保采購合同內容完整、條款清晰、合法合規(guī)，明確雙方權利義務。2.對采購合同執(zhí)行情況進行跟蹤管理，及時掌握合同履行進度，協(xié)調解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.定期對采購合同進行統(tǒng)計分析，評估合同執(zhí)行效果，為采購決策提供數(shù)據支持。對逾期未執(zhí)行的合同及時采取措施，督促供應商履行合同義務，必要時通過法律途徑解決。（六）采購風險管理1.識別采購過程中可能存在的風險，如供應商違約、原材料價格波動、質量問題、交貨延遲等，并制定相應的風險應對措施。2.建立采購風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險信號，提前采取防范措施，降低采購風險對公司生產銷售的影響。3.定期對采購風險管理工作進行總結評估，不斷完善采購風險管理制度和流程，提高采購風險管理水平。五、質量控制部門職責分工（一）質量標準制定與修訂1.根據國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司產品特點和客戶需求，制定煤球產品質量標準和檢驗規(guī)范。2.定期對質量標準和檢驗規(guī)范進行評估和修訂，確保其科學性、合理性和有效性，適應市場變化和公司發(fā)展要求。3.組織相關部門和人員對質量標準和檢驗規(guī)范進行培訓學習，確保員工熟悉并掌握質量要求和檢驗方法。（二）原材料檢驗1.負責對采購的原材料進行入廠檢驗，按照質量標準和檢驗規(guī)范對原材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質量等進行嚴格檢驗，確保原材料質量符合要求。2.對檢驗合格的原材料出具檢驗報告，允許其進入公司倉庫；對檢驗不合格的原材料，及時通知采購部門和供應商，按照相關規(guī)定進行處理，防止不合格原材料投入生產。3.定期對原材料檢驗數(shù)據進行統(tǒng)計分析，掌握原材料質量狀況，為采購部門調整供應商和改進采購質量提供依據。（三）生產過程質量監(jiān)控1.安排質量檢驗人員對生產過程進行全程質量監(jiān)控，按照質量標準和檢驗規(guī)范對煤球生產的各個環(huán)節(jié)進行巡檢、抽檢，及時發(fā)現(xiàn)質量問題并督促整改。2.對生產過程中出現(xiàn)的質量問題進行分析判斷，查找原因，提出改進措施和建議，協(xié)助生產部門解決質量問題，確保產品質量穩(wěn)定合格。3.定期對生產過程質量數(shù)據進行統(tǒng)計分析，繪制質量控制圖表，掌握生產過程質量波動情況，為質量改進提供數(shù)據支持。（四）成品檢驗與放行1.負責對生產完成的煤球成品進行全面檢驗，按照質量標準和檢驗規(guī)范對成品的外觀、尺寸、強度、發(fā)熱量等指標進行檢驗，確保成品質量符合要求。2.對檢驗合格的成品出具檢驗報告，允許其進入成品倉庫或發(fā)貨銷售；對檢驗不合格的成品，及時通知生產部門進行返工或報廢處理，防止不合格產品流入市場。3.定期對成品檢驗數(shù)據進行統(tǒng)計分析，評估產品質量水平，為公司產品質量改進和生產管理提供參考。（五）質量問題處理與改進1.對原材料檢驗、生產過程監(jiān)控和成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的質量問題進行及時處理，組織相關部門和人員進行質量問題分析會議，查找原因，制定整改措施，并跟蹤整改效果。2.建立質量問題臺賬，對質量問題的發(fā)生時間、地點、原因、處理情況等進行詳細記錄，定期對質量問題進行總結分析，找出質量問題的規(guī)律和趨勢，采取針對性的預防措施，防止質量問題再次發(fā)生。3.推動公司質量管理體系的持續(xù)改進，根據質量問題反饋和數(shù)據分析結果，提出質量管理體系優(yōu)化建議，完善質量管理流程和制度，提高公司整體質量管理水平。（六）質量文件管理1.負責收集、整理、歸檔與質量控制相關的文件資料，包括質量標準、檢驗規(guī)范、檢驗報告、質量問題處理記錄等，確保質量文件的完整性和可追溯性。2.定期對質量文件進行審核和更新，保證文件的有效性和適用性。按照公司文件管理規(guī)定，對質量文件進行妥善保管，方便查閱和使用。六、物流部門職責分工（一）運輸計劃制定與執(zhí)行1.根據銷售合同和生產計劃，結合庫存情況，制定原材料運輸計劃和成品運輸計劃。運輸計劃應明確運輸時間、運輸路線、運輸方式、運輸數(shù)量等信息。2.按照運輸計劃組織安排運輸車輛、司機等運輸資源，確保原材料按時運輸?shù)綇S，成品及時運輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c。3.在運輸過程中，合理調度運輸車輛，優(yōu)化運輸路線，提高運輸效率，降低運輸成本。同時，做好運輸過程中的安全管理工作，確保貨物安全運輸。（二）貨物裝卸與搬運1.負責原材料和成品的裝卸與搬運工作，按照操作規(guī)程進行操作，確保貨物在裝卸搬運過程中不受損壞。2.合理安排裝卸搬運人員和設備，提高裝卸搬運效率，減少貨物等待時間。在裝卸搬運過程中，注意保護貨物包裝，防止包裝破損影響貨物質量。3.對裝卸搬運設備進行定期維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，提高設備使用壽命。同時，加強對裝卸搬運人員的安全培訓，確保裝卸搬運過程安全無事故。（三）倉庫管理1.負責原材料倉庫和成品倉庫的日常管理工作，包括貨物入庫、存儲、出庫等環(huán)節(jié)的管理。2.按照規(guī)定對貨物進行分類存放，做好貨物標識和庫存記錄，確保庫存數(shù)量準確、賬實相符。定期對倉庫進行盤點清查，及時發(fā)現(xiàn)和處理庫存問題。3.加強倉庫安全管理，做好防火、防盜、防潮、防蟲等工作，確保倉庫環(huán)境安全，貨物存儲質量不受影響。同時，合理控制倉庫庫存水平，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象發(fā)生。（四）物流成本控制1.對物流運輸、裝卸搬運、倉庫管理等環(huán)節(jié)的成本進行核算和分析，制定成本控制目標和措施。2.在運輸過程中，合理選擇運輸方式和運輸路線，優(yōu)化運輸車輛調度，降低運輸費用。在裝卸搬運過程中，提高工作效率，減少人工成本和設備損耗。在倉庫管理方面，合理控制庫存水平，降低庫存成本。3.定期對物流成本控制效果進行評估，總結經驗教訓，不斷優(yōu)化物流成本管理策略，提高公司物流運營效益。（五）物流信息管理1.建立物流信息管理系統(tǒng)，及時收集、整理和更新原材料運輸、成品運輸、貨物裝卸搬運、倉庫庫存等物流信息。2.通過物流信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物流信息的實