2026年旅行社與游客旅游服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：[甲方旅行社簡(jiǎn)稱(chēng)]-[年份]-[流水號(hào)，如：2026-LY-001]甲方（旅行社）：名稱(chēng)：__________________________旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：__________________________注冊(cè)地址：__________________________法定代表人：__________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話(huà)：__________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________________乙方（游客）：姓名：__________________________性別：____民族：____身份證號(hào)碼：__________________________（護(hù)照/港澳通行證/臺(tái)胞證號(hào)碼，如適用）聯(lián)系電話(huà)：__________________________緊急聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話(huà)：__________________________通訊地址：__________________________雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方參加甲方組織的旅游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：###一、服務(wù)內(nèi)容與行程安排1.旅游基本信息出發(fā)日期：2026年____月____日返回日期：2026年____月____日行程天數(shù)：____天____晚集合地點(diǎn)：__________________________（如：甲方指定機(jī)場(chǎng)/高鐵站/門(mén)店地址）解散地點(diǎn)：__________________________交通方式：□飛機(jī)□高鐵/動(dòng)車(chē)□汽車(chē)□其他：__________（具體航班/車(chē)次/車(chē)型/座位等級(jí)：__________________________）住宿標(biāo)準(zhǔn)：□雙人標(biāo)準(zhǔn)間□大床房□其他：__________（酒店名稱(chēng)/星級(jí)：__________________________，如未指定，不低于______星級(jí)；單房差：人民幣_(tái)_____元/人）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：______元/人/餐（含______次正餐、______次早餐，用餐形式：□團(tuán)隊(duì)餐□特色餐□其他：__________，特殊飲食需求：__________________________）2.景點(diǎn)及行程安排含以下景點(diǎn)首道門(mén)票（具體以雙方確認(rèn)的行程單為準(zhǔn)）：Day1行程安排：__________________________交通：__________________________住宿：__________________________餐飲：__________________________景點(diǎn)門(mén)票：__________________________導(dǎo)游服務(wù)：__________________________Day2行程安排：__________________________交通：__________________________住宿：__________________________餐飲：__________________________景點(diǎn)門(mén)票：__________________________導(dǎo)游服務(wù)：__________________________……（以此類(lèi)推填寫(xiě)每日行程，直至行程結(jié)束）3.行程變更約定雙方確認(rèn)，《旅游行程單》（由甲方在乙方支付全部費(fèi)用后提供）是本合同的組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。甲方如需變更行程單內(nèi)容，應(yīng)提前______日書(shū)面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議；如因不可抗力或甲方原因?qū)е滦谐虩o(wú)法履行，甲方應(yīng)提前______日通知乙方，并采取補(bǔ)救措施或解除合同，費(fèi)用多退少補(bǔ)。###二、旅游費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用包含項(xiàng)目甲方已收取的旅游費(fèi)用總額：人民幣_(tái)_________元/人（大寫(xiě)：__________________________），包含：（1）交通費(fèi)用：往返集合地/解散地的交通費(fèi)用（含燃油費(fèi)、稅費(fèi)等）；（2）住宿費(fèi)用：行程約定的住宿費(fèi)用（含酒店早餐，不含單房差）；（3）餐飲費(fèi)用：行程約定的團(tuán)隊(duì)餐費(fèi)用（不含酒水、飲料及個(gè)人加餐）；（4）門(mén)票費(fèi)用：行程中列明的景點(diǎn)首道門(mén)票（不含景區(qū)內(nèi)自費(fèi)項(xiàng)目、索道、觀(guān)光車(chē)等）；（5）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：全程導(dǎo)游（或領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)費(fèi)用；（6）保險(xiǎn)費(fèi)用：旅行社責(zé)任險(xiǎn)（保額不低于人民幣_(tái)_____萬(wàn)元/人）及旅游意外險(xiǎn)（保額不低于人民幣_(tái)_____萬(wàn)元/人，具體以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)）。2.費(fèi)用不含項(xiàng)目（1）個(gè)人消費(fèi)：如行程中未包含的餐費(fèi)、酒水飲料、購(gòu)物開(kāi)支、通訊費(fèi)用、洗衣費(fèi)用等；（2）自費(fèi)項(xiàng)目：行程中未列明的景區(qū)自費(fèi)項(xiàng)目、索道、觀(guān)光車(chē)、演出門(mén)票等；（3）其他：因個(gè)人原因產(chǎn)生的單房差、航空保險(xiǎn)（如需）、不可抗力產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如滯留、返程等）。3.支付方式（1）本合同簽訂后______日內(nèi)，乙方向甲方支付旅游費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_________元；（2）出發(fā)前______日，乙方向甲方支付剩余旅游費(fèi)用，即人民幣_(tái)_________元；（3）支付方式：□銀行轉(zhuǎn)賬□支付寶/微信□現(xiàn)金（甲方收款賬戶(hù)信息：戶(hù)名__________________________，開(kāi)戶(hù)行__________________________，賬號(hào)__________________________）；（4）甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方出具合法收費(fèi)憑證。###三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按照合同約定收取旅游費(fèi)用；②因乙方原因（如未按時(shí)支付費(fèi)用、提供虛假信息、擅自離團(tuán)等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失；③安排符合資質(zhì)的交通、住宿、餐飲等服務(wù)供應(yīng)商，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（2）義務(wù)：①向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，包括行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等；②嚴(yán)格按照合同及行程單約定提供服務(wù)，不得擅自變更行程、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或強(qiáng)迫游客購(gòu)物（如安排購(gòu)物，需提前書(shū)面告知并經(jīng)乙方同意，每次購(gòu)物不超過(guò)______分鐘）；③為乙方購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)，并向乙方提示保險(xiǎn)條款；④保障乙方在旅游過(guò)程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)因甲方過(guò)錯(cuò)（如選擇不合格供應(yīng)商、未履行安全提示義務(wù)等）造成的損害承擔(dān)賠償責(zé)任；⑤行程中如發(fā)生突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、意外事故等），應(yīng)及時(shí)采取救助措施，并通知乙方緊急聯(lián)系人及相關(guān)部門(mén)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，有權(quán)拒絕甲方的強(qiáng)制購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目；②如甲方擅自變更行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任；③在旅游過(guò)程中人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，有權(quán)要求甲方協(xié)助賠償并追究相關(guān)責(zé)任。（2）義務(wù)：①如實(shí)向甲方提供個(gè)人健康信息（如心臟病、高血壓等不宜旅行的疾病，孕婦、老年人等特殊群體），并配合甲方簽訂《健康承諾書(shū)》；如因隱瞞健康信息導(dǎo)致意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任；②按照合同約定支付旅游費(fèi)用，遵守旅游目的地法律法規(guī)及社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣；③遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的合理安排，不得擅自離團(tuán)、滯留；如需離團(tuán)，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方并簽訂《離團(tuán)協(xié)議》，離團(tuán)期間的責(zé)任和費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)；④妥善保管個(gè)人財(cái)物，如因個(gè)人原因丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任；⑤參加具有一定風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目（如登山、涉水、探險(xiǎn)等）時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從工作人員指導(dǎo)，做好安全防護(hù)措施。###四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)的，如降低住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)，減少景點(diǎn)等，應(yīng)退還降低標(biāo)準(zhǔn)部分的費(fèi)用，并按該部分費(fèi)用的______%向乙方支付違約金；（2）甲方擅自變更行程的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還全部旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的______%向乙方支付違約金；（3）甲方強(qiáng)迫乙方購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的，乙方有權(quán)拒絕，甲方應(yīng)退還該項(xiàng)目的費(fèi)用，并按該項(xiàng)目費(fèi)用的______%支付違約金；（4）因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償范圍包括直接損失和合理間接損失，但因乙方故意或重大過(guò)失造成的除外）。2.乙方違約責(zé)任（1）乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)解除合同；（2）乙方提供虛假信息或隱瞞健康信息導(dǎo)致合同無(wú)法履行或發(fā)生意外的，甲方不退還旅游費(fèi)用，且乙方應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的損失（如已支付的交通、住宿等費(fèi)用）；（3）乙方擅自離團(tuán)、滯留或違反行程安排導(dǎo)致甲方額外支出的（如尋找、送返費(fèi)用），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金；（4）乙方因個(gè)人原因解除合同的，應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金（在扣除甲方已支付且不可退還的費(fèi)用后）：①出發(fā)前______日以上解除合同的，支付旅游費(fèi)用總額的______%；②出發(fā)前______日至______日解除合同的，支付旅游費(fèi)用總額的______%；③出發(fā)前______日內(nèi)解除合同的，支付旅游費(fèi)用總額的______%；④出發(fā)當(dāng)日解除合同的，支付旅游費(fèi)用總額的______%。3.不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均可解除合同，甲方應(yīng)扣除已支付且不可退還的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方；因不可抗力導(dǎo)致行程變更的，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，費(fèi)用多退少補(bǔ)。###五、安全責(zé)任與保險(xiǎn)1.安全責(zé)任（1）甲方應(yīng)選擇具備合法資質(zhì)的交通、住宿、餐飲等服務(wù)供應(yīng)商，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)盡到提示義務(wù)（如景區(qū)危險(xiǎn)路段、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等）；（2）乙方在旅游過(guò)程中應(yīng)遵守安全規(guī)定，如因自身原因（如未系安全帶、擅自進(jìn)入禁區(qū)等）導(dǎo)致意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任；（3）行程中如發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)及時(shí)救助并通知乙方及相關(guān)部門(mén)，協(xié)助乙方向責(zé)任方索賠。2.保險(xiǎn)（1）甲方為乙方購(gòu)買(mǎi)的旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)理賠以保險(xiǎn)公司合同為準(zhǔn)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)；（2）乙方也可自行購(gòu)買(mǎi)額外的保險(xiǎn)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。###六、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第______種方式解決：（1）提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；（2）提交__________________________仲裁委員會(huì)仲裁（需明確具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）