2026年云計算服務(wù)協(xié)議合同合同編號：CCSA-2026-XXX簽約主體：甲方（服務(wù)使用方）：[全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]簽約日期：2026年[月][日]簽約地點：[簽約地點]###一、鑒于條款1.甲方為開展業(yè)務(wù)需要，擬向乙方購買云計算服務(wù)；2.乙方是依據(jù)中國法律合法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)，具備提供云計算服務(wù)的資質(zhì)、技術(shù)能力和資源；3.雙方本著平等自愿、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，就云計算服務(wù)相關(guān)事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。###二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)類型乙方根據(jù)甲方需求，提供以下云計算服務(wù)：（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：包括彈性計算（如虛擬機、容器）、云存儲（如對象存儲、塊存儲）、云網(wǎng)絡(luò)（如虛擬私有云、負載均衡）等基礎(chǔ)資源服務(wù)；（2）平臺即服務(wù)（PaaS）：包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)（如關(guān)系型/非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫）、中間件服務(wù)、開發(fā)運維工具（如CI/CD、監(jiān)控平臺）等平臺支撐服務(wù)；（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：包括企業(yè)辦公軟件（如OA、CRM）、行業(yè)應(yīng)用軟件（如財務(wù)、人力資源）等軟件應(yīng)用服務(wù)；（4）增值服務(wù)：如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移、安全防護、災(zāi)備服務(wù)等。2.2服務(wù)規(guī)格與性能乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標準：（1）計算資源：CPU型號[如IntelXeonGold6248R]，內(nèi)存[如32GB/實例]，存儲類型[如SSD高性能云盤]，網(wǎng)絡(luò)帶寬[如10Mbps起步，可彈性擴展]；（2）服務(wù)可用性：核心服務(wù)（如計算、存儲）月度可用性不低于99.9%（扣除計劃內(nèi)維護時間，計劃內(nèi)維護需提前48小時通知甲方）；（3）數(shù)據(jù)備份：乙方提供實時增量備份/每日全量備份，備份數(shù)據(jù)保留期限不少于90天，支持甲方按需恢復(fù)。2.3服務(wù)范圍限制乙方服務(wù)僅限于甲方書面指定的業(yè)務(wù)場景使用，不得用于非法活動（如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、傳播違法信息）或?qū)σ曳郊捌渌蛻粼斐芍卮筘摵傻臉I(yè)務(wù)（如比特幣挖礦、DDoS攻擊測試）。###三、服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為1年，自2026年[月][日]起至2027年[月][日]止。3.2服務(wù)期滿前30日，如甲方需繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜；未續(xù)簽且甲方未提出異議的，本合同自動終止，服務(wù)期屆滿后甲方應(yīng)停止使用服務(wù)并結(jié)清相關(guān)費用。###四、費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成甲方應(yīng)向乙方支付的費用包括：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：按服務(wù)規(guī)格及計費方式計算的固定費用；（2）增值服務(wù)費：按實際使用的增值服務(wù)項目及標準（如按次、按量）收取的費用；（3）其他費用：如因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)成本（如數(shù)據(jù)超出備份保留期限的長期存儲費、定制開發(fā)費等）。4.2計費方式與周期（1）IaaS/PaaS服務(wù)：采用預(yù)付費/后付費模式，按月/季度結(jié)算；后付費模式下，乙方于每月5日前向甲方提供上月費用賬單，甲方應(yīng)在賬單發(fā)出后10日內(nèi)確認。（2）SaaS服務(wù)：采用年訂閱制，按年度一次性支付，甲方應(yīng)在本合同生效后5日內(nèi)支付首年費用。（3）按量付費服務(wù)（如流量、存儲）：按自然月結(jié)算，計費周期為每月1日00:00至當(dāng)月最后一日24:00，費用以乙方系統(tǒng)統(tǒng)計為準。4.3支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶名：[乙方全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號]4.4逾期責(zé)任甲方逾期支付費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付滯納金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方仍應(yīng)支付暫停期間的費用；逾期超過60日的，乙方有權(quán)單方解除本合同。###五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求乙方按照本合同約定提供符合質(zhì)量標準的服務(wù)；②對服務(wù)使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)擁有所有權(quán)（但乙方為提供服務(wù)而開發(fā)的底層系統(tǒng)、工具軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有）；③獲得乙方提供的技術(shù)支持（包括7×24小時電話支持/工作日郵件支持，響應(yīng)時間不超過30分鐘）。（2）義務(wù)：①合法使用乙方服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動；②及時向乙方支付服務(wù)費用；③配合乙方進行服務(wù)接入、調(diào)試及故障排查，提供必要的賬號、權(quán)限及業(yè)務(wù)信息；④妥善保管自身賬號及密碼，因賬號密碼泄露導(dǎo)致的損失由甲方自行承擔(dān)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按照本合同約定收取服務(wù)費用；②對甲方違反法律法規(guī)或本合同約定的行為，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。（2）義務(wù)：①按照本合同約定提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)；②保障服務(wù)資源的持續(xù)供應(yīng)，如需計劃內(nèi)維護，應(yīng)提前48小時通知甲方；③建立數(shù)據(jù)安全管理制度，采取加密、訪問控制等措施保護甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改；④未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的數(shù)據(jù)或信息用于本合同目的以外的其他用途，不得向任何第三方提供；⑤如發(fā)生服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)安全事件等，應(yīng)在2小時內(nèi)通知甲方，并啟動應(yīng)急預(yù)案，在24小時內(nèi)提交事件處理報告。###六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)存儲與備份（1）甲方數(shù)據(jù)存儲于乙方在中國境內(nèi)[具體地區(qū)]的數(shù)據(jù)中心；（2）乙方應(yīng)提供至少2個可用區(qū)的數(shù)據(jù)冗余備份，確保數(shù)據(jù)可靠性。6.2數(shù)據(jù)保密（1）雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，無論本合同是否終止，保密義務(wù)持續(xù)有效；（2）乙方應(yīng)與接觸甲方數(shù)據(jù)的工作人員簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)安全合規(guī)（1）乙方服務(wù)應(yīng)符合中國《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》及歐盟GDPR（如涉及歐盟用戶數(shù)據(jù)）等法律法規(guī)要求；（2）如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，并配合甲方進行事件調(diào)查及補救。###七、知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的云計算服務(wù)中涉及的底層技術(shù)、軟件系統(tǒng)、工具模塊等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅在服務(wù)期限內(nèi)為使用目的獲得非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。7.2甲方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方不得利用乙方服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。7.3未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得反向編譯、反匯編、修改乙方提供的服務(wù)系統(tǒng)或軟件，不得將服務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方使用。###八、服務(wù)變更與升級8.1服務(wù)變更（1）乙方如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格或費用，應(yīng)提前30日書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可實施；（2）甲方如需變更服務(wù)規(guī)格（如增加/減少資源、升級服務(wù)版本），應(yīng)提前15日書面通知乙方，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)配合完成變更，相關(guān)費用按實際調(diào)整情況結(jié)算。8.2服務(wù)升級（1）乙方有權(quán)對服務(wù)進行升級（如性能優(yōu)化、功能迭代），升級前應(yīng)通知甲方，升級過程中應(yīng)盡量減少對甲方服務(wù)的影響；（2）如升級導(dǎo)致服務(wù)兼容性問題，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持協(xié)助甲方適配。###九、違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任（1）乙方未達到SLA約定的服務(wù)可用性標準，每低于1%，應(yīng)減免甲方當(dāng)月服務(wù)費用的1%；當(dāng)月可用性低于95%的，甲方有權(quán)要求退還當(dāng)月服務(wù)費用的50%并解除合同；（2）因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或泄露的，乙方應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟損失（以甲方支付的年度服務(wù)費用為上限，但因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致的除外）；（3）乙方未按時提供技術(shù)支持或故障處理超時的，每發(fā)生一次，減免甲方當(dāng)月服務(wù)費用的0.5%。9.2甲方違約責(zé)任（1）甲方違反本合同約定使用服務(wù)的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方糾正違約行為；因違約行為造成乙方或第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）甲方擅自轉(zhuǎn)授權(quán)、修改乙方服務(wù)系統(tǒng)的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付相當(dāng)于3個月服務(wù)費用的違約金。###十、不可抗力10.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供證明文件，雙方協(xié)商延期履行或解除合同。10.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)，因不可抗力導(dǎo)致的損失由各自承擔(dān)，法律另有規(guī)定的除外。###十一、合同變更、解除與終止11.1合同變更：本合同變更需雙方書面同意，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除：（1）任何一方嚴重違約，守約方書面通知后15日內(nèi)違約方未糾正的，守約方有權(quán)解除合同；（2）一方進入破產(chǎn)、清算程序的，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同終止：合同終止后，甲方應(yīng)在30日內(nèi)備份數(shù)據(jù)并完成服務(wù)遷移，乙方有權(quán)刪除甲方數(shù)據(jù)（如甲方要求保留，應(yīng)支付額外存儲費用）；雙方結(jié)清所有費用，保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款等具有獨立性的條款繼續(xù)有效。###十二、通知與送達12.1雙方確認本合同載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達地址，如有變更應(yīng)提前7日書面通知對方。12.2通知以快遞/郵件/電子郵件方式發(fā)送，快遞簽收日、郵件發(fā)送后第3日、電子郵件發(fā)送后第1日視為送達。###十三、爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或選擇提交[仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力）。###十四、其他