監(jiān)理公司工作制度范本項(xiàng)目承接須由市場部負(fù)責(zé)收集工程信息，經(jīng)初步篩選后形成項(xiàng)目評估報告，內(nèi)容包括建設(shè)單位資信、工程規(guī)模、技術(shù)難度、周邊環(huán)境等要素。評估通過后，由技術(shù)部牽頭編制投標(biāo)文件，重點(diǎn)明確監(jiān)理范圍、服務(wù)目標(biāo)、人員配置及質(zhì)量安全控制措施，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后提交。合同簽訂前須組織合同評審會，參會人員包括技術(shù)、法務(wù)、財務(wù)及項(xiàng)目擬派總監(jiān)理工程師，重點(diǎn)審查監(jiān)理期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任條款及風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制，評審意見須形成書面記錄并由參會人員簽字確認(rèn)。項(xiàng)目人員實(shí)行分級配置，總監(jiān)理工程師須具備注冊監(jiān)理工程師資格，具有3年以上同類工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)提名并經(jīng)總經(jīng)理審批；專業(yè)監(jiān)理工程師須持有省級以上監(jiān)理工程師崗位證書，熟悉本專業(yè)技術(shù)規(guī)范，由總監(jiān)理工程師提名并報公司備案；監(jiān)理員須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，掌握基本檢測工具使用及現(xiàn)場記錄要求，由項(xiàng)目組根據(jù)工作量動態(tài)調(diào)配。項(xiàng)目啟動前10個工作日，須向建設(shè)單位報送《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員名單》，注明崗位、資質(zhì)及聯(lián)系方式，人員調(diào)整須提前5個工作日書面通知相關(guān)方并說明原因?，F(xiàn)場實(shí)行每日巡查與專項(xiàng)檢查結(jié)合制度。監(jiān)理人員須每日填寫《監(jiān)理日志》，記錄內(nèi)容包括天氣情況、施工部位、投入機(jī)械材料、質(zhì)量安全檢查結(jié)果及問題處理情況，日志須經(jīng)總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師復(fù)核簽字。每周五召開工地例會，由總監(jiān)理工程師主持，建設(shè)、施工、設(shè)計單位代表參加，會議須形成《例會紀(jì)要》，明確上周問題整改情況、本周進(jìn)度計劃及需協(xié)調(diào)事項(xiàng)，紀(jì)要經(jīng)各方簽字后3個工作日內(nèi)發(fā)送至相關(guān)單位。隱蔽工程驗(yàn)收須提前24小時通知監(jiān)理機(jī)構(gòu)，驗(yàn)收時須核查施工自檢記錄、影像資料及檢測報告，重點(diǎn)部位（如地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)）須留存現(xiàn)場驗(yàn)收影像，驗(yàn)收合格后方可覆蓋，不合格的簽發(fā)《監(jiān)理通知單》并要求限時整改。文件資料實(shí)行分類管理，分為合同文件（含補(bǔ)充協(xié)議、變更簽證）、設(shè)計文件（圖紙、設(shè)計變更單）、監(jiān)理文件（規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則、通知單、驗(yàn)收記錄）、施工文件（施工方案、檢測報告、驗(yàn)收資料）四類。所有文件須按“項(xiàng)目名稱文件類型年度序號”規(guī)則編號，收文須填寫《文件簽收單》，注明收文時間、來源及內(nèi)容摘要；發(fā)文須經(jīng)總監(jiān)理工程師審核，通過OA系統(tǒng)或書面形式送達(dá)，留存簽收憑證。項(xiàng)目竣工后30個工作日內(nèi)，須整理完整監(jiān)理資料（含紙質(zhì)版及電子版），按公司檔案管理要求歸檔，電子資料須備份至專用服務(wù)器，紙質(zhì)資料須裝訂成冊并標(biāo)注保管期限。原材料及設(shè)備進(jìn)場時，監(jiān)理人員須核查質(zhì)量證明文件（合格證、檢測報告、3C認(rèn)證等），核對規(guī)格型號與設(shè)計要求是否一致，對鋼材、混凝土等關(guān)鍵材料須按規(guī)范要求進(jìn)行見證取樣，取樣過程須全程錄像，樣品送至具備資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)，檢測報告未出具前不得用于工程。工序驗(yàn)收實(shí)行“三檢制”，即施工單位自檢、互檢、專檢合格后提交《工序驗(yàn)收申請表》，監(jiān)理人員須在24小時內(nèi)到場驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查施工工藝是否符合規(guī)范、偏差是否在允許范圍，驗(yàn)收合格簽署《工序驗(yàn)收記錄》，不合格的要求返工并記錄返工情況。安全監(jiān)理須審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施，重點(diǎn)核查深基坑、高支模、起重吊裝等危大工程專項(xiàng)方案的編制、審核及專家論證情況，留存審查記錄。每日巡查須檢查安全防護(hù)設(shè)施（腳手架、安全網(wǎng)、臨邊防護(hù)）設(shè)置情況、施工機(jī)械（塔吊、施工電梯）運(yùn)行狀態(tài)及特種作業(yè)人員（電工、焊工、架子工）持證上崗情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即要求整改，重大隱患須簽發(fā)《工程暫停令》，并及時報告建設(shè)單位及工程所在地建設(shè)行政主管部門。發(fā)生安全事故時，須立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保護(hù)事故現(xiàn)場，督促施工單位2小時內(nèi)上報主管部門，配合做好事故調(diào)查及處理工作。內(nèi)部溝通實(shí)行周報制度，項(xiàng)目組每周五向公司提交《項(xiàng)目周報》，內(nèi)容包括進(jìn)度完成情況、質(zhì)量安全問題及處理進(jìn)展、需公司協(xié)調(diào)事項(xiàng)；公司每月召開項(xiàng)目調(diào)度會，聽取各項(xiàng)目匯報，協(xié)調(diào)解決跨部門問題。外部溝通須建立《溝通臺賬》，記錄與建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位的溝通時間、方式及內(nèi)容，重要事項(xiàng)須通過書面函件確認(rèn)。緊急情況（如設(shè)計變更、突發(fā)質(zhì)量安全問題）須在30分鐘內(nèi)電話通知相關(guān)方，2小時內(nèi)補(bǔ)發(fā)書面通知，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確。項(xiàng)目考核分為月度考核與年度考核。月度考核由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律（出勤、日志填寫）、業(yè)務(wù)能力（問題發(fā)現(xiàn)及處理效率）、服務(wù)態(tài)度（相關(guān)方評價），考核結(jié)果與績效工資掛鉤。年度考核由公司綜合管理部組織，結(jié)合項(xiàng)目履約情況（工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)完成率）、客戶滿意度（建設(shè)單位評分）及問題處理記錄（通知單整改閉合率）進(jìn)行綜合評價，評價結(jié)果作為人員晉升、評優(yōu)的主要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的團(tuán)隊及個人給予績效獎勵，對連續(xù)兩次考核不合格的人員進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍不達(dá)標(biāo)者按公司制度處理。新員工入職須參加不少于40課時的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司管理制度、監(jiān)理規(guī)范（GB50319等）、常用檢測儀器使用及案例分析，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格后方可上崗。在職員工每年參加不少