2026年車載變速技術(shù)支持協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有車載變速系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)、知識及服務(wù)能力，乙方需要車載變速系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“車載變速系統(tǒng)”是指由甲方設(shè)計、生產(chǎn)或提供的，安裝于車輛上用于實現(xiàn)動力傳遞和速度變換的變速裝置及其配套控制系統(tǒng)。1.2本協(xié)議所稱“技術(shù)支持服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供的包括但不限于故障診斷、技術(shù)咨詢、軟件更新、技術(shù)文檔、培訓、備件支持（如協(xié)議另有約定）等與車載變速系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)。1.3本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，向乙方提供以下車載變速技術(shù)支持服務(wù)：(1)提供車載變速系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢，解答乙方在產(chǎn)品設(shè)計、選型、安裝、使用、維護等方面提出的問題。(2)接受乙方提出的故障診斷請求，通過遠程診斷、電話指導、視頻會議等方式協(xié)助乙方診斷車載變速系統(tǒng)故障。(3)根據(jù)乙方需求及變速系統(tǒng)實際狀況，提供車載變速控制系統(tǒng)軟件的更新、升級或補丁安裝服務(wù)，以優(yōu)化性能、修復缺陷或滿足新的功能需求。(4)向乙方提供車載變速系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)手冊、維修指南、操作規(guī)程、電路圖等必要的技術(shù)文檔。(5)根據(jù)乙方的需求，為乙方的技術(shù)人員提供車載變速系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護、故障診斷等方面的技術(shù)培訓。(6)在發(fā)生影響車載變速系統(tǒng)正常運行的嚴重故障時，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助乙方快速恢復系統(tǒng)運行。(7)協(xié)助乙方進行關(guān)鍵備件的選型及使用指導，并在協(xié)議約定的范圍內(nèi)提供優(yōu)先備件信息支持。第三條服務(wù)方式與響應(yīng)時間3.1甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的途徑包括：(1)設(shè)立專門的技術(shù)支持服務(wù)熱線：[服務(wù)熱線號碼]。(2)提供在線技術(shù)支持平臺：[在線平臺網(wǎng)址]。(3)通過電子郵件：[技術(shù)支持郵箱地址]進行溝通。(4)根據(jù)需要，派遣現(xiàn)場服務(wù)工程師提供支持。3.2甲方對乙方提出的服務(wù)請求響應(yīng)時間及目標解決時間承諾如下：(1)一般技術(shù)咨詢及非緊急故障診斷請求：在收到請求后4小時內(nèi)響應(yīng)。(2)緊急故障（如導致車輛無法行駛、存在安全隱患的故障）診斷請求：在收到請求后1小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案或安排現(xiàn)場支持。(3)軟件更新服務(wù)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的時間進行。(4)現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時間：在接到乙方有效現(xiàn)場服務(wù)請求后，根據(jù)服務(wù)地點與工程師駐地的距離，承諾在[具體小時數(shù)，例如：8]個工作小時內(nèi)到達現(xiàn)場（以乙方所在地為中心，特定區(qū)域可另行約定）。3.3甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)記錄機制，完整記錄提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細信息，包括服務(wù)時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方提供與車載變速系統(tǒng)相關(guān)的必要信息，如車輛型號、使用環(huán)境、故障現(xiàn)象描述等，以便提供有效的技術(shù)支持。(2)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、方式和響應(yīng)時間提供技術(shù)支持服務(wù)。(3)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)基于適用的技術(shù)標準和規(guī)范，并努力提升服務(wù)質(zhì)量。(4)對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)。(5)根據(jù)乙方需要和實際情況，指派合格的技術(shù)人員進行服務(wù)。(6)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。(2)應(yīng)當及時、準確地向甲方描述技術(shù)問題或提供所需信息，配合甲方進行故障診斷和解決。(3)應(yīng)當為甲方服務(wù)人員進入相關(guān)工作場所提供必要的便利和配合。(4)對甲方提供的技術(shù)文檔、軟件等知識產(chǎn)權(quán)享有協(xié)議約定的使用權(quán)，不得超出約定范圍使用或進行反向工程。(5)應(yīng)當遵守保密義務(wù)，對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密責任。(6)按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1本協(xié)議項下的技術(shù)支持服務(wù)費用采用[選擇一種：固定年費/按次收費/混合模式]方式收取。5.2若為固定年費模式，費用金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），乙方應(yīng)于本協(xié)議生效后[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)支付首期費用，并在每個服務(wù)年度開始前[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)支付下一服務(wù)年度的費用。5.3若為按次收費模式，收費標準為[具體標準描述，例如：每次診斷收費人民幣[具體金額]元，現(xiàn)場服務(wù)每小時收費人民幣[具體金額]元，具體費用在服務(wù)完成后根據(jù)實際情況確認并另行開具發(fā)票]。5.4若為混合模式，則包含[具體描述混合模式的內(nèi)容]。5.5乙方應(yīng)將服務(wù)費用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[甲方開戶名]開戶銀行：[甲方開戶行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]5.6甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，按照約定向乙方開具等額發(fā)票。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)中涉及的所有軟件、技術(shù)文檔、資料等知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。乙方僅根據(jù)本協(xié)議約定獲得使用許可，該許可為非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分包的。6.2乙方在使用過程中，不得對甲方提供的技術(shù)成果進行反向工程、反編譯、脫密或試圖獲取其源代碼，不得將其用于任何違反本協(xié)議或侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽署前已知曉或在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方未公開的、具有商業(yè)價值的信息（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：五]年。7.4任何一方因違反本保密條款給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條期限與終止8.1本協(xié)議有效期自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，為期[具體年限，例如：一年/二年]，自[起始日期]至[終止日期]。8.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，例如：三個月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限，例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。8.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體天數(shù)，例如：三十]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明終止理由，經(jīng)對方同意后，本協(xié)議可以提前終止。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。8.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，甲方應(yīng)向乙方移交所有未消耗的技術(shù)文檔和資料，乙方應(yīng)根據(jù)約定歸還甲方的物品（如有）。保密條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第九條違約責任9.1若乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之零點五]向甲方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)，例如：三十]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費用及違約金。9.2若甲方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、方式或響應(yīng)時間提供服務(wù)，給乙方造成直接損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償金額不超過乙方因該次違約事件直接遭受的損失總額。9.3任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)或保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費用等。第十條不可抗力10.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。10.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.3或，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后方能生效。12.3本協(xié)議未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.4本協(xié)議一