第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁外部人員網(wǎng)絡(luò)滲透事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案針對生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)遭受外部人員滲透事件制定，涵蓋網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等安全事件。適用范圍包括但不限于企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)控制系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等關(guān)鍵信息系統(tǒng)。事件級別劃分需結(jié)合滲透范圍，如單臺服務(wù)器被入侵、內(nèi)部局域網(wǎng)數(shù)據(jù)竊取，或通過漏洞影響超過10%的敏感數(shù)據(jù)。需明確界定事件響應(yīng)啟動標(biāo)準(zhǔn)，例如當(dāng)滲透事件導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷超過4小時，或竊取數(shù)據(jù)量超過100GB時，應(yīng)啟動二級響應(yīng)。2響應(yīng)分級根據(jù)滲透事件對業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)安全及系統(tǒng)穩(wěn)定性的影響程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。（1）一級響應(yīng)適用于重大事件，如攻擊者通過漏洞獲取核心數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限，導(dǎo)致關(guān)鍵生產(chǎn)數(shù)據(jù)被篡改或加密勒索，造成企業(yè)月度營收損失超過100萬元。響應(yīng)原則是立即切斷受感染系統(tǒng)與外網(wǎng)的連接，啟動跨部門應(yīng)急小組，必要時向網(wǎng)信部門報告。（2）二級響應(yīng)適用于較大事件，例如內(nèi)部員工賬號被釣魚攻擊，導(dǎo)致非核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露，但未影響生產(chǎn)流程。需限制泄露范圍，如封禁涉事賬號，并對受影響員工開展安全意識培訓(xùn)。（3）三級響應(yīng)適用于一般事件，如單臺服務(wù)器遭受拒絕服務(wù)攻擊，但未觸發(fā)數(shù)據(jù)破壞。處理方式包括臨時提升帶寬，監(jiān)控攻擊源，并修復(fù)系統(tǒng)漏洞。分級響應(yīng)需遵循快速評估、逐級啟動原則，確保響應(yīng)資源與事件級別匹配。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急處置工作依托“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急指揮中心”統(tǒng)一指揮，下設(shè)技術(shù)處置組、業(yè)務(wù)保障組、后勤協(xié)調(diào)組三個常設(shè)小組，并根據(jù)事件級別增調(diào)法務(wù)聯(lián)絡(luò)組。中心由主管網(wǎng)絡(luò)安全的高級副總裁牽頭，成員單位涵蓋信息技術(shù)部、生產(chǎn)運營部、人力資源部、財務(wù)部及綜合管理部，確保技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源協(xié)同聯(lián)動。2工作小組職責(zé)分工（1）技術(shù)處置組：由信息技術(shù)部主導(dǎo)，核心成員包括5名網(wǎng)絡(luò)安全工程師、3名系統(tǒng)管理員。主要任務(wù)是隔離受感染網(wǎng)絡(luò)段，分析攻擊路徑，清除惡意代碼，恢復(fù)系統(tǒng)完整性。行動任務(wù)包括但不限于部署臨時防火墻規(guī)則、啟用系統(tǒng)日志審計、對關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行安全加固。（2）業(yè)務(wù)保障組：由生產(chǎn)運營部牽頭，配備3名生產(chǎn)調(diào)度員和2名數(shù)據(jù)恢復(fù)專員。職責(zé)是評估業(yè)務(wù)影響，調(diào)整生產(chǎn)計劃，優(yōu)先保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)。行動任務(wù)如制定臨時生產(chǎn)流程、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)工作、監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能。（3）后勤協(xié)調(diào)組：由綜合管理部負(fù)責(zé)，成員包括2名行政人員和1名采購專員。負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)配，如備份數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，并保障人員食宿。行動任務(wù)包括申請應(yīng)急預(yù)算、協(xié)調(diào)外部服務(wù)商支援。（4）法務(wù)聯(lián)絡(luò)組：在事件涉及法律糾紛時成立，由財務(wù)部與法務(wù)顧問組成，負(fù)責(zé)評估合規(guī)風(fēng)險，如數(shù)據(jù)泄露是否觸發(fā)《網(wǎng)絡(luò)安全法》責(zé)任條款，并準(zhǔn)備對外聲明。行動任務(wù)包括起草法律文書、配合監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查。各小組需建立即時通訊群組，確保指令傳達(dá)時效性，且所有成員需通過年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練考核。三、信息接報1應(yīng)急值守電話網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急指揮中心全年無休值守電話設(shè)置為086xxxxxxxx，由信息技術(shù)部值班工程師24小時接聽，并配備自動語音記錄系統(tǒng)。值班電話同時公布在內(nèi)部安全公告欄和所有部門主管聯(lián)系方式中。2事故信息接收與內(nèi)部通報（1）接收：任何部門發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，如系統(tǒng)頻繁崩潰、賬號登錄失敗，需第一時間聯(lián)系信息技術(shù)部值班電話，報告現(xiàn)象需包含受影響系統(tǒng)名稱、異常發(fā)生時間、初步判斷原因。（2）通報：信息技術(shù)部確認(rèn)事件后，1小時內(nèi)通過企業(yè)內(nèi)部安全郵件系統(tǒng)，向應(yīng)急指揮中心成員發(fā)送事件簡報，內(nèi)容涵蓋事件性質(zhì)、影響范圍、已采取措施。生產(chǎn)運營部同步向分管生產(chǎn)副總發(fā)送業(yè)務(wù)影響通報。3向上級主管部門、上級單位報告（1）流程：一級響應(yīng)事件發(fā)生后4小時內(nèi)，由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向行業(yè)主管部門提交書面報告，同時抄送上級單位安委會。報告需包含事件概述、應(yīng)急處置措施、預(yù)計恢復(fù)時間。（2）內(nèi)容：報告格式遵循《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全事件報告工作規(guī)定》，重點說明漏洞類型（如CVExxxx）、受影響數(shù)據(jù)類型（如生產(chǎn)參數(shù)、財務(wù)密鑰）、已采取的技術(shù)控制措施（如IPS規(guī)則更新）。（3）時限與責(zé)任人：信息技術(shù)部經(jīng)理為報告提交責(zé)任人，時限以系統(tǒng)日志記錄為依據(jù)。遇節(jié)假日需通過值班領(lǐng)導(dǎo)遞補。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報（1）方法：如事件涉及公共網(wǎng)絡(luò)，需通過國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心平臺提交事件通報，由法務(wù)聯(lián)絡(luò)組配合信息技術(shù)部完成。數(shù)據(jù)泄露事件需同步通知受影響個人，通過短信或安全郵箱發(fā)送包含身份驗證碼的說明函。（2）程序：外部通報需經(jīng)主管網(wǎng)絡(luò)安全副總裁審批，內(nèi)容須匿名化處理敏感信息，如“公司XX系統(tǒng)約10萬條記錄存在泄露風(fēng)險”。（3）責(zé)任人：綜合管理部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部單位，如銀行（用于賬戶異常監(jiān)控）、征信機構(gòu)（用于信用風(fēng)險提示），法務(wù)顧問全程參與審核。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動程序與方式（1）啟動程序：事件信息經(jīng)初步研判后，技術(shù)處置組在2小時內(nèi)提交《事件處置建議報告》，包含事件級別建議、初步控制措施。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在收到報告后4小時內(nèi)召開臨時會議，結(jié)合受影響系統(tǒng)重要性（如系統(tǒng)重要性評分高于7分）、數(shù)據(jù)敏感性（密鑰、核心算法等）、業(yè)務(wù)中斷時長（超過30分鐘）三個核心指標(biāo)，決定響應(yīng)級別。（2）啟動方式：達(dá)到二級響應(yīng)條件時，由應(yīng)急指揮中心通過內(nèi)部廣播系統(tǒng)發(fā)布《響應(yīng)啟動令》，并抄送全體成員單位主管。一級響應(yīng)需額外向全公司發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全緊急狀態(tài)公告》，停止非必要辦公系統(tǒng)訪問。（3）自動啟動機制：針對已知高危漏洞（CVSS評分9.0以上）且未及時修復(fù)的系統(tǒng)，一旦監(jiān)測到攻擊特征碼，安全防護(hù)系統(tǒng)自動觸發(fā)三級響應(yīng)，隔離受感染主機，并同步通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。2預(yù)警啟動與準(zhǔn)備未達(dá)到響應(yīng)啟動條件但存在升級風(fēng)險時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警狀態(tài)。此時技術(shù)處置組需每小時輸出《事態(tài)發(fā)展分析報告》，內(nèi)容包括攻擊頻率變化、新出現(xiàn)的漏洞特征。業(yè)務(wù)保障組同步評估“最壞場景”下的業(yè)務(wù)影響，后勤協(xié)調(diào)組準(zhǔn)備應(yīng)急通訊設(shè)備。預(yù)警狀態(tài)持續(xù)不超過12小時，期間如事態(tài)惡化需立即升級響應(yīng)。3響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后，技術(shù)處置組每6小時提交《響應(yīng)評估報告》，重點分析以下因素：攻擊者是否具備持久化訪問能力（如檢測到rootkit）受影響系統(tǒng)數(shù)量是否突破初始評估（超過20%的關(guān)鍵系統(tǒng)）外部協(xié)作需求是否產(chǎn)生（如需公安部網(wǎng)安局技術(shù)支援）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)評估結(jié)果，可上調(diào)或下調(diào)響應(yīng)級別，但調(diào)整幅度不得小于一級。例如，原定三級響應(yīng)若發(fā)現(xiàn)攻擊者已植入后門程序，應(yīng)立即升級至二級，核心措施需從“系統(tǒng)查殺”調(diào)整為“網(wǎng)絡(luò)分段隔離”。所有調(diào)整需通過《響應(yīng)變更記錄表》存檔，并存放在應(yīng)急資料柜中。五、預(yù)警1預(yù)警啟動（1）發(fā)布渠道：預(yù)警信息通過企業(yè)內(nèi)部安全通知平臺、應(yīng)急指揮中心大屏、各部門主管郵箱同步推送，關(guān)鍵崗位人員手機設(shè)置預(yù)警語音提醒。外部風(fēng)險時，通過行業(yè)安全通報平臺發(fā)布，并關(guān)注國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心預(yù)警信息。（2）發(fā)布方式：采用分級推送，黃色預(yù)警由信息技術(shù)部發(fā)布，橙色預(yù)警由主管網(wǎng)絡(luò)安全副總裁簽發(fā)。信息模板包含風(fēng)險類型（如APT攻擊組X活動）、影響區(qū)域（如亞洲地區(qū)IP段）、建議措施（如檢查XX系統(tǒng)日志）。（3）發(fā)布內(nèi)容：明確預(yù)警有效期限（通常72小時），并列出需重點監(jiān)控的攻擊特征碼或異常行為指標(biāo)，如DNS請求頻率突增、異常端口掃描。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動準(zhǔn)備狀態(tài)，各小組開展以下工作：（1）隊伍：技術(shù)處置組進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)演練，重點檢驗漏洞掃描工具包（Nessus、AppScan）啟用流程。業(yè)務(wù)保障組與生產(chǎn)部門核對備用系統(tǒng)切換方案。（2）物資：后勤協(xié)調(diào)組檢查應(yīng)急發(fā)電機（負(fù)載測試）、移動網(wǎng)絡(luò)通信車（配置清單）、備份數(shù)據(jù)光盤（存放位置）。（3）裝備：信息技術(shù)部更新防火墻入侵防御策略，部署蜜罐系統(tǒng)（Honeypot）誘捕攻擊樣本。（4）后勤：為應(yīng)急人員安排集中食宿，準(zhǔn)備正裝用于對外溝通。（5）通信：建立應(yīng)急小組成員微信群，每日核對通訊錄，確保手機滿格且開通國際漫游。3預(yù)警解除（1）解除條件：連續(xù)24小時未監(jiān)測到預(yù)警所述風(fēng)險，或威脅情報機構(gòu)發(fā)布風(fēng)險消除公告，經(jīng)技術(shù)處置組驗證確認(rèn)。（2）解除要求：由信息技術(shù)部提交《預(yù)警解除評估報告》，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除通知，并歸檔預(yù)警期間的工作記錄。（3）責(zé)任人：信息技術(shù)部經(jīng)理為解除審批責(zé)任人，應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)跟蹤威脅態(tài)勢變化。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動（1）級別確定：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全事件分類分級指南》，結(jié)合攻擊者入侵深度（是否獲取管理員權(quán)限）、橫向移動范圍（影響子網(wǎng)數(shù)量）、業(yè)務(wù)中斷影響（關(guān)鍵系統(tǒng)KPI指標(biāo)下降幅度），由技術(shù)處置組在2小時內(nèi)輸出《響應(yīng)級別建議》，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在4小時內(nèi)最終確認(rèn)。（2）程序性工作：立即召開應(yīng)急指揮中心臨時會議，信息技術(shù)部匯報技術(shù)細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)保障組說明影響清單。30分鐘內(nèi)向主管網(wǎng)絡(luò)安全副總裁和公司安委會同步匯報事件概要。協(xié)調(diào)生產(chǎn)、財務(wù)部門準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)算（一級響應(yīng)需準(zhǔn)備超過50萬元專項基金）。信息技術(shù)部開通應(yīng)急郵箱，收發(fā)涉及事件處置的敏感信息。綜合管理部向全體員工發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全事件公告》，說明系統(tǒng)臨時下線原因及恢復(fù)時間預(yù)期。2應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場處置：警戒疏散：信息技術(shù)部封鎖事件發(fā)生部門網(wǎng)絡(luò)出口，懸掛“網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急處置區(qū)”標(biāo)識牌。人員搜救：人力資源部排查異常賬號登錄記錄，聯(lián)系離線人員確認(rèn)安全。醫(yī)療救治：未涉及人員傷亡可不列項，如需則聯(lián)系附近醫(yī)院綠色通道。現(xiàn)場監(jiān)測：部署Snort規(guī)則包，抓取攻擊者行為特征（如命令執(zhí)行頻率）。技術(shù)支持：邀請外部安全廠商提供惡意代碼分析服務(wù)。工程搶險：系統(tǒng)管理員執(zhí)行“回滾到干凈備份”操作，使用Wireshark重建攻擊路徑。環(huán)境保護(hù)：如攻擊涉及工業(yè)控制系統(tǒng)，需檢查物理隔離設(shè)備（防火墻、網(wǎng)閘）運行狀態(tài)。（2）人員防護(hù)：應(yīng)急處置人員需佩戴防靜電手環(huán)，使用N95口罩（如涉及物理機房污染），核心操作需雙人在場記錄。3應(yīng)急支援（1）請求支援程序及要求：一級響應(yīng)發(fā)生后6小時內(nèi)，由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人通過政務(wù)服務(wù)平臺提交《應(yīng)急支援申請》，附《事件影響評估報告》。要求需明確：支援類型（技術(shù)分析/法律援助）、需求數(shù)據(jù)（例如需要10臺取證工作站）。（2）聯(lián)動程序及要求：與公安網(wǎng)安部門聯(lián)動時，需提供《事件初步證據(jù)鏈》，配合其進(jìn)行攻擊溯源。與云服務(wù)商聯(lián)動時，需簽訂《應(yīng)急支援服務(wù)協(xié)議》，明確SLA（服務(wù)等級協(xié)議）指標(biāo)。（3）指揮關(guān)系：外部力量到達(dá)后，由應(yīng)急指揮中心指定專人對接，遵循“統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)”原則，重要決策需經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人會簽。4響應(yīng)終止（1）終止條件：連續(xù)72小時未發(fā)現(xiàn)新的攻擊活動，所有受感染系統(tǒng)通過安全掃描，業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)至98%以上功能。（2）終止要求：技術(shù)處置組提交《響應(yīng)終止報告》，包含攻擊載荷清理情況、系統(tǒng)補丁安裝覆蓋率等附件。經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，由綜合管理部發(fā)布《系統(tǒng)恢復(fù)公告》，說明安全加固措施。（3）責(zé)任人：信息技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)驗收，主管網(wǎng)絡(luò)安全副總裁負(fù)責(zé)最終審批。七、后期處置1污染物處理（1）針對網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的“污染”，主要指植入惡意程序、竊取的數(shù)據(jù)、異常日志等。處置措施包括：技術(shù)處置組使用沙箱環(huán)境分析惡意代碼，確定傳播路徑后清除所有受感染終端；數(shù)據(jù)恢復(fù)專員對備份系統(tǒng)進(jìn)行病毒掃描，確保恢復(fù)數(shù)據(jù)純凈；安全審計團隊對事件期間的所有操作日志進(jìn)行溯源分析，形成《攻擊溯源報告》。（2）如攻擊涉及工業(yè)控制系統(tǒng)，需對物理隔離設(shè)備（如光纜、路由器）進(jìn)行安全檢測，必要時更換設(shè)備。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）生產(chǎn)運營部根據(jù)受影響系統(tǒng)清單，制定分批次恢復(fù)方案，優(yōu)先保障核心生產(chǎn)鏈。例如，先恢復(fù)調(diào)度系統(tǒng)，再恢復(fù)物料管理系統(tǒng)。（2）信息技術(shù)部建立臨時操作流程，對受損系統(tǒng)采用“功能降級”方式運行，如禁止使用加密傳輸功能。（3）每日召開恢復(fù)進(jìn)度會，由業(yè)務(wù)部門提供系統(tǒng)可用性報告，技術(shù)部門同步更新風(fēng)險提示?；謴?fù)時間以關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP、MES）達(dá)到99.9%可用率為標(biāo)準(zhǔn)。3人員安置（1）對因事件導(dǎo)致工作受影響的人員，人力資源部進(jìn)行一對一溝通，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)（如邀請心理咨詢師）。（2）如涉及員工賬號被盜用導(dǎo)致誤操作，需進(jìn)行內(nèi)部責(zé)任認(rèn)定，同時加強相關(guān)崗位的權(quán)限復(fù)核機制。（3）事件處置中表現(xiàn)突出的團隊，由綜合管理部納入年度績效考核加分項，并通報表揚。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）聯(lián)系方式與方法：應(yīng)急指揮中心設(shè)立主用和備用電話線路，主線路為086xxxxxxxx，備用線路通過手機集群模式保障，聯(lián)系人手機號存儲在加密文件中，由綜合管理部兩人雙備份保管。重要信息傳遞采用加密郵件（SMTPS協(xié)議）或?qū)Ｓ眉磿r通訊工具（如企業(yè)微信安全版）。（2）備用方案：當(dāng)主通信線路中斷時，啟動衛(wèi)星電話應(yīng)急通信車，覆蓋范圍可達(dá)半徑50公里。信息技術(shù)部配備4套便攜式衛(wèi)星電話終端，存放于綜合管理部保險柜。（3）保障責(zé)任人：綜合管理部經(jīng)理為通信保障總負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)線路巡檢，確保全年可用性達(dá)99.95%。2應(yīng)急隊伍保障（1）專家隊伍：聘請5名外部網(wǎng)絡(luò)安全顧問，簽訂年度《應(yīng)急顧問服務(wù)協(xié)議》，存儲在人力資源部檔案室。（2）專兼職應(yīng)急救援隊伍：信息技術(shù)部30人組成核心處置隊，每月進(jìn)行至少2次攻防演練。生產(chǎn)運營部抽調(diào)3名熟悉工藝流程人員為后備隊。（3）協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與3家網(wǎng)絡(luò)安全公司簽訂《應(yīng)急支援協(xié)議》，明確響應(yīng)時間小于4小時，服務(wù)費用按事件級別計費。協(xié)議副本存放于法務(wù)部。3物資裝備保障（1）物資清單：系統(tǒng)備份設(shè)備：2套磁帶庫（容量各100TB），存放于異地數(shù)據(jù)中心，每月進(jìn)行全量備份驗證。取證設(shè)備：10套計算機取證工具包（包含寫保護(hù)硬盤、FIREWALLA硬件防火墻），存放于信息技術(shù)部機房，每季度檢查電池和存儲空間。通信設(shè)備：4臺應(yīng)急通信車（含衛(wèi)星天線、擴音設(shè)備），由綜合管理部統(tǒng)一調(diào)度。個人防護(hù)裝備：100套防靜電服、50個N95口罩、20套化學(xué)防護(hù)服（用于機房物理隔離檢測），存放于綜合管理部倉庫，每月盤點。（2）管理要求：所有物資建立《應(yīng)急物資臺賬》，包含名稱、數(shù)量、規(guī)格、存放位置、負(fù)責(zé)人等信息，采用電子表格（Excel）動態(tài)更新。（3）更新補充：備份數(shù)據(jù)存儲設(shè)備每3年更新一次，取證設(shè)備每2年升級硬件，由信息技術(shù)部提出申請，財務(wù)部審批。（4）責(zé)任人：信息技術(shù)部主管工程師為物資管理第一責(zé)任人，綜合管理部庫管員負(fù)責(zé)實物清點，確保賬實相符。九、其他保障1能源保障（1）應(yīng)急指揮中心配備2套2000W工業(yè)級UPS，確保核心設(shè)備供電1小時。信息技術(shù)部機房設(shè)有備用發(fā)電機（300KVA），每月進(jìn)行滿負(fù)荷測試，由動力部門維護(hù)。（2）重要數(shù)據(jù)中心需接入雙路獨立電網(wǎng)，并協(xié)商電力公司開通應(yīng)急供電通道。2經(jīng)費保障（1）設(shè)立專項應(yīng)急經(jīng)費賬戶，年度預(yù)算不低于公司年營收的0.5%，由財務(wù)部統(tǒng)一管理，?？顚Ｓ谩＃?）重大事件超出預(yù)算時，需主管財務(wù)副總裁審批，并報安委會備案。3交通運輸保障（1）配備2輛應(yīng)急越野車，用于現(xiàn)場勘查和人員轉(zhuǎn)運，存放于綜合管理部車庫，每月檢查車況。（2）與本地3家出租車公司簽訂應(yīng)急運輸協(xié)議，提供24小時接送服務(wù)。4治安保障（1）如事件涉及勒索軟件，法務(wù)部需聯(lián)系公安機關(guān)經(jīng)濟犯罪偵查支隊，配合取證。（2）應(yīng)急期間限制非必要人員進(jìn)入廠區(qū)，門衛(wèi)需核對身份并記錄出入信息。5技術(shù)保障（1）與國內(nèi)2家安全設(shè)備廠商建立技術(shù)支持綠色通道，提供7x24小時漏洞修復(fù)服務(wù)。（2）信息技術(shù)部建立私有云平臺，存儲應(yīng)急鏡像文件和修復(fù)工具包。6醫(yī)療保障（1）應(yīng)急指揮中心配備急救箱，由綜合管理部指定2名人員持證上崗。（2）與附近醫(yī)院簽訂《應(yīng)急醫(yī)療合作協(xié)議》，開通綠色通道。7后勤保障（1）為應(yīng)急人員提供臨時休息場所和膳食，綜合管理部協(xié)調(diào)食堂加餐。（2）為家屬提供臨時安置信息，由人力資源