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PAGE濱海崗位培訓(xùn)制度規(guī)定一、總則(一)目的為了提高公司員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,規(guī)范崗位培訓(xùn)工作,確保員工能夠勝任本職工作,特制定本制度規(guī)定。(二)適用范圍本制度適用于濱海公司全體員工。(三)基本原則1.按需培訓(xùn)原則:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工崗位要求,有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作。2.全員參與原則:鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn),不斷提升自身能力。3.注重實(shí)效原則:培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合實(shí)際工作,注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。4.持續(xù)改進(jìn)原則:根據(jù)培訓(xùn)效果和公司發(fā)展變化,不斷完善培訓(xùn)制度和內(nèi)容。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)(一)培訓(xùn)管理部門(mén)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理公司的崗位培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括:1.制定和完善公司崗位培訓(xùn)制度、計(jì)劃和流程。2.組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)需求調(diào)研,分析培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。3.建立和維護(hù)公司培訓(xùn)師資庫(kù),選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、課件等培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)和管理。5.組織實(shí)施各類(lèi)培訓(xùn)課程,包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。6.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋,跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)和能力提升情況。7.管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),合理安排培訓(xùn)預(yù)算,確保培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。(二)各部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃,確保部門(mén)員工按時(shí)參加培訓(xùn),并將培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合,提高員工工作績(jī)效。2.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和本部門(mén)業(yè)務(wù)需求,制定詳細(xì)的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)培訓(xùn)管理部門(mén)備案。3.各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,包括培訓(xùn)通知的傳達(dá)、培訓(xùn)人員的組織、培訓(xùn)效果的反饋等。4.各部門(mén)應(yīng)積極配合培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作,提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。(三)培訓(xùn)師資職責(zé)1.內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉培訓(xùn)課程內(nèi)容,能夠有效地傳授知識(shí)和技能。2.內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃,精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課件,設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)方法,確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng),注重與學(xué)員的互動(dòng)交流,及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn),提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和參與度。4.內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估,根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和考核成績(jī),提出改進(jìn)建議和措施。5.外部培訓(xùn)師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)楣咎峁└哔|(zhì)量的培訓(xùn)課程和服務(wù)。6.外部培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)需求和培訓(xùn)要求,制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案,并與培訓(xùn)管理部門(mén)溝通確認(rèn)。7.外部培訓(xùn)師應(yīng)按照培訓(xùn)方案組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng),確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。8.外部培訓(xùn)師應(yīng)配合培訓(xùn)管理部門(mén)做好培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋工作,提供培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告和改進(jìn)建議。三、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定(一)培訓(xùn)需求分析1.培訓(xùn)管理部門(mén)每年定期組織開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等方式,收集員工對(duì)培訓(xùn)的需求和建議。2.各部門(mén)應(yīng)結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和員工崗位變動(dòng)情況,及時(shí)向培訓(xùn)管理部門(mén)反饋培訓(xùn)需求信息。3.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求和員工實(shí)際情況,對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析和整理,確定培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。(二)培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,并根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。3.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況,制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)培訓(xùn)管理部門(mén)備案。4.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有可操作性和針對(duì)性,確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工崗位需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式(一)培訓(xùn)內(nèi)容1.通用技能培訓(xùn):包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn),旨在提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn):根據(jù)不同崗位的要求,開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),如業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)操作、法律法規(guī)等,確保員工具備扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。3.崗位技能培訓(xùn):針對(duì)具體崗位的工作流程和操作規(guī)范,進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),使員工能夠熟練掌握崗位工作技能,提高工作效率和質(zhì)量。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn):為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升等方面的培訓(xùn),幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向,提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(二)培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn):由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行授課,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司業(yè)務(wù)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能等方面。2.外部培訓(xùn):根據(jù)培訓(xùn)需求,選派員工參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技術(shù)。3.在線學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),提供豐富的在線課程資源,員工可以自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間,進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐操作培訓(xùn):通過(guò)實(shí)際工作場(chǎng)景模擬、案例分析、項(xiàng)目實(shí)踐等方式,讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握技能,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。5.導(dǎo)師帶徒:為新員工或關(guān)鍵崗位員工指定導(dǎo)師,進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和培訓(xùn),幫助員工快速成長(zhǎng)和提升。五、培訓(xùn)實(shí)施與管理(一)培訓(xùn)報(bào)名與審批1.培訓(xùn)管理部門(mén)發(fā)布培訓(xùn)通知后,員工根據(jù)自身需求自愿報(bào)名參加培訓(xùn)。2.員工報(bào)名時(shí)應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)名表,注明培訓(xùn)課程名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息,并提交給所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)員工的工作安排和培訓(xùn)需求,對(duì)員工的培訓(xùn)報(bào)名進(jìn)行審核,并簽署意見(jiàn)。4.經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批同意后,員工將培訓(xùn)報(bào)名表提交給培訓(xùn)管理部門(mén),培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行匯總和整理。(二)培訓(xùn)考勤管理1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)考勤的管理工作,制定培訓(xùn)考勤制度,明確考勤要求和紀(jì)律。2.培訓(xùn)期間,培訓(xùn)管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照考勤制度對(duì)學(xué)員進(jìn)行考勤記錄,并及時(shí)將考勤情況反饋給學(xué)員所在部門(mén)。3.學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn),不得遲到、早退或無(wú)故缺席。如有特殊情況需要請(qǐng)假,應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門(mén)提交請(qǐng)假申請(qǐng),并經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。4.對(duì)于遲到、早退或無(wú)故缺席的學(xué)員,培訓(xùn)管理部門(mén)將按照考勤制度進(jìn)行相應(yīng)的處理,并將處理結(jié)果反饋給學(xué)員所在部門(mén)。(三)培訓(xùn)過(guò)程管理1.培訓(xùn)管理人員應(yīng)在培訓(xùn)前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,包括培訓(xùn)場(chǎng)地布置、培訓(xùn)資料發(fā)放、培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試等。2.培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)管理人員應(yīng)維護(hù)培訓(xùn)秩序,確保培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí),應(yīng)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài),及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)。3.內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課,注重教學(xué)方法的運(yùn)用和教學(xué)效果的評(píng)估。在培訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)與學(xué)員保持良好的互動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)員積極參與課堂討論和實(shí)踐操作。4.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的不同,培訓(xùn)管理部門(mén)可組織開(kāi)展小組討論、案例分析、模擬演練等教學(xué)活動(dòng),提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和參與度。(四)培訓(xùn)考核與評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)組織對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,考核方式可包括考試、作業(yè)、實(shí)踐操作、論文撰寫(xiě)等。2.考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程的主要知識(shí)點(diǎn)和技能要求,確保學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。3.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估指標(biāo)可包括知識(shí)掌握程度、技能提升情況、工作績(jī)效改進(jìn)等。4.培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果將作為員工培訓(xùn)檔案的重要組成部分,同時(shí)也將作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的參考依據(jù)。5.對(duì)于培訓(xùn)效果不理想的學(xué)員,培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)與學(xué)員所在部門(mén)溝通,分析原因,并制定針對(duì)性的輔導(dǎo)和改進(jìn)計(jì)劃,幫助學(xué)員提高培訓(xùn)效果。六、培訓(xùn)資源管理(一)培訓(xùn)師資管理1.培訓(xùn)管理部門(mén)建立公司培訓(xùn)師資庫(kù),選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔應(yīng)注重其專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力和溝通能力等方面。2.培訓(xùn)管理部門(mén)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),提高其教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)技巧等方面。3.培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)工作進(jìn)行考核和評(píng)估,根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。同時(shí),對(duì)于教學(xué)效果不佳的內(nèi)部培訓(xùn)師,培訓(xùn)管理部門(mén)將進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn),或取消其內(nèi)部培訓(xùn)師資格。4.公司鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師積極參與培訓(xùn)教材、課件等培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)和更新工作,提高培訓(xùn)資源的質(zhì)量和適用性。5.根據(jù)培訓(xùn)需求,培訓(xùn)管理部門(mén)可邀請(qǐng)外部專(zhuān)家作為培訓(xùn)師資,邀請(qǐng)外部專(zhuān)家時(shí)應(yīng)簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。(二)培訓(xùn)教材與課件管理1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、課件等培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)和管理工作。培訓(xùn)教材和課件應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)內(nèi)容編寫(xiě),確保內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、易懂。2.培訓(xùn)管理部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)教材和課件進(jìn)行更新和完善,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化。同時(shí),鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師和員工積極參與培訓(xùn)教材和課件的編寫(xiě)工作。3.培訓(xùn)教材和課件應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔保存,以便員工查閱和使用。培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)建立培訓(xùn)教材和課件的借閱制度,確保培訓(xùn)資源的安全和完整。4.對(duì)于優(yōu)秀的培訓(xùn)教材和課件,培訓(xùn)管理部門(mén)可進(jìn)行推廣和共享,供其他部門(mén)和員工學(xué)習(xí)和借鑒。(三)培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.公司應(yīng)提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備,滿足培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的需要。培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)具備良好的教學(xué)環(huán)境和設(shè)施條件,如教室、會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)室等。2.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作,定期對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備進(jìn)行檢查和維修,確保其正常使用。3.培訓(xùn)管理人員應(yīng)合理安排培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的使用,提高資源利用率。對(duì)于多個(gè)部門(mén)同時(shí)使用培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的情況,培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和安排。4.員工在使用培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)管理制度,愛(ài)護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備,不得隨意損壞或挪用。如因個(gè)人原因造成培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備損壞的,應(yīng)照價(jià)賠償。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理(一)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,明確培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出項(xiàng)目和金額。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,并納入公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算管理。3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理使用。(二)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于支付培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)等方面。2.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出管理,確保經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性和合理性。3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)取得合法有效的票據(jù),并按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)注明培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等信息,以便財(cái)務(wù)部門(mén)審核。4.對(duì)于超出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的支出項(xiàng)目,應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方可支出。(三)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督與審計(jì)1.公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì),定期檢查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出是否符合預(yù)算和相關(guān)財(cái)務(wù)制度的要求。2.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督和審計(jì)工作,提供相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況的資料和信息。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用違規(guī)問(wèn)題,公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、培訓(xùn)檔案管理(一)培訓(xùn)檔案內(nèi)容1.員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)報(bào)名記錄、培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)證書(shū)等相關(guān)資料。2.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行更新和維護(hù),確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。(二)培訓(xùn)檔案管理職責(zé)1.培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立和管理工作,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、歸檔和保管。2.培訓(xùn)管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行分類(lèi)存放,確保檔案的安全和保密。同時(shí),應(yīng)建立培訓(xùn)檔案查閱制度,方便員工查閱和使用培訓(xùn)檔案。

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