2026年西部計劃志愿服務(wù)評價標準試題沖刺卷考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年西部計劃志愿服務(wù)評價標準試題沖刺卷考核對象：西部計劃志愿者（中等級別）題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請判斷下列說法的正誤。1.志愿服務(wù)評價標準主要依據(jù)服務(wù)對象的滿意度進行綜合評定。2.志愿者在服務(wù)期間獲得的培訓(xùn)證書不計入評價標準。3.志愿服務(wù)評價結(jié)果直接影響次年西部計劃的招募資格。4.志愿者需在服務(wù)期滿后30日內(nèi)提交自評報告。5.評價標準中，服務(wù)態(tài)度僅占個人表現(xiàn)部分的20%。6.志愿者因個人原因請假超過1個月，將直接取消年度考核資格。7.評價標準中，群眾滿意度占比不低于40%。8.志愿者參與志愿服務(wù)活動的次數(shù)是量化考核的核心指標。9.評價標準對志愿者心理健康狀況不做要求。10.志愿者需在服務(wù)地完成至少80%的考核指標。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇最符合題意的選項。1.以下哪項不屬于志愿服務(wù)評價的“服務(wù)態(tài)度”考核維度？A.工作主動性B.溝通協(xié)調(diào)能力C.專業(yè)知識水平D.紀律遵守情況2.志愿服務(wù)評價中，群眾滿意度占比最高的是哪個部分？A.個人表現(xiàn)B.工作實績C.群眾評價D.組織認可3.志愿者因公受傷，經(jīng)認定后如何處理？A.直接取消考核資格B.減扣年度考核分數(shù)C.視情況減免部分考核指標D.不影響考核結(jié)果4.以下哪項不屬于“工作實績”的考核內(nèi)容？A.項目完成率B.創(chuàng)新性工作成果C.服務(wù)對象反饋D.個人學(xué)習(xí)筆記5.志愿者需在服務(wù)期滿后多久提交自評報告？A.15日B.30日C.60日D.90日6.評價標準中，組織認可部分占比多少？A.20%B.30%C.40%D.50%7.志愿者請假超過多少天需提交書面說明？A.3天B.7天C.15天D.30天8.以下哪項不屬于“個人表現(xiàn)”的考核維度？A.工作責任心B.團隊協(xié)作能力C.專業(yè)技能水平D.外貌形象9.志愿者因個人原因無法完成服務(wù)，需提前多久申請退出？A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月10.評價標準中，群眾評價占比多少？A.20%B.30%C.40%D.50%三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇所有符合題意的選項。1.以下哪些屬于“工作實績”的考核內(nèi)容？A.項目完成率B.創(chuàng)新性工作成果C.服務(wù)對象反饋D.個人學(xué)習(xí)筆記2.志愿者需在服務(wù)期間完成哪些培訓(xùn)？A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.安全教育培訓(xùn)C.心理健康培訓(xùn)D.職業(yè)技能培訓(xùn)3.以下哪些屬于“個人表現(xiàn)”的考核維度？A.工作責任心B.團隊協(xié)作能力C.專業(yè)技能水平D.外貌形象4.志愿者因公受傷，需提交哪些材料？A.醫(yī)療證明B.書面說明C.組織審批D.財務(wù)報銷單5.評價標準中，群眾評價占比最高的部分是？A.個人表現(xiàn)B.工作實績C.群眾評價D.組織認可6.志愿者請假需滿足哪些條件？A.提前提交申請B.經(jīng)組織批準C.不影響工作進度D.提供合理說明7.以下哪些屬于“組織認可”的考核內(nèi)容？A.工作態(tài)度B.團隊協(xié)作C.創(chuàng)新能力D.紀律遵守8.志愿者需在服務(wù)期間完成哪些任務(wù)？A.基礎(chǔ)服務(wù)B.特色項目C.培訓(xùn)學(xué)習(xí)D.社區(qū)調(diào)研9.評價標準中，群眾滿意度占比最高的部分是？A.個人表現(xiàn)B.工作實績C.群眾評價D.組織認可10.志愿者因個人原因無法完成服務(wù)，需提交哪些材料？A.書面申請B.組織審批C.理由說明D.財務(wù)結(jié)算單四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某志愿者在服務(wù)期間，因個人原因請假15天，期間未提交任何書面說明。服務(wù)期滿后，組織對其進行了考核，發(fā)現(xiàn)其工作實績未達標，群眾滿意度較低。請分析該志愿者可能面臨的問題及考核結(jié)果。案例二：某志愿者在服務(wù)期間，積極參與社區(qū)特色項目，創(chuàng)新性地提出了多項改進建議，項目完成率超過90%，群眾反饋良好。但在個人表現(xiàn)方面，因與同事溝通不暢，多次產(chǎn)生矛盾。請分析該志愿者在考核中的優(yōu)劣勢。案例三：某志愿者在服務(wù)期間，因公受傷，經(jīng)組織認定后，提供了完整的醫(yī)療證明和書面說明，并獲得了相應(yīng)的組織支持。但其在服務(wù)后期因個人原因，未能完成原定任務(wù)。請分析該志愿者在考核中的處理方式及可能的影響。五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.結(jié)合西部計劃志愿服務(wù)的特點，論述評價標準對志愿者成長的意義。2.闡述西部計劃志愿服務(wù)評價標準中，群眾滿意度占比高的原因，并提出優(yōu)化建議。---標準答案及解析一、判斷題1.×（評價標準需結(jié)合服務(wù)內(nèi)容、態(tài)度、實績等多維度綜合評定）2.×（培訓(xùn)證書可計入個人表現(xiàn)部分）3.√4.√5.×（服務(wù)態(tài)度占比不低于30%）6.×（請假超過1個月需提交書面說明，但不直接取消考核資格）7.√8.×（服務(wù)次數(shù)僅占部分指標，非核心）9.×（需關(guān)注心理健康狀況，如遇問題需及時干預(yù)）10.√二、單選題1.C2.C3.C4.D5.B6.B7.B8.D9.C10.C三、多選題1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C5.C6.A,B,C7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.C10.A,B,C四、案例分析案例一：問題：請假未說明、工作實績未達標、群眾滿意度低?？己私Y(jié)果：可能因違反紀律、工作不力，考核結(jié)果可能為“基本合格”或“不合格”。解析：志愿者需嚴格遵守請假制度，并確保工作進度，群眾滿意度是評價核心。案例二：優(yōu)勢：工作實績突出、群眾反饋良好。劣勢：個人表現(xiàn)需改進，團隊協(xié)作能力不足。考核結(jié)果：可能獲得“優(yōu)秀”或“良好”，但需加強團隊溝通能力。解析：評價標準需綜合考量，個人能力與團隊協(xié)作同等重要。案例三：處理方式：提供證明材料，經(jīng)組織批準后可減免部分考核指標?？赡苡绊懀阂蛭赐瓿扇蝿?wù)，考核結(jié)果可能受影響，但非直接取消資格。解析：組織需人性化處理，同時確保工作完成質(zhì)量。五、論述題1.評價標準對志愿者成長的意義：-明確成長方向：通過量化考核，志愿者可清晰了解自身優(yōu)勢與不足。-提升工作動力：考核結(jié)果與后續(xù)發(fā)展掛鉤，激勵志愿者積極服務(wù)。-促進能力提升：評價標準涵蓋多維度，推動志愿者全面發(fā)展。-優(yōu)