2026年虛擬現(xiàn)實娛樂體驗協(xié)議甲方（服務提供方）：[虛擬現(xiàn)實娛樂服務公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[具體地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]，資質信息：[如《網絡文化經營許可證》《增值電信業(yè)務經營許可證》等]。乙方（用戶方）：[自然人/法人全稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]，聯(lián)系地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]，電子郵箱：[郵箱地址]（用于接收電子通知）。鑒于：1.甲方是依法成立并具備提供虛擬現(xiàn)實（VR）娛樂服務資質的企業(yè)，擁有VR內容制作、技術平臺及設備運營能力；2.乙方是具備完全民事行為能力的自然人/依法設立的法人/其他組織，希望體驗甲方提供的VR娛樂服務；3.雙方本著平等自愿、公平誠信的原則，就乙方購買及體驗甲方VR娛樂服務相關事宜達成協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務內容與標準（一）服務范圍甲方提供的VR娛樂服務包括但不限于：1.內容類型：VR游戲（如動作、冒險、益智、體育類）、VR影視（如360°全景電影、互動短?。?、VR互動體驗（如虛擬旅游、沉浸式演出、社交場景）、VR創(chuàng)作工具（如用戶自主設計場景/角色，需符合甲方平臺規(guī)則）；2.服務形式：線下體驗（甲方指定體驗店，地址：[列表]）及線上平臺（甲方官方APP/小程序/網站，域名：[網址]）；3.設備支持：甲方提供VR頭顯、手柄、體感設備、音響等硬件（線下體驗），或乙方自備兼容設備（線上體驗，需符合甲方技術參數(shù)要求，技術參數(shù)以甲方官方平臺公示為準）。（二）服務標準1.內容質量：VR內容分辨率不低于4K，幀率≥90fps，交互延遲≤20ms，確保畫面流暢、無卡頓；內容符合國家法律法規(guī)及文化主管部門審查標準，不包含暴力、色情、恐怖等違法違規(guī)信息；2.設備運行：線下體驗設備每日消毒，運行前進行功能檢測，故障率≤1%；線上平臺系統(tǒng)可用性≥99.5%，每月維護時間不超過4小時（提前48小時公告）；3.安全保障：線下體驗店配備安全員，指導用戶正確使用設備，設置安全防護措施（如防撞欄、緊急停止按鈕）；線上平臺設置“一鍵呼救”“強制退出”功能，用戶可通過語音/按鍵觸發(fā)緊急響應。第二條費用與支付（一）費用構成1.基礎體驗費：按次/按時長收費，具體標準：（1）線下體驗：單人單次體驗（60分鐘）[金額]元，超時部分[金額]元/10分鐘（不足10分鐘按10分鐘計算）；（2）線上體驗：單內容購買[金額]元/部，月度訂閱[金額]元/月（無限次體驗指定內容），年度訂閱[金額]元/年（享8折優(yōu)惠）；2.增值服務費：如定制化內容開發(fā)（[金額]元/小時）、虛擬道具購買（[金額]元/個）、專屬客服（[金額]元/月）等，具體以甲方官方公示為準。（二）支付方式乙方通過甲方官方平臺支持的支付方式（微信、支付寶、銀行卡等）支付費用，支付成功后系統(tǒng)自動生成電子憑證。（三）退款政策1.未體驗服務：乙方在服務開始前24小時（線下體驗）/服務內容開放前24小時（線上體驗）申請退款，甲方扣除5%手續(xù)費后無息退還剩余費用；2.體驗中故障：因甲方設備故障/系統(tǒng)故障導致體驗中斷超過10分鐘，乙方可要求全額退款或免費延長體驗時間（延長時長=中斷時長×2）；3.內容不符預期：乙方體驗后認為內容存在虛假宣傳（與甲方公示描述不符），可在體驗結束后48小時內提交證據(jù)，甲方核查屬實后全額退款。第三條用戶權益保障（一）人身安全1.甲方在乙方體驗前告知健康注意事項（如癲癇、心臟病、高血壓患者不宜體驗VR，建議體驗30分鐘休息10分鐘），并要求乙方簽署《健康確認書》（線上體驗通過勾選“已閱讀并同意”確認）；2.若乙方體驗中出現(xiàn)頭暈、惡心等不適癥狀，可立即停止體驗，甲方安全員/線上客服需及時協(xié)助處理，必要時聯(lián)系醫(yī)療機構。（二）隱私與數(shù)據(jù)安全1.信息收集：甲方僅收集乙方必要信息（實名認證信息、體驗偏好、設備數(shù)據(jù)），用于服務提供、安全保障及優(yōu)化體驗，不得超范圍收集；2.信息使用：未經乙方書面同意，甲方不得向第三方披露乙方個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或為保護甲方/用戶合法權益的除外（如配合公安機關調查違法犯罪行為）；3.數(shù)據(jù)存儲：乙方個人信息存儲于中國境內服務器，存儲期限不超過服務結束后3年，逾期自動刪除或匿名化處理；4.用戶權利：乙方有權查詢、更正、刪除個人信息，通過甲方官方平臺“個人中心”或客服[聯(lián)系方式]行使權利。（三）服務質量承諾1.甲方設立7×24小時客服熱線[電話號碼]，乙方可通過電話、在線客服反饋問題，甲方需在24小時內響應，48小時內解決；2.乙方對服務質量有異議的，可向甲方所在地文化主管部門或消費者協(xié)會投訴，投訴渠道：[地址/電話]。第四條知識產權1.甲方內容知識產權：甲方提供的VR內容（包括但不限于游戲、影視、場景設計、軟件代碼）的著作權、商標權等知識產權歸甲方所有，乙方僅可在個人體驗范圍內使用，不得復制、修改、傳播、出租或用于商業(yè)目的；2.用戶生成內容（UGC）：乙方使用甲方創(chuàng)作工具生成的內容，其知識產權歸乙方所有，但乙方需保證內容不侵犯第三方權益，并授權甲方在非商業(yè)范圍內（如平臺宣傳、內容推薦）無償使用；若乙方內容涉嫌侵權，甲方有權立即下架并保留追究乙方責任的權利；3.第三方內容：甲方引入的第三方VR內容，已獲得合法授權，乙方體驗時應遵守第三方知識產權要求，不得擅自傳播或破解。第五條雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：（1）按約定收取服務費用；（2）對乙方違反合同約定的行為（如作弊、傳播違法內容）有權暫停或終止服務，并要求乙方承擔相應責任；（3）根據(jù)技術發(fā)展及市場變化更新服務內容（如新增、下架內容），需提前7天在官方平臺公示。2.義務：（1）提供符合本協(xié)議約定的服務及設備；（2）保障用戶數(shù)據(jù)安全及隱私；（3）及時處理乙方反饋的問題及投訴。（二）乙方權利與義務1.權利：（1）按約定享受甲方提供的VR娛樂服務；（2）對服務提出建議及投訴；（3）行使個人信息查詢、更正、刪除等權利。2.義務：（1）實名注冊并填寫真實信息，不得冒用他人身份；（2）遵守甲方服務規(guī)則（如線下體驗店秩序、線上平臺社區(qū)公約），不得利用VR服務從事違法違規(guī)活動（如傳播謠言、賭博、侵犯他人權益）；（3）愛護甲方設備（線下體驗），因故意或重大過失造成設備損壞的，需承擔維修或重置費用（按設備采購價折舊后計算，折舊率[百分比]%/年）；（4）不得破解、逆向工程甲方技術平臺或設備，不得干擾平臺正常運行。第六條違約責任1.甲方違約：（1）未提供約定服務或服務嚴重不符標準的，乙方有權要求甲方退還全部費用并賠償直接損失（如已支付的交通費用）；（2）違反隱私保護約定，泄露乙方個人信息的，需向乙方支付[金額]元/條的違約金，不足[金額]元的按[金額]元支付；若造成乙方損失的，還需賠償實際損失；（3）無故單方提高服務價格的，乙方有權解除合同，甲方需退還剩余費用并支付[金額]元違約金。2.乙方違約：（1）利用VR服務從事違法違規(guī)活動的，甲方有權立即終止服務，沒收未使用費用，并保留向乙方追究法律責任的權利；若給甲方造成損失的（如平臺聲譽受損、設備被毀），需賠償實際損失；（2）惡意拖欠服務費用的，甲方有權停止服務，并按欠款金額[百分比]%/天支付違約金；（3）破解、逆向工程甲方技術或設備的，需支付[金額]元違約金，并承擔由此給甲方造成的全部損失。3.責任限制：因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為）或乙方自身健康原因導致的損失，甲方不承擔責任；甲方對乙方間接損失（如預期利益損失）不承擔賠償責任，除非存在故意或重大過失。第七條不可抗力1.不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令、網絡攻擊等；2.發(fā)生不可抗力后，受影響方需在48小時內通知對方，并提供相關證明（如政府部門出具的證明），雙方協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同；3.不可抗力事件結束后，雙方需立即恢復履行合同，若不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)，任何一方有權解除合同，互不承擔違約責任。第八條爭議解決1.雙方因本協(xié)議發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟；2.爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。第九條其他條款1.協(xié)議生效與期限：本協(xié)議自甲乙雙方簽字/蓋章（乙方線上勾選“同意”視為簽字）之日起生效，有效期為[1年]，期滿后自動續(xù)期，若任何一方不續(xù)期，需提前30天書面通知對方；2.協(xié)議變更：本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；協(xié)議變更需采用書面形式，經雙方簽字/蓋章后生效；3.通知與送達：雙方確認本協(xié)議首載的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式為有效送達地址，地址變更需提前7天通知對方，否則視為在原地址送達；4.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺地