PAGE督促落實(shí)定期培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提升公司員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，規(guī)范培訓(xùn)工作流程，確保培訓(xùn)制度的有效執(zhí)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位需求和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。2.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作，注重培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工共同成長(zhǎng)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對(duì)培訓(xùn)制度進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理部門(mén)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理公司的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)管理部門(mén)職責(zé)如下：1.制定和完善公司培訓(xùn)制度、年度培訓(xùn)計(jì)劃及各項(xiàng)培訓(xùn)管理規(guī)定。2.組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)需求調(diào)研，分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。3.協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源，建立培訓(xùn)師資庫(kù)，組織培訓(xùn)師資的選拔、培訓(xùn)和考核。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和優(yōu)化工作，確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和適用性。5.組織實(shí)施各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，包括培訓(xùn)的安排、場(chǎng)地布置、教材準(zhǔn)備等。6.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。7.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)成果，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。8.負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校等合作單位的溝通與協(xié)調(diào)，拓展培訓(xùn)渠道和資源。（二）各部門(mén)職責(zé)1.部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)需求的分析和申報(bào)，制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)培訓(xùn)管理部門(mén)審核備案。組織本部門(mén)員工參加公司安排的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，確保員工按時(shí)參訓(xùn)。配合培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋工作，督促員工將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)資源的整合與利用，鼓勵(lì)員工之間開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享和業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。2.員工積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)自身崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出培訓(xùn)需求和建議。在培訓(xùn)結(jié)束后，將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋培訓(xùn)效果。三、培訓(xùn)計(jì)劃制定（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)管理部門(mén)每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果等，制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。3.培訓(xùn)管理部門(mén)將年度培訓(xùn)計(jì)劃提交公司管理層審核批準(zhǔn)后，下發(fā)至各部門(mén)執(zhí)行。（二）專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特殊需求或臨時(shí)性任務(wù)，由相關(guān)部門(mén)提出專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)管理部門(mén)審核后制定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。2.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象等，并報(bào)公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。（三）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整1.在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、員工崗位變動(dòng)、培訓(xùn)資源變化等原因需要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，由相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)，培訓(xùn)管理部門(mén)審核后報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。2.培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和員工，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.通用技能培訓(xùn)：包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的需求，開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)等，確保員工具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。3.行業(yè)動(dòng)態(tài)與前沿技術(shù)培訓(xùn)：定期組織員工參加行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)的培訓(xùn)，使員工了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最新技術(shù)應(yīng)用，拓寬員工視野，提升員工的創(chuàng)新能力。4.企業(yè)文化與規(guī)章制度培訓(xùn)：加強(qiáng)企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，使員工深入了解公司的價(jià)值觀、使命、愿景和各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，規(guī)范員工行為。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，在公司內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)、成本低、效果好等優(yōu)點(diǎn)，能夠滿(mǎn)足公司個(gè)性化的培訓(xùn)需求。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或高校舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等。外部培訓(xùn)能夠使員工接觸到行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)理念和技術(shù)，拓寬員工視野，但成本相對(duì)較高。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供豐富的在線學(xué)習(xí)課程，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求自主學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性高、資源豐富等優(yōu)點(diǎn)，能夠滿(mǎn)足員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求。4.實(shí)踐鍛煉：通過(guò)安排員工參與實(shí)際項(xiàng)目、輪崗實(shí)習(xí)等方式，讓員工在實(shí)踐中鍛煉和提升自己的能力。實(shí)踐鍛煉能夠使員工將所學(xué)知識(shí)和技能與實(shí)際工作相結(jié)合，提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。5.導(dǎo)師帶徒：為新員工或有培養(yǎng)潛力的員工指定導(dǎo)師，由導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和培養(yǎng)。導(dǎo)師帶徒能夠幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，掌握工作技能，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。五、培訓(xùn)實(shí)施（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前做好培訓(xùn)場(chǎng)地、教材、設(shè)備等準(zhǔn)備工作。2.培訓(xùn)講師應(yīng)提前熟悉培訓(xùn)內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案，準(zhǔn)備好相關(guān)的教學(xué)資料和案例。3.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)提前通知培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，確保員工按時(shí)參訓(xùn)。（二）培訓(xùn)過(guò)程管理1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)講師應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)教案進(jìn)行授課，注重教學(xué)方法的運(yùn)用，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤記錄，對(duì)遲到、早退、曠課等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和通報(bào)。對(duì)違反培訓(xùn)紀(jì)律的員工，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.培訓(xùn)講師應(yīng)關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)解答員工提出的問(wèn)題，鼓勵(lì)員工積極參與課堂互動(dòng)和討論。（三）培訓(xùn)后跟蹤與反饋1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集員工對(duì)培訓(xùn)的反饋意見(jiàn)，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的評(píng)價(jià)和建議。2.培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工的實(shí)際工作情況，布置課后作業(yè)或?qū)嵺`任務(wù)，要求員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并進(jìn)行檢查和評(píng)估。3.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)考試、實(shí)際操作、工作績(jī)效評(píng)估等方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度以及在工作中的應(yīng)用效果。4.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估和員工反饋意見(jiàn)，培訓(xùn)管理部門(mén)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度：通過(guò)考試、作業(yè)、問(wèn)答等方式，評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度。2.技能提升情況：觀察員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，評(píng)估員工在工作中運(yùn)用所學(xué)技能解決問(wèn)題的能力是否得到提升。3.工作績(jī)效改善：對(duì)比培訓(xùn)前后員工的工作績(jī)效指標(biāo)，如工作效率、工作質(zhì)量、工作成果等，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的影響。4.員工滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的滿(mǎn)意度。（二）評(píng)估方法1.考試評(píng)估：在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，檢驗(yàn)員工對(duì)知識(shí)的掌握程度。考試形式可以包括筆試、機(jī)試、口試等。2.實(shí)際操作評(píng)估：針對(duì)一些需要實(shí)際操作技能的培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作演示、實(shí)際項(xiàng)目操作等方式，評(píng)估員工的技能水平。3.工作績(jī)效評(píng)估：收集員工培訓(xùn)前后的工作績(jī)效數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升效果。工作績(jī)效評(píng)估可以由員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估：設(shè)計(jì)培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，在培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放給員工，了解員工對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度及意見(jiàn)建議。問(wèn)卷調(diào)查可以采用匿名方式進(jìn)行，以確保員工能夠真實(shí)地表達(dá)自己的想法。5.面談評(píng)估：與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解員工對(duì)培訓(xùn)的收獲、體會(huì)以及在工作中遇到的問(wèn)題和困難。面談評(píng)估可以由培訓(xùn)管理部門(mén)或員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果反饋給員工，讓員工了解自己的學(xué)習(xí)成果和不足之處，為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到培訓(xùn)要求的員工進(jìn)行補(bǔ)考、輔導(dǎo)或再次培訓(xùn)等措施，確保員工能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容和技能。3.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果作為培訓(xùn)管理部門(mén)改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要依據(jù)，針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立公司培訓(xùn)師資庫(kù)，選拔具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、具備良好教學(xué)能力和溝通技巧的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師。2.培訓(xùn)講師候選人應(yīng)具備以下條件：具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉所講授的課程內(nèi)容。具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授知識(shí)和技能。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，愿意為公司培訓(xùn)工作貢獻(xiàn)力量。能夠根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)員特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)管理部門(mén)通過(guò)個(gè)人自薦、部門(mén)推薦、內(nèi)部選拔等方式，收集培訓(xùn)講師候選人信息，并組織面試和試講，根據(jù)面試和試講結(jié)果確定培訓(xùn)講師人選，納入培訓(xùn)師資庫(kù)。（二）師資培訓(xùn)1.定期組織培訓(xùn)講師參加內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)，提升培訓(xùn)講師的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)技巧、教育心理學(xué)等方面。2.鼓勵(lì)培訓(xùn)講師之間開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)研討活動(dòng)，分享教學(xué)心得和案例，共同提高教學(xué)質(zhì)量。3.培訓(xùn)管理部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)講師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果為培訓(xùn)講師提供針對(duì)性的培訓(xùn)建議和改進(jìn)措施，幫助培訓(xùn)講師不斷提升教學(xué)能力。（三）師資考核1.建立培訓(xùn)講師考核制度，對(duì)培訓(xùn)講師的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)效果、學(xué)員滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行考核。2.考核方式包括學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理部門(mén)評(píng)價(jià)等。學(xué)員評(píng)價(jià)主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)；同行評(píng)價(jià)由其他培訓(xùn)講師對(duì)授課講師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；培訓(xùn)管理部門(mén)評(píng)價(jià)根據(jù)培訓(xùn)講師的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)講師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的培訓(xùn)講師進(jìn)行警告、暫停授課或取消培訓(xùn)講師資格等處理。八、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材管理1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)、收集和整理培訓(xùn)教材，確保培訓(xùn)教材的質(zhì)量和適用性。2.培訓(xùn)教材應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)進(jìn)行編寫(xiě)，注重實(shí)用性、針對(duì)性和系統(tǒng)性。培訓(xùn)教材可以包括紙質(zhì)教材、電子教材、案例集、課件等多種形式。3.建立培訓(xùn)教材管理制度，對(duì)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)、審核驗(yàn)收、發(fā)放、回收、更新等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理。培訓(xùn)教材編寫(xiě)完成后，應(yīng)組織相關(guān)專(zhuān)家和培訓(xùn)講師進(jìn)行審核驗(yàn)收，確保教材質(zhì)量。培訓(xùn)教材發(fā)放給學(xué)員后，應(yīng)定期回收，以便更新和管理。4.鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)教材的編寫(xiě)和修訂工作，對(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)教材編寫(xiě)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地的規(guī)劃、安排和管理，確保培訓(xùn)場(chǎng)地的安全、整潔和舒適。2.根據(jù)培訓(xùn)需求，配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、電腦、音響設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.建立培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備使用管理制度，對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的使用、借用、歸還等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理。培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備應(yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足公司內(nèi)部培訓(xùn)需求，如有特殊情況需要外借，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，用于支付培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用等培訓(xùn)相關(guān)支出。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求進(jìn)行