第1篇一、前言客車事故應(yīng)急預(yù)案是為了預(yù)防和應(yīng)對(duì)客車事故，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，減少事故損失，提高應(yīng)急處置能力而制定的。本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)所有客車事故的應(yīng)急處置工作。二、事故類型及特點(diǎn)1.事故類型：客車事故主要包括交通事故、火災(zāi)事故、爆炸事故、機(jī)械故障事故、乘客傷亡事故等。2.事故特點(diǎn)：客車事故具有突發(fā)性、復(fù)雜性、嚴(yán)重性等特點(diǎn)，往往涉及眾多旅客和車輛，事故后果嚴(yán)重。三、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)：（1）客車事故應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)客車事故應(yīng)急處置工作。（2）客車事故應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。（3）客車事故應(yīng)急救援隊(duì)伍：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、事故調(diào)查、善后處理等工作。2.各級(jí)機(jī)構(gòu)職責(zé)：（1）客車事故應(yīng)急指揮部：①組織制定客車事故應(yīng)急預(yù)案；②指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督客車事故應(yīng)急處置工作；③發(fā)布客車事故應(yīng)急信息；④組織應(yīng)急演練。（2）客車事故應(yīng)急辦公室：①負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)；②收集、整理、分析客車事故信息；③制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃；④組織應(yīng)急演練。（3）客車事故應(yīng)急救援隊(duì)伍：①現(xiàn)場(chǎng)救援：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷員救治、事故車輛拖離、火災(zāi)撲救等工作；②事故調(diào)查：負(fù)責(zé)事故原因調(diào)查、責(zé)任認(rèn)定等工作；③善后處理：負(fù)責(zé)旅客安置、賠償?shù)裙ぷ?。四、?yīng)急響應(yīng)流程1.緊急響應(yīng)：（1）客車事故發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織應(yīng)急辦公室和應(yīng)急救援隊(duì)伍開展應(yīng)急處置工作。（2）應(yīng)急指揮部發(fā)布應(yīng)急信息，通知相關(guān)部門和單位。（3）應(yīng)急救援隊(duì)伍迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開展現(xiàn)場(chǎng)救援、事故調(diào)查、善后處理等工作。2.初步處置：（1）現(xiàn)場(chǎng)救援：立即組織現(xiàn)場(chǎng)救援力量，對(duì)傷員進(jìn)行救治，確保傷員生命安全。（2）事故調(diào)查：初步了解事故原因，為后續(xù)調(diào)查提供依據(jù)。（3）旅客安置：妥善安置旅客，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。3.綜合處置：（1）事故調(diào)查：進(jìn)一步調(diào)查事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任。（2）善后處理：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，妥善處理旅客賠償、車輛修復(fù)等工作。（3）信息發(fā)布：及時(shí)發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。4.恢復(fù)重建：（1）恢復(fù)交通：盡快恢復(fù)事故現(xiàn)場(chǎng)交通秩序。（2）車輛修復(fù)：盡快修復(fù)事故車輛，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。（3）心理疏導(dǎo)：對(duì)受災(zāi)旅客進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其恢復(fù)正常生活。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障：（1）組建專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍，提高應(yīng)急處置能力；（2）加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，提高工作人員應(yīng)急處置水平。2.物資保障：（1）儲(chǔ)備應(yīng)急物資，如急救藥品、救援設(shè)備、防護(hù)用品等；（2）確保應(yīng)急物資的供應(yīng)和調(diào)撥。3.通信保障：（1）確保應(yīng)急通信暢通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確；（2）建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息共享。4.資金保障：（1）設(shè)立應(yīng)急基金，用于事故應(yīng)急處置和善后處理；（2）加強(qiáng)資金管理，確保資金使用合理、高效。六、應(yīng)急演練1.演練目的：（1）檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；（2）提高應(yīng)急處置能力；（3）增強(qiáng)工作人員的應(yīng)急意識(shí)。2.演練內(nèi)容：（1）客車事故應(yīng)急響應(yīng)流程；（2）現(xiàn)場(chǎng)救援、事故調(diào)查、善后處理等環(huán)節(jié)。3.演練形式：（1）桌面演練：模擬客車事故應(yīng)急響應(yīng)流程，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；（2）實(shí)戰(zhàn)演練：組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援、事故調(diào)查、善后處理等環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由客車事故應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本預(yù)案的要求，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，確保預(yù)案的有效實(shí)施。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由客車事故應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。八、結(jié)語客車事故應(yīng)急預(yù)案是保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全、提高應(yīng)急處置能力的重要措施。各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視客車事故應(yīng)急處置工作，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力，確?？蛙囀鹿蕬?yīng)急處置工作有序、高效地進(jìn)行。第2篇一、編制目的為提高客車事故應(yīng)急處置能力，降低事故損失，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合客車事故特點(diǎn)，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我公司客車在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各類事故，包括交通事故、火災(zāi)事故、爆炸事故、中毒事故、機(jī)械故障等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車事故應(yīng)急指揮部（1）總指揮：由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)事故應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。（2）副總指揮：由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任，協(xié)助總指揮開展工作。（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、駕駛員、乘務(wù)員等。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮事故應(yīng)急工作。（2）制定事故應(yīng)急措施，確保事故得到及時(shí)、有效處置。（3）向有關(guān)部門報(bào)告事故情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同應(yīng)對(duì)事故。（4）組織事故調(diào)查，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。3.各部門職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)事故應(yīng)急工作的組織實(shí)施，指導(dǎo)、監(jiān)督各部門落實(shí)應(yīng)急措施。（2）駕駛員：負(fù)責(zé)客車安全行駛，發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)報(bào)告，配合應(yīng)急指揮部開展應(yīng)急處置。（3）乘務(wù)員：負(fù)責(zé)旅客安全，協(xié)助駕駛員進(jìn)行應(yīng)急處置，安撫旅客情緒。（4）維修部門：負(fù)責(zé)客車維修，確保事故車輛盡快修復(fù)。（5）后勤保障部門：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)救援物資、車輛、人員等保障工作。四、應(yīng)急處置程序1.事故報(bào)告（1）駕駛員發(fā)現(xiàn)事故后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告事故情況，包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門開展應(yīng)急處置。2.應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場(chǎng)救援①駕駛員和乘務(wù)員立即組織旅客撤離事故車輛，確保旅客安全。②駕駛員和乘務(wù)員協(xié)助受傷旅客進(jìn)行簡(jiǎn)單救治，等待救援人員到來。③應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療、交警等部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開展救援工作。（2）事故調(diào)查①應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明事故責(zé)任。②對(duì)事故車輛進(jìn)行鑒定，評(píng)估損失。③對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。3.善后處理（1）應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)正常交通秩序。（2）對(duì)受傷旅客進(jìn)行救治，落實(shí)賠償事宜。（3）對(duì)事故車輛進(jìn)行維修，確保盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。（4）對(duì)事故原因進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置水平。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救包、滅火器、防毒面具等。（2）確保應(yīng)急救援車輛、設(shè)備完好，隨時(shí)投入使用。3.信息保障（1）建立健全事故信息報(bào)告制度，確保事故信息及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。（2）加強(qiáng)應(yīng)急信息發(fā)布，及時(shí)向旅客通報(bào)事故情況。六、預(yù)案實(shí)施與修訂1.本預(yù)案由公司安全管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或?qū)嶋H情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)修訂。3.各部門應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，確保事故得到及時(shí)、有效處置。七、附則1.本預(yù)案由公司安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。第3篇一、編制目的為提高客車事故應(yīng)急處置能力，確保事故發(fā)生后能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合客車事故特點(diǎn)，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所屬客車在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各類事故，包括交通事故、火災(zāi)、爆炸、翻車、乘客騷亂等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車事故應(yīng)急指揮部（1）總指揮：公司總經(jīng)理（2）副總指揮：公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：安全部、運(yùn)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部、辦公室等部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客車事故應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）制定事故應(yīng)急處置方案，并監(jiān)督實(shí)施；（3）組織事故調(diào)查和處理，提出事故責(zé)任追究意見；（4）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況，確保信息暢通。3.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析、制定事故整改措施等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部：負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作；（5）設(shè)備部：負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作；（6）辦公室：負(fù)責(zé)事故信息報(bào)送、資料整理、后勤保障等工作。四、應(yīng)急處置程序1.事故報(bào)告（1）客車駕駛員在發(fā)生事故后，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告事故情況；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場(chǎng)救援（1）安全部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）設(shè)備部負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作。3.事故處理（1）安全部負(fù)責(zé)事故原因分析，提出事故整改措施；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故車輛調(diào)度、乘客安置等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作。4.信息報(bào)送（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況；（2）各部門負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮部報(bào)送事故相關(guān)資料。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力；（2）定期開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急意識(shí)。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救藥品、消防器材、防護(hù)用品等；（2）確保應(yīng)急救援物資的完好、有效。3.技術(shù)保障（1）建立事故應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新相關(guān)信息；（2）加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置水平。六、附則1.本預(yù)案由公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施?？蛙囀鹿蕬?yīng)急預(yù)案一、編制目的為提高客車事故應(yīng)急處置能力，確保事故發(fā)生后能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合客車事故特點(diǎn)，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所屬客車在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各類事故，包括交通事故、火災(zāi)、爆炸、翻車、乘客騷亂等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車事故應(yīng)急指揮部（1）總指揮：公司總經(jīng)理（2）副總指揮：公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：安全部、運(yùn)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部、辦公室等部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客車事故應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）制定事故應(yīng)急處置方案，并監(jiān)督實(shí)施；（3）組織事故調(diào)查和處理，提出事故責(zé)任追究意見；（4）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況，確保信息暢通。3.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析、制定事故整改措施等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部：負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作；（5）設(shè)備部：負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作；（6）辦公室：負(fù)責(zé)事故信息報(bào)送、資料整理、后勤保障等工作。四、應(yīng)急處置程序1.事故報(bào)告（1）客車駕駛員在發(fā)生事故后，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告事故情況；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場(chǎng)救援（1）安全部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）設(shè)備部負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作。3.事故處理（1）安全部負(fù)責(zé)事故原因分析，提出事故整改措施；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故車輛調(diào)度、乘客安置等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作。4.信息報(bào)送（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況；（2）各部門負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮部報(bào)送事故相關(guān)資料。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力；（2）定期開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急意識(shí)。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救藥品、消防器材、防護(hù)用品等；（2）確保應(yīng)急救援物資的完好、有效。3.技術(shù)保障（1）建立事故應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新相關(guān)信息；（2）加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置水平。六、附則1.本預(yù)案由公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施?？蛙囀鹿蕬?yīng)急預(yù)案一、編制目的為提高客車事故應(yīng)急處置能力，確保事故發(fā)生后能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合客車事故特點(diǎn)，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所屬客車在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各類事故，包括交通事故、火災(zāi)、爆炸、翻車、乘客騷亂等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車事故應(yīng)急指揮部（1）總指揮：公司總經(jīng)理（2）副總指揮：公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：安全部、運(yùn)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部、辦公室等部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客車事故應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）制定事故應(yīng)急處置方案，并監(jiān)督實(shí)施；（3）組織事故調(diào)查和處理，提出事故責(zé)任追究意見；（4）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況，確保信息暢通。3.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析、制定事故整改措施等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部：負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作；（5）設(shè)備部：負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作；（6）辦公室：負(fù)責(zé)事故信息報(bào)送、資料整理、后勤保障等工作。四、應(yīng)急處置程序1.事故報(bào)告（1）客車駕駛員在發(fā)生事故后，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告事故情況；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場(chǎng)救援（1）安全部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）設(shè)備部負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作。3.事故處理（1）安全部負(fù)責(zé)事故原因分析，提出事故整改措施；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故車輛調(diào)度、乘客安置等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作。4.信息報(bào)送（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況；（2）各部門負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮部報(bào)送事故相關(guān)資料。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力；（2）定期開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急意識(shí)。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救藥品、消防器材、防護(hù)用品等；（2）確保應(yīng)急救援物資的完好、有效。3.技術(shù)保障（1）建立事故應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新相關(guān)信息；（2）加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置水平。六、附則1.本預(yù)案由公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施?？蛙囀鹿蕬?yīng)急預(yù)案一、編制目的為提高客車事故應(yīng)急處置能力，確保事故發(fā)生后能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合客車事故特點(diǎn)，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所屬客車在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各類事故，包括交通事故、火災(zāi)、爆炸、翻車、乘客騷亂等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車事故應(yīng)急指揮部（1）總指揮：公司總經(jīng)理（2）副總指揮：公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：安全部、運(yùn)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部、辦公室等部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客車事故應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）制定事故應(yīng)急處置方案，并監(jiān)督實(shí)施；（3）組織事故調(diào)查和處理，提出事故責(zé)任追究意見；（4）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況，確保信息暢通。3.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析、制定事故整改措施等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部：負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作；（5）設(shè)備部：負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作；（6）辦公室：負(fù)責(zé)事故信息報(bào)送、資料整理、后勤保障等工作。四、應(yīng)急處置程序1.事故報(bào)告（1）客車駕駛員在發(fā)生事故后，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告事故情況；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場(chǎng)救援（1）安全部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）設(shè)備部負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作。3.事故處理（1）安全部負(fù)責(zé)事故原因分析，提出事故整改措施；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故車輛調(diào)度、乘客安置等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作。4.信息報(bào)送（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況；（2）各部門負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮部報(bào)送事故相關(guān)資料。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力；（2）定期開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急意識(shí)。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救藥品、消防器材、防護(hù)用品等；（2）確保應(yīng)急救援物資的完好、有效。3.技術(shù)保障（1）建立事故應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新相關(guān)信息；（2）加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置水平。六、附則1.本預(yù)案由公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施?？蛙囀鹿蕬?yīng)急預(yù)案一、編制目的為提高客車事故應(yīng)急處置能力，確保事故發(fā)生后能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合客車事故特點(diǎn)，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所屬客車在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各類事故，包括交通事故、火災(zāi)、爆炸、翻車、乘客騷亂等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立客車事故應(yīng)急指揮部（1）總指揮：公司總經(jīng)理（2）副總指揮：公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：安全部、運(yùn)營(yíng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部、辦公室等部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)客車事故應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）制定事故應(yīng)急處置方案，并監(jiān)督實(shí)施；（3）組織事故調(diào)查和處理，提出事故責(zé)任追究意見；（4）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況，確保信息暢通。3.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析、制定事故整改措施等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部：負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作；（5）設(shè)備部：負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作；（6）辦公室：負(fù)責(zé)事故信息報(bào)送、資料整理、后勤保障等工作。四、應(yīng)急處置程序1.事故報(bào)告（1）客車駕駛員在發(fā)生事故后，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告事故情況；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場(chǎng)救援（1）安全部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證、事故原因分析等工作；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)救援、乘客疏散、車輛調(diào)度等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）設(shè)備部負(fù)責(zé)事故車輛維修、報(bào)廢等工作。3.事故處理（1）安全部負(fù)責(zé)事故原因分析，提出事故整改措施；（2）運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織事故車輛調(diào)度、乘客安置等工作；（3）人力資源部負(fù)責(zé)事故傷亡人員救治、善后處理、心理疏導(dǎo)等工作；（4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)事故賠償、保險(xiǎn)理賠等工作。4.信息報(bào)送（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況；（2）各部門負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮部報(bào)送事故相關(guān)資料。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力；（2）定期開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急意識(shí)。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救藥品、消防器材、防護(hù)用品等；（2）確保應(yīng)急救援物資的完好、有效。3.技術(shù)保障（1）建立事故應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新相關(guān)信息；（2）加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置水平。六、附則1.本預(yù)案由公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施?？蛙囀鹿蕬?yīng)急預(yù)案一、編制目的為提高客車事故應(yīng)急處置能力，確保事故發(fā)生后能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處置，最大限度地減