消防安全控制室管理操作規(guī)程為規(guī)范消防安全控制室（以下簡(jiǎn)稱“控制室”）的管理與操作，確保消防設(shè)施可靠運(yùn)行、及時(shí)處置火災(zāi)及突發(fā)安全事件，依據(jù)《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB____）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合單位實(shí)際情況，制定本操作規(guī)程。一、管理職責(zé)（一）值班人員職責(zé)值班人員需嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班制度，持消防設(shè)施操作員證上崗，熟練掌握控制室設(shè)備操作及應(yīng)急處置流程；實(shí)時(shí)監(jiān)控消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、火警信號(hào)或異常情況，立即按規(guī)程處置并上報(bào)；規(guī)范填寫《消防控制室值班記錄》《建筑消防設(shè)施故障處理記錄》，確保信息準(zhǔn)確、完整、可追溯。（二）管理人員職責(zé)管理人員需定期檢查控制室值班紀(jì)律、設(shè)備運(yùn)行及記錄填寫情況，督促隱患整改；組織值班人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與應(yīng)急演練，提升實(shí)操能力與處置效率；協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)單位，落實(shí)消防設(shè)施定期檢測(cè)、維修保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)完好有效。二、日常管理要求（一）值班管理實(shí)行雙人值班制（或單人值班時(shí)確保應(yīng)急處置能力），值班期間不得擅離崗位、從事與工作無關(guān)的活動(dòng)；值班人員需熟悉本單位消防設(shè)施分布、疏散通道、重點(diǎn)部位情況，具備初期火災(zāi)處置能力。（二）環(huán)境管理控制室應(yīng)保持整潔、干燥，溫度宜控制在5℃-35℃，相對(duì)濕度≤85%，避免堆放雜物或強(qiáng)電磁場(chǎng)干擾設(shè)備運(yùn)行；配備必要的應(yīng)急照明、通訊工具及滅火器材，確保應(yīng)急狀態(tài)下正常使用。（三）設(shè)備狀態(tài)檢查每日檢查：開機(jī)后查看火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器的主/備電狀態(tài)、自檢信息、歷史記錄；確認(rèn)消防電話、應(yīng)急廣播、消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的遠(yuǎn)程控制功能正常。定期巡檢：每周檢查消防電源切換功能、消防電梯迫降功能；每月測(cè)試消防應(yīng)急廣播、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕的聯(lián)動(dòng)觸發(fā)功能。三、設(shè)備操作規(guī)范（一）火災(zāi)報(bào)警控制器操作1.日常監(jiān)控：保持控制器處于“自動(dòng)”狀態(tài)（特殊情況需切換“手動(dòng)”時(shí)，須經(jīng)審批并做好記錄），實(shí)時(shí)關(guān)注“火警”“故障”“反饋”等指示燈狀態(tài)。2.火警處置：收到火警信號(hào)后，立即通過監(jiān)控視頻、現(xiàn)場(chǎng)人員反饋確認(rèn)火情；若為誤報(bào)，查明原因（如灰塵干擾、線路接觸不良），復(fù)位設(shè)備并記錄；確認(rèn)火災(zāi)后，立即將控制器切換至“自動(dòng)”（若為手動(dòng)），撥打火警電話（準(zhǔn)確報(bào)出地址、火情、燃燒物質(zhì)），同時(shí)啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備（如切斷非消防電源、啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)），并通知單位應(yīng)急小組開展疏散、撲救。3.故障處理：發(fā)現(xiàn)故障信號(hào)（如設(shè)備離線、通訊故障），立即檢查設(shè)備電源、線路連接；無法自行排除的，通知維修人員并記錄故障時(shí)間、現(xiàn)象、處置措施。（二）消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備操作消防水泵/防排煙風(fēng)機(jī)：遠(yuǎn)程啟動(dòng)時(shí)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)無人作業(yè)后，按下“啟動(dòng)”按鈕，觀察反饋信號(hào)；停止時(shí)需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)已撲滅或險(xiǎn)情解除，再執(zhí)行遠(yuǎn)程停止操作。應(yīng)急廣播/消防電話：火災(zāi)時(shí)，通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)循環(huán)播放疏散指令（語言清晰、指令明確）；使用消防電話與現(xiàn)場(chǎng)人員、指揮中心保持通訊，傳遞火情與處置指令。四、應(yīng)急處置流程（一）火災(zāi)應(yīng)急處置1.報(bào)警確認(rèn)：收到火警信號(hào)后，3分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)（視頻復(fù)核或派人查看），明確火災(zāi)位置、火勢(shì)大小。2.啟動(dòng)預(yù)案：確認(rèn)火災(zāi)后，立即啟動(dòng)單位《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，通知應(yīng)急小組（滅火組、疏散組、通訊組）就位。3.聯(lián)動(dòng)操作：按規(guī)程啟動(dòng)消防水泵、防排煙系統(tǒng)、應(yīng)急照明等設(shè)施，關(guān)閉防火卷簾、防火門（按疏散順序），切斷非消防電源。4.人員疏散：通過應(yīng)急廣播、消防電話引導(dǎo)人員沿安全通道疏散，避免擁擠踩踏；配合消防救援人員開展滅火救援。（二）故障與誤報(bào)處置誤報(bào)處置：查明誤報(bào)原因（如感煙探測(cè)器受蒸汽、粉塵干擾），清潔設(shè)備或調(diào)整靈敏度，復(fù)位后觀察運(yùn)行狀態(tài)，做好記錄。故障處置：對(duì)無法立即修復(fù)的故障（如模塊損壞、線路短路），采取臨時(shí)措施（如啟用備用設(shè)備），并聯(lián)系專業(yè)人員維修，跟蹤維修進(jìn)度直至恢復(fù)正常。五、值班與交接班制度（一）值班安排合理安排值班班次，確保24小時(shí)有人值守；值班表需提前公示，值班人員不得擅自調(diào)班，確需調(diào)整的須經(jīng)管理人員批準(zhǔn)。（二）交接班流程1.交班準(zhǔn)備：交班前1小時(shí)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，整理值班記錄，標(biāo)注未處理事項(xiàng)（如待修故障、待反饋的火警）。2.交接內(nèi)容：雙方當(dāng)面交接設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、故障/火警處置情況、遺留問題及注意事項(xiàng)，在《交接班記錄》簽字確認(rèn)。3.接班要求：接班人員提前15分鐘到崗，核對(duì)設(shè)備狀態(tài)與交班記錄，發(fā)現(xiàn)疑問立即溝通；交接不清的，由交班人員負(fù)責(zé)處理完畢后再離崗。六、維護(hù)保養(yǎng)與檢測(cè)（一）日常維護(hù)每日清潔設(shè)備表面灰塵，檢查線路接頭是否松動(dòng)、標(biāo)識(shí)是否清晰；每月檢查備用電源（蓄電池）的電壓、容量，確保斷電后能維持設(shè)備運(yùn)行≥180分鐘。（二）定期檢測(cè)按季度測(cè)試消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)功能（如火災(zāi)報(bào)警后，消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)是否自動(dòng)啟動(dòng)）；每年委托具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開展全面檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告并存檔。（三）故障維修發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系維修單位，提供故障現(xiàn)象、設(shè)備型號(hào)等信息；維修完成后，驗(yàn)證設(shè)備功能并記錄維修內(nèi)容（含故障原因、維修措施、恢復(fù)時(shí)間）。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容消防法律法規(guī)（如《消防法》《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理》）、控制室設(shè)備原理與操作、火災(zāi)應(yīng)急處置流程、典型故障排查方法。（二）考