(2025)社區(qū)后勤年度公共設(shè)施維護(hù)與居民生活保障工作總結(jié)2025年，社區(qū)后勤工作緊緊圍繞公共設(shè)施維護(hù)與居民生活保障兩大核心任務(wù)，秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。通過全體后勤工作人員的共同努力，社區(qū)公共設(shè)施得到了有效維護(hù)，居民生活保障工作取得了顯著成效，為社區(qū)居民創(chuàng)造了安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。以下是對2025年社區(qū)后勤公共設(shè)施維護(hù)與居民生活保障工作的詳細(xì)總結(jié)。公共設(shè)施維護(hù)工作基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)1.道路維護(hù)：社區(qū)內(nèi)部分道路由于使用年限較長，出現(xiàn)了不同程度的破損、坑洼現(xiàn)象，給居民的出行帶來了安全隱患。年初，社區(qū)后勤部門對道路狀況進(jìn)行了全面排查，制定了詳細(xì)的道路修復(fù)計(jì)劃。全年共修復(fù)破損道路[X]處，面積達(dá)[X]平方米。在施工過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保道路修復(fù)質(zhì)量。同時(shí)，為了減少施工對居民出行的影響，合理安排施工時(shí)間，采取分段施工的方式，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，引導(dǎo)居民安全通行。2.照明設(shè)施維護(hù)：照明設(shè)施是保障居民夜間出行安全的重要基礎(chǔ)設(shè)施。社區(qū)后勤部門定期對路燈進(jìn)行巡檢，及時(shí)更換損壞的燈泡、燈罩和控制器。全年共更換路燈燈泡[X]個(gè)，維修路燈控制器[X]個(gè)，確保了社區(qū)內(nèi)路燈的亮燈率達(dá)到[X]%以上。此外，為了提高照明效果，對部分老舊路燈進(jìn)行了升級改造，采用了節(jié)能、高效的LED燈具，不僅降低了能源消耗，還提升了照明質(zhì)量。3.排水系統(tǒng)維護(hù)：排水系統(tǒng)的暢通與否直接關(guān)系到社區(qū)的防汛安全和居民的日常生活。在雨季來臨前，社區(qū)后勤部門組織人員對排水管道進(jìn)行了全面清理，清除了管道內(nèi)的雜物和淤泥，確保排水暢通。同時(shí)，對排水井蓋進(jìn)行了檢查和修復(fù)，更換了損壞的井蓋[X]個(gè)，防止發(fā)生安全事故。在汛期，安排專人對排水系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理積水問題，保障了社區(qū)在暴雨天氣下的正常排水。公共活動設(shè)施維護(hù)1.健身設(shè)施維護(hù)：社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施為居民提供了鍛煉身體的場所，但由于使用頻率較高，部分設(shè)施出現(xiàn)了磨損和損壞。社區(qū)后勤部門定期對健身設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，對松動的部件進(jìn)行緊固，對磨損的部位進(jìn)行修復(fù)和更換。全年共維修健身設(shè)施[X]處，更換損壞的部件[X]個(gè)。同時(shí)，為了確保居民使用健身設(shè)施的安全，在設(shè)施旁設(shè)置了安全使用提示牌，提醒居民正確使用健身設(shè)施。2.休閑座椅維護(hù)：休閑座椅是居民休息和交流的重要場所。社區(qū)后勤部門對休閑座椅進(jìn)行了定期清潔和保養(yǎng)，對損壞的座椅進(jìn)行了修復(fù)和更換。全年共修復(fù)休閑座椅[X]處，更換損壞的座椅[X]個(gè)。此外，為了提升休閑座椅的舒適度，對部分座椅進(jìn)行了升級改造，增加了座椅的靠背和坐墊。3.兒童游樂設(shè)施維護(hù)：兒童游樂設(shè)施是孩子們玩耍的樂園，其安全性至關(guān)重要。社區(qū)后勤部門加強(qiáng)了對兒童游樂設(shè)施的維護(hù)和管理，定期對設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，對存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行整改。全年共檢查兒童游樂設(shè)施[X]次，維修設(shè)施[X]處，更換損壞的部件[X]個(gè)。同時(shí)，在游樂設(shè)施旁設(shè)置了安全警示標(biāo)志，提醒家長照看好孩子，確保孩子在玩耍過程中的安全。房屋公共部位維護(hù)1.樓道維護(hù)：樓道是居民日常通行的重要通道，其整潔和安全直接影響居民的生活質(zhì)量。社區(qū)后勤部門定期對樓道進(jìn)行清掃和消毒，保持樓道的整潔衛(wèi)生。同時(shí)，對樓道內(nèi)的扶手、門窗等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞的部位。全年共清掃樓道[X]次，維修扶手[X]處，更換損壞的門窗[X]扇。2.電梯維護(hù)：電梯是高層居民上下樓的主要交通工具，其安全運(yùn)行關(guān)系到居民的生命安全。社區(qū)后勤部門與專業(yè)的電梯維護(hù)公司簽訂了維護(hù)合同，定期對電梯進(jìn)行保養(yǎng)和維修。全年共對電梯進(jìn)行保養(yǎng)[X]次，維修電梯故障[X]次。同時(shí)，為了確保電梯的安全運(yùn)行，在電梯內(nèi)設(shè)置了緊急報(bào)警裝置和監(jiān)控設(shè)備，安排專人24小時(shí)值班，及時(shí)響應(yīng)居民的求助。3.屋頂防水維護(hù)：部分老舊房屋的屋頂出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象，影響了居民的正常生活。社區(qū)后勤部門對屋頂防水情況進(jìn)行了全面排查，制定了屋頂防水維修計(jì)劃。全年共維修屋頂防水[X]處，面積達(dá)[X]平方米。在施工過程中，選用了優(yōu)質(zhì)的防水材料，嚴(yán)格按照施工工藝進(jìn)行操作，確保了屋頂防水維修的質(zhì)量。居民生活保障工作環(huán)境衛(wèi)生保障1.垃圾清理：社區(qū)后勤部門每天安排專人對社區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理和運(yùn)輸，確保垃圾日產(chǎn)日清。全年共清理垃圾[X]噸，保持了社區(qū)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。同時(shí)，為了提高垃圾處理效率，對垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行了合理規(guī)劃和設(shè)置，增加了垃圾桶的數(shù)量，方便居民投放垃圾。2.綠化養(yǎng)護(hù)：綠化是社區(qū)環(huán)境的重要組成部分，對改善社區(qū)生態(tài)環(huán)境和提升居民生活品質(zhì)具有重要作用。社區(qū)后勤部門定期對社區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪、澆水、施肥和病蟲害防治，確保綠化植物的健康生長。全年共修剪花草樹木[X]次，澆水[X]次，施肥[X]次，防治病蟲害[X]次。同時(shí)，為了豐富社區(qū)的綠化景觀，新增了部分花卉和綠植，提升了社區(qū)的整體美觀度。3.衛(wèi)生消毒：為了預(yù)防傳染病的傳播，社區(qū)后勤部門定期對社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生消毒，包括樓道、電梯、健身設(shè)施、休閑座椅等。全年共進(jìn)行衛(wèi)生消毒[X]次，使用消毒劑[X]升。在疫情期間，加大了消毒頻次和力度，對社區(qū)出入口、電梯按鈕、門把手等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)消毒，為居民創(chuàng)造了安全衛(wèi)生的生活環(huán)境。安全保障1.消防安全：消防安全是社區(qū)安全工作的重中之重。社區(qū)后勤部門定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。全年共檢查消防設(shè)施[X]次，維修消防設(shè)施[X]處，更換損壞的消防器材[X]個(gè)。同時(shí)，組織居民開展消防安全知識培訓(xùn)和消防演練活動，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。全年共開展消防安全知識培訓(xùn)[X]次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)[X]人；開展消防演練活動[X]次，參加演練人數(shù)達(dá)[X]人。2.治安防范：為了保障社區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)后勤部門加強(qiáng)了治安防范工作。在社區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控?cái)z像頭[X]個(gè)，實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)主要道路和公共區(qū)域的全覆蓋監(jiān)控。安排專人24小時(shí)值班，對監(jiān)控畫面進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。同時(shí)，加強(qiáng)了對社區(qū)出入口的管理，實(shí)行門禁制度，嚴(yán)格登記外來人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入社區(qū)。全年共處理治安事件[X]起，有效維護(hù)了社區(qū)的治安秩序。3.食品安全：食品安全關(guān)系到居民的身體健康和生命安全。社區(qū)后勤部門加強(qiáng)了對社區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營場所的監(jiān)管，定期對食品經(jīng)營戶進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括食品的質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、經(jīng)營許可證等。全年共檢查食品經(jīng)營場所[X]家次，發(fā)現(xiàn)并整改問題[X]處。同時(shí)，開展了食品安全宣傳活動，向居民普及食品安全知識，提高居民的食品安全意識。全年共開展食品安全宣傳活動[X]次，參加活動人數(shù)達(dá)[X]人。生活服務(wù)保障1.水電供應(yīng)保障：水電供應(yīng)是居民日常生活的基本保障。社區(qū)后勤部門與水電供應(yīng)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握水電供應(yīng)情況，確保社區(qū)水電正常供應(yīng)。定期對水電設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理水電故障。全年共處理水電故障[X]次，保障了居民的正常用水用電。同時(shí)，為了提高水電使用效率，開展了節(jié)能減排宣傳活動，引導(dǎo)居民節(jié)約用水用電。2.物業(yè)服務(wù)保障：社區(qū)后勤部門不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。設(shè)立了物業(yè)服務(wù)熱線，24小時(shí)接受居民的咨詢和投訴，及時(shí)為居民解決問題。全年共受理居民咨詢和投訴[X]件，處理率達(dá)[X]%。同時(shí)，開展了物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查活動，廣泛征求居民的意見和建議，根據(jù)居民的反饋對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和完善，提高了居民對物業(yè)服務(wù)的滿意度。3.特殊群體關(guān)懷：社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等特殊群體需要更多的關(guān)心和幫助。社區(qū)后勤部門建立了特殊群體檔案，定期上門走訪，了解他們的生活需求和困難，并為他們提供必要的幫助和服務(wù)。全年共走訪特殊群體[X]戶次，為他們解決生活難題[X]個(gè)。同時(shí)，組織志愿者開展關(guān)愛特殊群體活動，為他們送去溫暖和關(guān)懷。工作中的問題與不足公共設(shè)施維護(hù)方面1.部分公共設(shè)施老化嚴(yán)重，維修成本較高。由于社區(qū)建設(shè)時(shí)間較長，部分公共設(shè)施已經(jīng)使用多年，出現(xiàn)了老化和損壞的情況，維修難度較大，需要投入大量的資金和人力。2.公共設(shè)施維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員不足。隨著社區(qū)公共設(shè)施的不斷更新和升級，對維護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平要求越來越高。但目前社區(qū)后勤部門的維護(hù)人員大多缺乏專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，難以滿足公共設(shè)施維護(hù)的需求。3.公共設(shè)施維護(hù)的資金來源有限。社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)需要大量的資金投入，但目前社區(qū)的資金來源主要依靠政府財(cái)政補(bǔ)貼和居民繳納的物業(yè)費(fèi)，資金缺口較大，影響了公共設(shè)施維護(hù)工作的正常開展。居民生活保障方面1.居民對生活保障工作的滿意度有待提高。雖然社區(qū)后勤部門在環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、生活服務(wù)等方面做了大量工作，但仍有部分居民對生活保障工作不滿意，主要原因是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。2.居民參與社區(qū)管理的積極性不高。社區(qū)居民是社區(qū)的主人，但目前部分居民對社區(qū)管理工作缺乏參與意識，對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，影響了社區(qū)管理工作的順利開展。3.社區(qū)與居民之間的溝通渠道不夠暢通。社區(qū)后勤部門在開展工作過程中，有時(shí)不能及時(shí)了解居民的需求和意見，導(dǎo)致工作缺乏針對性和有效性。同時(shí)，居民在遇到問題時(shí)，也不能及時(shí)與社區(qū)后勤部門取得聯(lián)系，影響了問題的解決效率。改進(jìn)措施與未來規(guī)劃公共設(shè)施維護(hù)方面1.加大公共設(shè)施更新改造力度。積極爭取政府財(cái)政支持和社會資金投入，對老化嚴(yán)重的公共設(shè)施進(jìn)行更新改造，提高公共設(shè)施的安全性和可靠性。2.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。定期組織維護(hù)人員參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和維修技能。同時(shí)，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，充實(shí)社區(qū)后勤維護(hù)隊(duì)伍。3.拓寬公共設(shè)施維護(hù)資金來源渠道。除了政府財(cái)政補(bǔ)貼和居民繳納的物業(yè)費(fèi)外，積極探索多元化的資金籌集方式，如開展社區(qū)公益活動、引入社會資本等，為公共設(shè)施維護(hù)提供充足的資金保障。居民生活保障方面1.提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。加強(qiáng)對后勤工作人員的培訓(xùn)和管理，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，滿足居民的生活需求。2.增強(qiáng)居民參與社區(qū)管理的意識。通過開展社區(qū)宣傳活動、組織社區(qū)志愿者服務(wù)等方式，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)管理，提高居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。3.暢通社區(qū)與居民之間的溝通渠道。建立健全社區(qū)信息發(fā)布平臺和居民意見反饋機(jī)制，及時(shí)向居民發(fā)布社區(qū)工作動態(tài)和相關(guān)信息，認(rèn)真聽取